Upravo na kioscima

[Penelope69]

Molim vas za malu pomoć ako netko ima iskustva... Zanima me da li je netko od vas možda naručivao knjige s tisakmedie (web shop). Zapravo, zanima me da li ste ikada imali reklamacije i kako je to prošlo. Ja sam do sada nekoliko puta naručivala i uvijek je sve bilo u savršenom redu. Do danas.

Naime, naručila sam jednu knjigu, i danas mi je došla na odabrani kiosk. Lijepo ja otišla podići knjigu, još vidim imaju nova pakovanja i sve. Otvorim paketić kad sam došla kući i imam što vidjeti: knjiga je očito korištena, a ne nova. Uzela sam jedno od izdanja KDS-a, ovaj meki uvez, hrbat je savijen (kao što se dogodi kad se knjiga čita, onako popuca lagano) i malo zamrljan (onako kao od kemijske olovke), korice imaju udubljene otiske (kao da je netko na knjigu stavio papir i nešto pisao po njemu) po rubovima istrošene i blago savijene, rubovi blago potamnjeli (kao od stajanja). Da se razumijemo, ne izgleda to ništa previše strašno, ali ja sam naručila i platila za novu knjigu i dobila sam ovo. Da je to slučajno poklon za nekoga ja se ne bih to usudila pokloniti jer je očito da je knjiga korištena. Mislila sam reklamirati knjigu i tražiti zamjenu artikla, kao razlog bih navela Oštećeno (to je najbliže ovom na listi ponuđenih razloga).

Dakle, ono što me zanima jest da li je netko od vas slučajno možda već reklamirao nešto kod njih i kako je to prošlo, u kojem vremenskom periodu su dobili odgovor?
Zvala sam već njihov info telefon i rekli su da trebam knjigu vratiti na kiosk s ispunjenim papirom za reklamaciju pa će se kroz neko vrijeme oni očitovati.
I zanima me smatrate li stanje knjige koje sam opisala dovoljnim razlogom za reklamaciju?

Unaprijed hvala svima

[split1995]

Penelope69 kaže:

Molim vas za malu pomoć ako netko ima iskustva... Zanima me da li je netko od vas možda naručivao knjige s tisakmedie (web shop). Zapravo, zanima me da li ste ikada imali reklamacije i kako je to prošlo. Ja sam do sada nekoliko puta naručivala i uvijek je sve bilo u savršenom redu. Do danas.

Naime, naručila sam jednu knjigu, i danas mi je došla na odabrani kiosk. Lijepo ja otišla podići knjigu, još vidim imaju nova pakovanja i sve. Otvorim paketić kad sam došla kući i imam što vidjeti: knjiga je očito korištena, a ne nova. Uzela sam jedno od izdanja KDS-a, ovaj meki uvez, hrbat je savijen (kao što se dogodi kad se knjiga čita, onako popuca lagano) i malo zamrljan (onako kao od kemijske olovke), korice imaju udubljene otiske (kao da je netko na knjigu stavio papir i nešto pisao po njemu) po rubovima istrošene i blago savijene, rubovi blago potamnjeli (kao od stajanja). Da se razumijemo, ne izgleda to ništa previše strašno, ali ja sam naručila i platila za novu knjigu i dobila sam ovo. Da je to slučajno poklon za nekoga ja se ne bih to usudila pokloniti jer je očito da je knjiga korištena. Mislila sam reklamirati knjigu i tražiti zamjenu artikla, kao razlog bih navela Oštećeno (to je najbliže ovom na listi ponuđenih razloga).

Dakle, ono što me zanima jest da li je netko od vas slučajno možda već reklamirao nešto kod njih i kako je to prošlo, u kojem vremenskom periodu su dobili odgovor?
Zvala sam već njihov info telefon i rekli su da trebam knjigu vratiti na kiosk s ispunjenim papirom za reklamaciju pa će se kroz neko vrijeme oni očitovati.
I zanima me smatrate li stanje knjige koje sam opisala dovoljnim razlogom za reklamaciju?

Unaprijed hvala svima

ja bih na tvom mijestu tražio zamjenu knjige. ako živiš blizu nekog tisak medai centra i onda im pokazao knjigu i papir koji di dobila sa knjigom.

[split1995]

jeli itko čitao "čuvaricu svoje sestre"?

[vanja147]

Moze li neko kopirati sa fejsa koje knjige dolaze u BiH u prvom mjesecu?

[dhatri32]

Penelope69 kaže:

Zvala sam već njihov info telefon i rekli su da trebam knjigu vratiti na kiosk s ispunjenim papirom za reklamaciju pa će se kroz neko vrijeme oni očitovati.
I zanima me smatrate li stanje knjige koje sam opisala dovoljnim razlogom za reklamaciju?

sami su ti rekli sta trebas napraviti, vratiti knjigu, tako da ja ne razumijem bas sta tebe tocno muci...a i znas valjda neka svoja osnovna prava kao potrosaca...

jedno od tvojih prava je i da sa racunom vratis knjigu natrag i zahtjevas povrat novca, odmah i na licu mjesta...imas izbora

[DNS_U2_fan]

split1995 kaže:

jeli itko čitao "čuvaricu svoje sestre"?

