Privredna banka Zagreb (PBZ) - iskustva

[voditeljica1]

Ne znam kod koga si bila, ali svakako se obrati na pbz365 ili info telefon.

[sve_u_16]

voditeljica1 kaže:

Zaba.
Oni u ponudi nemaju uopće beskontaktne kartice.

Recimo, pbz bi uz pisani zahtjev izdao maestro staru beskontaktnu, druge banke ne.

Hvala, ne znam kako mi je promaklo ovo za zabu.
Medjutim, mislim da ovo za pbz nije tocno jer sam pitao u 2 poslovnice i slao pisani upit mejlom - nemoguce je dobiti "staru" karticu.
Nista, bit ce prebacaj s pbz na zabu...

[voditeljica1]

U praksi, jedan klijent je dobio maestro karticu koja se više ne izdaje jer se pozvao na neki članak zakona. Probaj još jednom kod voditelja ili traži očitovanje na odgovor pošto se te kartice još izdaju u nekim slučajevima.

[Lea3107]

Prebacila sam plaću na račun u pbz banci no minus mi nije odobren ! Razlog je taj što firma u kojoj radim posluje tek oko 7 mjeseci ,nisam znala da i to gledaju ,ugovor je na neodređeno . Eto,možda kome zatreba informacija

[Oggy1985]

voditeljica1 kaže:

Recimo, pbz bi uz pisani zahtjev izdao maestro staru beskontaktnu, druge banke ne.

Ne zmam od kud ti ta informacija ali imam podulju prepisku s gospodom iz PBZa u kojoj inzistiram na tome da mi ili izdaju karticu koja ne podržava beskontaktnu naplatu ili da sve transakcije zaštite pinom, a oni uporno odgovaraju da nemaju takvo rješenje i da ne živim u koraku s vremenom (ROFL).

Kao što su oni jednostrano nametnuli beskontaktno plaćanje tako sam i ja njih jednostrano obavijestio (znam da pravno ne drži vodu, ali je barem neka satisfakcija) da ne prihvaćam rizik koji su prebacili na mene jer su s transakcija <100kn maknuli zaštiru PINom, pa ako dođe do zloporabe neka ja fino platim do 1500kn (ili koliko su već jednostrano definirali u općim uvijetima).

Ozbiljno razmišljam o promjeni banke jer sam sve nezadovoljniji PBZom (jednostrano nametnuto beskontaktno plaćanje, ukinuta online redistribucija m-tokena pa opet moram hodočastiti u banku, ...), samo ne znam u koju jer su svi lopovi.

[hmore85]

Oggy1985 kaže:

(jednostrano nametnuto beskontaktno plaćanje, ukinuta online redistribucija m-tokena pa opet moram hodočastiti u banku, ...),

nisu valjda?

pa ja ne živim u Hrvatskoj i jedini pristup banci koji imam je mPBZ i mToken, za provjeru stanja, s vremena na vrijeme da potvrdim neku transakciju ako je online u Hrvatskoj. ako moram resetirat ili promijenit mob recimo, znam da bi onda mogao mToken i mPBZ riješit redistribucijom online.

u suprotnom ako se nešto dogodi, ja onda nemam uopće pristup više

[Modesty B]

provjeri da imaš točnu e-mail adresu prijavljenu preko pbz365, ako se baš dogodi takva situacija da zatrebaš prepisku s bankom. ako se dogodi da trebaš redistribuciju, a ne možeš na internetsko jer ti je recimo mtoken neaktivan, možeš zatražiti da ti pošalju čitač kartica. u takvim situacijama je to besplatno i šalje se van o trošku banke.
i inače savjet svima - uzmite čitač obavezno i ugovorite mtoken kao drugi autorizacijski uređaj.

[Pittcock]

Ni taj PBZ-ov čitač nije pouzdan. Zna se zablesirati pa ne možeš ni ući u svoj račun. I onda slijedi šok terapija (pališ ga i gasiš dok se ne odblesira), nakon koje trebaš imati hrabrosti ponovo koristiti tu spravicu.

Sve us vemu jedno veliko razočaranje (nakon početnog oduševljenja) jer se kod ove banke problemi pojavljuju gdje ih najmanje očekuješ. njihov 'pametni' softver odnosno program koji ti npr. vodi kreditnu partiju je sveta krava za zaposlenike u kojega nitko ne smije dirati, čak ni onda kada radi greške. Trebaš čekati da odradi neku fazu, da bi ga oni mogli poštimati.

