H&M #3

[Deathwing]

gloria693 kaže:

Kad sam zadnji put vracala kreirala sam povrat online, preko dpd-a (preko linka na h&m webu), onda zovete dpd da dogovorite prikup paketa. samo sto naplacuju povrat 4 eura, to ce vam odbiti od iznosa koji vracaju

https://www2.hm.com/en_eur/customer-...e/returns.html

Okej sve jasno,moze samo primjer u sta da spakujem te 2 majice? Imam dvije iste i male su mi,jednu sam samo otvorila,vratila bih obje,nije velik iznos ali necu da mi stoji,teško da ce netko kupiti...mogu u nasu zutu kovertu ili kako?
Koju adresu da pisem?

[MermaidMe]

Deathwing kaže:

Okej sve jasno,moze samo primjer u sta da spakujem te 2 majice? Imam dvije iste i male su mi,jednu sam samo otvorila,vratila bih obje,nije velik iznos ali necu da mi stoji,teško da ce netko kupiti...mogu u nasu zutu kovertu ili kako?
Koju adresu da pisem?

javi im se na customer i oni ti registriraju povrat, dodje ti dpd i na povratu ti iznos umanje za postarinu 4€. moras isprintati label i oznaciti sta vracas i razlog za povrat i staviti unutra s artiklima.
mozes spakirati u bilo sta, njihovu vrecicu u kojoj su ti poslali, kutiji od zare, cipela..
dakle, ne mozes vracati postom, nego ti dolazi prikup.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Deathwing]

MermaidMe kaže:

javi im se na customer i oni ti registriraju povrat, dodje ti dpd i na povratu ti iznos umanje za postarinu 4€. moras isprintati label i oznaciti sta vracas i razlog za povrat i staviti unutra s artiklima.
mozes spakirati u bilo sta, njihovu vrecicu u kojoj su ti poslali, kutiji od zare, cipela..
dakle, ne mozes vracati postom, nego ti dolazi prikup.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Već sam naručila DPD povrat,obje majice su u originalnim vrecicama ,onda cu staviti u postansku zutu.
Tih 4€ se dobije nazad ako je prva narudzba bila bez naplate poštarine ili? Jer majica je 5.99 u biti ce mi vratiti novac samo zajednu majicu i 1 e,malo bezveze. Samo sam trebala veći broj. :/

[Hela Odinsdottir]

Deathwing kaže:

Već sam naručila DPD povrat,obje majice su u originalnim vrecicama ,onda cu staviti u postansku zutu.
Tih 4€ se dobije nazad ako je prva narudzba bila bez naplate poštarine ili? Jer majica je 5.99 u biti ce mi vratiti novac samo zajednu majicu i 1 e,malo bezveze. Samo sam trebala veći broj. :/

Nije bitno da li ste platili shipping za taj paket ili ne, povrat plaćate.
Npr. ako koristite onaj kod za 10% s kojim vam je shipping free, povrat se naplaćuje

[Hela Odinsdottir]

Informacija ako netko ne zna...ako vraćate više artikala iz različitih narudžbi u jednom povratu tj. zapakirano zajedno, naplatit će vam povrat za svaki od tih artikala, osim ako artikle vraćate zbog neke pogreške s njihove strane (poslan krivi artikal, oštećen, tvornička greška i sl.).
Znam da su prije naplatili uvijek jedan povrat (koliko god artikala bilo u toj jednoj vrećici), pa sam pitala i tako su mi odgovorili

[nateee]

Hela Odinsdottir kaže:

Informacija ako netko ne zna...ako vraćate više artikala iz različitih narudžbi u jednom povratu tj. zapakirano zajedno, naplatit će vam povrat za svaki od tih artikala

dobro za znati .. Ponadala sam se da će skinuti samo trošak jednog slanja.

Kad mi je DPD pokupio paket nalijepili su adresu H&M Sesvete. Oni u Sesvetama u sortirnici to čekiraju i rade povrate ili šalju dalje otkud je paket i došao?