Meni je bila super.

[Penelope69]

dhatri32 kaže:

sami su ti rekli sta trebas napraviti, vratiti knjigu, tako da ja ne razumijem bas sta tebe tocno muci...a i znas valjda neka svoja osnovna prava kao potrosaca...

jedno od tvojih prava je i da sa racunom vratis knjigu natrag i zahtjevas povrat novca, odmah i na licu mjesta...imas izbora

Evo što sam već napisala ranije i što su moja pitanja: Dakle, ono što me zanima jest da li je netko od vas slučajno možda već reklamirao nešto kod njih i kako je to prošlo, u kojem vremenskom periodu su dobili odgovor? ... I zanima me smatrate li stanje knjige koje sam opisala dovoljnim razlogom za reklamaciju?

Znam svoja prava kao potrošača, ali nigdje ne piše koliko mora biti oštećenje da bi se reklamacija uvažila, tako da sam pitala za iskustva, isto kao i za vremenski rok njihova očitovanja.

Ne mogu s računom tražiti povrat novca na licu mjesta jer je knjiga, kao što sam (također) već napomenula, naručena preko web shop-a (pa onda ide procedura s ispunjavanjem zahtjeva, slanjem knjige i zahtjeva nazad odakle je došla itd.). A i spomenula sam da ne želim povrat novca već tu knjigu u normalnom stanju.

[dhatri32]

Penelope69 kaže:

Evo što sam već napisala ranije i što su moja pitanja: Dakle, ono što me zanima jest da li je netko od vas slučajno možda već reklamirao nešto kod njih i kako je to prošlo, u kojem vremenskom periodu su dobili odgovor? ... I zanima me smatrate li stanje knjige koje sam opisala dovoljnim razlogom za reklamaciju?

Znam svoja prava kao potrošača, ali nigdje ne piše koliko mora biti oštećenje da bi se reklamacija uvažila, tako da sam pitala za iskustva, isto kao i za vremenski rok njihova očitovanja.

Ne mogu s računom tražiti povrat novca na licu mjesta jer je knjiga, kao što sam (također) već napomenula, naručena preko web shop-a (pa onda ide procedura s ispunjavanjem zahtjeva, slanjem knjige i zahtjeva nazad odakle je došla itd.). A i spomenula sam da ne želim povrat novca već tu knjigu u normalnom stanju.

dakle ...probala sam ti odgovoriti, nema potrebe da podebljavas slova, valjda ce ti netko drugi odgovoriti na ovu bezpotrebnu dramu koju radis

[zoya85]

Nemam takvih iskustva, ali mislim da bi oni tebi reklamaciju morali uvažiti, čak i u Tisak medii centru. Neka oni pošalju račun i srede sve ostalo.
Ako ne upali, zovi Znanje.
Postavila si pitanje je li očito korištena knjiga razlog za reklamaciju?
To je isključivo stvar tvoje odluke.
Ako ti ne smeta, nemoj reklamirati.

Mislim da bi prvenstveno trebala otići u Tisak media centar ili nazvati najbliži centar telefonom i informirati se kako možeš nešto reklamirati.
Ja ne vidim razloga zašto bi bilo neugodno tražiti zamjenu knjige ili povrat novca.
'Rekla-kazala' u ovom slučaju puno ne znači.

Ako ti je prenaporno ili prekomplicirano obaviti 'proceduru' kao što su ti sugerirali, tada ćeš se možda morati pomiriti s time da nećeš dobiti nekorištene knjige.

[Joma86]

Moze li neko kopirati sa fejsa koje knjige dolaze u BiH u prvom mjesecu?

W. Dirie i C. Miller - Pustinjski cvijet



Anita Diamant - Crveni šator



Lauren Oliver - Delirij



Lauren Kate - Potraga



Lee Child - 61 sat




Jane Costello - Zamalo vjenčani
Evo ih.

[dhatri32]

dhatri32 kaže:

dakle ...probala sam ti odgovoriti, nema potrebe da podebljavas slova, valjda ce ti netko drugi odgovoriti na ovu bezpotrebnu dramu koju radis

vise manje ono sto sam ti i rekla prvi puta, sve ti lijepo pise na njihovoj stranici...


