t-com prevara

[Brico]

Pozdravljeni,

Imam situaciju T-komom, pa bih nakon što pročitate cijeli priču cijenio neku konstruktivnu sugestiju ili nešto slično...

Nakon dugi niz godina flat interneta u našem kućanstvu, prošli mjesec uoči gubitka posla došlo je do rezanja troškova između ostalog i prebacivanje flata na promet od 15 GB, i to je odrađeno 19.01....navodno...

Danas stiže račun za telekom usluge u iznosu od 816 kuna i 11 lipa?!?!
Na računu je vidljiv promet od 32 gige extra!?

Torenti nisu radili, youtube je radio minimalno, svi su pazili na promet, na wlanu je bio spojen jedan mobitel i jedan tablet, enkripcija je wpa2, windowsi se nisu apdejatli, apsolutno je promet smanjen na minimum!

Na telekom portalu za prošli mjesec stoji promet od 88 gigi, a do danas potrošeno je 27 giga (za tekući mjesec)?!

Unazad nekoliko mjeseci prosječna potrošnja je bila oko 45 giga, nakon skidanja flata ona se udvostručila, e sad...ne bih išao toliko daleko o teorijama zavjere, ali nekaj ne štima da ga j***š

Također gospođda na koju glasi linija se udala i odavno se ne preziva onako kako piše na računima koji oni šalju, imam li barem minimalne šanse da mi umanje račun.
Kažu da kod njih greška ne postoji!

[dite]

Pozdrav ljudi,

evo i ja se pridružujem skupini prevarenih od strane Hrvatskog telekoma!

Naime, prilikom sklapanja ugovora čovjek za pultom me uvjeravao kako će mi brzina interneta bit 10 mbit/s kad potpišem ugovor. Pošto mi brzina nikad nije prelazila 4 mbit/s, nazovem ja njih i pitam u čemu je stvar. I da, naravno mene žena na telefonu uvjerava kako sam ja krivo shvatio prodavača te kako je on meni rekao da 10 mbit/s imaju samo novi korisnici, a ja sam postojeći, te da ako ja želim 10 mbit/s moram platiti dodatnih 10kn mjesečno i tako dalje...

Ma gledajte, nisam retardiran, a i sluh me dobro služi, znam ja dobro što je meni prodavač rekao, znam da je rekao da ću imati 10 mbit/s, i također znam da on zna kako sam ja postojeći korisnik, a ne novi korisnik! Prodavač je mene navukao da potpišem ugovor, i navukao me tako što je lagao, ili nije rekao istinu do kraja, nazovite to kako želite, to meni znači lagati kupce!

I eto, to vam je to, dakle, nisu me prevarili za neku bijesnu lovu, prevarili su me za brzinu nadajući se da će od mene dobiti jadnih 10kn mjesečno više. Pa nije li to jadno?

HT, vi ste jadni!

[Davero]

Pa jel imaš ugovor pred sobom. Što u njemu piše?
Ja sam bio osobno u njihovoj poslovnici, te potpisao i dobio ugovor u kojemu piše točno na koje se usluge odnosi (s cijenom za svaku uslugu), na koje razdoblje i konačna fiksna cijena. Dakako, među inim navedena mi je brzina do 10 mbit/s koju plaćam dodatno 10 kuna.
Misliš da nije bilo problema...
Je, bilo ih je, ali sam ih sa tim istim ugovorom šamarao i na brzinu je problem riješen.

dite kaže:

prilikom sklapanja ugovora čovjek za pultom

A pult se nalazi u nekom supermarketu ili sl... Ako je tako, onda prema mom iskustvu, ti jesi retardiran.
Normalni ljudi, pogotovo oni koji su se opekli, neće potpisivati ugovore s njima, kao ni s onima preko telefona.

[Davero]

Dakle, na kraju nisi baš prevaren, već su te pokušali samo zajebati…
Prema onome što pišeš, riječ je o ugovoru na daljinu. Ugovori sklopljeni na daljinu (putem telefona ili Interneta) s tvojim pristankom ili bez, može se otkazati bez obveze plaćanja protunaknade:
u roku od 7 dana od sklapanja ugovora,
u roku od 14 dana nakon primitka pisane potvrde o sklapanju ugovora i o pravu na raskid,
u roku od tri mjeseca ukoliko takvu pisanu obavijest niste zaprimili.

