Natrag   Forum.hr > Društvo > Pravo

Pravo Pravna pitanja. Podforumi: Nasljeđivanje, Prekršajno i kazneno pravo, Radno, socijalno i obiteljsko pravo, Nekretnine

Odgovor
 
Tematski alati Opcije prikaza
Old 22.06.2012., 15:43   #501
Imaš pravo na žalbu, napisati i poslati preporučeno u tele2kretene u roku 8 dana.
zeljkozg is offline  
Odgovori s citatom
Old 23.06.2012., 14:29   #502
Iz ugovora Revolucija na netu (ti moraš pogledati svoj):

Quote:
28. Ako ugovor tijekom obveznog trajanja pojedinačnog pretplatničkog odnosa bude raskinut od strane Tele2 krivnjom Pretplatnika, Pretplatnik će biti obvezan Tele2 jednokratno isplatiti mjesečne naknade za ostatak razdoblja obveznog trajanja Ugovora. U slučaju da Pretplatnik jednostrano raskine Ugovor prije isteka obveznog trajanja pojedinačnog pretplatničkog odnosa Pretplatnik je obvezan Tele2 jednokratno isplatiti mjesečne naknade za ostatak razdoblja obveznog trajanja Ugovora ili naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje je ostvario ako je plaćanje te naknade povoljnije za Pretplatnika.
Ti se žali po svim točkama - da nije bilo načela kad si potpisivao, da nije bilo obavijesti (imao bi pravo na raskid ugovora (s gubitkom broja)) i na kraju sve da ostalo stoji - da niti nema govora o prekoračenju minutaža s time niti raskida ugovora krivnjom pretplatnika.
Alfa Romeo is offline  
Odgovori s citatom
Old 28.06.2012., 19:49   #503
Pozdrav,

ja sam bio na Tele2 2. godine na pretplati i imao sam problem sa slanjem racuna na kucnu adresu. Naime, meni racuni nikad nisu dolazili, samo opomene. Zbog toga sam se vise puta zalio Tele2 korisnickoj sluzbi, medjutim uvijek bi dobio odgovor da mi se racuni salju i da se obratim posti.

S obzirom na relativno kratak rok od dobijanja opomene do ogranicavanja usluge (odnosno, zabranje odlaznih poziva), znalo mi se dogoditi da zbog obaveza ne stignem platiti u tom roku. To mi je bio problem, a cak mi je nanjelo poslovnu stetu.

Svi racuni u te dvije godine su placeni po primitku opomene (+tjedan i par dana dok ne stignem platiti).


S obzirom da su od mene radili kretena i uporno mi tvrdili da mi racune salju, ja sam se obratio HAKOM-u, koji su na temelju dokumentacije dostavljene upravo iz Tele2 zakljucili da su racuni meni poslani (?!). S obzirom da ja nikako nisam mogao dokazati da meni racuni ne dolaze, odlucio sam prijeci na drugu mrezu po isteku ugovora.


Tako sam i napravio, medjutim ostao je neplacen zadnji racun koji naravno nisam dobio, a ovaj put nisam dobio ni opomenu. Pola godine nakon mog prelaska na drugu mrezu, dobio sam postu od Inkaso.HR da su oni preuzeli moj dug od Tele2 i da njima mogu platiti dugovanje + troskove opomene. Zbog toga sam se obratio korisnickoj sluzbi Tele2 i rekao sam da mi nisu poslali racun ni opomenu, te da mi ga posalju tako da ga mogu platiti.


Oni su to indirektno odbili i rekli da se obratim Inkaso.HR za naplatu. Medjutim, sad su jos dodali da su detaljnim pregledom njihovog sustava vidjeli da su mi se racuni slali na adresu elektronicke (?!?!?!) poste, dok su opomene slane na moju kucnu adresu (to odgovara onome na sto sam se zalio). Ovo sto sam dobio na email je obavijest da racun mogu vidjeti na moj.tele.hr, a nikako ne sami racun.

Sto prakticki znaci da su lagali mene, HAKOM, te da nisu postivali ono sta je ugovorom potpisano (a trazio sam da mi se racuni salju na kucnu adresu, stovise - vise puta sam se zalio sto ne dolaze).


