Natrag   Forum.hr > Društvo > Pravo

Pravo Pravna pitanja i problemi, pravna pomoć, javne rasprave o budućim zakonima. Živjela pravna država!
Podforumi: Nasljeđivanje, Prekršajno i kazneno pravo , Radno, socijalno i obiteljsko pravo , Nekretnine

Odgovor
 
Tematski alati Opcije prikaza
Old 28.07.2017., 09:36   #1161
Quote:
angiebanangie kaže: Pogledaj post
Tu pocinje saga koja jos traje, kako to obicno biva s ovim operaterom. U potpunoj su tehnickoj nemogucnosti pruziti uslugu na toj novoj adresi (nema parice, linije, mjesta u kutiji, na stupu, kako god to hocete nazvati) i do dana danasnjeg, godinu dana kasnije, liniju nismo dobili, interneta nemamo, MaxTv spakiran u kutijama u ormaru ceka bolje dane.

Imamo li temelja traziti prekid ugovora bez penala? Ima li veze to sto na novoj adresi nemamo prijavljeno boraviste?
Da imaš pravo tražiti prekid bez penala.
Korak 1 ti je tražiti preseljenje linije na tu adresu s tim da ti osobna mora biti na toj adresi
Korak 2 je kada dobiješ od njih odgovor da nisu u mogućnosti izvršiti preseljenje tražiti raskid ugovora bez penala zato što ti ne mogu pružiti uslugu.

Možeš to iskopati i na stranici HAkOM-a. Tako sam ja riješio Bnet. Samo nemoj ako budeš zvalo službu za korisnike da te lažu. Mene su tako pokušali prisiliti da da pređem u VIP.
__________________
Build a man a fire and he’s warm for a day, but set a man on fire and he’s warm for the rest of his life. Tao of Pratchett.
gajotres is offline  
Odgovori s citatom
Old 28.07.2017., 10:03   #1162
Quote:
gajotres kaže: Pogledaj post
Da imaš pravo tražiti prekid bez penala.
Korak 1 ti je tražiti preseljenje linije na tu adresu s tim da ti osobna mora biti na toj adresi
Korak 2 je kada dobiješ od njih odgovor da nisu u mogućnosti izvršiti preseljenje tražiti raskid ugovora bez penala zato što ti ne mogu pružiti uslugu.

Možeš to iskopati i na stranici HAkOM-a. Tako sam ja riješio Bnet. Samo nemoj ako budeš zvalo službu za korisnike da te lažu. Mene su tako pokušali prisiliti da da pređem u VIP.
Hvala na odgovoru. Osobna mi nije na toj adresi.

Ako nemam temelj za raskid ugovora, borit cu se bar da mi storniraju ove racune koje sad EOS pokusava utjerati. Prije EOSa javljala se neka druga firma i prijetila ovrhom, za istu stvar. A mi to sve dobivali sa odmakom od par mjeseci jer nismo na fucking adresi na koju salju obavijesti i opomene vec godinu i pol. Sto im je i javljeno. Kao i to da racune i postu salju iskljucivo mailom. Automatizirani jezivi idioti.

Kad se rijesim te ugovorne obveze, nikad vise.
angiebanangie is offline  
Odgovori s citatom
Old 11.08.2017., 14:59   #1163
Služba za korisnike nema nikakvog smisla postojanja.
Kad zoveš jer ti nešto treba, prvo čekaš da dođeš na red i onda pričaš sa studentom koji nema pojma o ničemu, ili dobiješ krivu informaciju. Npr. da li je ruter uključen u struju i vraćanje na tvorničke postavke je sve što znaju.
Kad oni tebe zovu je - zovu te da te prevare. Nažalost. Ja se na njihove pozive iz službe za korinike uopće više ne javljam. Usmeno obećavaju svašta, produženja bez ugovorne obveze, pakete i brzine za 0 kn itd, ali kad stigne email sa novim uslugama onda je to potpuno drugo, 24 mjeseca ugovorne obveze, veliki mjesečni iznos, a email obavezno dobiješ kad prođe 14 dana tako da se po zakonu više ne možeš žaliti, nego trebaš biti oderan 24 mjeseca jer si vjerovao nepoznatom na telefonu. (da, snimaju oni pozive, ali ti snimak nikad nećeš dobiti)

