|
|
22.02.2018., 14:26
|
#5241
|
Registrirani korisnik
Registracija: Aug 2010.
Postova: 656
|
Quote:
evelina kaže:
po novome, cjenik više ne mora biti obješen na zid ili vrata; dovoljno je da se nalazi u mapi sa svim ostalim informacijama na hrv. i eng.među koje spada i način podnošenja prigovara, a koja se mora nalaziti u smještajnoj jedinici; ali to naravno ne znači da se taj isti može mijenjati ovisno preko koje agencije dolaze gosti
ono što je najispravnije i najjednostavnije iznajmljivaču je da ima jedan cjenik s najvišim prodajnim cijenama i onda na osnovu njega na računima upisuje popuste, ukoliko ih ima; ne vidim čemu si komplicirati sa 10 cjenika
|
Ja sam nova u svemu ovome,prosla sezona,prva sezona. Imala sam jedne svoje goste,ostalo preko cetiri tur. agencije,i svi su mi rekli da stavljam cijenik koji sam dobila od njih(cijene sam ja odredila),kad dolaze njihovi gosti.Znaci koja agencija mi posalje goste,taj cjenik stavljam. Ne znam dali svi grijese,i gdje mogu tocno provjeriti.Nebi zeljela platiti kaznu zbog takve gluposti.
|
|
|
22.02.2018., 15:47
|
#5242
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2009.
Postova: 3,313
|
znači ipak točno ovo što piše u uvjetima za kategorizaciju.
|
|
|
22.02.2018., 16:12
|
#5243
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2009.
Postova: 3,191
|
Quote:
screppy kaže:
Ja sam nova u svemu ovome,prosla sezona,prva sezona. Imala sam jedne svoje goste,ostalo preko cetiri tur. agencije,i svi su mi rekli da stavljam cijenik koji sam dobila od njih(cijene sam ja odredila),kad dolaze njihovi gosti.Znaci koja agencija mi posalje goste,taj cjenik stavljam. Ne znam dali svi grijese,i gdje mogu tocno provjeriti.Nebi zeljela platiti kaznu zbog takve gluposti.
|
Ajmo ovako postaviti stvari:
- koji ćete cjenik staviti pred turističku inspekciju?
- kako ispisujete račun?
- kako vam je napisan cjenik?
- da li vam se cjenici i računi podudaraju?
Vi možete imati i 365 različitih cjenika i svakodnevno ih mijenjati, ali ih onda morate i čuvati, te vam računi moraju odgovarati svakom tom cjeniku.
Na svakom cjeniku mora biti jasno naveden vremenski period na koji se odnosi:
1.1. - 31.12; 1.1. - 1.3., 15.7. - 15.8. 2018. ...
Ako vam je cjenik ovako sastavljen, onda morate paziti da vam i računi odgovaraju pojedinim razdobljima ...
Zbog toga je najjednostavnije napraviti jedan cjenik po najvišim cijenama; na njemu navesti da se odobravaju popusti (npr. odobravamo popuste ovisno o stanju na tržištu) i onda račune ravnati po tom cjeniku.
Uvijek možete naplatiti manje, nego je naznačeno na cjeniku, uz uvjet da na računu naznačite popust i iznos istoga; ali nikada ne smijete naplatiti više.
Naravno da će vam svaka agencija reći da stavite njihov cjenik, to je posve razumljivo s njihovog stajališta, zašto bi gost vidio koliko se oni zapravo nadograđuju na cijenu?!; ali to nikako nije niti smije biti vaša briga.
__________________
"Do what you like. Like what you do. Optimism can take you anywhere."
|
|
|
22.02.2018., 16:30
|
#5244
|
Registrirani korisnik
Registracija: Aug 2010.
Postova: 656
|
Evelina,hvala na detaljnom objasnjenju. Imam ja sve to tako poslozeno. Cak su i cijene u agencijama iste kao na mom cjeniku(od tog uzmu proviziju,meni uplate ostatak). U biti,i moj i ovi od agencija su isti,samo na njihovim pise ime agencije,pa me to bunilo,zasto ih moram mijenjati. Mislila sam da zato sto agencija izdaje gostu racun,pa u slucaju inspekcije,cjenik mora biti njihov.
|
|
|
22.02.2018., 16:44
|
#5245
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2009.
Postova: 3,191
|
Na cjeniku moraju biti podaci osobe na koju glasi kategorizacija i to je jedino ispravno za inspekciju.
__________________
"Do what you like. Like what you do. Optimism can take you anywhere."
|
|
|
22.02.2018., 17:12
|
#5246
|
Registrirani korisnik
Registracija: Aug 2006.
