Tko sve ima uvid bankovni račun?

[Martinje]

Na ovaj tekst me potaknula tema koju sam pročitala na reklamacijama http://www.reklamacije.net/reklamaci...-podataka.html. Ukratko, žena se žali da su neke osobe saznale stanje njezinog računa. Neki ljudi tvrde da gotovo svatko u banci može pogledati tvoj tekući račun?! Tko zapravo sve ima uvid u stanje računa u banci? Tekućeg? Žiro? Može li naprimjer moj dečko koji radi u banci u odjelu kredita vidjeti moj račun ako ga otvorim u banci u kojoj on radi? Ne bi bilo dobro

[aurora-s]

Martinje kaže:

Na ovaj tekst me potaknula tema koju sam pročitala na reklamacijama http://www.reklamacije.net/reklamaci...-podataka.html. Ukratko, žena se žali da su neke osobe saznale stanje njezinog računa. Neki ljudi tvrde da gotovo svatko u banci može pogledati tvoj tekući račun?! Tko zapravo sve ima uvid u stanje računa u banci? Tekućeg? Žiro? Može li naprimjer moj dečko koji radi u banci u odjelu kredita vidjeti moj račun ako ga otvorim u banci u kojoj on radi? Ne bi bilo dobro

Kratko i jasno- MOŽE, i to rade.

[Martinje]

Hvala na lijepoj vijesti

[Maltretator]

Treba njih sve na doškolovanje u Sibir.

[Neuson]

Ček, može li mi netko od forumaša, tko radi u banci (nebitno kojoj) reći mogu li ja kao klijent tražiti izlistanje sa imenima svih zaposlenika koji su mi pristupili računu? Pošto u poslovinicu idem max. 5 puta u godini, meni osobno, bi takav podatak u sličnoj situaciji itekako značio i pomogao, a vjerojatno i curi koja se žali na Zabu.

[aurora-s]

Neuson kaže:

Ček, može li mi netko od forumaša, tko radi u banci (nebitno kojoj) reći mogu li ja kao klijent tražiti izlistanje sa imenima svih zaposlenika koji su mi pristupili računu? Pošto u poslovinicu idem max. 5 puta u godini, meni osobno, bi takav podatak u sličnoj situaciji itekako značio i pomogao, a vjerojatno i curi koja se žali na Zabu.

Ma daj... sve čuvaju listu za tebe sa točnim vremenom..

Pa znaš gdje živimo i znaš kakvi su ljudi po naravi inače.. zabadaju svugdje nos gdje im nije mjesto.
Diskrecija = 0.
Profesionlanost= 0
Uslužnost= kako tko..

Meni su by the way serviseri pričali o poslovnim i privatnim stvarima iz mog laptopa okolo...
Bankari raspravljali..

[Neuson]

A čuj, valjda imaju neku digitalnu listu sa popisom tko je kada što gledao i čemu pristupao. Zamisli da ti neki mutni bankar ukrade sa računa novac i sad da nema nikakvog načina da se utvrdi tko je pristupio tvom računu i napravio isplatu. Mislim da bankarska tehnologija i stupanj informatizacije ipak nije na tako niskim granama zato i molim da nam odgovori netko tko u banci i radi.

[Zafashan]

Ali sumnjam da ce mu to reci...

[Neuson]

Znam ja da mu neće reći jer se štite međusobno kao vrane. Pa samo kad pogledam novine, crnu kroniku sa nekim bankarom mamlazom lopovom, uvijek vidim samo inicijale, nikada ime. A kada netko umlati nekoga autom, siluje, prebije itd. sutradan u novinama i rezultati kolonoskopije počinitelja. Prejaki su da bi uopće priznali grešku kamoli dali nekom "smrtniku civilu" dokaze crna na bijelo...

[Joaninho]

Neuson kaže:

A čuj, valjda imaju neku digitalnu listu sa popisom tko je kada što gledao i čemu pristupao. Zamisli da ti neki mutni bankar ukrade sa računa novac i sad da nema nikakvog načina da se utvrdi tko je pristupio tvom računu i napravio isplatu. Mislim da bankarska tehnologija i stupanj informatizacije ipak nije na tako niskim granama zato i molim da nam odgovori netko tko u banci i radi.

Neuson, svaka transakcija će se zabilježiti i tu nema ništa sporno. Ako ti netko skine novce sa računa, zna se tko je to napravio.

Što se tiče pristupa stanju računa, tu je stvar malo kompleksnija. Tim podacima mnogi imaju pristup - od šelterskih službenika, helpdeska, kreditnog odjela... pa do developera i sistemaša koji održavaju sustav. I ne vidim tu ništa sporno. Kako bi banka uopće funkcionirala kada službenik na šalteru ne bi mogao do tvog računa, kada sistemaši ne bi mogli nepraviti backup podataka jer im nemaju pristup, ili kada helpdesk ne bi mogao obraditi reklamaciju tvoje transakcije jer ju nema pravo vidjeti?