Znači ne budi glup, kad te zovu reci "nisam zainteresiran" "ne hvala" ili "ne želim" i poklopi, ma što god nudili, što je god povoljnije to je veća laž, a Internet pokušaj sam popraviti ako nećeš da ti sj.. ruter i sve postavke.
Dameeer is offline  
Odgovori s citatom
Old 22.08.2017., 14:46   #1164
Jedno pitanje da li se kod optime ako sam pod ugovornom obavezom i napravim privremeno isključenje linije na tri mjeseca produži i ugovorna obaveza na tri mjeseca i da li se uključenje ponovo naplaćuje.
__________________
Build a man a fire and he’s warm for a day, but set a man on fire and he’s warm for the rest of his life. Tao of Pratchett.
gajotres is offline  
Odgovori s citatom
Old 02.09.2017., 18:24   #1165
pozdrav svima
prije otprilike pola godine sam dobio poziv iz Tcoma gdje mi je operaterka obecala brda i doline za neku cijenu do 168 kn sto je bilo manje nego kod operatera kod kojeg sma bio u tom trenu i dogovorili smo prelazak u Tcom...
njihov tehnicar je dosao i ukljucio me u Tcom nakon nekih 10-12 dana međutim vecina stvari nije bila kako je to bilo dogovoreno preko poziva. (obecana brzina 20mbps a imao sam jedva 2, prikaz broja obecan a na kraju se ispostavilo da nije u toj cijeni).
zbog toga sam raskinuo ugovor , platio racune prema t.comu i vratio opremu.
međutim par mjeseci poslije dolazi račun od neke firma koja u ime t coma radi potraživanje od 620 kn za raskid ugovora bla bla.
otisao sam u njihovu poslovnicu i tamo su mi rekli da je sve ok i da su moja dugovanja podmirena i da se radi o greški, da se javim toj firmi recem sta je i da je stvar rijsena.
naravno to nije bilo tako, uložio sam dvije žalbe i zadnje sta je bilo receno je da ce mi se netko javiti za kroz 7 dana.... nitko se nije javljao sve do sada, opet neka druga firma (EOS) i ona sada potražuje 650 kn .
ja sam im objasnio cijelu situaciju no međutim oni nemaju uopce uvid u povijest problema nego samo znaju za "dug".
I šta sada da radim???
Inace jedna stvar koja je bitna a to je da imam snimljen razgovor sa operaterkom koja mi je ponudila i sa kojom sam dogovorio sve oko prelaska u tcom i jasno se cuje sta je rekla da dobivam za 168 kn.
geler is offline  
Odgovori s citatom
Old 02.09.2017., 18:43   #1166
Quote:
geler kaže: Pogledaj post
pozdrav svima
prije otprilike pola godine sam dobio poziv iz Tcoma gdje mi je operaterka obecala brda i doline za neku cijenu do 168 kn sto je bilo manje nego kod operatera kod kojeg sma bio u tom trenu i dogovorili smo prelazak u Tcom...
njihov tehnicar je dosao i ukljucio me u Tcom nakon nekih 10-12 dana međutim vecina stvari nije bila kako je to bilo dogovoreno preko poziva. (obecana brzina 20mbps a imao sam jedva 2, prikaz broja obecan a na kraju se ispostavilo da nije u toj cijeni).
zbog toga sam raskinuo ugovor , platio racune prema t.comu i vratio opremu.
međutim par mjeseci poslije dolazi račun od neke firma koja u ime t coma radi potraživanje od 620 kn za raskid ugovora bla bla.
otisao sam u njihovu poslovnicu i tamo su mi rekli da je sve ok i da su moja dugovanja podmirena i da se radi o greški, da se javim toj firmi recem sta je i da je stvar rijsena.
naravno to nije bilo tako, uložio sam dvije žalbe i zadnje sta je bilo receno je da ce mi se netko javiti za kroz 7 dana.... nitko se nije javljao sve do sada, opet neka druga firma (EOS) i ona sada potražuje 650 kn .
ja sam im objasnio cijelu situaciju no međutim oni nemaju uopce uvid u povijest problema nego samo znaju za "dug".
I šta sada da radim???
Inace jedna stvar koja je bitna a to je da imam snimljen razgovor sa operaterkom koja mi je ponudila i sa kojom sam dogovorio sve oko prelaska u tcom i jasno se cuje sta je rekla da dobivam za 168 kn.
Tržišna inspekcija i HAKOM je rješenje.

