2011. godine, Konzum je pokrenuo projekt “Tu smo zbog Vas”, namijenjen rješavanju pritužbi kupaca na licu mjesta.
"...ukoliko kupac
pronađe proizvod s isteklim rokom trajanja dobiva zamjenski proizvod u pola cijene, a isto tako
proizvod se dobiva u pola cijene ako istaknuta cijena proizvoda nije ista kao ona na blagajni. Također, ukoliko nije zadovoljan proizvodom ili se predomislio može ga zamijeniti ili vratiti u roku od pet dana." citat iz članka sa jatrgovac.com
Taj projekt bi valjda još uvijek trebao trajati. Jer u većini Konzum trgovina (mali, maxi, super) imaju znakove koje spominju taj projekt sa starim (2011) i novim (2015) dizajnom. Danas, na njihovoj web-stranici nema nikakvog spomena o tom, nego imaju "Jamstvo kvalitete" koja se može pronaći na dnu stranice. Tu se ne spominje ništa o dobivanju proizvoda u pola cijene.
Pravi maneken.
Drži li se Konzum još uvijek svojeg "Jamstva kvalitete"?
Linearni mod
