Extreme Digital online trgovina - mišljenja iskustva...

[BundyBoy]

lako još za kupovinu, nego kada se uređaj pokvari onda nastaje problem
jer njihov after sale support je užasan prema mnogima.

[Bebi Zombi]

Istu stvar su pricali mislim i za Protis, pa mozda cak i za jos neke eminentnije ducane, a na kineze s ebaya ima gomila prituzbi. Ja extreme digital necu odbacit na konto toga sto su madjari, iz ipona sam si bio narucio i kuciste.

[chillout23]

I u protisu sam uzimao 2 veće tehnikalije i nikad problema. Znam da je off, ali kad je već spomenut

[crosagittarius]

Ima li netko kupon iz ED da mu netreba? Hvala

[bony4]

Pozdrav, ima možda netko kod da mu ne treba? Bila bih zahvalna

[obsidian]

Pozdrav, ako netko ima neki kod za popust u edigital a da mu netreba, bio bih zahvalan! Lp

[tomicius]

BundyBoy kaže:

lako još za kupovinu, nego kada se uređaj pokvari onda nastaje problem
jer njihov after sale support je užasan prema mnogima.

Ajme ljudi pa ta firma je katastrofa. Prije Svjetskog si odlučim kupiti dodatni TV da mogu na miru pratiti, ali prvenstvo prođe, još malo će i Liga prvaka, a mog TV-a ni love nema.
Popušio kao i većina jer sam tražio jeftinije. Kupio Tv Philips koji je stigao strgan. Ispunio obrazac, slikao oštećenja, tražio lovu natrag i tako već 37 dana od dana kada sam im vratio robu.
Igra živaca ...
11.06. DPD bio, pokupio robu i vratio im 13.06. Danas je 18.07. Već sam im poslao 10 mailova i danas ih osobno nazvao.
Liku sam sasuo drvlje i kamenje (neki Takač) mi kaže kako oni, eto, čekaju odgovor od DPD-a i kada ga dobiju javit će se (halooooo, 37 dana čekaju odgovor).
Ja velim da me ne zanima odgovornost za štetu jer sam im sve prijavio ODMAH čim sam otvorio ambalažu i da oni to rješavaju međusobno ili sa osiguranjem, da se to mene ne bi trebalo ticati ali
ne može ...
Na telefon se javljaju, a na mailove odgovaraju sa nekoliko dana zakašnjenja - DEBILI

MOJ SAVJET = DEBELO IZBJEGAVATI !!!

[livada2]

prije par godina sam upozorio na ove madjarske lopove. evo malo opsirnije o njima.

https://www.jutarnji.hr/vijesti/hrva...prike/7642485/

[dUbO]

Moje iskustvo: pojma nemaju ni što je, akamoli da bi platili pdv, očekuju da kupac koji dobije robu sam sebe prijavi poreznoj i plati?? E pa ja neću i iako sam ovo već napisao, evo opet: kupujem opet kod njih, štetim svojoj državi za pdv, ali kad državu nije briga što svašta rade u njoj, a nisu ovi jedini!, e pa nije više ni mene briga za takvu državu. Pa ćemo praviti novu s više sluha za forume. Svu dokumentaciju još čuvam, državi na znanje.

[dUbO]

Zapravo, da razjasnimo: E digital jest najpovoljniji, valjda za pdv ili tako nešto, ali nije problem u kvaliteti, nego u pljački. Hrvatska država po svemu sudeći ne vidi ni P, od poreza iliti PDV-a, (sumnjam da bi mogli imati ovakve cijene, znam dosta nabavnih) pa svi koji ih hvale nešto malo brkaju lončiće! Drugo je što država koja kupuje polovnu leteću starudiju ne mari za tamo neke sitne rupe, kroz koje ulazi voda i eto države na dnu... Evo, doprinosim tome, ako me ne otruju pit ću njihovu kafu, a ti državo pošalji mi nalog da platim pdv.

[Mephisto]

Koliko vidim, cijene u Mađarskoj su im mrvicu veće (taman za razliku PDV-a, u Mađarskoj je 27%), tako da razlog niske cijene nije neplaćanje PDV-a, jer sumnjam da bi im to moglo proći u Mađarskoj.

[The New Guy]

dUbO o čemu ti pričaš? PDV se plaća (uračunat je u cijenu) pitanje je samo dali ga platiš mađarskoj (27%) ili naš, sukladno pravilima EU, odnosno količini prometa trgovine s dotičnom državom

[tomicius]

Mephisto kaže:

Koliko vidim, cijene u Mađarskoj su im mrvicu veće (taman za razliku PDV-a, u Mađarskoj je 27%), tako da razlog niske cijene nije neplaćanje PDV-a, jer sumnjam da bi im to moglo proći u Mađarskoj.

