Optima

[backtothesleep]

ma to je to, sluzba za korisnike im je koma, i ja sam prije napisao kako su me razhebali kad su mi dali povratni mail da ne mogu otvorit moj, tj. sliku koja je u privitku, al mislim stvarno, ma hebiga, nebi sad ulazio u to zasto se tako szk odnosi prema korisnicima, al ocito je da oni rade svoj posao kako im je naređeno, i ti koji mogu tako radit ocito nisu ajmo rec najbistriji ili se mogu spustit na razinu da im je svejedno, ono flegma likovi...

kamo srece da nemam problema s optimom jer bi ja ocito s njihovim szk-om popiiiiiiiio, ovo sto se tice mog problema koji sam imao je bio upit o stavki iz ugovora do kojeg nisam dobio odgovor od szk-a al dok je ugovor stupio na snagu fala k**cu bilo je onako kako sam ja shvatio (nisu bila nikakva sitna slova)

tako da se molim da ih ne moram nikad vise zvat, tj da nece bit problema...

[amalnar3]

Elich san.
Svaka čast na detaljnom objašnjenju. Ja razmišljam (ili sam razmišljao) o prelasku sa MAX3l na optimu O3tv surf+. Ali nakon što sam pročitao tvoj problem kao i nekoliko drugih sličnih problema, nisam dovoljno pametan što napraviti. Žalosno je što korisnici putem foruma znaju mnogo više od službi za korisnike.
Svi redovno traže potpise ugovora na 24 mjeseci.
A max3L je toliko skuplji od drugih da to nije humano, a čitam po forumima da i sam t-com odugovlači i vjerovatno dijelom šteka neke stvari ( recimo kod optima O3+ paketa, koji idu preko njihove infrastrukture).
Žalosno je da u praksi u Rh imamo najsporiji i najskuplji internet, uz najslabiju uslugu.

[Elich San]

evo i nastavka

budući da nisu nazvali kako su obečali, moj muž danas u 12 h nazvao njih. javila se neka koja nije pametovala kao ovi jučer i rekla da je naš zahtjev jučer stavljen pod žurno i da ćekaju odgovor(od ne znam koga) te da se strpimo još najviše 48 h.
mm joj je lijepo objasnio da nema šanse da ćemo čekati još 48 h, jer smatramo da je 32 dana+12 h dovoljno da se signal pusti, i da im dajemo rok do danas poslijepodne da puste signal ili mi otkazujemo ugovor.
ona je samo obečala da će požurit i to je to.

e ,ali ja sam danas na facebook stranici optima telekoma poslala upit da mi objasne da li u optimi KUPIT znači UNAJMIT, ili KUPIT=KUPIT.
Počele su spike da ne znaju koje ja usluge koristim , ali na kraju ipak napisali da se kod opti tv-a oprema samo posuđuje za 1 kn, a kod adsl-a se modem kupuje za 1 kn(iako su ga meni uredno naplačivali 12 kn/mj već 3 godine).

na kraju su mi na fejsu rekli da im dam podatke da provjere, i nazvali su me baš kad je muž završio razgovor sa ovom operaterkom od optime.
taj tip(sa fejsa) mu je isto rekao da pričekamo 48 h ,da je stavljeno na žurno, ali kad je muž i njemu rekao da imaju još fore danas ,obečao je da će biti danas i da će nas nazvat on osobno.
e sad ćekamo da vidimo što će biti.

[Elich San]

Upravo su zvali iz optime, signal nam je pusten, dobit cemo novu opremu najkasnije do petka( to im je moj muz rekao rok ) i ispricali su se zbog neugodnosti.
Brzina je trenutno 3MBps a tv nisam spojila,dakle samo net radi na kompu, tako da sumnjam da ce to radir pri toj brzini,no vidjet cemo.
Eto,vrijedi se borit,bit uporan i lajati okolo ali nazalost bez zesceg pa i bezobraznog razgovora izgleda nista.

[teso]

i ja sam u sličnoj situaciji,ja sam novi korisnik o3 paketa,pa su mi svu opremu poslali,ali sam čeko da puste liniju 2 tjedna,sad kad su pustili liniju,tv mi neće da radi,svaki dan zovem,oni govore da bi trebalo radit i svaki puta kažu da će biti rješen kvar u najkračem roku da se strpim,poludio sam danas i mail napiso da ću raskinit ugovor,pa su me nazvali i rekli da će vidjeti da tehničara pošalju,i da će me zvati opet,a ja već tri tjedna tv nemam...užas...

