Hrvatska Posta krade pakete - sto uciniti?

[bond007]

cici mici kaže:

i ja sam , naravno, tražio novce natrag, ali nažalost, jadni kinezi plaćaju za kretenluk HPa. jer što treba jednom velikom prodavaču iz HK da me prevari za pišljivih 10 dolara i obori si rejting koji mu je ionako sve.

Danas mi je stigao 1 od 2 paketića.
Možda ima nade da mi i drugi stigne ovih dana

Ona pisma, koja su bila par dana kao da je samo predano,napokon se pojavilo da su otišla iz Hrvatske,nemam pojma jel to bilo na carini toliko dugo ili što već...

[cici mici]

split1999 kaže:

Kako si siguran da baš netko u Pošti ili na carini krade?
Nisi se probao zapitat da ti pošiljatelj nije stavio treću stvar u paket umjesto dogovorene?

zašto misliš da bih se morao probat zapitati ?
a ti se nisi probao zapitati da pročitaš još jednom moj post radi boljeg razumijevanja ? otkad je to "drpili" isto što i "zamijenili", ili "napunili kartonom kutiju za mp3", prije svega ?!

džaba pisanja

[stBoni10]

cici mici kaže:

zašto misliš da bih se morao probat zapitati ?
a ti se nisi probao zapitati da pročitaš još jednom moj post radi boljeg razumijevanja ? otkad je to "drpili" isto što i "zamijenili", ili "napunili kartonom kutiju za mp3", prije svega ?!

džaba pisanja

Moraš definitivno biti spreman na krađu, oštećenje sadržaja ili sličnog, kad naručuješ sa interneta

[dire Dawn]

split1999 kaže:

Kako si siguran da baš netko u Pošti ili na carini krade?
Nisi se probao zapitat da ti pošiljatelj nije stavio treću stvar u paket umjesto dogovorene?

jer je valjda bolje vjerovat tamo nekom Kinezu nego lokalcu. baš me čudi ova tema.

bond007 kaže:

Ona pisma, koja su bila par dana kao da je samo predano,napokon se pojavilo da su otišla iz Hrvatske,nemam pojma jel to bilo na carini toliko dugo ili što već...

garant su ih otvorili, zamjenili sadržaj i onda opet poslali. jer eto nemaju pametnijeg posla nego prtljat oko pisama.

[Allexis]

meni su dosad 2 paketa nestala, oba sad preko ljeta, oba kozmetika - prvi od 30 eura, drugi 110 eura....sva sreća pa mi je stranica s koje narucujem poslala nove pakete....

al zato su tisak paketi usluga stigla su mi 2 paketa nedavno za 4 dana iz os u zg....oba vrijednosti 350kn, težine 2 kg i dosta veliki...sve za 10 kn + možeš pratiti status paketa..

[stBoni10]

Allexis kaže:

meni su dosad 2 paketa nestala, oba sad preko ljeta, oba kozmetika - prvi od 30 eura, drugi 110 eura....sva sreća pa mi je stranica s koje narucujem poslala nove pakete....

al zato su tisak paketi usluga stigla su mi 2 paketa nedavno za 4 dana iz os u zg....oba vrijednosti 350kn, težine 2 kg i dosta veliki...sve za 10 kn + možeš pratiti status paketa..

Neznam baš za to Tisak slanje pakete jer se puno ljudi žali na Fejs stranici Tiska kako im paketi još nisu stigli na odredište, čak i nakon više tjedana, da mijenjaju sadržaj i sl.
svakako pogledaj

[bond007]

dire Dawn kaže:

garant su ih otvorili, zamjenili sadržaj i onda opet poslali. jer eto nemaju pametnijeg posla nego prtljat oko pisama.

javili mi primatelji da su primili i sadržaj je onaj koji je poslan.
samo neznam što mi je trebalo tako dugo da to pošalju van

[cici mici]

split1999 kaže:

Moraš definitivno biti spreman na krađu, oštećenje sadržaja ili sličnog, kad naručuješ sa interneta

kad roba ide preko slavne HP ne bi pomogla ni osobna prodaja.

inače je sigurnost plaćanja i pošiljaka robe "s intereta" fama za one koji ne znaju ni kompjuter upaliti.
koliko se ljudi boji letjeti u avionu, dok kod cestovnog prometa ni ne pomisle o riziku. jer su navikli biti na zemlji a ne u zraku, dakle dok si na zemlji siguran si . a avionski promet je najsigurniji oblik prometa (Croatia Airlines se ne broji )

slično bi se moglo reći za kupnju s interneta vs regularne. HP može zajebavati ljude jer je neuređena, niti se možeš kome žaliti, kako smo vidjeli, niti postoje mehanizmi praćenja i nadoknađivanja štete, na milost i nemilost
dok je "na internetu" sigurnost kupca dovedena do maksimuma.