Postova: 192
|
Ja imam pitanje vezano uz račune za goste koji dolaze od booking.coma. Oni mi napišu iznos ali u eurima. Naravno tu je utjecaj tečaja i pošto oni šalju novce jednom mjesečno iznos nikad nije točno taj jer ja računam po jednom tečaju a oni po drugom.
Kako vi ostali to rješavate?
|
|
|
26.02.2018., 19:34
|
#5247
|
blind passenger
Registracija: Apr 2013.
Lokacija: pale blue dot
Postova: 1,151
|
pozdrav svima!
da li je netko deaktivirao uslugu naplate booking.com-a? kako to izgleda u praksi?
zanimam je, da li je moguca klasicna metoda, gost uplati npr. 30 % akontacije, ostatak plati osobno? ili ostalih 70 % ide samo preko bookinga?
|
|
|
27.02.2018., 09:52
|
#5248
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2013.
Lokacija: Biro
Postova: 964
|
Quote:
evelina kaže:
po novome, cjenik više ne mora biti obješen na zid ili vrata; dovoljno je da se nalazi u mapi sa svim ostalim informacijama na hrv. i eng.među koje spada i način podnošenja prigovara, a koja se mora nalaziti u smještajnoj jedinici; ali to naravno ne znači da se taj isti može mijenjati ovisno preko koje agencije dolaze gosti
ono što je najispravnije i najjednostavnije iznajmljivaču je da ima jedan cjenik s najvišim prodajnim cijenama i onda na osnovu njega na računima upisuje popuste, ukoliko ih ima; ne vidim čemu si komplicirati sa 10 cjenika
|
Baš zanimljivo i vrlo jasno.
No pitanje sada jedno.
Ako ti kao iznajmljivač s bookingom dogovoriš sve da rade za tebe , a to znači naplata smještaja u punom smislu.
Dali si onda potreban i po tome izdavati račune?
|
|
|
27.02.2018., 10:02
|
#5249
|
u prolazu
Registracija: Mar 2011.
Lokacija: Zagreb
Postova: 7,303
|
prvi puta čujem za naplatu u punom smislu, booking uznajmljivačima jedino nudi opciju naplate u naše ime
ja imam takvu naplatu i u extranetu mi lijepo piše c/p:
Tko izdaje račune za moje goste?
Booking.com tereti gosta u vaše ime tako da vi ne morate mijenjati svoje uobičajene procedure. Međutim, u svakom trenutku je na vama da gostima izdate račun (bilo papirnati, bilo putem e-pošte ili oboje).
|
|
|
27.02.2018., 10:08
|
#5250
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2013.
Lokacija: Biro
Postova: 964
|
Quote:
Opal Zg kaže:
prvi puta čujem za naplatu u punom smislu, booking uznajmljivačima jedino nudi opciju naplate u naše ime
|
Da u punom smislu. Dakle booking sve odradi za tebe kao iznajmljivača i nemaš veze sam se brinuti oko naplate. Ne moraš misliti u kojoj valuti će ti gosti platiti i koje valute će kombinirati dok ti dođu na prag s novcima
Za mene je to naplata u punom smislu. Gosti ti dođu dok je booking već sve prethodno odradio što se tiče naplaćivanja gosta.
Quote:
Opal Zg kaže:
ja imam takvu naplatu i u extranetu mi lijepo piše c/p:
Tko izdaje račune za moje goste?
Booking.com tereti gosta u vaše ime tako da vi ne morate mijenjati svoje uobičajene procedure. Međutim, u svakom trenutku je na vama da gostima izdate račun (bilo papirnati, bilo putem e-pošte ili oboje).
|
Kako ćeš izdati račun gostu za novac koji još nemaš? Za novac koji još nisi dobio na račun.
Primjer gost ti dođe 10.7 i sve je platio putem bookinga. Booking ti 5.8 pusti novac za prethodno navedeno.
I ti onda daješ račun gostu 10.07 na temelju čega?
Ili jednostavno to odradiš kada prođe 5.8 transakcija prema tebi?
|
|
|
27.02.2018., 10:34
|
#5251
|
u prolazu
Registracija: Mar 2011.
