E-Fina, e- porezna

[kleo_07]

Dobar dan!
Lijepo bih vas molila za pomoć.
Tek sam ovih dana odlučila krenuti sa e-porezna načinom poslovanja.
Od fine sam dobila usb i enkriptiran pin, no imam poteškoća s instaliranjem.

Sa stranica fine sam skinula program porezne. No unutar tog programa mi ne priznaje certifikat tj. kada idem na to da mi učita certifikat uopće ga niti ne prikazuje.
Osim toga, kada idem na dekriptaciju pina javlja mi da "podrška za kriptografski uređaj nije instalirana".
Pokušavam ovo već 2 dana i toliko me zeza da ne znam više šta da radim.
Također, u uputama piše da ukoliko ne prepoznaje certifikat da se pokrene aplikacija "activcard gold utilities". Gdje se skida taj program?

pomozite, pliz.

[vejanka]

kleo_07 kaže:

Dobar dan!
Lijepo bih vas molila za pomoć.
Tek sam ovih dana odlučila krenuti sa e-porezna načinom poslovanja.
Od fine sam dobila usb i enkriptiran pin, no imam poteškoća s instaliranjem.

Sa stranica fine sam skinula program porezne. No unutar tog programa mi ne priznaje certifikat tj. kada idem na to da mi učita certifikat uopće ga niti ne prikazuje.
Osim toga, kada idem na dekriptaciju pina javlja mi da "podrška za kriptografski uređaj nije instalirana".
Pokušavam ovo već 2 dana i toliko me zeza da ne znam više šta da radim.
Također, u uputama piše da ukoliko ne prepoznaje certifikat da se pokrene aplikacija "activcard gold utilities". Gdje se skida taj program?

pomozite, pliz.

ja imam net banking tako da imamod ranije intaliran activcard. s tim dijelom nisam imala problema, jedino. vidi tu http://rdc.fina.hr/
a aplikaciju e-porezna nemoj pokretat dok ne dekriptiraš pin i dok u certifikatima ne vidiš da su ti instalirani RDC certifikati (internet explorer-tools-internet options-kartica content gumb certificates)

[jele0108]

kleo_07 kaže:

Dobar dan!
Lijepo bih vas molila za pomoć.
Tek sam ovih dana odlučila krenuti sa e-porezna načinom poslovanja.
Od fine sam dobila usb i enkriptiran pin, no imam poteškoća s instaliranjem.

Sa stranica fine sam skinula program porezne. No unutar tog programa mi ne priznaje certifikat tj. kada idem na to da mi učita certifikat uopće ga niti ne prikazuje.
Osim toga, kada idem na dekriptaciju pina javlja mi da "podrška za kriptografski uređaj nije instalirana".
Pokušavam ovo već 2 dana i toliko me zeza da ne znam više šta da radim.
Također, u uputama piše da ukoliko ne prepoznaje certifikat da se pokrene aplikacija "activcard gold utilities". Gdje se skida taj program?

pomozite, pliz.

Najjednostavnije i bez puno muke je da nazoveš FINA-in besplatni tel: 0800 0080 i tamo će ti sve objasniti i polako te voditi. Kroz nekih 15 min biti će sve instalirano.

[kleo_07]

jele hvala ti! to sam i planirala! tnx

[vejanka]

jele0108 kaže:

Najjednostavnije i bez puno muke je da nazoveš FINA-in besplatni tel: 0800 0080 i tamo će ti sve objasniti i polako te voditi. Kroz nekih 15 min biti će sve instalirano.

zašto se ja toga nisam sjetila, a baš sam se napatila bila

[astrid7887]

ja sam ih nazvala i jedino šta su mi uspjeli objasniti je da mi mogu poslati terensku da mi to napravi i da to košta 200kn i i dalje se nisam maknula od početka, znači sve sam instalirala, ali kad uđem u activ client ne prepoznaje mi karticu

[marijankr]

pozdrav. molio bih da mi netko objasni što trebam napraviti da mogu elektronski poslati godišnji obrazac poreznoj upravi? obrtnik sam i u poreznoj su mi rekli da to ide sada elektronski. dođem u finu i tamo vele da ima na stranici od fine sve napisano..ja se ne snalazim baš po toj stranici..rekli su mi da ne trebam nešto za fiskalizaciju nego nešto drugo, nisam zapamtio..uglavnom, da trebam prikupiti nekakve papire, nešto sprintati i podnijeti zahtjev i trebam nešto platiti za nekakav certifikat..molim vas ako je netko obrtnik, da mi veli korake koje trebam napraviti da to riješim da mogu poslati elektronski prijavu poreznoj upravi. Hvala!

