ISO standardi (ISO 9000:2000)

[oona]

...........help......ne znam da li je ovo dobar podforum za ovu temu, ukoliko nije, molim moderatora da to premjesti gdje treba...........
........pa posto ja ne znam sto je to, molim pametne da me prosvijetle.........
.........da li ima neke veze sa zastitom okolisa, Zelenima, ili je ti cisti kriterij utvrdivanja kvalitete - ISO standardi......
.....please, spasite svijet od jos jedne neznalice...........thanks anyway........

[Vilko]

MINISTARSTVO ZA OBRT, MALO I SREDNJE PODUZETNIŠTVO objavilo je 12. veljače 2003. godine u okviru Programa za pripremu i uvođenje ISO normi za 2003. godinu,

JAVNI POZIV PODUZETNICIMA
za uključivanje u Program za pripremu i uvođenje ISO normi za 2003. godinu

1. Program se odnosi na poticanje uvođenja i primjene normi:

HACCP sustav upravljanja sigurnošću u prehrambenoj industriji
ISO 13488; ISO 9000 u medicini
ISO TS 16949; ISO 9000 u automobilskoj industriji
HRN EN ISO/IEC 17025; ISO 9000 za laboratorije
ISO 9001/2000 sustav upravljanja kvalitetom
HRN EN ISO 14001 sustav upravljanja okolišem.
2. Prijavu na Natječaj mogu podnijeti obrtnici, zadruge, mala i srednja trgovačka društva i ustanove, koji imaju do 250 zaposlenih, ostvaruju pozitivne poslovne rezultate i imaju program razvoja.

3. Namjena sredstava iz programa:

pripreme i uvođenja sustava upravljanja kvalitetom i/ili sustava upravljanja okolišem u visini do 50% stvarnih troškova, maksimalno 15.000 kn
certificiranja sustava upravljanja kvalitetom i/ili sustava upravljanja okolišem u visini do 50% stvarnih troškova, maksimalno 10.000 kn.
pripreme, uvođenje, ovlašćivanje, potvrđivanje sukladnosti sustava u skladu s normama u visini do 50% stvarnih troškova , maksimalno 30.000 kn.
4. Potrebnu dokumentaciju za prijavu na Natječaj podnositelji zahtjeva podižu u Ministarstvu za obrt, malo i srednje poduzetništvo, Ksaver 200, 10 002 Zagreb, radnim danom od 9 do 16 sati. Informacije o Programu mogu se dobiti na telefon 0800 / 234 505 ili na www.momsp.hr.

5. Zahtjevi s potrebnom dokumentacijom zaprimat će se u pisarnici Ministarstva s naznakom " ISO/03 ". Rok podnošenja zahtjeva je do iskorištenja sredstava iz Programa.

6. Nepotpuni zahtjevi se neće razmatrati.

KLASA: 311-01/03-01/12
URBR: 515-01/03-2
Zagreb, 12.veljače 2003.g.

[oona]

....vilko ti si car, puno hvala.........

[Vojky]

Ajmo malo o uvođenju ISO standarda... Da li ga vaša firma ima, da li je koristan, što mislite o tome...

[banderas]

Ima ga moja firma. Stvar nije losa, formaliziranje i papirologija o svemu i svacemu nije losa stvar, ali mislim da je kod manjih firmi (desetak zaposlenih) neproduktivna jer se zaista preveliki postotak vremena trosi na ISO. Vecim firmama bih to zakonski uveo.

[lappino]

Ima ga i firma u kojoj radim...
(pa znam koliko se zapravo provodi, a koliko je samo formalnost - ali na tržištu će se sve manje moći naći posla bez posjedovanja ISO certifikata...)

[acid high]

Što mogu očekivati od mog managera i većinskog vlasnika kad kaže da se ISO certifikat može kupiti za par stotina eura misleći da je to neki pokal kojeg staviš na policu da sakuplja prašinu.
To je mentalitet managera koji su na početku privatizacije dobrim vezama i za male novce kupili društveno vlasništvo, automatski se obogatili ne poduzimajući ništa na povećanju obima posla, kvalitete usluge, novog zapošljavanja, povećanju plaća… ufff idem off topic

[Vojky]

Inače, ISO certifikacija ili recertifikacija je zgodno razdoblje kada se može elegantno, u svojstvu internog auditora, postaviti gomilu nezgodnih pitanja upravi...

[Crow Jane]

Vojky kaže:
Inače, ISO certifikacija ili recertifikacija je zgodno razdoblje kada se može elegantno, u svojstvu internog auditora, postaviti gomilu nezgodnih pitanja upravi...

Je, sigurno....ali koji je efekt toga?

Osobno smatram da je to sve skup niš koristi. Trla baba lan, da joj prođe dan.

I najviše od svega mrzim izraz "interni auditor"

Kaj je za boga AUDITOR, nego na engl. revizor.

A neusporediva je razlika između internog revizora i ovog so called auditora.

