Krivo provedena uplata/isplata

[felis23]

Dakle, erste banka - kako izvršit reklamaciju uplate?
naime došlo je do pogreške, uplatila sam kn osobi kojoj je račun blokiran (t-com sjeo...) sad bi prebcila novce njegovoj ženi, ista banka je.
djelatnice su me odbile uz obrazloženje da je uplata već sjela.
nisu mi ponudile opciju reklamacije uplate, za tu opciju saznajem tek kasnije na netu

[Darsey]

felis23, to o čemu pričaš nije pogreška.
Uplatila si na dobar račun, a to što je račun blokiran nije tvoj problem nego problem vlasnika tog računa. Zašto ti je, ostalom, dao broj računa ako je pod ovrhom?
On je kriv, a ne ti, i tu se ne radi o grešci s tvoje strane.

[felis23]

Darsey kaže:

felis23, to o čemu pričaš nije pogreška.
Uplatila si na dobar račun, a to što je račun blokiran nije tvoj problem nego problem vlasnika tog računa. Zašto ti je, ostalom, dao broj računa ako je pod ovrhom?
On je kriv, a ne ti, i tu se ne radi o grešci s tvoje strane.

Zato jer smo prijatelji, i zato jer do tog trena nije znao jel mu mudrinic sjeo na račun. Zato jer su mu pare potrebne u ruci a ne na računu.

[Darsey]

Bilo kako bilo, nećeš uspjeti dobiti novce natrag.
To bi eventualno mogao sam vlasnik računa kad bi mogao dokazati da se radi o zaštićenom primanju. S obzirom da to nije slučaj.. niš od toga. Smanjit će mu se malo dug po ovrsi.

[felis23]

Darsey kaže:

Bilo kako bilo, nećeš uspjeti dobiti novce natrag.
To bi eventualno mogao sam vlasnik računa kad bi mogao dokazati da se radi o zaštićenom primanju. S obzirom da to nije slučaj.. niš od toga. Smanjit će mu se malo dug po ovrsi.

To i ja mislim. No čujem da se u HP banci može bez problema reklamirat pa me zanimalo ima li nade pokušat.
Hvala na odgovoru

[kako_dalje]

Pozdrav

Znaci slucaj je da osoba očekuje uplatu iz inozemstva na devizni žiro racun. U potvrdi plaćanja koju je poslao uplatitelj se vidi da je unesena potpuno pogrešna adresa primatelja ( dakle ne da je jedno slovo promijenjeno) tj ulica je pogrešna, grad isti. Ostali podaci su točni ( iBAN, Swift, ime i prezime)

Hoce li to predstavljati probleme sa primitkom novca i koga da kontaktiramo, banku ili platitelja ukoliko dođe do problema?

[Dlapek]

kako_dalje kaže:

Pozdrav

Znaci slucaj je da osoba očekuje uplatu iz inozemstva na devizni žiro racun. U potvrdi plaćanja koju je poslao uplatitelj se vidi da je unesena potpuno pogrešna adresa primatelja ( dakle ne da je jedno slovo promijenjeno) tj ulica je pogrešna, grad isti. Ostali podaci su točni ( iBAN, Swift, ime i prezime)

Hoce li to predstavljati probleme sa primitkom novca i koga da kontaktiramo, banku ili platitelja ukoliko dođe do problema?

Neće.
Bitan je IBAN i swift.

[Kiki114]

Pozdrav
Kolega mi je uplatio na racun 2500 kuna pod krivim imenom, IBAN je dobar
Rijec je o tekucem racunu u HPBu, on je uplacivao u PBZu
Hoce li tu biti problema?

[STIB]

Neće


(via Tapatalk)

[Krkimir]

Poslodavac je prošle godine uplatio porez na autorski honorar, moguće je da se radi o pogrešci ali je najvjerojatnije zaostatak.
Kad sam predavao godišnju poreznu prijavu ovo nisam uvrstio jer poslodavac nije predao potvrdu o uplaćenom dohotku i porezu, nisam ni znao da to postoji.
Da li je moguće tražiti poreznu upravu da uračuna taj porez u masu za prošlu godinu i da opet obradi poreznu prijavu? Radi se o nekih 700 kuna poreza.

[maki83_]

evo hipotetski prije dva i pol mjeseca određena firma mi je trebala recimo ovako 11 jedinica novca vratit,dogovoreno je da će 7 od 11 jedinica novca varatit odmah u kešu(što i jesu),a ostatak na tekući račun..

e sad oni su na tekući uplatili umjesto 4 preostale jedinice novca,uplatili svih 11 jedinica..prošlo je dva i pol mjeseca nitko me nije pokušao kontaktirat,iako imaju sve podatke o meni..čisto me zanima kolika je zastara u ovom slučaju?

da se odmah razumijemo hipotetski da su me kontaktirali i da me kontaktiraju i sada ja bih taj novac odmah vratio tj. rekao bi im da dođu po njega.

[kismo]

Help!

Danas sam skužila da sam račun Dinersa ( Erste banka) uplatila na račun PBZ-a. Krivi predložak ( umjesto Diners otvorila American i ukucala poziv na broj s računa Dinersa).
Hoce li mi PBZ i u kojem roku vratiti novce ?!!

[STIB]

Neće PBZ, nego PBZCard, i vjerojatno neće sam od sebe nego tek kad ih se nazove i objasni što se dogodilo.