[Elich San]

Moras bit uporan i dosadan da te shvate ozbiljno. Mi smo jucer od 17-20:30 h zvali ih sigurno 10-ak puta sve dok nisu rijesili. Na kraju su uspjeli napravit da je slika i internetska veza stabilna,i zvali su nas iz tehnicke sluzbe da provjere da li radi i rekli da zovemo ponovno ako ne bude valjalo. Samo im svaki puta napomenem da ne postuju ugovor i da cu ga raskinit ako mi ne pruze uslugu koju placam. Dosta mi je da za svoje novce nekog molim, nema vise milosti. Stvarno nisam zahtjevan korisnik i od 100 puta sto me net zajebava ja ih nazovem 1-2 puta, ali sad mi je dosta.

[harmonikas221]

Ljudi tehnicka sluzba optime je komaaaaaaaaa! Imam gresku ne mogu zvat druge drzave znaci imam zabranu neku kod međunarodnih poziva!
Ja ljepo nazovem optimu sve super prijavim gresku to je bio petak oko 16 sati!
Zove mene zenska u subotu ujutro kaze vidim da ste prijavili kvar dajte mi recite opet o kojem kvaru se radi,ja ljepo ponovim i broj koji zovem i sve!
Zovu oni opet mene u ponedeljak pa gospodine koji broj zovete!
Onda sam poludio i reko da nisam papagaj da sam sve vec reko! I onda dođe zenska i kaze aha sad vidim u sustavu i sad cu vam ja prijavit gresku!??
Ja sam poludio! Zove mene zenska u utorak i to u periodu dok nisam bio kod kuce a ljepo sam naveo da me zovu na mobitel a ne na kucni svaki put oni mene na kucni zovu! I pazite sta je najsmjesnije od svega i dokazuje kako ne znaju svoj posao!
Zovu me danas prije pola sata da probaj jos jednu nulu birat ispred pozivnog broja grada! hehehehehheheheh ja sam se poceo smijat! I kaze zenska uredu navest cu ja kolegama tehnicarima da ste pokusali i netko ce vas zvat! Ali mene zanima jedna stvar zasto mene tehnicari ne nazovu na mobitel i da mi kazu sta treba napravit ili neka odu na tu centralu i maknu zabranu gore,neko mi komuniciramo preko operatera!!
Evo sto bi imate za rec?

[backtothesleep]

vi koji ste na optimi, cistokrvnoj mislim, ne na onoj preko t-com infrastrukture, kolki vam je ping npr prema optiminom serveru u zagrebu, na speedtest .net, ili bilo kojem drugom serveru ili kako vec provjeravate da usporedim svoj...

cini mi se da je moj malo velik, naravno daleko je to jos od alarmantnog stanja, ali, mozda bi moglo i bolje
http://www.speedtest.net/result/1803810403.png http://www.pingtest.net/result/57928649.png

[Elich San]

i meni ping varira od 38-65 ,ovisno o vremenu i danu
evo trenutno je 63.
http://www.speedtest.net/result/1803879503.png

edit: sorry, sad tek vidjela da je to prema serveru ljubljana, a prema zagrebu je još gore
http://www.speedtest.net/result/1803881785.png

http://www.pingtest.net/result/57930577.png

[backtothesleep]

@Elich San
uf, onda je kod mene super, bolje da sutim i ne trollam

@Pollux30
prema madjarskoj mi je isto ko tebi ping, a sto se brzine tice - nesto je manja
http://www.speedtest.net/result/1803898036.png
ali je takva kavu su iz optime deklarirali kao max u O2 surf paketu...

ma ovo sam pitao jer sam naletio kod ovih koji su na optimi da im je ping ispod 10 na speedtestu - al ocito su oni specificni slucajevi, ili imaju frisko postavljene parice, ili su susjedi centrali ili nesto u tom stilu...

[Pollux30]

backtothesleep kaže:

vi koji ste na optimi, cistokrvnoj mislim, ne na onoj preko t-com infrastrukture, kolki vam je ping npr prema optiminom serveru u zagrebu, na speedtest .net, ili bilo kojem drugom serveru ili kako vec provjeravate da usporedim svoj...

cini mi se da je moj malo velik, naravno daleko je to jos od alarmantnog stanja, ali, mozda bi moglo i bolje
http://www.speedtest.net/result/1803810403.png http://www.pingtest.net/result/57928649.png

http://www.speedtest.net/result/1803898598.png

Čistokrvna Optima

[be.redy]

http://www.speedtest.net/result/1804092871.png

http://www.speedtest.net/result/1804099307.png

Dva uzastopna rezultata. Čista Optima, najniži flat paket.