Ma nije tu samo PDV problem ?!!!
Oni se tako ponašaju jer im još nitko nije zasjeo na vrat. Dok ima nas naivaca koji kupuju i dok država to dopušta, oni likuju.
Btw - u međuvremenu sam im prijetio medijima ako ne požure mi vratit novce i tek danas su odgovorili da je moj zahtjev osnovan. (isporučili mi strgan TV i zahebavali 2 mjeseca da vrate novac)

Tražio sam jeftinije i što sam na kraju dobio ???

Neki uče iz svojih grešaka - kažu za njih da su pametni
Neki uče iz tuđih grešaka - za njih kažu da su mudri
Postoji i oni treći ...
Zašto sam ja opet među njima ):

[solesole]

Moje ružno iskustvo s kupnjom mikrovalne pećnice postaje sve nevjerojatnije i nevjerojatnije:

--------------

Ja pišem za Extreme Digital Zrt
08.01.2019

... Podsjećam kako je od 23.11.2018 kad sam od vas naručila mikrovalnu prećnicu pa do danas prošlo već skoro pedesetak dana, te kako je od 11.12.2018 kad je DPD preuzeo od mene navedeni oštećeni proizvod pa do danas prošlo već skoro tridesetak dana. Ono što je pri tome najbitnije je činjenica kako su problemi s dostavnom službom kojom se koristite u vašem poslovanju - u kompletnoj cijelosti vaši problemi a nimalo, ni najminimalnije moji!
Nadalje, čak i pod sad već slabo vjerovatnom pretpostavkom da vam DPD vrlo skoro ipak uspije dostaviti paket, ja bih, onako kako ste mi to na samom početku rekli, navodno trebala čekati još dodatnih minimalno 4 tjedna da i vi Extreme Digital odradite vašu istragu, pa onda još narednih tjedan dana potrebnih za dostavu nove ispravne mikrovalne pećnice. Hvala na ponudi, ali ne hvala!...

--------------

Extreme Digital Zrt piše meni
08.01.2019

Kako bi mogli riješiti reklamaciju potrebno je da nam paket stigne nazad.
Vaše mišljenje i komentare u e-mailu proslijedit ću svojim nadležnim na razmatranje.

--------------

DPD piše meni
16.01.2019

Poštovana,
Navedeni paket je vraćen Vašem pošiljatelju 09.01.2019.
Nažalost kolege u Mađarskoj su imali poteškoća i nažalost trenutno nemamo informaciju zbog čega isti nisu ranije dostavili nalogodavcu.

--------------

Extreme Digital Zrt piše meni
16.01.2019

Status paketa je "na dostavi" nije dostavljeno.
Više puta smo slali požurnice DPD-u...

--------------

Ja pišem za DPD
17.01.2019

...nažalost prisiljena sam ponovo vas kontaktirati glede pošiljke br. XXXXXXXXXXXXXXX.
Upravo sam primila email od tvrtke "Extreme Digital Zrt", kojeg vam ovdje proslijeđujem i u kojem oni negiraju da im je paket isporučen. Nevjerojatno, čini mi se da sanjam...
Budući da druge očigledno nema i da ste takvo što u svakom slučaju dužni, zahtjevam da mi u što kraćem mogućem roku putem email-a pošaljete vašu službenu potvrdu da je pošiljka br. XXXXXXXXXXXXXXX uredno dostavljena primatelju 09.01.2019 - kako tvrdite.

--------------

Situacija na dan 18.01.2019

Nevjerojatno ali istinito, na neki neobjašnjivi način jutros su s mog Gmail računa misteriozno nestali em email kojim sam od DPD-a zahtjevala informaciju što se događa s već duže od mjesec dana neobavljenim povratom oštećene mikrovalne pećnice prodavatelju, em email kojim me je DPD neki dan informirao da je neovisno o negativnom rezultatu na pošiljkinom trackingu mikrovalna pećnica ipak navodno uredno dostavljena prodavatelju 09.01.2019, em moj jučerašnji email DPD-u kojime sam od njih zatražila službenu potvrdu uredne dostave budući da prodavatelj istu kategorički negira!!!