Poslano sa mog SM-J510FN koristeći Tapatalk
__________________
Poslano sa Galaxy J5 2016
xTheLuka1998x is offline  
Odgovori s citatom
Old 27.09.2017., 20:28   #1167
Molim pomoć po mojoj zavrzlami.
U 4. mjesecu prelazim kod drugog operatera. Stari operater šalje račun za cijeli 4. mjesec na koji se žalim i tražim umanjenje za razmjerni broj dana pružene usluge, odgovor ne dobivam. Stiže račun i za slijedeći mjesec na koji ulažem prigovor jer više nisam njihov korisnik i istovremeno šaljem pritužbu povjerenstvu za potrošače zbog neodgovaranja na prigovor.
Zaprimam odgovor službe za korisnike po pritužbi povjerenstvu u kojem mi odgovaraju kako su me "zbog greške sustava" zaboravili izbrisati iz evidencije potrošača i da potvrđuju da nisam njihov korisnik od 5. mjeseca 2016. godine i da sam u pretplati 10 kuna po njihovoj evidenciji.
Prije 20-ak dana zaprimam opomenu pred ovrhu za neplaćeni račun iz 7. mjeseca koji nisam nikada niti zaprimila. Na opomenu sam uložila prigovor, 15 dana je prošlo i odgovor nisam zaprimila.
Moje pitanje je, kome se dalje obratiti, u zakonu o EK ovakve situacije nema. Također, kome ih sve mogu tužiti za nesavjesno poslovanje te da li imam i pravo i po kojoj osnovi tražiti naknadu troškova koje su mi prouzročili, ako ništa drugo za dvije preporučene poštarine i jednu doplatnu markicu?
f@ye is offline  
Odgovori s citatom
Old 30.09.2017., 11:57   #1168
Quote:
Molim pomoć po mojoj zavrzlami.
U 4. mjesecu prelazim kod drugog operatera. Stari operater šalje račun za cijeli 4. mjesec na koji se žalim i tražim umanjenje za razmjerni broj dana pružene usluge, odgovor ne dobivam. Stiže račun i za slijedeći mjesec na koji ulažem prigovor jer više nisam njihov korisnik i istovremeno šaljem pritužbu povjerenstvu za potrošače zbog neodgovaranja na prigovor.
Zaprimam odgovor službe za korisnike po pritužbi povjerenstvu u kojem mi odgovaraju kako su me "zbog greške sustava" zaboravili izbrisati iz evidencije potrošača i da potvrđuju da nisam njihov korisnik od 5. mjeseca 2016. godine i da sam u pretplati 10 kuna po njihovoj evidenciji.
Prije 20-ak dana zaprimam opomenu pred ovrhu za neplaćeni račun iz 7. mjeseca koji nisam nikada niti zaprimila. Na opomenu sam uložila prigovor, 15 dana je prošlo i odgovor nisam zaprimila.
Moje pitanje je, kome se dalje obratiti, u zakonu o EK ovakve situacije nema. Također, kome ih sve mogu tužiti za nesavjesno poslovanje te da li imam i pravo i po kojoj osnovi tražiti naknadu troškova koje su mi prouzročili, ako ništa drugo za dvije preporučene poštarine i jednu doplatnu markicu?
Ova opcija je moguća, no, malo si skupo prošao sa 10 kuna.
Moj je prijatelj na pretplati od 5 kuna.
Radi se o tome da je prešao kod drugog operatera nakon isteka ugovora, nazvao T - com i obavjestio ih o tome. Nagovorili su ga da ostane njihov pretplatnik za 5 kuna mjesečno sa svime što je do tada imao kod njih, po njihovom obrazloženju - da ne moraju zatvarati račun, dolaziti po svoju opremu......pristao je i sada ima i njihovu uslugu (iako je ne koristi, ali je može ako želi) i uslugu novog operatera.