Da li se bilježi baš svaki pristup tim podacima, to ovisi o banci. I ako se bilježi, ne mora biti baš jednostavno analizirati to. Jer nije jedini način pristupa tom podatku nekakva šalterska aplikacija. Tu su još i najrazličitiji upiti nad tom tablicom u bazi, koji među tisućama podataka pročitaju i tvoje stanje računa. Ne vjerujem da bi na tvoj zahtjev netko to analizirao. To zahtjeva vremena, a vrijeme košta. Možda ako imaš neki jako dobar razlog.

[Neuson]

Mene ta kompleksonst ne zanima u tolikoj mjeri. Ne zanima me kao korisnika koji je sve informatičar u nekom poslu pristupio nego popis šalterskih službenika. S njima radimo i oni su najslabija karika. Ispada da je isprika to da je zakučkuljito i da je analiza podataka jako teška i čupava. Nisam ja ni mislio da će banke jednu tako važnu stvar razviti do jednostavnosti jer ipak to bi ionako samo služilo da se dokaže neautorizirian pristup i malverzacija nekog službanika. To je naravno mrlja na bančinom imenu pa im i odgovara da bude tako nedostupno. Nema dokaza, nema sramote.

[Lavica02]

info o tome kada je "pristupano" podacima o nečijem poslovnom odnosu definitivno postoji ... postoji naravno i podatak tko je na tom i tom radnom mjestu bio prijavljen kada se to dogodilo (što ne mora značiti da je i ta osoba gledala podatke i dala info o njima, no to je "ne oslobađa krivnje") .... no do tog podatka sigurno ne mogu doći ljudi koje susrećemo po poslovnicima jer oni nemaju pristupe tim podacima ... čak mislim da većina njih niti ne zna da se do tih podatak može doći ...

slažem se s @Joaninho ... do tih podataka pristupa se po nečijem nalogu (viših nivoa, suda, kontrole...) kada postoji ozbiljna reklamacija oštećene strane

[Neuson]

I mislio sam da po tim podaticma, ako postoje, ne mogu vršljati svi zaposlenici baš da bi se smanjila mogućnost nekih naknadnih pokušaja brisanja i editiranja s ciljem zametanja traga sa sebe. To je sad kvaka 22, treba nam nalog nekog višeg nivoa da bi došli do tih podataka, a da bi nam viši nivo dao dozvolu za dokaz mu treba podastrijeti te podatke. Hvala bogu da me ne muče problmi sa odavanjem bankarske tajne.

[allayna]

Kako obaviti bilo kakvu transakciju, odgovoriti na upit ili molbu, napraviti nekakvu promjenu, rješiti limit ako se ne uđe u nečiji račun?!? Pa šta vi ljudi mislite da nekakvi vilenjaci koje ne vide i ne čuju rade takve stvari? Baš nekoga briga što se kome događa na računu. Kad danas otvoriš tisuću računa i napraviš još toliko transakcija po njima, sigurno nećeš zagledati u detalje.
Osim toga, apsolutno SVI koji rade sa klijentima potpisuju ugovor o bankarskoj tajni. Isto tako se neke stvari ne mogu obaviti dok je klijent na šalteru ili u banci. Ako netko preda zahtjev za kredit ili za povećanje limita, sasvim sigurno će netko kasnije pregledati njegovu cjelokupnu "povijest" po svim bankama, da vidi da li je taj netko uredan u poslovanju ili da nije na "crnoj" jer da se to ne napravi kako bi se tome nekome bilo što odobrilo??
I, da ne duljim, zar zaista netko misli da nakon cijelog dana natezanja sa kojekakvim ljudima, nekome i pada na pamet da gleda nečije podatke čisto iz zabave...

[Lavica02]

a vidiš da gleda ... ko da je prvi puta ....

ljudskoj radoznalosti i jalu nema kraja ... od toga nisu "zaštičeni" ni bankari ...

[Virtualna]

Kada smo već kod toga (ok, slična je tema pa pitam ovdje), doživjela sam neugodnu situaciju, da je netko od bankarskih službenika u psolovnici u koju redovno idem, rekao članu moje obitelji (koji nema nikakvu punomoć na moj račun itd.) stanje moga računa tj. o mojim dugovima!
Ljuta sam jer mi je to uzrokovalo velike probleme, i što sada mogu u vezi toga? Pretpostavljam ništa!

[sandro.m]

Virtualna kaže:

Ljuta sam jer mi je to uzrokovalo velike probleme, i što sada mogu u vezi toga? Pretpostavljam ništa!

Tuzi se banci, nek se nauce radit svoj posao i ne zabadat nos gdje ne treba.

[moses]

Moj šogor odbio je biti kreditni jamac jednom rođaku, pod izlikom da već ima jedan kredit pa nema dovoljan iznos sredstava. Par dana kasnije ovaj ga zove iz banke i kaže "pa mogao bi mi biti jamac, evo tu vidim da imaš dovoljna mjesečna primanja"........šogoru ništa jasno, pita ga otkud on to zna, kaže ovaj: "pa evo službenica mi je tu otvorila tvoj račun"........

[gami88]

pa može se žaliti. niko nema pravo uvida u račun, osim vlasnika i opunomoćenika po računu. i više sile, u ovom slučaju, suda!

[Neuson]

A koja banka molim lijepo? Čisto da znamo pa izbjegavamo.