Pročitaj još jednom i razmisli, to je toliko jednostavno riješeno da se tu nema više što laprdati.

Ti si vratio uređaje i otkazao ugovore i nemaš im više što objašnjavati i slušati njihove bedastoće.

Što se tiče davanja osobnih podataka o sebi (oib, itd…), sam si za to kriv. Znači li to, da ako te sljedeći put traže tvoj i ženin broj bankovnog računa, ti ćeš im ga dati. Ja sigurno neću, jer znam da nisam obavezan na taj način davati osobne podatke.
Što se tiče računa, i to je vrlo jednostavno riješiti. Uzmi stari i taj račun i osobno u ht-centar.
Preporuka: Nazovi Ht službu za korisnike, zatraži zabranu promidžbe za tvoj broj, nadajmo se da će na scenu uskoro stupiti ovo: http://liderpress.hr/biznis-i-politi...na-ili-poruka/
Inače, nisi ni prvi ni zadnji kojemu se to dogodilo, nadam se da si shvatio da se naivnost skupo plaća.

[MadMaksim]

lavongel kaže:

Preko T-coma, još godine 2005. ili 2006. pretplatio sam se na telefonsku liniju i Max-tv na svojoj novoj adresi. Nakon par godina života na navedenoj adresi vratio sam se u kuću mog pokojnog djeda. Na odlasku sam to uredno prijavio u T-Comu i odjavio telefonsku liniju, razlog - preseljenje. Na dokumentu je čitko i ispisana adresa mojeg novog obitavališta. Kako sam raskinuo ADSL ugovor nešto prije roka, očekivao sam da će mi poslati račun kako bih doplatio razliku (vjerojatno nekih 700,00 kn). Ništa se nije dogodilo. Zapravo se dogodilo 3 godine kasnije kada mi je s plaće ovrhom skinuto 2.500,00 kuna, jer su gospoda račun uporno slali na adresu na kojoj nisam živio već 3 godine i s koje sam se uredno odjavio. Kada sam zvao reklamacije, rekli su mi da oni s tim nemaju ništa i uputili me na odvjetnički ured koji je ovrhu i realizirao. Pustio sam sve k vragu i rekao sam sebi da ću, s kim god budem pričao, odvraćati ovoga od pomisli da ima ikakve veze s T-Comom. To je samo prvi dio priče za koju sam mislio da je zauvijek gotova. Prije dva dana primijetio sam da mi na računu nedostaje ne tako mala svota novaca. Kada sam pogledao na ispis ondje je stajalo da mi je T-Com opet skinuo nekakvih 680,00 kn prisilnom naplatom. Plus FINInih 80,00 kn za obavljene "usluge" prisilne naplate. Dakle, s T-Comom nisam zbog bezobrazluka i neprofesionalnosti imao niti želio imati posla posljednjih 6 godina, sve sam uredno odjavio da bih nakraju dobio novu ovrhu. Niti me tko obavijestio, niti sam dobio opomenu, (a ne znam ni zašto bih je dobio)! Naprosto su opet stavili šapu na moje skromne financije na računu i uzeli si koliko im treba. Ako bih se sada išao tužakati izgubio bih još novaca, vremena i živaca. Oni kao firma s protekcijom države, prošli bi bez sankcija i ne bi se ništa dogodilo. Želim reći da se u ovoj državi osjećam toliko bespomoćno, baš kao što se K osjećao u Procesu. Zato upozoravam sve koji su razmišljali o T-Comu, da bježe od njega kao od kuge. Moj najiskreniji savjet!!