U medjuvremenu mi je Inkaso.HR dostavio obavijest u pokretanju ovrhe.



Sve skupa mi je ovo jako tragicno. Nije mi problem platiti taj zadnji racun, niti tu ovrhu, ali zelim iz ovoga "izbiti" pravdu.


Sto mogu uciniti? Zaliti se na ovrhu? Tuziti Tele2?



Hvala na odgovorima.
ZenWebMaster is offline  
Odgovori s citatom
Old 28.06.2012., 20:00   #504
Mozes se zaliti, ali cinjenica je da si taj racun duzan platiti. Mozes se tuzakati s njima za iznose opomena, te za stetu koju kazes da si imao.
Katrin is offline  
Odgovori s citatom
Old 03.07.2012., 22:02   #505
tele2- ovrha inkaso

Poštovani,

imam problem, dakle studentica sam i 09.01.2010. sam potpisala pretplatnički ugovor za mobilni internet na 2 god, 09.01.2012. navedeni ugovor je raskinut te plaćena sva potraživanja,jer kako je navedeno na svim ugovorima i komunicirano nam je, da se ugovor ni ne može raskinut ukoliko nisu podmirene sve obveze. Danas sam dobila dopis od Inkasa da je pokrenut ovršni postupak. Napravila sam očito veliku pogrešku jer sam sve ugovore i uplatnice bacila jer sam mislila da je to s tele2 gotova priča. Moje pitanje glasi: da li postoji mogućnost da dobijem kopiju raskida ugovora. Da dodam na dan kad je raskinut ugovor faksirali su na svoju službu, potpisan raskid ugovora, kopiranu moju osobnu iskaznicu i kopiranu uplatnicu kao dokaz da je sve plaćeno. Nije mi jasno kako da to dokažem?

Hvala Vam unaprijed
lady96 is offline  
Odgovori s citatom
Old 04.07.2012., 02:44   #506
Quote:
lady96 kaže: Pogledaj post
Poštovani,

imam problem, dakle studentica sam i 09.01.2010. sam potpisala pretplatnički ugovor za mobilni internet na 2 god, 09.01.2012. navedeni ugovor je raskinut te plaćena sva potraživanja,jer kako je navedeno na svim ugovorima i komunicirano nam je, da se ugovor ni ne može raskinut ukoliko nisu podmirene sve obveze. Danas sam dobila dopis od Inkasa da je pokrenut ovršni postupak. Napravila sam očito veliku pogrešku jer sam sve ugovore i uplatnice bacila jer sam mislila da je to s tele2 gotova priča. Moje pitanje glasi: da li postoji mogućnost da dobijem kopiju raskida ugovora. Da dodam na dan kad je raskinut ugovor faksirali su na svoju službu, potpisan raskid ugovora, kopiranu moju osobnu iskaznicu i kopiranu uplatnicu kao dokaz da je sve plaćeno. Nije mi jasno kako da to dokažem?

Hvala Vam unaprijed

I ja sam neki dan dobio od Inkasa račun za prijevremeni raskid ugovora iako sam dobio službeno odobrenje od tele2 gdje oni priznaju da uslugu mobilnog interneta tehnički nisu u stanju pružati na području gdje živim. Inkaso mi šalje račun i kamate a ugovor je raskinut u prvom mjesecu i od onda nije bilo nikakvih računa od tele2 pa je nevjerovatno da ovi utjerivači traže kamate.
Ja sam također sve te dopise u kojima oni odobravaju raskid bez traženja plaćanja preostalih naknada bacio jer sam mislio da je to sa njima gotovo. Očigledno je situacija u tele2 konfuzna. Obratio sam im se mailom prema korisničkoj službi i za sad su mi odgovorili da im je zadovoljstvo što sam im pružio šansu da isprave pogrešku i da će to preispitati.
Isto savjetujem tebi, kontaktiraj tele2 službu za korisnike i oni bi trebali imati neki trag da si bila korisnik pretplate na mobilni internet. Najbolje im se obratiti pisanim putem jer ovi studenti pojma nemaju. Obavezno navedi osobne podatke sa OIB-om i mjestom stanovanja.

