Nešto mi "jede" novce na mobilnom računu

[Anayi]

Pozzz svima!

Unatrag 2 tjedna nešto mi "jede" novce sa mobilnog računa.

Bonaš sam,Tele 2 je u pitanju.

Mobilni podaci isključeni,roaming također.I svejedno se račun prazni..po par lipa do kunu na dan..

Zna netko zašto?

[Freyr]

kontaktiraj sluĹľbu za korisnike i pitaj kamo idu novci.
Moguce je da je aktivirana "visokovrijedna usluga" ako si slao sms na one kratke brojeve obicno je to reklama na netu recimo ako želis vidjeti rezutate svojih testova koje si rjesavao ili nesto za što traže 6kuna (otprilike) sa jednom porukom to aktiviras i kasnije ti polako uzimaju
Ja sam jednom na takvo nešto nasjeo, služba za korisnike mi je tada govorila da moram poslati nesto za deaktiranje tj neki zahtjev i odustao tj promjenio sam broj.

Samo kontaktiraj službu za korisnike i ako je moguće nek ti pošalju izvještaj.



Poslano sa mog Asus Zenfone 2 (ze551ml)

[The Great Duck]

Nedavno mi se mobitel pokvario, pa mi je rođak posudio svoj - HTC Desire Android 2.3.7. Na taj mobitel sam prebacio svoju staru SIM karticu, a kako mi je u međeuvremenu istekao račun, kupio sam si i bon od 100 kn. Taj dan sam obavio par poziva, nakon čega do nekidan nisam nikoga zvao. Tad sam morao zvati gazdaricu, no dobio sam poruku da imam nedovoljno sredstava. Provjerim stanje na računu - piše da imam 1 kn. Doduše, skidao sam neke aplikacije, no one bi trebale biti besplatne. Nakon toga mi novci više nisu nestajali, te sam danas uzeo bon od 30 kn. Kad sam ga ukucao, prvo mi je javilo neku grešku, zatim sam ga opet ukucao, pa dobio poruku da je već iskorišten. Pogledam stanje na računu - 16 kn. Pogledam malo kasnije - 13 kn. Pogledam opet sad pred koju minutu - 11 kn. Sa starim mobitelom mi se ovo nikad nije događalo. Inače sam u VIP-u ako išta znači. U čemu bi mogao biti problem?

[assassin]

Pretpostavljam da ne koristiš smartphone inače pa nemaš internet paket.
Pogledaj u postavkama mreža na što ti je potrošen internet.
A da više ne trošiš, isključi mobilne podatke (isto možeš u postavkama).

Mobitel u pozadini sinkronizira nešto pa ide na internet.
Pošto nemaš paket- internet je skup.

Naravno, možeš i kupiti neki internet paket ako bi koristio internet pa si miran.

[Modesty B]

The Great Duck kaže:

Doduše, skidao sam neke aplikacije, no one bi trebale biti besplatne.

aplikacije možda jesu besplatne, no ako nisi spojen na wifi troši ti se data promet koji itekako košta ako nemaš neki paket interneta.

[AnđeoGabrijel21]

Ako je skinuo par aplikacija bez paketa na podatkovnom internetu moglo mu je sve skinuti.

[Tislav]

Da ne otvaram novu temu, mobitel od klinca.

Imao je 2 igrice, gledao you tube i surfao preko chrome-a o nekim video igrama i tu pokupio reklama, spam-ova preko chromea. Mislim da virus, pošto mu je chrome gore bacao prijedloge za neke web stranice teškog sadržaja.

Ugl, mobitel je prije 2 tjedna počeo jesti novce sa računa (na bonove).

Podatkovna veza mu je uvijek isključena - samo na wifi.

Rijetko koga zove, šalje sms poruke.

Nema you tube premium niti ikakve plačene pretplate.

Jedino sumnjivo je što je na sms dobivao poruke sa nekim kodom sa nekakvog 5-znamenkastog broja, no taj broj sam odmah blokirao i nema više poruka.

Na gmail-u nema ništa sumnjivog, tu i tamo koji spam mail.

Kako sam mu sve odmah poblokirao, obrisao igrice, onemogučio you tube, chrome, instalirao mu addblock browser za surfanje - par dana je bio mir i sad opet skine novce. Tri dana ništa, i onda odjednom skida dok ne ostane na 1 kn.

Zvao u HT, oni nemaju pojma, oni samo vide potrošnju vezanu uz internet promet, sms i pozive - a ovo ne vide kamo novci odlaze.

Prvo me zanima - šta fakat oni ne vide kamo novci odlaze, na koju vrstu usluge?

Drugo, ne preostaje mi ništa nego hard reset mobitela + guglat ću koji je to sms broj koji mu šalje kodove, možda je to povezano i treba odjaviti.

Ako ne pomogne, ide kartica na cvak cvak.

[assassin]

Što T-mobile kaže- nema potrošnje podatkovnog prometa (to možeš provjeriti i u postavkama mobitela)?
Nema nikakvih sumnjivih poziva niti poruka?

Pada mi na pamet ona neka pretplata preko SMS-a (tipa horoskop i gluposti)- iako mislim da to T-mobile vidi, samo možda ne mogu reći kako to otkazati.
Drugo mi pada na pamet naplata aplikacija preko računa- ali napisao si da nema nikakve pretplate, a vjerujem da bi i došao račun na gmail (i da nije pobrisao ili da nema pristup gmailu).

A SMS kod... Možda je išao resetirati neki password ili raditi novi račun negdje.
Ili se pokušao spojiti na neki račun s 2 factorom- možeš provjeriti kod većine računa pokušaje spajanja.
S kojeg broja dolazi? Iako mislim da i te usluge mijenjaju brojeve pa nije uvijek isti.