Lokacija: Zagreb
Postova: 7,303
|
točno to mi booking i radi, ja više ne razmišljam niti o valuti niti o naplati niti o kusuru
račun napišem po tečaju od dana dolaska s time da i to zaokružim baš zato jer ne znam koliko će to na kraju biti
ne vidim problem u tome jer i ako mi dođe gost i plati na ruke u eurima opet ću zaokružiti iznos na računu kao što sam radila i prije dok nisam imala naplatu preko bookinga... 7.4, 7.5, 7.6 kako u kojem dijelu godine
ako ja kažem da nešto košta 300 kn, a gost kaže da ima samo u eurima pa neću mu ići preračunavati na šestu decimalu nego ću uzeti 40 eura bez obzira koliki je danas tečaj... neću lupat glavom o zid jer sam izgubila dvije kune niti ću zadovoljno trljati šakama jer sam zaradila tri kune
kako firme rješavaju te tečajne razlike ne znam, a nije ni moja briga
moje je da PDV na proviziju platim po srednjem tečaju NBH na dan fakture
|
|
|
27.02.2018., 10:54
|
#5252
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2013.
Lokacija: Biro
Postova: 964
|
Quote:
Opal Zg kaže:
točno to mi booking i radi, ja više ne razmišljam niti o valuti niti o naplati niti o kusuru
račun napišem po tečaju od dana dolaska s time da i to zaokružim baš zato jer ne znam koliko će to na kraju biti
|
Dakle izjava moja u potpunosti je sasvim uredu.
Quote:
Opal Zg kaže:
ne vidim problem u tome jer i ako mi dođe gost i plati na ruke u eurima opet ću zaokružiti iznos na računu kao što sam radila i prije dok nisam imala naplatu preko bookinga... 7.4, 7.5, 7.6 kako u kojem dijelu godine
|
Kao što si i navela sve ti radi booking, a da ne radi imala bih više iskustva i zasigurno više problema. Booking sve odradi i amen.
Quote:
Opal Zg kaže:
račun napišem po tečaju od dana dolaska s time da i to zaokružim baš zato jer ne znam koliko će to na kraju biti
|
Dakle izjasni i pojasni?
Račun pišeš iako novac nisi dobila od bookinga još? Račun pišeš jer je taj dan gost došao ( mada je već platio bookingu) i po tom srednjem tečaju HNBa?
|
|
|
27.02.2018., 11:12
|
#5253
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2009.
Postova: 3,313
|
Da, točno tako i ja radim, ispostavim gostu račun s datumom dolaska, po mom tečaju taj dan.
|
|
|
27.02.2018., 11:14
|
#5254
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2009.
Postova: 3,313
|
Quote:
vatroled kaže:
pozdrav svima!
da li je netko deaktivirao uslugu naplate booking.com-a? kako to izgleda u praksi?
zanimam je, da li je moguca klasicna metoda, gost uplati npr. 30 % akontacije, ostatak plati osobno? ili ostalih 70 % ide samo preko bookinga?
|
za deaktivaciju naplate najbolje zvati booking, to će vam pretpostavljam oni odraditi. Ja sam prije njihove naplate radila na način da gost uplati akontaciju a ostatak po dolasku u gotovini, kombinacija traženja akontacije od gosta i naplate b.coma nije moguća. Ili jedno ili drugo.
|
|
|
27.02.2018., 12:13
|
#5255
|
u prolazu
Registracija: Mar 2011.
Lokacija: Zagreb
Postova: 7,303
|
Quote:
La Guerta kaže:
Dakle izjasni i pojasni?
Račun pišeš iako novac nisi dobila od bookinga još? Račun pišeš jer je taj dan gost došao ( mada je već platio bookingu) i po tom srednjem tečaju HNBa?
|
stvarno ne znam koji dio nije jasan
Quote:
Opal Zg kaže:
ja imam takvu naplatu i u extranetu mi lijepo piše c/p:
Tko izdaje račune za moje goste?
Booking.com tereti gosta u vaše ime tako da vi ne morate mijenjati svoje uobičajene procedure. Međutim, u svakom trenutku je na vama da gostima izdate račun (bilo papirnati, bilo putem e-pošte ili oboje).
|
Quote:
La Guerta kaže:
Kao što si i navela sve ti radi booking, a da ne radi imala bih više iskustva i zasigurno više problema. Booking sve odradi i amen.
|
naplaćivala sam sama do unazad par mjeseci i iskustva imam i više nego dovoljno (btw, ne samo u području naplate) i apsolutno ništa mi se ne bi promijenilo ni da sam umjesto bookingove naplate uzela u banci pos uređaj osim što je ova opcija za mene besplatna
|
|
|
27.02.2018., 14:14
|
#5256
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2013.
Lokacija: Biro
Postova: 964
|
Quote:
Opal Zg kaže:
stvarno ne znam koji dio nije jasan
|
S ovime je samo potvrđeno ono što si prije poricala i čudila se.