[Max Rockatansky]

astrid7887 kaže:

ja sam ih nazvala i jedino šta su mi uspjeli objasniti je da mi mogu poslati terensku da mi to napravi i da to košta 200kn i i dalje se nisam maknula od početka, znači sve sam instalirala, ali kad uđem u activ client ne prepoznaje mi karticu

Za početak, koje Windowse imaš ?
Npr. za Win 7 x64 se mora još čačkati po PATH sistemskoj varijabli.
(ovo je totalna katastrofa s njihove strane ... kao da kupiš auto pa ti veli da si sam rastaviš glavu i podesiš ventile da bi se uopće mogao voziti).

Pod karticu misliš na USB key ?

[Max Rockatansky]

marijankr kaže:

pozdrav. molio bih da mi netko objasni što trebam napraviti da mogu elektronski poslati godišnji obrazac poreznoj upravi? obrtnik sam i u poreznoj su mi rekli da to ide sada elektronski. dođem u finu i tamo vele da ima na stranici od fine sve napisano..ja se ne snalazim baš po toj stranici..rekli su mi da ne trebam nešto za fiskalizaciju nego nešto drugo, nisam zapamtio..uglavnom, da trebam prikupiti nekakve papire, nešto sprintati i podnijeti zahtjev i trebam nešto platiti za nekakav certifikat..molim vas ako je netko obrtnik, da mi veli korake koje trebam napraviti da to riješim da mogu poslati elektronski prijavu poreznoj upravi. Hvala!

Trebaš USB stick sa certifikatom da bi njime mogao pristupiti e-Poreznoj i predavati obrasce.

Krećeš sa podnošenjem zahtjeva za cerifikat u Fini, a za to ti treba:
- Zahtjev (http://rdc.fina.hr/obrasci/obrazac1.pdf)
- Ugovor (http://rdc.fina.hr/obrasci/RDC-ugovor1.pdf) x 2
- Rješenje o upisu u sudski registar - može se koristiti ispis sa Registra obrtnika
http://or.mingorp.hr/pretraga.htm
- preslika osobne iskaznice, dopisati OIB i JMBG
- preslika potpisnog kartona - iz banke gdje je otvoren žiro-račun obrta

Za par dana, dobit ćeš obavijest na mail da možeš doći po USB stick, pa onda možeš dalje ... kao što vidiš baš se priča u instalaciji, koja je sve samo ne jednostavna.


Usput, pitanje za ostale ... kad se dobije račun ?
Danas sam uzeo stick, nasmiješio se teti i zbrisao ne pitavši kad se i kako to plaća

[astrid7887]

xp imam, a u četvrtak ću dobit 8.cu tako da me sve strah kak ću tek na nju instalirat kad tu nisam uspjela, da, da usb omnikey sa karticom unutra... ma prestrašno kako su zakomplicirali, ja sam mislila da će to biti nešto tipa plug&play i gotovo, ali ovo je užas već se 4 dana borim s tim i ništa

[astrid7887]

za račun, pošalju ti ga na adresu firme, ne znam u kojem periodu mi smo uzeli pred tjedan i pol i još ga nema kad dođe dođe hehe

[Max Rockatansky]

astrid7887 kaže:

xp imam, a u četvrtak ću dobit 8.cu tako da me sve strah kak ću tek na nju instalirat kad tu nisam uspjela, da, da usb omnikey sa karticom unutra... ma prestrašno kako su zakomplicirali, ja sam mislila da će to biti nešto tipa plug&play i gotovo, ali ovo je užas već se 4 dana borim s tim i ništa

Ja sam na Win 7 x64, pa ne znam za XP ... jel nešto od ovih problema ? ( http://rdc.fina.hr/upute/pristup.pdf ). U prošlom postu si napisala da ti ne prepoznaje uređaj ... driveri su instalirani ? Spominješ OmniKey i karticu unutra ... pa ne kužim. Na njihovim stranicama trenutno postoje driveri samo za USB stickove (Omnikey ili ActivKey).