[Bankei]

Samo da napomenem da je ISO certifikat imala i Riječka banka

ISO ne garantira nikakvu kvalitetu rada, samo potvrđuje da su sve radne procedure stavljene na papir. Da li realno stanje odgovara papiru NIJE PREDMET certifikacije.

Sve u svemu qratz, ali se traži. Evo brodogradilište 3.maj ga je dobilo neki dan.

[Vojky]

Crow Jane kaže:
I najviše od svega mrzim izraz "interni auditor"

Kaj je za boga AUDITOR, nego na engl. revizor.

Internal auditor je engleski pojam, i vjerojatno se koristi zato što se pojam "revizor" koristi u drugom smislu, a i revizor pojmovno ( re-vizor, otprilike "onaj koji vrši ponovni pregled"), ne odgovara smislu internal auditora koji nastupa prije certifikacije.

Imaš i hrvatski - unutarnji prosuditelj.

[iksy]

da li je ISO koristan ili ne, to je prilicno fluidno pitanje.
ako firma dobro radi bez pretjerano formalno dokumentiranih procesa, added value koji ce donijeti kreiranje ISO dokumentacije je upitan.
no firme znaju biti prisiljene na certifikaciju jer partneri i customeri to od njih zahtjevaju.

[ble]

Ja iskreno nemam pojma "sto je to" pa ako mi netko moze objasniti. Znam da se radi o specificnom standardu i znam da sam to poceo primjecivati prije desetak godina kada su se firme pocele oglasavati i stavljati u reklame kako su oni ponosni vlasnici ISO certifikata.

No ni tada ni danas ne znam tocno sto je to cime jedna firma mora udovoljavati da bi dobila taj certifikat te tko ga izdaje i na osnovu cega? Recimo da ja seljo dodjem sutra mom sefu i kazem kako bi nasa firma trebala ISO certifikat, a on me pita koji ti je to? E to se i ja pitam

[sailor]

bankei_ri kaže:
Samo da napomenem da je ISO certifikat imala i Riječka banka

ISO ne garantira nikakvu kvalitetu rada, samo potvrđuje da su sve radne procedure stavljene na papir. Da li realno stanje odgovara papiru NIJE PREDMET certifikacije.

Sve u svemu qratz, ali se traži. Evo brodogradilište 3.maj ga je dobilo neki dan.

Istina živa

[BLUE RUNNER]

9001:2000 je puno bolji i praktičniji nego 1994, ako si pri staroj verziji bio slab, bilo je dovoljno da zapišeš da si slab, pri ver.2000 moraš barem dokazati, da se popravljaš

[subc0mandante m0ris]

Moja firma ga ima.
A sada u segmentu djelatnosti uvodimo i 14001.

Iako sudjelujem u uvođenju ovog potonjeg, nisam vidio ikakve koristi uvođenja ISO 9001.
Jeste da je to malo povećalo tržišnu vrijednost firme, ali implementirani sustav se ne provodi kako treba.
Osim kontroliranog protoka dokumentacije sve je ostalo samo slovo na papiru.

[subc0mandante m0ris]

ISO ne garantira nikakvu kvalitetu rada, samo potvrđuje da su sve radne procedure stavljene na papir

Upravo tako.

[acid high]

ble kaže:
Ja iskreno nemam pojma "sto je to" pa ako mi netko moze objasniti. Znam da se radi o specificnom standardu i znam da sam to poceo primjecivati prije desetak godina kada su se firme pocele oglasavati i stavljati u reklame kako su oni ponosni vlasnici ISO certifikata.

No ni tada ni danas ne znam tocno sto je to cime jedna firma mora udovoljavati da bi dobila taj certifikat te tko ga izdaje i na osnovu cega? Recimo da ja seljo dodjem sutra mom sefu i kazem kako bi nasa firma trebala ISO certifikat, a on me pita koji ti je to? E to se i ja pitam

http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.frontpage
Sve ti tu pise

[Vojky]

Crow Jane kaže:

Kaj je za boga AUDITOR, nego na engl. revizor.

Evo sad i detaljno obijašnjenje:

Riječ "auditor" koristila se još u doba starog Rima za označavanje slušatelja, a kasnije i onoga tko ispituje ili, u pojedinim slučajevima, preslušava (neka vrst suca-istražitelja).
(...)
Prema većini izvora, riječ auditor u modernom smislu potječe iz srednjevjekovne Engleske. U to doba auditor je bio vojni sudac na turnirima vitezova i vojnim vježbama.
(...)
Tehnički komitet ISO TC 196 odlučio se za riječ "auditor" da time izbjegne nesporazume i eventualne usporedbe s inspektorima, kontrolorima ili revizorima.

Preneseno iz knjige: dr. sc. Nenad Injac, Mala enciklopedija kvalitete.

[stoposto]

zanima me da li su "priručnik kvalitete" i "poslovnik kvalitete" ista stvar?