Quote:
Opal Zg kaže:
naplaćivala sam sama do unazad par mjeseci i iskustva imam i više nego dovoljno (btw, ne samo u području naplate) i apsolutno ništa mi se ne bi promijenilo ni da sam umjesto bookingove naplate uzela u banci pos uređaj osim što je ova opcija za mene besplatna
|
Ništa nije besplatno. Ako misliš daje 15% nečega besplatno onda je to neka loša matematika.
|
|
|
27.02.2018., 14:20
|
#5257
|
u prolazu
Registracija: Mar 2011.
Lokacija: Zagreb
Postova: 7,303
|
Quote:
La Guerta kaže:
S ovime je samo potvrđeno ono što si prije poricala i čudila se.
|
čudila sam što tebi nije jasno
bez obzira što piše na forumu, u extranetu jasno piše tko izdaje račune (iako se i na forumu preko nekoliko puta o tome pisalo)
Quote:
La Guerta kaže:
Ništa nije besplatno. Ako misliš daje 15% nečega besplatno onda je to neka loša matematika.
|
moja matematika je dobra jer 15 % plaćam imala ili nemala svoj pos... ako ga imam onda na 15% ide i provizija banci
|
|
|
27.02.2018., 16:25
|
#5258
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2009.
Postova: 3,191
|
Quote:
La Guerta kaže:
Da u punom smislu. Dakle booking sve odradi za tebe kao iznajmljivača i nemaš veze sam se brinuti oko naplate. Ne moraš misliti u kojoj valuti će ti gosti platiti i koje valute će kombinirati dok ti dođu na prag s novcima
Za mene je to naplata u punom smislu. Gosti ti dođu dok je booking već sve prethodno odradio što se tiče naplaćivanja gosta.
Kako ćeš izdati račun gostu za novac koji još nemaš? Za novac koji još nisi dobio na račun.
Primjer gost ti dođe 10.7 i sve je platio putem bookinga. Booking ti 5.8 pusti novac za prethodno navedeno.
I ti onda daješ račun gostu 10.07 na temelju čega?
Ili jednostavno to odradiš kada prođe 5.8 transakcija prema tebi?
|
Ne izdaješ račun za novac koji još nemaš, već za izvršenu uslugu. - bitna razlika, jer inspekciju ne zanima da li si se naplatio, kako si se naplatio, kad ćeš se naplatiti i da li ćeš se naplatiti
__________________
"Do what you like. Like what you do. Optimism can take you anywhere."
|
|
|
28.02.2018., 15:03
|
#5259
|
blind passenger
Registracija: Apr 2013.
Lokacija: pale blue dot
Postova: 1,151
|
Quote:
jagoda1711 kaže:
za deaktivaciju naplate najbolje zvati booking, to će vam pretpostavljam oni odraditi. Ja sam prije njihove naplate radila na način da gost uplati akontaciju a ostatak po dolasku u gotovini, kombinacija traženja akontacije od gosta i naplate b.coma nije moguća. Ili jedno ili drugo.
|
hvala na odgovoru
jucer sam zvao podrsku za korisnike, gospodicna mi je rekla da napisem poruku preko extraneta u vezi deaktivacije usluge naplate bookinga. nisam jos dobio odgovor. ti velis, da kombinacija akontacije meni na racun i naplate ostatka od strane bookinga nije moguca?
pitanje za ostale iznajmljivace ovdje...preporucate li samostalnu naplatu ili od strane bookinga? meni se cini pametnije naplatu vrsiti osobno sa gostom, bez trece stranke. samo me zanima dali deaktivacija naplate ima neke negativne posljedice u vezi vidljivosti oglasa ili slicno.
jos jedna stvar, ima li netko iskustva sa stranicama za njemacko govorno podrucje tipa traumferienwohnungen.de ili ferienhausmiete.de? ili preporuku za njemacku stranicu opcenito, ciljam na obiteljske goste sa djecom. fewodirekt koji je navodno bio kvalitetan, je postao skup i nepouzdan, pa sam dobio savjet kloniti ga se...
|
|
|
28.02.2018., 15:10
|
#5260
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2013.
Lokacija: Biro
Postova: 964
|
Quote:
evelina kaže:
Ne izdaješ račun za novac koji još nemaš, već za izvršenu uslugu. - bitna razlika, jer inspekciju ne zanima da li si se naplatio, kako si se naplatio, kad ćeš se naplatiti i da li ćeš se naplatiti
|
E hvala na ovome. Svakako mi je obveza izdati račun sada sam siguran na koji način i kada.
ty
|
|
|
|
|
Tematski alati |
|
Opcije prikaza |
Linearni mod
|
Sva vremena su GMT +2. Trenutno vrijeme je: 17:59.
|
|
|
|