Za Win 8 bolje pitaj unaprijed kako radi ... a ako bude x64 (64-bit) verzija, onda vjerojatno ide ovo sa PATH varijablom što sam već spomenuo).

[astrid7887]

mislim da nije ni jedan od tih problema s linka, jer sam certifikate instalirala, kao i omnikey, kao i gempc - za čitač kartice, kao i activ client, znači sve i po redu kako je u uputama, i bez usb-a pa restartala sa njim itd itd. i kad otvorim activ client dobijem

pa mislim da mi ne valja nešto sa tim gempc za čitanje kartice jer mi je jedno vrijeme svaki put kad bi restartala laptop izbacilo ovo ,

a kad bi otišla na gemstart kao za provjeru statusa tako nešto onda mi izbaci ovo...

a kupujem novi laptop jer je ovaj u komi i jako je spor pa mi dodatno otežava instalaciju, na kojem je win 8... iako mi se sve čini da ću morati uzeti neku stručnu osobu da mi to napravi ili preko teamviwera ili ovako, jer su meni živci na rezervi od silnog pokušavanja

a da ne kažem koliko su im nestručne službe za korisnike to je strašno... prvo nisam vidjela broj od e porezne pa sam baš u poreznu nazvala, javi mi se lik i kao odgovor na moje pitanje veli- a baš si se sad sjetila nazvati... sad ja dalje objašnjavam kako mi je hitno jer je zanji rok za id-e, a on će a ti fax pokušavaš poslati? hehehhe koma

dalje zovem e poreznu na njihov broj, kažem im problem, a ne ne to ćete morati napisati e mail sa točnim problemom, oke napišem ja mejl, odgovor je da obrišem activ client i skinem neki s pbz linka kaj mi ga je poslao, sve ja to napravim i opet ne radi, kaže on morat ćete kontaktirati poreznu to nije do nas...

zovem poreznu čekam pol sata da se netko javi i na moj problem dobijem odgovor to mi ne znamo, ako želite možemo vam poslati terensku i to vam je 200 kn..

zaključak

[Huda baba]

Molim vas za pomoć. Imam usb stick od RBA za internet bankarstvo i dobila sam informaciju da preko toga mogu slati obrasce preko e-porezna aplikacije. No, kad instaliram aplikaciju i gurnem taj usb stick i želim poslati poreznoj upravi Zahtjev za elektroničkim poslovanjem, ne mogu potpisati taj zahtjev jer mi kaže: Keyset does not exist! Zovem banku i oni mi kažu da to mora raditi jer je na usb sticku instaliran finin certifikat. Zovem poreznu oni kažu zovite banku, to morate s njima riješiti. Ima li netko da koristi e-poreznu sa RBA stickom i kako je to riješio? Hvala na odgovorima

[captiva]

astrid7887 kaže:

mislim da nije ni jedan od tih problema s linka, jer sam certifikate instalirala, kao i omnikey, kao i gempc - za čitač kartice, kao i activ client, znači sve i po redu kako je u uputama, i bez usb-a pa restartala sa njim itd itd. i kad otvorim activ client dobijem

pa mislim da mi ne valja nešto sa tim gempc za čitanje kartice jer mi je jedno vrijeme svaki put kad bi restartala laptop izbacilo ovo ,

a kad bi otišla na gemstart kao za provjeru statusa tako nešto onda mi izbaci ovo...

