|
Nadam se da Zaba ove komentare čita. Užasno iskustvo imam s ovom bankom.
Prvenstveno sa njenim djelatnicima.
Ti ljudi koji tamo rade nemaju pojma šta rade i još su bahati prema klijetima.
Ne možeš mi raditi u banci a ne znati da li može zamijeniti stara novčanica.
Ne možeš raditi u banci a da ne znaš zatvoriti prijevremeni kredit.
Ne možeš mi raditi u banci i govoriti da nešto nećeš napraviti (ako ne znaš, pozovi nekog drugog)
Ne možeš raditi u banci i reći da te boli briga za tvoj problem ????
Ne možeš raditi u banci a ne znati gdje i kada mi je sjeo novac na drugi račun.
Ova iskustva su temeljena na interakciji sa više djelatnika.
Na temelju čega ovi ljudi dobivaju posao?? Na temelju znanja nikako.
Kada dođem u Vašu banku, imam osjećaj da sam došla 19st. po pitanju pitanju općeg znanja.
Nisam nikog tražila da zna matematički složeni zadatak, samo informaciju koja bi svaka šalteruša ili osobni bankar trebao imati u peti.
A ne da dobijem odgovor: ne znam ili pogledajte na našoj web stranici. KATASTROFA!
A naplaćujete nama klijentima svaki hebeni korak !
Napisala sam se već dosta mailova. Prestrašno.
Neki dan odem u drugu banku, totalno drugačiji pristup klijentu. A toliko je malo potrebno.
Zatvaram račun ovaj tjedan.
|