Ne znam šta bi se dogodilo da sada otkaže novog operatera i počne koristiti opet njih, ali ovaj puta za tih 5 kuna?
Tehnički ima mogućnost za to.
__________________
Svaki čovjek je dijete svojih postupaka.
JOHABI is offline  
Odgovori s citatom
Old 07.11.2017., 20:28   #1169
Neznam da li ima ili nema kakvih novosti u pravilniku telekomunikacijskih usluga vezano za ugovore,... Da provjerim, operater ne moze bez da smo mi ista potpisali sam sklopiti ugovor na dvije godine?
Ako nas bas i kači nekim cudnim razlogom ta ugovorna obaveza, kako se moze najbezbolnije otkantat to s obzirom da nije cijena kako nam je i recena?
Please, help!
summermorning is offline  
Odgovori s citatom
Old 08.11.2017., 03:01   #1170
Preko telefona je moguce sklopit ugovor bez potpisa ako das oib. Ako nisi vec njihov korisnik od prije onda mislim da moras dat i broj osobne.
Anonimi is offline  
Odgovori s citatom
Old 11.11.2017., 12:49   #1171
Pozdrav svima, molim za pomoć

Od početka ugovora sa T-com 01/2017 mi mobitel ne prihvaća karticu ali prihvaća svaku drugu, i ta kartica radi u svakom drugom mobitelu.

Bio je već 3 puta na servisu i oni se se međusobno optužuju i prebacuju krivnju jedni na druge (servis i t-com).

Došlo je do toga da sam uložio žalbu povjerenstvu za pritužbe no nisu ju prihvatili niti na prvostupanjskom niti na drugostupanjskom postupku. Nedaju mi raskid ugovora i izgleda da ću morati to rješavati sudskim putem, imam sve dokaze ali oni se pozivaju na neke članke zakona koje samo pravnici razumiju.

Bio sam u udruzi potrošač i rekli su mi da je moguće da ću morati na sud i zanima me dali postoji kakvo odvijetničko duštvo ili neki besplatni pravni savjetnici koji mi mogu pomoći.
munjazg is offline  
Odgovori s citatom
Old 11.11.2017., 14:34   #1172
znam za besplatne pravne savjete u Splitu...Šetalište Bačvice 10 (iznad Hotela Park) ili putem telefona: 488-951.

mozda da se probas obratiti HAKOM-u
__________________
Not sure if I attract crazy or if I make them crazy
Splicanka123 is offline  
Odgovori s citatom
Old 14.11.2017., 22:17   #1173
Quote:
munjazg kaže: Pogledaj post
Od početka ugovora sa T-com 01/2017 mi mobitel ne prihvaća karticu ali prihvaća svaku drugu, i ta kartica radi u svakom drugom mobitelu.

Bio je već 3 puta na servisu i oni se se međusobno optužuju i prebacuju krivnju jedni na druge (servis i t-com).

Došlo je do toga da sam uložio žalbu povjerenstvu za pritužbe no nisu ju prihvatili niti na prvostupanjskom niti na drugostupanjskom postupku. Nedaju mi raskid ugovora i izgleda da ću morati to rješavati sudskim putem, imam sve dokaze ali oni se pozivaju na neke članke zakona koje samo pravnici razumiju.

Bio sam u udruzi potrošač i rekli su mi da je moguće da ću morati na sud i zanima me dali postoji kakvo odvijetničko duštvo ili neki besplatni pravni savjetnici koji mi mogu pomoći.
nažalost jedini put je sud i žališ se na nekvalitetnu uslugu. Mogu se pozivati na što god hoće no sve im pada u vodu jer je njihov proizvod neispravan. Moguće kako ima više takvih slučajeva što bi bilo jako zgodno

tužba po članku Kaznenog zakona čl. 255
i Zakon o zaštiti potrošača čl. 33
povjerenstva su također "neprocjenjivo iskustvo" da si daš oduška jer razuma kod njih uglavnom nema, pohlepa je "sve"
podnijeti i odštetni zahtjev .. i upornost

besplatni savjetnici obično nisu dobra opcija (poput pravne klinike gdje im pacijent redovito umre ) i osim poneke korisne informacije koje svaki prosječni vježbenik zna /čast poštenim/
ako si u zg 7. kat palače pravde od 12 do 14 sati bez najave ...
__________________
+ Reality is that which, when you stop believing in it, doesn't go away." - sedam sekretara skoja -

saugaro is offline  
Odgovori s citatom
Odgovor


Tematski alati
Opcije prikaza

Kreni na podforum




Sva vremena su GMT +2. Trenutno vrijeme je: 09:53.