Naručio sam digitv 14.12. i nitko me ne zove. I sad, odlučim ja nazvat njih. Javlja se operaterka plačnog glasa. Velim podatke i kreće akcija.
"s podacima je sve u redu..."
Ok, možete mi reć zašto se nitko nije javio unutar 30 dana?
"Imali smo gužvu"
Ok, možete mi reć nekog zastupnika u mojoj blizini, pa da sam nazovem?"
"ne znamo popis zastupnika"
Stvarno? A zašto me niste nazvali i rekli da mi ne možete montirat na vrijeme jer je gužva?
"ali skupila se gužvaaaa" (plačnim glasom)
do sad mi je tvrdila da nema nikog u firmi
pa reko nemojte molim vas
da, samo vi ste tam
"ali stvaaarnoooo"
reko dajte mi šefa
"njega nema"
kad će bit?
"ajoj, ne znam, popodne?"
Reko, gospodična, ajde budite tak dobri pa mi dajte šefa, nema šanse da ste samo vi i još 2 operatera u firmi. Budite tak dobri.
"Ajooooj joj, ajde dobro. Pričekajte"
I veli meni frajer da će me neko NAZVAT do kraja mjeseca ili u prvoj polovici drugog mjeseca. To je tih 30 dana. Čini se da firme u hr imaju problema s pojmom vremena. Veli on kako firme nisu baš radile za blagdane, pa me zato oni nisu mogli nazvat da mi vele kak će instalacija kasnit.
A naravno da korisnik koji očekuje uslugu ispada lud. Ne oni koji nude uslugu koju ne mogu isporučit.