[stBoni10]

cici mici kaže:

kad roba ide preko slavne HP ne bi pomogla ni osobna prodaja.

inače je sigurnost plaćanja i pošiljaka robe "s intereta" fama za one koji ne znaju ni kompjuter upaliti.
koliko se ljudi boji letjeti u avionu, dok kod cestovnog prometa ni ne pomisle o riziku. jer su navikli biti na zemlji a ne u zraku, dakle dok si na zemlji siguran si . a avionski promet je najsigurniji oblik prometa (Croatia Airlines se ne broji )

slično bi se moglo reći za kupnju s interneta vs regularne. HP može zajebavati ljude jer je neuređena, niti se možeš kome žaliti, kako smo vidjeli, niti postoje mehanizmi praćenja i nadoknađivanja štete, na milost i nemilost
dok je "na internetu" sigurnost kupca dovedena do maksimuma.

Za ovo ostalo si u pravu, no, kako ne postoje mehanizmi praćenja (boldano) u Hrvaskoj pošti, postoje preko njihove stranice - track and trace. Nadoknađuje se šteta i kad šalješ kao vrijednosno pismo ili paket, te ako šalješ preporučeno ili sličnu pošiljku!

[Blu11]

Pridružujem se pritužbama... 3 paketa poslana 28. i 29.8.2013. od različitih pošiljatelja iz inozemstva (i različitih zemalja) nikad nisu stigla. Ako ima nekoga sa sličnim iskustvom ili da je slao pritužbu Pošti (Branimirova u ovom slučaju), molim da se javi na PM ...

[SunnySky]

I ja imam loše iskustvo. Žalila sam se zbog nestanka paketa njihovom Sektoru za upravljanje kvalitetom. Kad to učinite, dobijete niz kopipejstanih, šablonskih odgovora kojima citiraju zakone - regulative koje im očito omogućuju dopustiti da se masa paketa "izgubi".
Drugim riječima, strašno im je žao, ali eto, što se može.

Što dalje? Može li se tome stati na kraj?

[Skattemus]

Beco kaže:

Ako je pismo preporučeno a ti ga šalješ nemože se izgubiti, a ako se i izgubi imaš pravo na naknadu.

Pošto govoriš o paketu iz UK oni ga nisu poslali preporučeno ako se nemože pratiti na IPS-u zato ne trkeljaj gluposti i ne optužuj bez potrebe.

Šalji ubuduće preporučeno( ne budi škrta) i neće biti problema.

Ako si slala van zemlje-kako znaš da je to netko u Hrvatskoj ukrao?

Umjesto da se bavis mojom financijskom situacijom i profiliranjem, procitaj drugi post pa ce ti biti jasniji odgovori na tvoja pitanja.

[SunnySky]

U HP djeluje Povjerenstvo za pritužbe potrošača.

To povjerenstvo nije osobito korisno jer razmatra vašu pritužbu i na zadnji dan zakonskog roka vam pošalje pisani odgovor, isti onaj koji će vam poslati i u prvom mailu pritužbe.

Ali, nada umire posljednja

[Lyanna Stark]

SunnySky kaže:

I ja imam loše iskustvo. Žalila sam se zbog nestanka paketa njihovom Sektoru za upravljanje kvalitetom. Kad to učinite, dobijete niz kopipejstanih, šablonskih odgovora kojima citiraju zakone - regulative koje im očito omogućuju dopustiti da se masa paketa "izgubi".
Drugim riječima, strašno im je žao, ali eto, što se može.

Što dalje? Može li se tome stati na kraj?

Postoji mogucnost da su ti dali lazne citate, tj da su ti dali papire na kojima pise fikcija, a ne stvarne regulative. Ili su ti dali netpotpune informacije. Ipak je to polu-odgovor. Pitaj odvjetnika.

