Vraćanje i zamjena robe

[MermaidMe]

mislim da bi preslo. odnesi to i robu koju ti je zaflekalo. bez obzira sta nemas racun, pod reklamaciju ti mora uci i godinu dana od kupnje. naravno da imas racun bi islo lakse. ili ako si kupila karticom, isprintaj i to im odnesi. ili se probaj sjetit koji je datum i koliko sati otprilike i neka nadju u sustavu.

[dona_dona]

kupila sam wedges sandale u mass-u. dosad sam ih nosila 3 puta i skuzila da se stranica na jednoj peti naborala, tj. kao da ispod tkanine na toj stranici nema ljepila. nije toliko vidljivo, ali mi smeta. ne znam ima li smisla reklamirati s obzirom da mi se čini da će prije ljeto proći nego oni to riješiti ili odnijeti postolaru.

[ancica_8990]

Pozdrav! Citala sam malo temu, ali ne vidim da li je kome prosla zamjena cipela? Naime, uzela sam u Houseu gleznjace br 38, cinile su mi se ok, ali nakon jednog dana nosenja sam primjetila da su uzasno neudobne i da bi mi trebale broj vece. Malo mi je neugodno vracati ili mijenjati nesto sto sam nosila, ali opet sto ce mi gleznjace koje ne mogu nositi? Ima li smisla pokusavati uopce mijenjati/vracati?

[hsfi]

Nošena roba ne može se vraćati, osim u slučaju opravdane reklamacije (greške na proizvodu).

[Flying Buttress]

Lijepo ih očisti i zamijeni, u normalnim dućanima to je normalna stvar

[anita_4]

Ekipaa, heeelp...

je li moguća zamjena obuće u Mangu???
Kupila sam ravne gležnjače prije 15ak dana, kombi.koze i antilopa,te prijelaz između antil.dijela i pete se već vidljivo razdvojio...// Nošene su par puta, mislite li da bi uvažili reklamaciju?? Račun imam kod sebe...

[charlizeos]

a zašto ne bi, samo budi uporna i nedaj se otjerati
jedan dečko kupio za vjenčanje cipele u galileu i pogodite koliko su izdržale, ni tu večer, odlijepile se oko 2 cm, plaćene oko 500 kn, prava koža, ja stvarno ne znam što se ovo događa sa obućom

[anita_4]

A i ove su 550;/ mislisbda mogu u svakom njihovom ducanu ili samo gdje sam kupila😣🙄

[Wikiceha]

charmed84 kaže:

Dragi je kupio tenisice u massu i nakon samo jednog nošenja točnije par sati su se ful istrošile na jednom dijelu. Koje su šanse da će moći vratiti tenisice zbog preloše kvalitete?

BANANAFISH kaže:

Velike šanse. Sigurno će mu odobriti reklamaciju ali neka ne čeka predugo.

charmed84 kaže:

Evo da javim da je zamjena prošla bez ikakvih problema. I to se može napraviti u bilo kojem MASS dućanu. Ako je plaćeno gotovinom, daju novce natrag ili zamjenu za drugi artikl, a ako si platio karticama možeš novce dobiti samo u dućanu gdje su kupljene

mrsavicaaa kaže:

Dućan MASS..Suprug je kupio Fred Perry kozne tenisice u 7. Mjesecu i nakon doslovno pet nošenja (bijele su pa ih je oblačio samo za posebnije prilike ) popucala koza na nekoliko mjesta i dzon se počeo odvajati (i jos ga prodavačica kao provjeru dodatno razljepila). Uzeli su tenisice, dali mi neku potvrdu i da ce mi se javiti za 14 dana ako dobavljač odobri reklamaciju. Kao za neke brandove dobavljač odobrava reklamaciju?! Ima tko kakva iskustva s time?
Malo bezveze, smatram da bi oni meni trebali uvažiti reklamaciju a onda oni rješavati sa dobavljačem

bonbon88 kaže:

u massu dva para tenisica kupljene...
-jedne imaju unutra kao višak materijala ne znam ni ja kako da opišem,to je kao dio jezika tenisica,i on se stalno onako podvija sa strane i dosta žulja
-a druge su probane, ova izložbena tenisica, i bila je ok,a druga tenisica koja nije bila izložena kad sam došao kuci je mala,i dok bi se razradila nažuljao bi se kao lud...
kakve su šanse za povrat novcas?

dona_dona kaže:

kupila sam wedges sandale u mass-u. dosad sam ih nosila 3 puta i skuzila da se stranica na jednoj peti naborala, tj. kao da ispod tkanine na toj stranici nema ljepila. nije toliko vidljivo, ali mi smeta. ne znam ima li smisla reklamirati s obzirom da mi se čini da će prije ljeto proći nego oni to riješiti ili odnijeti postolaru.

Evo, da dam i svoje iskustvo s Massom.

Uzeo crne cipele, bile na sniženju 50% tako da su došle "samo" 500kn. Kada sam došao doma primjetio sam da cipele nisu jednoliko obojane, odnosno postoje dijelovi koji nisu crne boje. Kupio sam ih u subotu.
U ponedjeljak sam ih i nešto nosio, pa je ispalo da me i žuljaju.