[Maltretator]

Pretpostavljam da se redistribucija m-tokena od doma može sad napraviti odjavom i aktivacijom usluge? Netko probao?

[rezon@tor]

Maltretator kaže:

Pretpostavljam da se redistribucija m-tokena od doma može sad napraviti odjavom i aktivacijom usluge? Netko probao?

Prije je to funkcioniralo, ali nedavno je to isključeno i trebalo je otići u poslovnicu da bi ti dali ključeve.

Provjeri na pbz365 jesu li ponovno omogućili online generiranje ključeva.

[Maltretator]

Probat ću sve kad stignem pa napišem, po njihovim uputama na webu se može deaktivirati i aktivirati ta usluga.... a u stvarnosti, ako zapne odem u poslovnicu ili u najgorem slučaju ostanem bez usluge bez koje ću preživjeti .

[Maltretator]

Zamisli! Ne ide shema odjave i aktiviranja usluge online. Uspio sam samo odjaviti na pbz365@net. Sljedeći korak - pokušaj preko chata na pbz365@net, a onda ako ne bude išlo - odlazak u poslovnicu.

[Modesty B]

Ako se ne varam rečeno je već da samo u poslovnici ide. Do daljnjega se ne mogu dobiti novi kodovi na bilo koji drugi način. Pa ni preko chata.

[Maltretator]

Rečeno je, znam, ja samo živim u nadi da ima neki način bez poslovnice, ali eto trenutno nema.

[Nespavalica]

Pozdrav svima, imam jedno pitanje ako netko zna odgovor.
Podigla sam u pbz stambeni adaptacijski kredit u kunama, i sve je bilo super, kredit je odobren, osobni bankar sve vrlo korektno odradio, u vrlo brzom roku mi javili da zadovoljavam uvjete i da je kredit odobren. Radi se o cca 100 tisuća kuna. Pošto u ovom kreditu 30% mora biti pokriveno računima, koji idu prvi, pa tek onda lova na račun, mi pripremili predračune, i nitko ništa ne počinje raditi dok se kredit ne završi do kraja. I događa se da kasnimo, pa ipak počinjemo radove...
I sada dolazi ovo čekam ugovore već 2 i pol tjedna jer kažu ne radi im aplikacija jer je kredit nov, radovi su počeli, mi iscrpili svoje zalihe novca, zadužujemo se preko americana i tako dalje i dalje.
Moje pitanje je imam li ja pravo na neku naknadu ili mogu tražiti nešto zbog tako dugog čekanja? Tipa da mi smanje cijenu obradu kredita? Rade li to banke uopće?
Hvala

[voditeljica1]

Kredit se obično čeka najmanje 2-3 tjedna, često i po mjesec i više, ovisno o složenosti zahtjeva, predanoj dokumentaciji, procjeni rizika itd.
Ovo s aplilacojom nema veze, vjerojatno čeka još neko odobrenje ili potpis tako da ti ovo s naknadom nikako nebi prošlo.

[nicky2009]

Pitanje, zaposlen sam na određeno i primam plaču preko pbz-a. Kakve su mi šanse za neki kredit i koliko? Naime planiram u 9 mjesecu kupiti neki auto pa me zanima ako ko zna. Ili ču morat u poslovnicu.

[Bilobrkster]

Želim kupiti japanske jene putem internet bankarstva jer mi je tako povoljniji tečaj. Moram li imati otvoren devizni račun u jenima za to?

[Modesty B]

nicky2009 kaže:

Pitanje, zaposlen sam na određeno i primam plaču preko pbz-a. Kakve su mi šanse za neki kredit i koliko? Naime planiram u 9 mjesecu kupiti neki auto pa me zanima ako ko zna. Ili ču morat u poslovnicu.

moraš u poslovnicu osobnom bankaru

Bilobrkster kaže:

Želim kupiti japanske jene putem internet bankarstva jer mi je tako povoljniji tečaj. Moram li imati otvoren devizni račun u jenima za to?

moraš imati devizni račun. ne trebaš imati jene, automatski će se otvoriti podračun za njih kad ih kupiš.

[Bilobrkster]

Hvala Dubo