Zadovoljstvo im je što mogu ispravljat greške
__________________
Ogulio sam četiri i pol tone krumpira. Savjest mi je čista.
dambac is offline  
Odgovori s citatom
Old 06.07.2012., 18:32   #507
Naplačivanje pisanja pismene opomene

Bok svima!

Da li netko mozda zna da li je stupio na snagu zakon o zabrani naplačivanja slanja pisane opomene?

Dobio danas opomenu od t-coma i stoji stavka Trošak pisane opomene 40,00kn.

Ako netko zna,neka pomogne.

Hvala!
Madman500 is offline  
Odgovori s citatom
Old 06.07.2012., 19:24   #508
Nije jos i nece to biti poseban zakon, samo odredba u vec postojecem zakonu.
Katrin is offline  
Odgovori s citatom
Old 07.07.2012., 15:25   #509
Da li u slijedećoj ponudi Bneta postoji "popust na ostvarene proizvode i usluge" prema čl. 41. st. 5. Zakona o elektroničkim komunikacijama?


Bnet nudi uslugu pristupa Internetu, koju se može ugovoriti na tri načina:

a) uz ugovornu obvezu na 24 mjeseci, po cijeni od 96,31 kn/mj,

b) uz ugovornu obvezu na 12 mjeseci, po cijeni od 96,31 kn/mj i jednokratno plaćanje aktivacije od 1015,24 kn ili

c) bez ugovorne obveze, po cijeni od 96,31 kn/mj i jednokratno plaćanje aktivacije od 1523,37 kn.

Nikakve druge razlike u uslugama, cijenama i uvjetima nema - jedina je razlika u cijeni aktivacije usluge.

U sadržaju zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa, a u skladu s čl. 41. st. 5. Zakona, navedeno je da u slučaju prijevremenog raskida ugovora s obvezom, pretplatnik je obvezan jednokratno isplatiti mjesečne naknade za ostatak razdoblja obveznog trajanja ugovora ili naknadu u visini popusta na ostvarene proizvode i usluge, ako je plaćanje te naknade povoljnije za pretplatnika.

Da li se razlika do cijene aktivacije u iznosu od 508,13 kn u načinu (b), odn. u iznosu od 1523,37 kn u načinu (c) može smatrati smatrati "popustom na ostvarene proizvode i usluge"?

Drugim riječima, može li pretplatnik u načinu (c), koji nakon 3 mjeseca pretplate utvrdi da mu usluga više nije potrebna, zahtjevati da plati 1523,37 kn popusta na aktivaciju umjesto 2022,51 kn preostalih mjesečnih naknada?

Zanima me zato što se čini da u Bnetu misle da neplaćanje aktivacije nije "popust na ostvarene proizvode i usluge".

----

P.S. Inače, ako proučite odnose i iznose cijena aktivacije, postavlja se pitanje jesu li te cijene (posebno ona za zakonom obveznu pretplatu od 12 mjeseci) formirane u duhu zakona ili su formirane upravo tako da prisiljavaju korisnike na lock-in od dvije godine.

Zadnje uređivanje tome : 07.07.2012. at 15:30.
tome is offline  
Odgovori s citatom
Old 07.07.2012., 16:07   #510
Quote:
c) bez ugovorne obveze, po cijeni od 96,31 kn/mj i jednokratno plaćanje aktivacije od 1523,37 kn.
Quote:
Drugim riječima, može li pretplatnik u načinu (c), koji nakon 3 mjeseca pretplate utvrdi da mu usluga više nije potrebna, zahtjevati da plati 1523,37 kn popusta na aktivaciju umjesto 2022,51 kn preostalih mjesečnih naknada?
Nije mi baš jasno, ako se radi o pretplatniku u načinu C onda on uopće nema ugovornu obavezu i može prekinuti kad god hoće bez ikakve naknade.

Ako ima ugovornu obavezu na 12 ili 24 mjeseci, onda može izabrati platiti cijenu aktivacije, umjesto preostale mjesečne rate iz ugovora. To je i razlog zašto je cijena aktivacije naglo porasla kad je donešen novi zakon (prije zakona bila je oko 400kn)
riche is offline  
Odgovori s citatom
Old 07.07.2012., 16:22   #511
Pardon, radi se tipfeleru. Mislio sam, naravno, na pretplatnika u načinu (a) koji nije morao platiti aktivaciju uopće.