Otišao nakon posla tamo, rekao da sam nezadovoljan proizvodom (prodavačica mi je rekla da oni s reklamacijom nemaju veze, nego da se mora poslati negdje drugdje na odobravanje).
Odlučio probati i broj veće. Inače nosim ovaj broj, ali ova je nešto pričala o "nejednakosti kalupa".
Li-la.

U međuvremenu došao i neki par, ista prodavačica im je izjavila da je moguć povrat robe ukoliko ste nezadovoljni istom u roku od par dana.
Umiješao se u razgovor, pitao zašto je meni drugačije rekla, ispričala se, rekla da to vrijedi za sve. To je bio dobar dio razloga zašto sam odlučio i probati veće.

Međutim, kada sam tražio zamjenu, opet sam čuo istu priču, pa sam se odlučio tražiti povrat novca. Ako već ide na reklamaciju, ne želim opet mačka u vreći, boja cipela je njednolika.
Da stvar bude bolja, ista je i priča s brojem većim modelom, samo na drugim mjestima.

Danas me nazvala, rekla da mi je reklamacija odbijena.
Da je ta nejednolika boja odlika modela (ne vidi se inače), a da je premali broj moja greška.
Da će nešto pitati, eventualno možda dobijem pravo zamijene za broj veće.

Bilo kakvi savjeti ?

hsfi kaže:

Nošena roba ne može se vraćati, osim u slučaju opravdane reklamacije (greške na proizvodu).

Ovo nisam znao, ali koja je def. nošene robe ?
Ove cipele su nošene nešto malo, po stanu i ulazu do zgrade.
Nisu ni na koji način oštećene, eventualno ima nešto prašine.
Da sam ovo znao, jednostavno bi ih malo preprao, no nisam očekivao nikakve probleme.
Pa u ta 2 dana što su cipele bile kod mene, njima def. nije moglo biti ništa...

Inače čuo sam priče od ljudi koji su vraćali robu nakon mjesec dana jer nisu bili zadovoljni s njom...

Da li postoji neki link na ovo gore (o nevraćanju nošene robe) ?

PS. U svakom slučaju jako sam nezadovoljan uslugom i neljubaznim ponašanjem djelatnica u dućanu.

[Wikiceha]

Izgleda da je plašenje s financijskom policijom riješilo stvar.
Zamijenio za drugi artikal

[milkica]

Moze li se nesto kupljeno preko shooster weba zamijeniti u ducanu?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[animals]

milkica kaže:

Moze li se nesto kupljeno preko shooster weba zamijeniti u ducanu?


Sent from my iPhone using Tapatalk

može, ja sam naručila starke broj premale i najnormalnije zamijenila u dućanu za broj veće.

[aaatina]

Imam jedno pitanje,obula cipele drugi put i đon im otpao,doslovno cijeli. Racun nemam jer nisam bas to ocekivala,imam li pravo na povrat novca?

[MermaidMe]

ako si placala karticom da mozes dokazati kupnju, jos nekako.

u principu, oni sigurno u kompu imaju tvoj racun, ali bez obzira, oni ti mogu i ne moraju izaci u susret.



izgleda da jedino ja imam tendenciju cuvanja racuna. imam neke koji su stari i 10 godina

[pattie_boyd]

da li je moguće vratiti snižene naušnice? kupih ih, ali kada sam stavila shvatila sam da mi ne stoje
ili bar zamijeniti? ( riječ je o Orsayu )

[QueenCOZofYOU]

mislim da ti takve stvari radi higijenskih razloga ne mijenjaju u većini trgovina

[keine]

pattie_boyd kaže:

da li je moguće vratiti snižene naušnice? kupih ih, ali kada sam stavila shvatila sam da mi ne stoje
ili bar zamijeniti? ( riječ je o Orsayu )

Moguće da će ti dati zamijeniti,obično se roba koja je na sniženju ne može vratiti.U svakom slučaju,treba otići u Orsay.S računom.U nekim slučajevim,nije problem doći do računa u računalu i izvući kopiju.Ako znate dan i otprilike vrijeme kad ste kupili.
Večina trgovaca izlazi u susret svojim kupcima,pogotovo onima koji dođu s računom,nisu nosili,prali robu,Jednostavnije je zamijeniti,pa i vratiti novac i sačuvati kupca koji je korektan.
Medjutim,postoje oni koji će robu "malo" nositi,pa bi je vratili,ili je unište neadekvatnim održavanjem...ili koriste trgovine kao bankomate.
Plate karticom,npr,americanom ili dinersom,pa bi natrag gotovinu.

[marta 29]

Roba na sniženju se može vratiti ili zamijeniti kao i ona plaćena po redovnoj cijeni. Roba s greškom se ne može reklamirati.

Poslano sa mog SM-G935F koristeći Tapatalk

[andyca]

Mode Line u Ilici ne uvazavaju reklamaciju na cizme koje su pri prvom nosenju pocele pustat crnu boju.
Neljubazna i zivcana prodavacica me doslovno nazvala lazljivicom jer pazi ona ne vidi da pustaju boju.
Nema sanse da tamo ikad vise udjem a dosta sam obuce kupila kod njih.

[ZeroW]

Dali u P&C uvažavaju reklamacije? Prije neka 3 tjedna sam kupio Ralph Lauren vestu, danas ju obučem prvi puta i vidim da na sredini leđa ima rupicu. Zamijenio bi ju za drugu ili nešto drugo, ali ne znam kakvi su sa reklamacijama, a Zagreb CC West mi nije baš usput.