Sent from my iPad using Tapatalk

[Guud]

Prijateljici je banka krivo uplatila određeni iznos, hzmo ili hzzo je tu uplatu evidentirao kao prihod te zbog toga nije dobila dječji. To me čudi, ali ona mi tvrdi da je tako. Nakon toga (cca. 3-4mj) je zovu iz banke i kažu da mora vratiti taj novac. Radi se u uplati jedne firme koja je ustvari povrat sredstava. Ona je kupila nešto online i to platila, ali to nije stiglo pa se dogovorila s prodavateljem da joj vrati novac. Tu dolazi do problema, umjesto jedne uplate stigle su dvije od istog uplatitelja (tog prodavača). Ona ga je nazvala, a on je (ipak pošteno) rekao da to nije njegov novac jer je on uplatio samo jednom. Izgleda da je taj prodavač pokušao napraviti storno uplate karticom, ali taj storno nije prošao tj. tako mu je prikazalo, pa je platio izravno na račun. Banka to nije skužila te je vratila i taj storno i proknjižila uplatu. Ali nekim čudom taj novac nisu tražili od njega tj. to ona ne zna, ali nema logike da traže od oboje, već samo od nje. Ona ga je vratila. Sad je muči što bi se dogodilo da ga nije vratila? Da li bi je banka tužila tj. ovršila njen račun? I ono najbitnije, to je nedvojbeno greška banke, zbog toga bi joj se trebali ispričati te podmiriti troškove koje je zbog toga mogla imati, u ovom slučaju je to taj dječji doplatak.

[voditeljica1]

Guud kaže:

Prijateljici je banka krivo uplatila određeni iznos, hzmo ili hzzo je tu uplatu evidentirao kao prihod te zbog toga nije dobila dječji. To me čudi, ali ona mi tvrdi da je tako. Nakon toga (cca. 3-4mj) je zovu iz banke i kažu da mora vratiti taj novac. Radi se u uplati jedne firme koja je ustvari povrat sredstava. Ona je kupila nešto online i to platila, ali to nije stiglo pa se dogovorila s prodavateljem da joj vrati novac. Tu dolazi do problema, umjesto jedne uplate stigle su dvije od istog uplatitelja (tog prodavača). Ona ga je nazvala, a on je (ipak pošteno) rekao da to nije njegov novac jer je on uplatio samo jednom. Izgleda da je taj prodavač pokušao napraviti storno uplate karticom, ali taj storno nije prošao tj. tako mu je prikazalo, pa je platio izravno na račun. Banka to nije skužila te je vratila i taj storno i proknjižila uplatu. Ali nekim čudom taj novac nisu tražili od njega tj. to ona ne zna, ali nema logike da traže od oboje, već samo od nje. Ona ga je vratila. Sad je muči što bi se dogodilo da ga nije vratila? Da li bi je banka tužila tj. ovršila njen račun? I ono najbitnije, to je nedvojbeno greška banke, zbog toga bi joj se trebali ispričati te podmiriti troškove koje je zbog toga mogla imati, u ovom slučaju je to taj dječji doplatak.

U takvim situacijama se provodi detaljna provjera sa bankama posrednicima i sa svim sudionicima u transakciji. Zbog velikog broja lažnih reklamacija, uključe se i nadležne službe jer dok se ne provede detaljna obrada, sve ispada na foru rekla-kazala, a i sve ima svoj trag.
Ako je greška banke neka napiše reklamaciju kako bi se detaljno sve moglo istražiti, ako se utvrdi pogreška banke ne bi trebalo biti probelma.

[Guud]

Neupitno je greška banke, to nije sporno. Pitanje je što se događa u slučaju da banka svojom greškom nekom uplati određen novac, a taj netko zbog te uplate ima troškove. Tko snosi te troškove?

[voditeljica1]

Ako je banka utvrdila svoj propust, stornirati će te troškove.

[Guud]

Ne radi se o tim troškovima. Ali da ne duljim, zaba ti greškom uplati na tvoj račun u pbz neki novac. Nakon nekoliko mjeseci te zovu iz zabe i kažu da im uplatiš taj novac natrag. Ti im kažeš da nemaš pojma o čemu pričaju, ali ako je zaista tako, hvala im na regresu za ljetovanje te da te više ne zovu jer si u roamingu. Što se dalje događa?

[voditeljica1]

Banka iznos, makar to bilo 0,01 kn neće pokloniti.
Ako osoba ne želi vratiti iznos koji joj ne pripada tu ti slučaj odlazi u pravnu službu a dalje znaš onda.
U svakom slučaju, osoba kojoj je krivo uplaćen novac je trebala to primijetiti.

[Guud]

Ispada da u slučaju pogrešne uplate više nastrada onaj tko je dobio uplatu, nego onaj tko je napravio grešku i pogrešno uplatio.

Ne znam zašto bi onaj tko nije ni kriv ni dužan morao voditi računa o tome hoće li netko drugi pogriješiti, posebno ako se radi npr. o bakici koja nema net bankarstvo, ili nekom od neaktivnih računa. Npr. ja u jednoj banci imam račun koji nije ugašen, ali po njemu nema prometa pa je neaktivan - ne plaćam vođenje istog. Ako bi netko nešto uplatio na taj račun, on bi se reaktivirao i ja bi trebao platiti vođenje. Istina to je neki sitni iznos, tipa 10kn mjesečno odnosno 30kn za 3 mjeseca, ali kako si i sama rekla banka neće pokloniti ni 0,01kn, a od onog tko nema veze s tom greškom se očekuje da nešto pokloni banci, zato jer je djelatnik banke pogriješio.