ekupi.eu iskustva s kupovinom

[mezzzzzo]

gustavjung kaže:

Je li točno da prodavatelj po zakonu nije dužan platiti troškove dostave ako je prodao rabljeni proizvod umjesto nekorištenog?

Ako je to istina, vrlo pokvareno od njih. Zar stvarno oštećena ambalaža spada pod “rabljeni proizvod”?
Ako su sjebali u opisu i kontroli proizvoda iz povrata, trebaju snositi trošak jbt

[Red Dwarf]

Ima li tko možda kod za popust na ekupi?

[talvisota]

Ako je netko naručio knjige na ekupi ima li tko kod za popust od 15€? Vraćam kada nam dođu knjige. Kupili smo knjige knjige, ali tek 28.8. je predviđena isporuka, a trebali bi sad nešto odmah kupiti

[mezzzzzo]

Izašla Ekupi aplikacija za AppStore i Google Play

[Mephisto]

Koje su pogodnosti aplikacije u odnosu na web?

[mezzzzzo]

Mephisto kaže:

Koje su pogodnosti aplikacije u odnosu na web?

Pri izlasku aplikacije imali su dodatan popust samo putem app, a trenutno rekao bi ništa bolje u odnosu na web.

Nakon kupnje s popustom, meni nepotrebna aplikacija. Samo spamaju s notifikacijama.

[Mephisto]

Mislio sam više funkcionalne pogodnosti, nego neki popusti i slično. OK, znači imaju notifikacije kad se mijenja status narudžbe i sl., to bi moglo biti korisno? Ali ako kažeš da spamaju, a ne mogu se posebno isključiti vrste notifikacija, onda je beskorisno, jer moraš isključiti sve notifikacije. Plaćanje putem GPay-a pretpostavljam nemaju?

[mezzzzzo]

Mephisto kaže:

Mislio sam više funkcionalne pogodnosti, nego neki popusti i slično. OK, znači imaju notifikacije kad se mijenja status narudžbe i sl., to bi moglo biti korisno? Ali ako kažeš da spamaju, a ne mogu se posebno isključiti vrste notifikacija, onda je beskorisno, jer moraš isključiti sve notifikacije. Plaćanje putem GPay-a pretpostavljam nemaju?

Za notifikacije o narudžbama ne znam. U tri dana poslali su četiri notifikacije pa sam ih ugasio odmah. Nemaš mogućnost izbora što ugasiti, a što ne. Bar za sada.

Plaćanje je isto kao i na webu, nema Google Pay ili Apple Pay. Što i ne čudi, ali i ne olakšava plaćanje jer njihovi popusti su gotovo uvijek vezani uz određene kartice s kojima treba platiti pa logikom Wolta koji za popuste na Mastercard ne dopušta Google/Apple Pay, takva bi situacija vjerojatno bila i ovdje.

Po meni je nepotrebno imati njihovu aplikaciju jer je njihova mobilna verzija stranice korektno i nudi sve mogućnosti kao i aplikacija osim spamanja notifikacijama, ali eto prenio novosti, da ljudi znaju, ako nekoga to zanima

[putnick982]

Imaju zbilja brutalnih popusta, ali zna se čekati s isporukom nekih artikala. U svakom slučaju, ni pod razno nemojte pod dostavu odabrati dostavu u Paketomat, jer će te čekati tjedan dana i više. Uzmete pick up point od ekupi i dostava bude u dan dva gotova.

[stipesreca]

Kakva su generalna iskustva s uslugom "kljuc u ruke" dostava i montaza? Planiram uzeti combo perilicu/susilicu i svidja mi se ova opcija da mi to dofuraju, montiraju, i uzmu staru. Da li se to sve dogodi u istom danu, ili se zasebno ceka da se ovlasteni monter javi?

Alternativna opcija je da za 12 EUR uzmem dostavu u stan i odvoz starog uredjaja, pa onda idem sam montirati. Imam nula iskustva i znanja, ali nadam se da za ves masinu nije toliko komplicirano? Ovdje mi nije toliko bitna usteda novaca, nego vremena. Jer ako montazera moram cekati par dana ili duze, onda sam osudjen na rucno pranje rublja, a s malom bebom to nije bas zabavno.

Takodjer, kakva su generalno iskustva s ekupi i bijelom tehnikom. Je li bilo neugodnih situacija (tipa ostecena ili rabljena roba, predugo cekanje na dostavu, i sl)?

[Bezveze]

Obicno, ako pise dostava vec od dana D (cesto sutradan od narudzbe), tog dana i bude. Nemam iskustva s njihovom montazom.

[MrBlc]

stipesreca kaže:

Imam nula iskustva i znanja, ali nadam se da za ves masinu nije toliko komplicirano? Ovdje mi nije toliko bitna usteda novaca, nego vremena. Jer ako montazera moram cekati par dana ili duze, onda sam osudjen na rucno pranje rublja, a s malom bebom to nije bas zabavno.

Ne znam kakvi su po pitanju montaže, ja sam u Splitu, tu takvu uslugi niti ne nude. Iskustvo s lokalnom firmom koja ima dostavu u stan jest da donesu u stan, pomognu ti raspakirati, skinuti upute te da trebaš skinuti montažne vijke i pomognu ti unijeti u WC. Ali, to je firma koja je ujedno i ovlašteni serviser, te su specijalizirani za bijelu tehniku, pa tu razinu usluge vjerojatno nećeš dobiti od generalnog shopa.


Za opciju da sam montiraš, moj savjet ti je skinuti online upute i pročitati. Ako ti je nešto nejasno iz njih, nemoj se upuštati.