[Tislav]

Ma ništa, on recimo ni ne ide na gmail jer ne zna šta je mail. To mu je složeno samo radi google storea.

Nema odlaznih poziva, poslanih sms poruka, ništa ništa.

Veliko ništa.

A i on je zbunjen, niti je išta kupovao za tu igricu, baš ništa.

Možda se nekako zabunom pretplatio na kakav spam, tko će ga znati.

Broj je isti, sad ne znam, danas ću se zabaviti sa tim mobitelom i probati još jednom eliminirati sve mogućnosti.

Probat ću prije hard reseta još jednom provjeriti you tube, google store, mail, taj broj sa kojeg dolaze poruke.

Možda nađem nešto sumnjivo.

Ali nije mi jasno - kaže žena iz HT-a da ako je mali kupovao kakve dodatke za igricu, da oni to ne vide. Da stigne sms poruka sa kodom, on taj kod upiše u igru i tu si kupi dodatke.
I oni to ne vide.
A on kaže da ništa nije takvo radio. U biti 99% vremena samo you tube gleda.

[Mephisto]

Pogledaj ima li ti koji app dopuštenje za slanje premium SMS-ova (Settings > Apps > Special access > Use Premium text message services).

[Mephisto]

Tislav kaže:

edino sumnjivo je što je na sms dobivao poruke sa nekim kodom sa nekakvog 5-znamenkastog broja, no taj broj sam odmah blokirao i nema više poruka.

Kako si ga blokirao? Ako je samo na mobitelu, to ti neće pomoći. Takve usluge se tipično naplaćuju po svakom SMS-u koji ti pošalju. Ako želiš da prestane naplata, moraš se odjaviti s usluge.

[Tislav]

Da, na mobitelu sam ga blokirao.

Provjerit ću, hvala!

[Tislav]

Dobio sam ispis poziva - "nthmedia" stoji iza onoga broja i nekakve "pretplate".

Probao sam sa sms-om "STOP", no ne pomaže, kaže da nije pretplaćen niti na jednu uslugu.

Zvat ću ih danas, nadam se da imaju riješenje.

[assassin]

Uh, o njima ima već par tema

88208 - NTH Media d.o.o
88108 toplomjer?
Problem sa krađom novaca!
86830 "besplatne" poruke...

Ukratko, NTH je tehnički pružatelj, a neka firma koristi njihov servis.
Nekima operateri nisu bili od pomoći jer "nije njihov servis pa ne mogu isključiti", a nekima su operateri to ukinuli.
Fora je da se više žališ
Jedna opcija je da zoveš NTH mobile da ti kažu koja je to usluga i kako se otkazuje- ili da ti oni otkažu.
Druga opcija je pisati žalbu operateru i HAKOM-u da ti vrate novce.
Treća i najbrža opcija- pošto rijetko koristi pozive i SMS- je da uzmeš novi broj, a ovaj baciš u smeće

[Tislav]

Ma bacio bi ja broj, nego to je moj stari poklonio mom sinu - a znaš kakvi su djedovi koji su "naporni".

Jer taj broj je moj stari dobio prije cca 15 godina bla bla, sentimentalno itd itd.

Zvat ću ih popodne.

[nsut]

Očajno loš Kai OS, Nokia 2720 jede novce sa računa.
Sa bonbon kartice gricne po 13 lipa najmanje jednom dnevno, neposredno nakon uključivanja, čak i kad je uključen wifi.
Isključio sam mobilne podatke, pobrkao APN (trenutno pomogne), ali nakon svake promjene SIM-a on nastavi ponovo po svom, ždere li ga ždere.
Mobitel je loš, jedva obavlja osnovne funkcije poziva i poruka, upotrebom interneta se totalno zblesira, korisnik naviknut na kvalitetni android dobiva želju da ga otrese o zid.
Odustao bi od svake prepravke na mobitelu, jednostavno nemam ni volje ni vremena čačkati više po APN postavkama.

Moje je pitanje postoji li neki kratki kod kojim bi se onemogućio internetski promet na SIM kartici, ono tipa zabrane dolaznih/odlaznih poziva, zabrane SMS-ova kao što je nekada bilo moguće izvesti na GSM uređajima?
Ili pozivom na SZK onemogućiti internetski promet?

[xTheLuka1998x]

nsut kaže:

Očajno loš Kai OS, Nokia 2720 jede novce sa računa.
Sa bonbon kartice gricne po 13 lipa najmanje jednom dnevno, neposredno nakon uključivanja, čak i kad je uključen wifi.
Isključio sam mobilne podatke, pobrkao APN (trenutno pomogne), ali nakon svake promjene SIM-a on nastavi ponovo po svom, ždere li ga ždere.
Mobitel je loš, jedva obavlja osnovne funkcije poziva i poruka, upotrebom interneta se totalno zblesira, korisnik naviknut na kvalitetni android dobiva želju da ga otrese o zid.
Odustao bi od svake prepravke na mobitelu, jednostavno nemam ni volje ni vremena čačkati više po APN postavkama.

Moje je pitanje postoji li neki kratki kod kojim bi se onemogućio internetski promet na SIM kartici, ono tipa zabrane dolaznih/odlaznih poziva, zabrane SMS-ova kao što je nekada bilo moguće izvesti na GSM uređajima?
Ili pozivom na SZK onemogućiti internetski promet?

Ova zadnja opcija je najbolja i najefektivnija

Poslano sa mog SM-N770F koristeći Tapatalk