Ja sam se sa T-comom tužio tri godine i dobio sud
Oni imaju praksu kada odjaviš uslugu iako je dvije godine od potpisivanja ugovora isteklo, i po mjesec dana ne iskopčaju liniju a onda traže novac za taj period
Prvostupanjsku parnicu sam izgubio zbog pristranosti suda ali sam se žalio pozivajući se na čl. 368 zakona o obaveznim odnosima da ugovor prestaje onog trena kada je raskid ugovora predat i na drugostupanjskom sudu sam dobio spor
Sada govna ne žele razgovarati o mojim troškovima
Naime u drugostupanjskoj presudi se moji troškovi ne spominju pa nema na temelu čega pokrenuti ovrhu nad T-comom a oni ne žele čuti da išta plate
Bio sam u Vukovarskoj 23 gdje je direktorica Blaženka Kolbas koja je potpisala ovrhu ali zaštitar mi je prijetio fizički ako ne odem
Toliko da vidite kakve vukove u janjećoj koži financirate
.

[CroChuck]

Ti si dobio sud jer je sudac neuk i imaš bolesne sreće!

Ti si potpisao ugovor gdje piše da je ugovor na neodređeno vrijeme sa minimalnim trajanjem od npr 24 mjeseca te ne raskida istekom minimalnom trajanja ugovorne obveze.

Članak 18.
Trajanje Pretplatničkog ugovora
1. Pretplatnički se ugovor u načelu sklapa na neodređeno vrijeme.
2. Pretplatnički ugovor može se sklopiti uz određeno razdoblje obveznog trajanja ugovora koje je određeno u Zahtjevu. Obvezno trajanje ugovora ne može biti dulje od dvije godine. Pretplatnik može ugovoriti novo obvezno trajanje ugovora temeljem zahtjeva ili prihvatom ponude Hrvatskog Telekoma. Zahtjev ili prihvat ponude Hrvatskog Telekoma Pretplatnik može podnijeti odnosno izjaviti pisanim putem ili drugim aktivnim ponašanjem iz kojega se sa sigurnošću može zaključiti o postojanju volje Pretplatnika. Pri tome se šutnja Pretplatnika neće smatrati pristankom.

Da je samo to bilo rečeno ti bi izgubio spor. Ali eto glupi odvjetnik tcoma i još gluplji sudac...

JER koliko se ja sjećam ti nisi tražio raskid ugovora pisanim putem kao što je propisano općim uvijetima poslovanja Hrvatskog Telekoma već si sam smatrao da je to raskinuto iako je drugačije napisano u ugovoru, tj uvijetima poslovanja.

Pretplatnik može otkazati Pretplatnički ugovor putem pisane obavijesti ili elektroničkim putem Hrvatskom Telekomu sukladno ovim Općim uvjetima. U

[MadMaksim]

CroGamer24 kaže:

Ti si dobio sud jer je sudac neuk i imaš bolesne sreće!

Ti si potpisao ugovor gdje piše da je ugovor na neodređeno vrijeme sa minimalnim trajanjem od npr 24 mjeseca te ne raskida istekom minimalnom trajanja ugovorne obveze.



Da je samo to bilo rečeno ti bi izgubio spor. Ali eto glupi odvjetnik tcoma i još gluplji sudac...

JER koliko se ja sjećam ti nisi tražio raskid ugovora pisanim putem kao što je propisano općim uvijetima poslovanja Hrvatskog Telekoma već si sam smatrao da je to raskinuto iako je drugačije napisano u ugovoru, tj uvijetima poslovanja.

Tražio sam na T-comovom predstavništvu raskid ugovora kada je već prošlo 26 mjeseci od potpisivanja ugovora. Upravo potvrda koji su mi dali u T-comu je na sudu bilo sveto pismo i pozivajući se na članak 368. st, 1 i 2 zakona o obaveznim odnosima dobio sam sud
Po tom zakonu raskidom ugovora prestaju moje prava ali i obaveze, ponavljam OBAVEZE prema T-comu. Dakle nebitno je što sam ja potpisao moje obaveze prema T-comu postoje toliko dugo dok izmedju mene i T-coma postoji ugovor koji obje strane obavezuje da ga se drže
.
.

[Modesty B]

Ovo smo sve već prošli. Više puta. Lock
@madmaksim nastaviš li spamati ovaj podforum temom kojoj tu nije mjesto, te unatoč tome što si bio upućen na odgovarajući PDF, tražiti ovdje stare teme i bumpati ih nepotrebno, možeš računati na veći karton svaki sljedeći put.