[aryna]

Blu11 kaže:

Pridružujem se pritužbama... 3 paketa poslana 28. i 29.8.2013. od različitih pošiljatelja iz inozemstva (i različitih zemalja) nikad nisu stigla. Ako ima nekoga sa sličnim iskustvom ili da je slao pritužbu Pošti (Branimirova u ovom slučaju), molim da se javi na PM ...

samo da napomenem: pošljke koje sam slala, a da su nestale, slala sam iz branimirove pošte.

isto tako hrpa problema s njima kad bi stizale pošiljke iz inozemstva.

kad npr. pošaljem nešto iz pošte u gundulićevoj nikad se ništa ne zagubi (i djelatnici su vrlo ljubazni i uslužni), dok je u branimirovoj osjetno da se ne zna tko pije, a tko plaća, djelatnici bezobrazni i konfuzni. nekolko puta mi se desilo da pošiljku iz inozemstva, za koju je evidentirano da je stigla u poštu u branimirovoj, traže po svim sobama i katovima i kažu da je ne mogu pronaći.

tako da jako sumnjam upravo na poštu u branimirovoj, da se upravo tamo nešto čudno dešava.

[SunnySky]

Lyanna Stark kaže:

Postoji mogucnost da su ti dali lazne citate, tj da su ti dali papire na kojima pise fikcija, a ne stvarne regulative. Ili su ti dali netpotpune informacije. Ipak je to polu-odgovor. Pitaj odvjetnika.

Njihov odgovor se svodi na to da su neregistrirane pošiljke prepuštene na milost i nemilost poštanskim službenicima, okolnostima, atmosferilijama, crnim rupama i tko zna čemu još. Drugim riječima, ako si nešto poslao obično, bez preporuke, kao da i nisi poslao.

Zapravo je žalosno da je sasvim u redu javno to priznati.

Doista misliš da bih se s time trebala javiti odvjetniku?

[Lyanna Stark]

Mislim da te lazu. Ma u biti, potrazi negdje neki savjet od nekog pravnika ili odvjetnika, jer je malo cudno da im se dopusta gubiti pakete i posiljke.

[stBoni10]

Da, po svemu tome ispada da se npr. svako pismo treba slati preporučeno.
I ja sudjelujem u nekim nagradnim igrama tipa Dukat, Vegeta, Bez računa se ne računa i sl. i isto znam (ili bar pretpostavljam) da će mi netko drpit pošiljku - a ne pada mi na pamet plaćati 9.50 kn za svako pismo!
Jednom mi samo nije stiglo pismo (obično) od 3.10kn na frendovu adresu, i zovem Poštu (call centar, besp. tel.), i kažu mi da na obična pisma, i sve ostalo obično ne mogu djelovati, tj. reagirati, i samo su se ispričali i priznali da je došlo najvjerojatnije do njihove greške, tj. greške poštara, te po njenoj ljubaznosti se sve svelo na to "Koji se k.... ja žalim"...

[Dyma]

mokry kaže:

Jesi li ga barem poslala preporučenom poštom?

Najsigurnije ti je u buduće slati kao vrijednosni paket/pismo. Na paket i potvrdu o slanju napišeš vrijednost i u slučaju da se izgubi pošta ti mora vratiti taj iznos.

Upravo to.
I to 'osiguranje' ne košta nešto jako puno, a opet si siguran da će ti u slučaju nestanka biti vraćen iznos koliko paket zbilja i dođe.

[SunnySky]

Blood Dima kaže:

Upravo to.
I to 'osiguranje' ne košta nešto jako puno, a opet si siguran da će ti u slučaju nestanka biti vraćen iznos koliko paket zbilja i dođe.

Istina je da kod nas to "osiguranje" ne košta jako puno, ali, koji je, u tom slučaju, smisao neregistriranih pošiljaka - možda ćemo ih isporučiti, a možda i nećemo?

S druge strane, kad kupuješ na ebayu i drugim web-shopovima, to "osiguranje" košta puno.

S treće strane, puno nas košta i to što svako malo tražimo refundove i što "gubljenje" paketa u pošti plaćaju drugi, ni krivi ni dužni, i to nije fer prema njima. Ako se to nastavi, postat ćemo nacija lopova i više nitko neće htjeti slati k nama.