Quote:
f@ye kaže:
Molim pomoć po mojoj zavrzlami.
U 4. mjesecu prelazim kod drugog operatera. Stari operater šalje račun za cijeli 4. mjesec na koji se žalim i tražim umanjenje za razmjerni broj dana pružene usluge, odgovor ne dobivam. Stiže račun i za slijedeći mjesec na koji ulažem prigovor jer više nisam njihov korisnik i istovremeno šaljem pritužbu povjerenstvu za potrošače zbog neodgovaranja na prigovor.
Zaprimam odgovor službe za korisnike po pritužbi povjerenstvu u kojem mi odgovaraju kako su me "zbog greške sustava" zaboravili izbrisati iz evidencije potrošača i da potvrđuju da nisam njihov korisnik od 5. mjeseca 2016. godine  i da sam u pretplati 10 kuna po njihovoj evidenciji.
Prije 20-ak dana zaprimam opomenu pred ovrhu za neplaćeni račun iz 7. mjeseca koji nisam nikada niti zaprimila. Na opomenu sam uložila prigovor, 15 dana je prošlo i odgovor nisam zaprimila.
Moje pitanje je, kome se dalje obratiti, u zakonu o EK ovakve situacije nema. Također, kome ih sve mogu tužiti za nesavjesno poslovanje te da li imam i pravo i po kojoj osnovi tražiti naknadu troškova koje su mi prouzročili, ako ništa drugo za dvije preporučene poštarine i jednu doplatnu markicu? |
Ova opcija je moguća, no, malo si skupo prošao sa 10 kuna.
Moj je prijatelj na pretplati od 5 kuna.
Radi se o tome da je prešao kod drugog operatera nakon isteka ugovora, nazvao T - com i obavjestio ih o tome. Nagovorili su ga da ostane njihov pretplatnik za 5 kuna mjesečno sa svime što je do tada imao kod njih, po njihovom obrazloženju - da ne moraju zatvarati račun, dolaziti po svoju opremu......pristao je i sada ima i njihovu uslugu (iako je ne koristi, ali je može ako želi) i uslugu novog operatera.
Ne znam šta bi se dogodilo da sada otkaže novog operatera i počne koristiti opet njih, ali ovaj puta za tih 5 kuna?
Tehnički ima mogućnost za to.