Ipak, odgovor sam dobio -- hvala.

Prije sklapanja ugovora sam se htio upoznati s pravima, a u razgovoru s operaterom Bneta mi je rečeno kako moram platiti ostatak pretplate, a zatim mi je još i počela "muljati", tipa da je svaki slučaj drugačiji i da to njene kolegice odlučuju od slučaja do slučaja i da se to ne može znati unaprijed... vidio sam da joj to preko glave, pa sam odustao.

Praktično me ne čudi da znaju samo za opciju plaćanja ostatka pretplate, jer je aktivacija tako visoka da ta opcija brzo postaje neisplativa.

Ali cijene su im stvarno u nesrazmjeru i vrlo čudne. 12 rata pretplate je 1155kn, a aktivacija je 1015 kn, ukupno 2070 kn. 24 rate je 2300 kn. Kako god da okreneš, oni žele svoje dvije godine.

Pitam se bi li u pogledu iznosa aktivacije "ostvarivanje dobiti bez osnove" bilo prikladan pojam? Jer ako 2300 kn koliko dobiju u dvogodišnjoj pretplati pokriva osnovanu cijenu aktivacije od 1500 kn, to znači da su na ime pružanja usluge u dvije godine dobili 800 kn, odn. 33 kn mjesečno. I to bez kamata za to "kreditiranje" aktivacije.
tome is offline  
Odgovori s citatom
Old 07.07.2012., 23:37   #512
Quote:
Madman500 kaže: Pogledaj post
Bok svima!

Da li netko mozda zna da li je stupio na snagu zakon o zabrani naplačivanja slanja pisane opomene?

Dobio danas opomenu od t-coma i stoji stavka Trošak pisane opomene 40,00kn.

Ako netko zna,neka pomogne.

Hvala!

Trenutno je u saborskoj proceduri. Rasprava u tijeku.
__________________
Ogulio sam četiri i pol tone krumpira. Savjest mi je čista.
dambac is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.07.2012., 15:05   #513
Angry T-com siledžije

Molim vas da mi pomognete u vezi mog slučaja.

Ugovor s T-comom je istekao u 4. mjesecu ove godine.

Odmah nakon isteka, moja majka šalje zahtjev u Amis za prelazak kod njih. Nakon nekog vremena, kad su već poslali i router i sve je bilo spremno za prelazak, javljaju da ipak moramo vratiti router i ništa od spajanja jer T-com ne da da prijeđemo!
WTF? Kako oni mogu "NE DATI"??

Ok, nakon toga pokušavamo prijeć u H1, objasnili incident s Amisom, ovi u H1 tvrde "kod nas neće biti problema". Spajanje zakazano za 12.6. Međutim, nitko se nije pojavio, zovemo u H1, studenti-operateri ne žele spojiti s nikim na višljem polažaju, ne znaju odgovoriti na naš upit što se događa.

Sumnjamo da je opet T-com upleo prste i ne da nam da prijeđemo kod drugog operatera. ovo je već užasno frustrirajuće, jer smo dodatnih 3 mjeseca kod T-coma za nenormalno visoku cijenu, a u lošoj smo financijskoj situaciji.

Pitam: KAKO JE MOGUĆE DA ONI NAMA BARNE NAŠE PRAVO DA PROMJENIMO OPERATERA?
KOME SE OBRATITI?
lirla is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.07.2012., 15:25   #514
Nikome!

Radim u SZK i ove fore sa "T-com neda!" objesite mačku o rep...doslovno. Znam da vam to drugi operatori govore...ali t-com nema šta NE DATI. Radi se o tome da je t-com vlasnik infrastrukture i svoje parice iznajmljuje drugim operatorima. Kada na centrali operator popuni svoje iznajmljene parice, naravno da ne može "primiti" više korisnika...e, onda kreće fora sa T-com neda!

Možeš pokušati sa hakom-om...ali čisto sumnjam!

