Kada već iznosite iskustva da ja podijelim i svoje;
Ukratko (tko ne želi sve čitati), povrat novaca sam čekao tri tjedna, stalno su mi govorili da će kroz dan-dva biti uplata, proizvod više "nemaju" a prodavaju na webu, ignoriraju e-mailove itd.
Usporedba npr MakroMikra i što je dobra, ozbiljna firma (Instar svakako nije)
Prije jedno 2 godine, pri kraju jamstva na monitor, reklamirao ga jer je dobio screen bleeding, i nije mu radio sleep kako treba.
Zovu me nakon dva tjedna, ispričavaju se što je duže trajalo. Dođem u poslovnicu, dočeka me LG IPS monitor, sa HDMI. I jedno 300kn skuplji nego što je bio predani, mislim da su oni bili uvoznik oba.
U Instar trgovini mi nije nikada ponuđen zamjenski proizvod, nedaj bože da oni podmire razliku između cijene nekog skupljeg tableta a sličnih karakteristika.
A evo što sam sve izgubio:
Do njih presjedam na 2 ili 3 autobusa i oko 40min u jednom smjeru.
Kupio cvikalicu od 15kn kada sam išao po tablet, da mi kažu da nisu dobili mail da je uplaćeno. Vraćam se doma, zovem za par sati, kao nije uplaćeno pa inzistiram da provjere i nazovu kolege, povratno me zovu i da je vidljivo.
Opet gubim sat i pol da dođem do njih, opet plaćam 15kn za autobus.
Tabletu kamera ne radi iz kutije, ruši se random, idem sljedeći dan, opet 15kn.
Dolazim u poslovnicu, kamera nekako uspijeva, djelatnik mi kaže da probam ažurirati (iako već ima najnoviji drivere za kameru, sve živo sa ionik stranice te drugi nemaju taj problem pa ni jedan kolega s foruma) Windows update. Ionik završio u stečaju radi previše povrata, nema supporta. Čitam na forumima da nitko nema sličan problem, da treba raditi sa stock driverima. Nisam n00b, imao sam već win tablete.
Ažurira mi se doma te onda još veći problemi, pola toga ne radi.
Opet plaćam 15kn, dolazim (3.3.) predajem ga natrag.
______________
potrošio 4x15.5kn=62kn samo na autobus do njih
Na EKUPI je istekao -5% kupon, prodali su i taj latop koji sam htio kupiti, ja nisam imao para za kupiti laptop jer mi ovi nisu vratili pare te sam popušio i to.
KRONOLOGIJA:
1.3. kupljen, DOA tablet (gasi se random kada se procesor optereti, kamera neispravna a nakon updatea još gore).
Kada mi je prvi put rečeno da se ne može popraviti i da ili ću dobiti novi ili povrat
(8.3.).
Nitko me više nije zvao, slao mail, ništa taj tjedan, pa ja šaljem mail u ponedjeljak (13.3.) što je s time, da me nitko nije kontaktirao
Dobivam odgovor da im nije dostupan, da ću dobiti povrat novaca (
13.3.)
Odmah odgovaram (13.3.), da
čudno da ga još prodaju na webu, no dobro, neka mi vrate novac.
Nikakav odgovor, nema novaca. Pa im ja opet 15.3. kažem da mi novac nisu vratili, što sada čekam i dobivam onaj odgovor 16.3. "da provjeravaju s bankom".
Ja povjerovao, niti taj tjedan nisam dobio novac.
Raspisao se po forumima (na pm me neki zaposlenik druge poslovnice pita podatke o broju narudžbe da on požuri) zovu me iz Instara tako u utorak ujutro, ja mislio da se ispričavaju, da kažu da su mi uplatili a lik me zove i pita koji mi je iban. Ja kažem da ga imaju, jer sam preko njega uplatio na njihov a on kaže da mu ga pošaljem i da ću dobiti najkasnije kroz dan-dva novac.
A **** me jer su prošli tjedan imali iban a i uplaćeno je preko njega.
Šaljem mail, dobivam isti odgovor (21.3.), kroz dan-dva (isto što već tjednima govore). Tek danas (24.3.), tri dana nakon toga, u 8:52 mi vraćaju novac.
Da,
vlasnik Instara ima račun na bug forumu, nije ništa komentirao (marko.instar), nikakav mail isprike, ništa- odlučio je ovo izignorirati a prije je odgovarao.
Glavno da oni još prodaju na webu taj tablet, da je raspoloživ a kada meni trebaju novi ponuditi ("onda ga nemaju").
https://www.instar-informatika.hr/io...75659/product/
Zamolio prijateljicu još prije da provjeri koliko ih imaju
Prestrašno.
Na mail reklamacije@instar mi nije odgovoreno tjednima.
U ovaj dućan se sigurno više nikada ne vraćam niti kupujem, preporučam ostalima isto.
Linearni mod