[solesole]

solesole kaže:

Moje ružno iskustvo s kupnjom mikrovalne pećnice postaje sve nevjerojatnije i nevjerojatnije:

--------------

Ja pišem za Extreme Digital Zrt
08.01.2019

... Podsjećam kako je od 23.11.2018 kad sam od vas naručila mikrovalnu prećnicu pa do danas prošlo već skoro pedesetak dana, te kako je od 11.12.2018 kad je DPD preuzeo od mene navedeni oštećeni proizvod pa do danas prošlo već skoro tridesetak dana. Ono što je pri tome najbitnije je činjenica kako su problemi s dostavnom službom kojom se koristite u vašem poslovanju - u kompletnoj cijelosti vaši problemi a nimalo, ni najminimalnije moji!
Nadalje, čak i pod sad već slabo vjerovatnom pretpostavkom da vam DPD vrlo skoro ipak uspije dostaviti paket, ja bih, onako kako ste mi to na samom početku rekli, navodno trebala čekati još dodatnih minimalno 4 tjedna da i vi Extreme Digital odradite vašu istragu, pa onda još narednih tjedan dana potrebnih za dostavu nove ispravne mikrovalne pećnice. Hvala na ponudi, ali ne hvala!...

--------------

Extreme Digital Zrt piše meni
08.01.2019

Kako bi mogli riješiti reklamaciju potrebno je da nam paket stigne nazad.
Vaše mišljenje i komentare u e-mailu proslijedit ću svojim nadležnim na razmatranje.

--------------

DPD piše meni
16.01.2019

Poštovana,
Navedeni paket je vraćen Vašem pošiljatelju 09.01.2019.
Nažalost kolege u Mađarskoj su imali poteškoća i nažalost trenutno nemamo informaciju zbog čega isti nisu ranije dostavili nalogodavcu.

--------------

Extreme Digital Zrt piše meni
16.01.2019

Status paketa je "na dostavi" nije dostavljeno.
Više puta smo slali požurnice DPD-u...

--------------

Ja pišem za DPD
17.01.2019

...nažalost prisiljena sam ponovo vas kontaktirati glede pošiljke br. XXXXXXXXXXXXXXX.
Upravo sam primila email od tvrtke "Extreme Digital Zrt", kojeg vam ovdje proslijeđujem i u kojem oni negiraju da im je paket isporučen. Nevjerojatno, čini mi se da sanjam...
Budući da druge očigledno nema i da ste takvo što u svakom slučaju dužni, zahtjevam da mi u što kraćem mogućem roku putem email-a pošaljete vašu službenu potvrdu da je pošiljka br. XXXXXXXXXXXXXXX uredno dostavljena primatelju 09.01.2019 - kako tvrdite.

--------------

Situacija na dan 18.01.2019

Nevjerojatno ali istinito, na neki neobjašnjivi način jutros su s mog Gmail računa misteriozno nestali em email kojim sam od DPD-a zahtjevala informaciju što se događa s već duže od mjesec dana neobavljenim povratom oštećene mikrovalne pećnice prodavatelju, em email kojim me je DPD neki dan informirao da je neovisno o negativnom rezultatu na pošiljkinom trackingu mikrovalna pećnica ipak navodno uredno dostavljena prodavatelju 09.01.2019, em moj jučerašnji email DPD-u kojime sam od njih zatražila službenu potvrdu uredne dostave budući da prodavatelj istu kategorički negira!!!

Ja pišem za Extreme Digital Zrt
29.01.2019

Danas 29.01.2019 službenim trackingom provjeravam status pošiljke br. XXXXXXXXXXXXXXX - tamo stoji kako ista, neoprostivo odugovlačenih 49 dana otkako je preuzeta, još uvijek nije dostavljena primatelju. Danas 29.01.2019, točno je 67 dana otkako sam od vas naručila i uredno platila mikrovalnu pećnicu - koju nisam dobila!
Nevjerojatno ali istinito, danas 29.01.2019 raspolažem nepotvrđenim informacijama kako vam je nova mikrovalna pećnica u neispravnom stanju u jedno te isto vrijeme i dostavljena i nedostavljena?!? Naime, između ostalog, prvo sam vas bila kontaktirala informacijom primljenom od DPD-a da je pošiljka dostavljena - što ste negirali; potom sam vas nakon mog komuniciranja s DPD-om kontaktirala po drugi put s njihovom identičnom tvrdnjom - što ste opet negirali; te sam vas nakon mog ponovnog komuniciranja s DPD-om kontaktirala po treći put s njihovom tvrdnjom da je pošiljka uredno dostavljena - a vi ste to i ovog puta trećeg puta negirali. Sad prije par dana poslali ste mi email u kojem mi potvrđujete da ste napokon ipak primili oštećenu mikrovalnu pećnicu, da bi mi netom poslije toga napisali kako se ta potvrda u stvari temelji na emailu kojeg ste dobili od kurirske službe, što će reći na ničem drugom nego na onom istom što ste prethodno tri puta uzastopce negirali kad sam vam to slala putem emaila?!?