[Pollux30]

Pollux30 kaže:

http://www.speedtest.net/result/1803898598.png

Čistokrvna Optima O3 paket,flat

http://www.pingtest.net/result/57953267.png

[UltraDelux]

harmonikas221 kaže:

Ljudi tehnicka sluzba optime je komaaaaaaaaa! Imam gresku ne mogu zvat druge drzave znaci imam zabranu neku kod međunarodnih poziva!
Ja ljepo nazovem optimu sve super prijavim gresku to je bio petak oko 16 sati!
Zove mene zenska u subotu ujutro kaze vidim da ste prijavili kvar dajte mi recite opet o kojem kvaru se radi,ja ljepo ponovim i broj koji zovem i sve!
Zovu oni opet mene u ponedeljak pa gospodine koji broj zovete!
Onda sam poludio i reko da nisam papagaj da sam sve vec reko! I onda dođe zenska i kaze aha sad vidim u sustavu i sad cu vam ja prijavit gresku!??
Ja sam poludio! Zove mene zenska u utorak i to u periodu dok nisam bio kod kuce a ljepo sam naveo da me zovu na mobitel a ne na kucni svaki put oni mene na kucni zovu! I pazite sta je najsmjesnije od svega i dokazuje kako ne znaju svoj posao!
Zovu me danas prije pola sata da probaj jos jednu nulu birat ispred pozivnog broja grada! hehehehehheheheh ja sam se poceo smijat! I kaze zenska uredu navest cu ja kolegama tehnicarima da ste pokusali i netko ce vas zvat! Ali mene zanima jedna stvar zasto mene tehnicari ne nazovu na mobitel i da mi kazu sta treba napravit ili neka odu na tu centralu i maknu zabranu gore,neko mi komuniciramo preko operatera!!
Evo sto bi imate za rec?

Zabranu da li imaš vrlo je jednostavno otkriti, kad nazoveš broj javlja se poruka "aktivne su zabrane na razini ...." ako se ne javi nikakva poruka o zabrani tada može biti greška tipkanja (ma kako smješno bilo to je jako često), greška u rutama do destinacije ili može se dogoditi da se numeracija dijelom promijenila.
Ako ima točno daš broj sa kojeg se poziva, broj na koji se poziva i točno vrijeme može se vidjeti uzrok. A do tehniara neće doći kvar jer to nisu tehnički kvarovi.

backtothesleep kaže:

@Elich San
uf, onda je kod mene super, bolje da sutim i ne trollam

@Pollux30
prema madjarskoj mi je isto ko tebi ping, a sto se brzine tice - nesto je manja
http://www.speedtest.net/result/1803898036.png
ali je takva kavu su iz optime deklarirali kao max u O2 surf paketu...

ma ovo sam pitao jer sam naletio kod ovih koji su na optimi da im je ping ispod 10 na speedtestu - al ocito su oni specificni slucajevi, ili imaju frisko postavljene parice, ili su susjedi centrali ili nesto u tom stilu...

ping oko 10 ms imaju stalni vodovi i optika....vjerovatno osoba ima Broadband to office uslugu zato ima mali ping. Ping naspram T-coma je nešto viši otprilike 10 ms(što je i za gaming zanemarivo) a sad rute prema van su uvijek promjenjive kao i kod svakog operatera .

[Sucimir]

Da pitam samo šta mi je učinit.

Kroz mjesec dana ističe mi ugovor i već me jedamput zvalo kao oću li produžit. Pita san šta ću dobit jer ono oni u t-scum su dobivali HDD od 500GB i šta ti ga ja znam šta.
Kao dobit ću free flat internet prva tri mjeseca i kad san reka da već iman flat pa kao prva tri miseca će mi bit 50 kuna račun manji. PREDOBRO

Jeli mogu ja odbit produžit ugovor i samo da nastavim s ovime šta iman od njih i ako odbijem oće bit kakvih posljedica ? Ono prekida signala i tako to pa da me prisile da potpisujem opet

[backtothesleep]

ako ne zelis produzit ugovor, nemoj... nastavi normalno koristit njihove usluge kao i do sada, ne bi smjelo biti problema.... samo gledaj dok ti stignu racuni da ti nebi oni automatski produljili ugovor, dobije se obavijest uz to, funkcionira bez potpisa, ako slucajno dobijes, tj. ako budu podli, imas 7 dana da raskines, ali svejedno nema straha, takvi produzeni ugovori, bez potpisa, im na sudu ne prolaze, tj raskinu ga kad spomenes odvjetnika i sud...

[Logicus]

Meni brzina nije problem, bar ne preko Optime

http://www.speedtest.net/result/1791647064.png

[backtothesleep]

joj daj... sad jos reci da ti je to konekcija iz dnevne sobe, ili jos bolje iz vikendice...

[Logicus]

backtothesleep kaže:

joj daj... sad jos reci da ti je to konekcija iz dnevne sobe, ili jos bolje iz vikendice...

Konekcija direktno na centralu

[backtothesleep]

fakat si troll, mislim da znas zasto to velim, jer si vec napisao jednom di imas tu konekciju, al ti je obrisan post jer nisi postovao pravila topica u kojem si to objavio... uglavnom tu konekciju nemogu imati normalni privatni pretplatnici, a za ostao me ne interesira