a kupujem novi laptop jer je ovaj u komi i jako je spor pa mi dodatno otežava instalaciju, na kojem je win 8... iako mi se sve čini da ću morati uzeti neku stručnu osobu da mi to napravi ili preko teamviwera ili ovako, jer su meni živci na rezervi od silnog pokušavanja

a da ne kažem koliko su im nestručne službe za korisnike to je strašno... prvo nisam vidjela broj od e porezne pa sam baš u poreznu nazvala, javi mi se lik i kao odgovor na moje pitanje veli- a baš si se sad sjetila nazvati... sad ja dalje objašnjavam kako mi je hitno jer je zanji rok za id-e, a on će a ti fax pokušavaš poslati? hehehhe koma

dalje zovem e poreznu na njihov broj, kažem im problem, a ne ne to ćete morati napisati e mail sa točnim problemom, oke napišem ja mejl, odgovor je da obrišem activ client i skinem neki s pbz linka kaj mi ga je poslao, sve ja to napravim i opet ne radi, kaže on morat ćete kontaktirati poreznu to nije do nas...

zovem poreznu čekam pol sata da se netko javi i na moj problem dobijem odgovor to mi ne znamo, ako želite možemo vam poslati terensku i to vam je 200 kn..

zaključak

Odgovor s toliko kontradiktornosti. Ti nemaš problema s aplikacijom e-porezna već sa certifikatima. Neće ti porezna uprava rješavati probleme s certifikatima već Fina (ili ako si nabavila certifikat od banke, onda banka ukoliko ima službu za korisnike).
Prvo napišeš da si kontaktirala e poreznu(?!!!) pa da ti je tip rekao da ćeš morati kontaktirati poreznu upravu???!!! i još, k tome, da je tip iz porezne rekao da će poslati terensku za 200 kuna??????!!! Porezna uprava ne izlazi na teren. Koga si ti uopće zvala??? i imaš li problema s aplikacijom e-porezna (a ne mogu zaključiti iz napisanog da imaš) ili problema s certifikatima? moraš se odlučiti...

[captiva]

Huda baba kaže:

Molim vas za pomoć. Imam usb stick od RBA za internet bankarstvo i dobila sam informaciju da preko toga mogu slati obrasce preko e-porezna aplikacije. No, kad instaliram aplikaciju i gurnem taj usb stick i želim poslati poreznoj upravi Zahtjev za elektroničkim poslovanjem, ne mogu potpisati taj zahtjev jer mi kaže: Keyset does not exist! Zovem banku i oni mi kažu da to mora raditi jer je na usb sticku instaliran finin certifikat. Zovem poreznu oni kažu zovite banku, to morate s njima riješiti. Ima li netko da koristi e-poreznu sa RBA stickom i kako je to riješio? Hvala na odgovorima

Prije slanja Zahtjeva za elektroničkim poslovanjem provjerite Postavke u aplikaciji e-porezna. Unutar kartice Digitalni certifikati podesite certifikate (na ikonu Odaberite certifikat/Instalirani certifikat treba se prikazati vaš certifikat), ukoliko se ne prikazuje, sa fininih stranica http://fina.rdc.hr instalirajte Verifikacijski root (samopotpisani) - slijedite upute.
nakon toga odaberite na vašem računalu Start/Svi programi/Activ identity/Activ client/User consol (zatražit će vas vjerovatno pin) odaberite My certificates unutar kojih se nalazi par (dva) certifikata, desnimm klikom odaberite Make avaliable potvdite s OK.
nakon toga ponovno pokrenite aplikaciju e-porezna, otvorite Postavke/Digitalni certifikati, ponovno Odaberite certifikat/Instalirani certifikat trebali bi certifikati biti vidljivi.
Također provjerite prilikom potpisivanja zahtjeva da li je usb (ili kartica) pravilno umetnuta u računalo (odnosno čitač kartice). pravilno je umetnuta ako svjetli bez treperenja.

[Huda baba]

captiva kaže:

Prije slanja Zahtjeva za elektroničkim poslovanjem provjerite Postavke u aplikaciji e-porezna. Unutar kartice Digitalni certifikati podesite certifikate (na ikonu Odaberite certifikat/Instalirani certifikat treba se prikazati vaš certifikat), ukoliko se ne prikazuje, sa fininih stranica http://fina.rdc.hr instalirajte Verifikacijski root (samopotpisani) - slijedite upute.
nakon toga odaberite na vašem računalu Start/Svi programi/Activ identity/Activ client/User consol (zatražit će vas vjerovatno pin) odaberite My certificates unutar kojih se nalazi par (dva) certifikata, desnimm klikom odaberite Make avaliable potvdite s OK.
nakon toga ponovno pokrenite aplikaciju e-porezna, otvorite Postavke/Digitalni certifikati, ponovno Odaberite certifikat/Instalirani certifikat trebali bi certifikati biti vidljivi.
Također provjerite prilikom potpisivanja zahtjeva da li je usb (ili kartica) pravilno umetnuta u računalo (odnosno čitač kartice). pravilno je umetnuta ako svjetli bez treperenja.

