Ako su ti dali nekakvu potvrdu da su zaprimili tvoj laptop (a trebali bi) onda fino nazovi Državni inspektorat i pitaj gdje i kada možeš podnijeti pritužbu na dotičnu firmu. Onda fino napiši kratak opis događaja, kopiraj tu potvrdu (na kojoj bi trebao biti i datum) i račun pa fino odnesi njima. Oni imaju neki rok za utvrđivanje stanja. Pa ćeš vidjeti.
Ja sam isto imala problema ali sa Planet obućom (nikad više
) pa sam zvala Državni inspektorat, raspitala se i onda još jednom zvala njih i dala im ultimatum da riješe reklamaciju u roku dva dana ili idem Državnom inspektoratu, već sutra je bilo sve riješeno.
Nadam se da će ovo pomoći