Navodno izgleda kako ja u vezi sa svim ovime zapravo nemam sreće, i da me uporno zeza to što vjetar nažalost ove godine puše u suprotnom smjeru od onog u kojemu se nalazi vaše skladište - pa dimni signali koje im upućujete nikako da stignu tamo. Međutim, podsjećam vas kako je u sad već davnoj prošlosti, prije nekih 150 godina sredinom 1800-ih izumljen telefon. No hard feelings, ovo čisto glede telefonskog broja 0612380864136 za kojeg na DPD-ovoj potvrdi koju posjedujem stoji kako pripada primatelju pošiljke br. XXXXXXXXXXXXXXX odnosno tvrtci "Extreme Digital Zrt." ili ti toj istoj "Extreme Digital Zrt." koja u sklopu vašeg potpisa stoji na dnu svakog emaila kojeg od vas primim.

[solesole]

solesole kaže:

Ja pišem za Extreme Digital Zrt
29.01.2019

Danas 29.01.2019 službenim trackingom provjeravam status pošiljke br. XXXXXXXXXXXXXXX - tamo stoji kako ista, neoprostivo odugovlačenih 49 dana otkako je preuzeta, još uvijek nije dostavljena primatelju. Danas 29.01.2019, točno je 67 dana otkako sam od vas naručila i uredno platila mikrovalnu pećnicu - koju nisam dobila!
Nevjerojatno ali istinito, danas 29.01.2019 raspolažem nepotvrđenim informacijama kako vam je nova mikrovalna pećnica u neispravnom stanju u jedno te isto vrijeme i dostavljena i nedostavljena?!? Naime, između ostalog, prvo sam vas bila kontaktirala informacijom primljenom od DPD-a da je pošiljka dostavljena - što ste negirali; potom sam vas nakon mog komuniciranja s DPD-om kontaktirala po drugi put s njihovom identičnom tvrdnjom - što ste opet negirali; te sam vas nakon mog ponovnog komuniciranja s DPD-om kontaktirala po treći put s njihovom tvrdnjom da je pošiljka uredno dostavljena - a vi ste to i ovog puta trećeg puta negirali. Sad prije par dana poslali ste mi email u kojem mi potvrđujete da ste napokon ipak primili oštećenu mikrovalnu pećnicu, da bi mi netom poslije toga napisali kako se ta potvrda u stvari temelji na emailu kojeg ste dobili od kurirske službe, što će reći na ničem drugom nego na onom istom što ste prethodno tri puta uzastopce negirali kad sam vam to slala putem emaila?!?

Navodno izgleda kako ja u vezi sa svim ovime zapravo nemam sreće, i da me uporno zeza to što vjetar nažalost ove godine puše u suprotnom smjeru od onog u kojemu se nalazi vaše skladište - pa dimni signali koje im upućujete nikako da stignu tamo. Međutim, podsjećam vas kako je u sad već davnoj prošlosti, prije nekih 150 godina sredinom 1800-ih izumljen telefon. No hard feelings, ovo čisto glede telefonskog broja 0612380864136 za kojeg na DPD-ovoj potvrdi koju posjedujem stoji kako pripada primatelju pošiljke br. XXXXXXXXXXXXXXX odnosno tvrtci "Extreme Digital Zrt." ili ti toj istoj "Extreme Digital Zrt." koja u sklopu vašeg potpisa stoji na dnu svakog emaila kojeg od vas primim.

07.02.2019
Nakon zaista predugog vremenskog perioda, Extreme Digital Zrt je konačno uvažio reklamaciju i vratio mi novac. Uh

[Vurky]

Sličan slučaj sam imao kad sam od njih 2017-te kupio kuhalo za nekih 700-800 kn. Poslali mi korišteno i neispravno kuhalo. Slao to njima na servis iako sam po zakonu imao pravo na zamjenu ili povrat novaca i od tada ih nisam mogao dobiti ni na mail ni na telefon ( svi agenti su zauzeti )
Prijavio sam ih tržišnoj inspekciji i nakon možda godinu dana su me kontaktirali da im dam broj računa.
Ne znam kako oni još mogu poslovati u Hrvatskoj.

[Mephisto]

Oni ne posluju u Hrvatskoj.

[Vurky]

Znam ja jako dobro gdje oni imaju sjedište firme, a u kojim sve državama posluju.

[weasley]

moj slučaj je sljedeći: naručio TV i još neke sitnice 07.02., do danas nema predračuna po kojem bih trebao uplatiti iznos jer sam izabrao plaćanje virmanom, i tako kad sam čekao mail idem po forumima istraživat iskustva ostalih, ništa pozitivno nisam pronašao

i danas ću otkazat narudžbu prije nego bilo što uplatim da ne bude kasno, ima i drugih i ozbiljnijih trgovina