Evo samo da potvrdim da ste mi pomogli i ovo funkcionira. Problem je bio u ovom dijelu gdje se treba instalirati Verifikacijski root. To nisam bila napravila. Ako netko još bude imao problema nek slijedi ove upute, samo da naglasim da nakon Start/Svi programi/Activ identity/Activ client/User consol imaju dva foldera (My certificates i CA certificates). Treba otvoriti oba foldera i na sva tri certifikata desnim klikom označiti Make avaliable. Hvala vam captiva na trudu koji ste uložili da mi sve pojasnite

[astrid7887]

Da sorry tek sam sad vidjela sta sam napisala, brzina i 4 dana pokusavanja i staliranja su me dotukli, ovo zadnje s terenskom i 200 kn sam zvala finu a ne poreznu :/ krivo sam napisala. Poanta je da ni jedni ni drugi nisu od pomoci di god problem bio.

[astrid7887]

captiva kaže:

Odgovor s toliko kontradiktornosti. Ti nemaš problema s aplikacijom e-porezna već sa certifikatima. Neće ti porezna uprava rješavati probleme s certifikatima već Fina (ili ako si nabavila certifikat od banke, onda banka ukoliko ima službu za korisnike).
Prvo napišeš da si kontaktirala e poreznu(?!!!) pa da ti je tip rekao da ćeš morati kontaktirati poreznu upravu???!!! i još, k tome, da je tip iz porezne rekao da će poslati terensku za 200 kuna??????!!! Porezna uprava ne izlazi na teren. Koga si ti uopće zvala??? i imaš li problema s aplikacijom e-porezna (a ne mogu zaključiti iz napisanog da imaš) ili problema s certifikatima? moraš se odlučiti...

I btw ne znam cemu toliki napadi, smanji dozivljaj... Uostalom da si procitao moje postove na ovoj str skuzio bi da se ovo za terensku odnosi na finu i da sam se zabunila...takoder bi skuzio da nigdje nisam napisala da imam problema s eporeznom jer nisam ni uspjela doc do nje posto mi ne ocitava karticu, i otkud bi morala znat da se to odnosi na finu prije nego su me oni uputili, radi se o eporeznoj pa sam mislila da bi oni trebali bit upuceni u cijelu proceduru a ne da samo sjede tamo upucuju na finu i zato dobivaju placu....i ne znam gdje ti vidis tolike kontradiktornosti osim pemca s poreznom u zadnjem odlomku...

[captiva]

astrid7887 kaže:

I btw ne znam cemu toliki napadi, smanji dozivljaj... Uostalom da si procitao moje postove na ovoj str skuzio bi da se ovo za terensku odnosi na finu i da sam se zabunila...takoder bi skuzio da nigdje nisam napisala da imam problema s eporeznom jer nisam ni uspjela doc do nje posto mi ne ocitava karticu, i otkud bi morala znat da se to odnosi na finu prije nego su me oni uputili, radi se o eporeznoj pa sam mislila da bi oni trebali bit upuceni u cijelu proceduru a ne da samo sjede tamo upucuju na finu i zato dobivaju placu....i ne znam gdje ti vidis tolike kontradiktornosti osim pemca s poreznom u zadnjem odlomku...

najdublje isprike jer sam i sama, nakon napisanog posta, shvatila da sam pisala sasvim pogrešnim tonom ali obaveze su tražile svoje i nisam imala kad ispraviti grešku. Iako sam u trenutku čitanja posta razmišljala zar bi jedan službenik Porezne uprave, u službi građana, usudio se naplatiti instalaciju? Uglavnom, ljutnja je prevladala i vi ste stradali nedužni. još jednom, isprike.
A od vas je, umjesto fine, jezikovu juhu dobila Porezna uprava ni kriva ni dužna.