@ southern sorrow
Banka ima kompetentan ured koji se bavi isključivo takvim i sličnim stvarima
Da imam uvid u podatke tebe kao klijenta, tvoju reklamaciju i analizu iste od strane kompetentnog ureda te da se to dogodilo pod mojom nadređenosti, zasigurno bih dala pravovaljani odgovor.
Sa klijentima direktno rade djelatnici na šalteru, osobni bankari, menadžeri i privatni bankari