I da.. ovo "studenti ne žele spojiti nikome na višem položaju" isto je čista glupost. Nemamo mi što ne željeti... nego nemaš MOGUĆNOSTI spojiti... kome da spojim, sv. Petru?
__________________
My mama told me when I was young..We are all born superstars..She rolled my hair and put my lipstick on in the glass of her boudoir..."There's nothin wrong with lovin who you are" she said, "'cause He made you perfect, babe...So hold your head up girl and you'll go far,listen to me when I say" I'm beautiful in my way 'cause God makes no mistakes..I'm on the right track baby I was born this way... ♥
legica21 is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.07.2012., 15:26   #515
Obratite se HAKOM-u, nitko Vam nema pravo spriječavati da prijeđete gdje želite.
zeljkozg is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.07.2012., 16:15   #516
Quote:
legica21 kaže: Pogledaj post
Nikome!

Radim u SZK i ove fore sa "T-com neda!" objesite mačku o rep...doslovno. Znam da vam to drugi operatori govore...ali t-com nema šta NE DATI. Radi se o tome da je t-com vlasnik infrastrukture i svoje parice iznajmljuje drugim operatorima. Kada na centrali operator popuni svoje iznajmljene parice, naravno da ne može "primiti" više korisnika...e, onda kreće fora sa T-com neda!

Možeš pokušati sa hakom-om...ali čisto sumnjam!

I da.. ovo "studenti ne žele spojiti nikome na višem položaju" isto je čista glupost. Nemamo mi što ne željeti... nego nemaš MOGUĆNOSTI spojiti... kome da spojim, sv. Petru?
jedino se nebi složio s tvrdnjom da je t-com vlasnik infrastrukture jer se vrlo dobro zna da su ljudi davali lovu za njenu izgradnju..... a sad odjednom je to vlasništvo t-coma....... čista prevara
BundyBoy is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.07.2012., 18:58   #517
Quote:
BundyBoy kaže: Pogledaj post
jedino se nebi složio s tvrdnjom da je t-com vlasnik infrastrukture jer se vrlo dobro zna da su ljudi davali lovu za njenu izgradnju..... a sad odjednom je to vlasništvo t-coma....... čista prevara
i mojem djedu su od plaće uzimali za izgradnju kojekakvih tvornica...pa opet on nije vlasnik niti ima kakav udio

Zašto prijevara? Morao si platiti da ti dovedu telefon do kuće, što je sasvim ok. Koristili su svoj materijal, svoje radnike, znači nisi vlasnik niti toga.. i mogli su s time raditi što su htjeli, između ostalog i prodati, što su i napravili. Nije bilo više operatora pa su cijene bile velike, sada je konkurentnost dosta velika i naravno da više uvođenje telefona ne može koštati 2000DEM
__________________
My mama told me when I was young..We are all born superstars..She rolled my hair and put my lipstick on in the glass of her boudoir..."There's nothin wrong with lovin who you are" she said, "'cause He made you perfect, babe...So hold your head up girl and you'll go far,listen to me when I say" I'm beautiful in my way 'cause God makes no mistakes..I'm on the right track baby I was born this way... ♥
legica21 is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.07.2012., 19:07   #518
Samo da vas upozorim da ste se odmaknuli od teme. Hvala na razumijevanju.
drot13 is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.07.2012., 20:08   #519
eto samo da se ja malo javim, prije dvije stranice sam opisao svoj problem sa tele2, u međuvremenu smo malo pomalo otplaćivali dug, ali šta se sad desilo...
inkaso iz osijeka je poslao opomenu pred ovrhu za cijeli iznos + valjda toliko za troškove koje samo oni znaju.
čuvam ja račune tako da mi ne mogu ništa, ali ogorčen sam ovakvim ponašanjem te sam zatražio pomoć i savjet više odvjetnika, udruge potrošač i HAKOM-a te odlučio tužiti tele2 za davanje osobnih podataka trećoj strani.
lp
Wolfe is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.07.2012., 20:32   #520
Inkaso je otkupio dugovanje, naravno da ce im dati podatke.
Katrin is offline  
Odgovori s citatom
Odgovor


Tematski alati
Opcije prikaza

Kreni na podforum




Sva vremena su GMT +2. Trenutno vrijeme je: 00:24.