Otprilike što te čeka:
- sve perilice imaju transportne vijke (drže bubanj u transportu), njih trebaš skinuti (obično dobiješ ključ)
- neke perilice imaju umetak od ispod koji dodatno podupire bubanj - komad stiropora ili kartona - to je isto potrebno ukloniti, iako ponekad i samo ispade kad digneš perilicu s donje strane ambalaže
- neke perilice dolaze i s zaštitnom pločom koja se montira od ispod (moja prethodna Electrolux je imala, dok serviser nije dolazio zbog problema s centrifugom, ponudio je da je vrati natrag, ali napomenuo da nema apsolutno nikakvu svrhu i da je bolje bez nje jer ću prije primijetiti ako nekad u budućnosti pusti vodu)
- odvodna cijev dolazi montirana, pri spajanju je potrebno pripaziti na visinu gornjeg dijela cijevi da ispravno radi.
- dovodna cijev ne dolazi spojena (osim kod modela koji imaju aquastop), potrebno je pripaziti da su sve gumice na mjestu i samo je rukom stegnuti i na strani perilice (kutni završetak, potrebno pripaziti na smjer da je cijev slobodna i da nije opterećena) i na strani slavine (ravni završetak)
- kad pozicioniraš perilicu, potrebno je podesiti nožice - perilica mora biti u levelu i ne smije se ljuljati
- neke perilice dolaze s dodatnim protukliznim naljepnicama za pod - u pravilu nisu nužne, ali kod nekih podova je bolje staviti

U svakom slučaju, za neke korake su potrebne dvije osobe (raspakiranje, skidanje transpornog potpornja ukoliko ga ima, montaža donje ploče, ako je ima, unošenje u WC).


Ono što bih ti preporučio jest da provjeriš položaj utičnice i duljinu kabela. Meni je na starom Electroluxu kabel bio prekratak za doći do utičnice, poslao sam servisu mail i dobio napismeno da mogu sam promijeniti kabel, da neće poništiti garanciju, osim u slučaju kvara direktno povezanog s promjenom kabela (tipa ako nešto odlomim pri zamjeni ili ako se spoj novog kabela pregrijava i ošteti ploču). S obzirom da montažer ne mora biti ovlašteni serviser, ne vjerujem da će ti mijenjati kabel na licu mjesta, pa je bolje provjeriti unaprijed.

[PolucijaZraka]

Ljudi, dobro treba provjeriti specifikacije prije kupnje. Sada sam uzeo jedan konvektor gdje imaju totalno drugačije informacije pod specifikacijama i u opisu proizvoda. Najbolje provjeriti info na nekoj drugoj stranici.

[mpoo]

Ima li tko kakav kod za popust?

[Empress Laseen]

Ja bih isto lijepo molila ak ima netko kod Hvala unaprijed ljudi

[ag007]

Imam očajno iskustvo s EKUPI i pokvarenim mobitelom, no najgore je što nisam dobio nikakav odgovor i u potpunosti ignoriraju komunikaciju sa mnom od 1.12.2023.
Kod njih su mi mobiteli, nisam dobio ni popravljene mobitele, u potpunosti me ignoriraju.
Nemam ni para, ni mobitela, samo gubim živce.


Imam dva kupljena Mi 11 Lite mobitela kod njih, jedan je moj, jedan od tate.

Na mojem 5G (zeleni), kamera trokira kod snimanja 4K videozapisa, kao da imam slide show, gube se FPS-i.
https://www.youtube.com/watch?v=h99lI-qubWQ
Probao više programa kamere, tvornički reset, ne pomaže.
Osim toga, baterija iznimno kratko traje. Mjerenjem preko mjerača daje manje od pola kapaciteta nove.


Na drugom, tatinom, tipka za otključavanje često ne radi. Baterija je nešto bolja ali isto zahtjeva zamjenu.

Mobitel mi je u 11 mj bio na drugom servisu u Agramservisu, te su u servisu zamiješali mobitele.
Na mobitelu s pokvarenom tipkom su promijenili matičnu i kameru.

Dok su na mobitelu sa kamerom i baterijom napisali "kvar uočen, zamijenjena tipka". Na nijednom baterije nisu dirali a slao sam slike i dokaze kako kratko traje.



Ekupi od 1.12. u potpunosti ne odgovara na mailove, namjerno ih naslovnim s "Prigovor", ne pružaju odgovor, šaljem i preko obrasca online.
Kako kvarovi nisu uklonjeni, tražio sam zamjenu za novi mobitel ili da mi vrate novce.


d4 online

Od 7.12. sam im vratio mobitele, kod njih se nalaze.
Agramservis kaže da su im oni sada poslali samo jedan mobitel, dok 5G (problem s kamerom i baterijom) Ekupi nije ni proslijedio Agramservisu.
Jad i bijeda, ovako nešto, od EKUPI nikada nisam očekivao.

[holoversum]

Izbjegavajte kupovinu kod Ekupi isto kao prethodni post, kupio laptop prestali raditi tipka i touchpad odbijaju preuzeti proizvod i poslati ga na servis.

Nakon prigovora i prijetnje s inspekcijom još uvijek nema odgovora, sada čekam da im istekne zakonski rok za odgovor a onda ide prijava inspekciji.

Do sada sam uzimao redovno kod njih ali poslije ovoga iskustva to im je bila moja zadnja kupnja.

Kod ostalih prodavatelja bez problema primaju robu i odrade reklamaciju, stvarno ne razumijem ovakav stav prema kupcu.