"Reklamacije

Postupak pri povratu/zamjeni proizvoda

Paket vratite na kiosk Tiska. Kod povrata/zamjene preko kioska Tiska molimo Vas da priložite ispravno popunjen reklamacijski listić koji se nalazi uz paket, priložen uz račun paketa. U protivnom povrat/zamjena nije moguća. Proizvod koji podliježe povratu ili zamjeni je onaj koji je krivo isporučen, oštećen ili nepotpun. Povrat ili zamjenu proizvoda možete napraviti u roku od 8 (osam) dana od dana preuzimanja paketa. Ukoliko se odlučite za povrat sredstava na tekući račun doznaku vršimo po primitku reklamiranog proizvoda na željeni broj računa. Ukoliko ste narudžbu platili kreditnom karticom povrat sredstava biti će izvršen na kreditnu karticu.

Mogu li vratiti cijeli paket ili proizvod s kojim nisam zadovoljan?

Svaki proizvod i/ili cijeli paket s kojim niste zadovoljni možete vratiti u roku od 8 (osam) dana od dana preuzimanja na prodajnom mjestu uz pravilno popunjen reklamacijski listić s naznakom „Povrat“.

Mogu li dobiti povrat novca?

Ukoliko se odlučite za povrat sredstava na tekući račun doznaku vršimo po primitku reklamiranog proizvoda na željeni broj računa."

[Penelope69]

dhatri32 kaže:

dakle ...probala sam ti odgovoriti, nema potrebe da podebljavas slova, valjda ce ti netko drugi odgovoriti na ovu bezpotrebnu dramu koju radis

Napisala si da ne znaš što mene muči, kao da ti post nije bio dovoljno jasan, pa sam boldala pitanja
Ne znam o kakvoj drami pričaš, bila sam znatiželjna oko tuđih iskustava.
U svakom slučaju, hvala na pokušaju pomoći

zoya85 kaže:

Nemam takvih iskustva, ali mislim da bi oni tebi reklamaciju morali uvažiti, čak i u Tisak medii centru. Neka oni pošalju račun i srede sve ostalo.
Ako ne upali, zovi Znanje.
Postavila si pitanje je li očito korištena knjiga razlog za reklamaciju?
To je isključivo stvar tvoje odluke.
Ako ti ne smeta, nemoj reklamirati.

Mislim da bi prvenstveno trebala otići u Tisak media centar ili nazvati najbliži centar telefonom i informirati se kako možeš nešto reklamirati.
Ja ne vidim razloga zašto bi bilo neugodno tražiti zamjenu knjige ili povrat novca.
'Rekla-kazala' u ovom slučaju puno ne znači.

Ako ti je prenaporno ili prekomplicirano obaviti 'proceduru' kao što su ti sugerirali, tada ćeš se možda morati pomiriti s time da nećeš dobiti nekorištene knjige.

Hvala na sugestiji, bila sam na kisoku i reklamirala knjigu, sa idućom pošiljkom je šalju nazad, a dalje će me ljudi iz Tisakmedie kontaktirati. Meni je očigledno korištena knjiga dovoljan razlog za reklamaciju, a da li je i njima to ću vidjeti kad prime zahtjev

[paradoxx]

split1995 kaže:

jeli itko čitao "čuvaricu svoje sestre"?

jaoo, film sam gledao i cijelo vrijeme imao knedlu u grlu. knjigu se nisam usudio čitati

[assi]

Ja sam isto film gledala, al kak je sad bila akcija u Algoritmu kupile ju mama i ja za 30kn. Sad čeka na red.

[marges]

split1995 kaže:

jeli itko čitao "čuvaricu svoje sestre"?

Ja sam čitala. Film se ne usudim pogledat. (još)

Meni se jako svidjela. Tema je teška, odluke likova te stalno tjeraju da preispituješ svoje stavove i razmišljaš o tome što je moralno, a što nije (radnja ispričana iz perspektive svakog lika).

Jako dirljiva knjiga. Kraj mi se nije svidio. Mislim da je kraj bio podilaženje publici.

[DNS_U2_fan]

marges kaže:

Ja sam čitala. Film se ne usudim pogledat. (još)

Film je užasan. Ja sam ga gledala nakon čitanja knjige i požalila.

[Vic_Vega]

jel zna netko di ima kupit djevojak koja se igrala vatrom i kule u zraku, al one po 29? po kioscima nema nigdje :/

[Soul sister]

Joma86 kaže:

W. Dirie i C. Miller - Pustinjski cvijet

Može li mi neko reći kakva je ova knjiga?

[split1995]

ja sam naručio preko tisak medie web shopa i dobio doma vampirsku akademiju 2lava krv. ali meni ima 230str dok na intrenet stranici znanja piše da postoje 300str.
jeli itko zna koliko ima stranica knjiga?

[Penelope69]

split1995 kaže:

ja sam naručio preko tisak medie web shopa i dobio doma vampirsku akademiju 2lava krv. ali meni ima 230str dok na intrenet stranici znanja piše da postoje 300str.
jeli itko zna koliko ima stranica knjiga?

Moja ima 243 stranice, zadnje rečenice u knjizi su: "Da. Mnogo toga." što se podudara s engleskom verzijom, pa ako ti to šta pomaže