problemi s t-com operaterom

[dady]

pozdrav imam problema s navedenim operaterom.vezan ugovorom,kod njih imam uluge tv+internet+tel ali zadnjih mjesec dana se stalno pojavljuju problemi s pucanjem interneta i ledi slika na tv.sve sam kvarove uredno prijavio,njihovi tehničari su 2-3 put dolazili otklone problem ali za 2-3 dana se problem opet pojavi.u zadnjih 10-ak dana sam imao 10-ak puta potrebu da zovem sluzbu za korisnike oni samo resetiraju liniju.i internet proradi.po ugovoru imam brzinu od 2-4 mbt i problem je u tom sto na mjerenju ja imam ugovorenu brzinu ali imam slab odaziv(ping)bih trebao biti oko 20-30 ms a moj je od oko 150 ms.kad sam to spomenuo službi za korisnike sluzbenica mi je odgovorila da ja ne plaćam ping već brzinu koju i dobijam,kad sam zatražio da mi uključe veču brzinu rekli su mi da to nije moguće zbog tehničkih razloga.....