ASOS #6 (OBAVEZNO pročitati uvodni post)

[adry88]

i meni

[jopina]

Ekipa,vratila sam paket na Asos prije cca tjedan dana,isprintala onu naljepnicu i predala u posti,bez ikakve potvrde i icega,ali danas mi se paket vratio i na njemu naljepnica od DHL-a, ne kužim zasto? Jeli kome bilo isto tako?

[Maiken]

Pa, jel to onaj njemački DHL, što Asos vraća? Možda ti nisu priznali povrat pa ti robu vraćaju nazad?

[tynaa]

Ajooj zaista ne znam zasto su ti to vratili, kontaktiraj ih sto prije i slikaj paket pa im posalji upit.

Meni je upravo dosla sms poruka da ce mi dhl dostaviti paket, no ja sam narucila robu u utorak i tada mi je i shippana. Uz to sam prije tjedan i pol isto vratila jedan paket i sad se stvarno nadam da se nece taj vratiti

[jopina]

tynaa kaže:

Ajooj zaista ne znam zasto su ti to vratili, kontaktiraj ih sto prije i slikaj paket pa im posalji upit.

Meni je upravo dosla sms poruka da ce mi dhl dostaviti paket, no ja sam narucila robu u utorak i tada mi je i shippana. Uz to sam prije tjedan i pol isto vratila jedan paket i sad se stvarno nadam da se nece taj vratiti

Vratila sam taman nekako 27-i dan,ali kao sto ste pisale oni ne znaju kad sam zaprimila paket da ipak datumi nisu mjerodavni. Da posaljem upit na Asos? Na koji mail ili kontakt?

[Maiken]

Kako misliš da oni ne znaju kada si zaprimila paket? Pa zna se sat, a kamoli dan. Datumi se znaju i mjerodavni su.

[jopina]

Maiken kaže:

Kako misliš da oni ne znaju kada si zaprimila paket? Pa zna se sat, a kamoli dan. Datumi se znaju i mjerodavni su.

upravo sam provjerila na mailu, uglavnom poslala sam prije 28 dana tako da mi nije jasno zašto je vraćen paket. di da pošaljem upit?
tj.prije nego je isteklo 28 dana

[Maiken]

Ja ne kužim što ti sad pričaš, zadnja dva tvoja posta su mi enigma.

[tynaa]

jopina kaže:

Vratila sam taman nekako 27-i dan,ali kao sto ste pisale oni ne znaju kad sam zaprimila paket da ipak datumi nisu mjerodavni. Da posaljem upit na Asos? Na koji mail ili kontakt?

Nema to bas neke veze, ja sam vracala stvari dva mjeseca stare, jedino kaj su uvijek imale etiketu. Mislila sam da cu nositi, no to su bile stvari koje mi bas i nisu bile nes, pa sam ih na kraju vratila i dobila bih povrat.


Evo da prijavim da mi je stigao paket narucen i posaln u utorak i to dpd-om, tolko sam ugodno iznenadjena da sam sva euforicna bila bas im je super tak brza dostava

[jopina]

Maiken kaže:

Ja ne kužim što ti sad pričaš, zadnja dva tvoja posta su mi enigma.

sorry ali šta tebi tu nije jasno?
znači napravila sam povrat paketa prije isteka roka od 30 dana, i paket se vratio od DHL-a

[jopina]

tynaa kaže:

Nema to bas neke veze, ja sam vracala stvari dva mjeseca stare, jedino kaj su uvijek imale etiketu. Mislila sam da cu nositi, no to su bile stvari koje mi bas i nisu bile nes, pa sam ih na kraju vratila i dobila bih povrat.


Evo da prijavim da mi je stigao paket narucen i posaln u utorak i to dpd-om, tolko sam ugodno iznenadjena da sam sva euforicna bila bas im je super tak brza dostava

pa da, zato i kažem, i moja haljina je s etiketom i u istoj ambalaži kako sam ju i primila, i još unutar 30 dana sam napravila povrat, zato mi nije jsano zašto su vratili

[tynaa]

jopina kaže:

pa da, zato i kažem, i moja haljina je s etiketom i u istoj ambalaži kako sam ju i primila, i još unutar 30 dana sam napravila povrat, zato mi nije jsano zašto su vratili

Kontaktiraj ih preko facebooka ili preko web stranice
Ocito je da je doslo do greske...
http://m.asos.com/customer-service/c...lp=/app/home_m

[Ani2306]

Jopina da nisi na paket zaljepila onu naljepnicu na kojoj nije adresa asosa za povrat, nego link na web stranicu?

[cici1810]

Meni su jučer uplatili povrat. Uzela sam dvoje cipele i traku za kosu i jedne cipele mi nisu odgovarale. Siprintala sam si naljepnicu i u pošti su to uzeli bez pitanja i za cca 2 tjedna evo mi novčeka natrag na paypal.

Jako zadovoljna

[Anesa]

Nakon nevjerojatna 3 dana mi stigao ovaj prekrasan jumpsuit ali nazalost mali mi je. Ne mogu ga prezaliti :'(

http://m.asos.com/tfnc/tfnc-wedding-...rref=263058600

[Ember-]

09.05. sam naručila jedan artikl koji je dugo bio OOS sa španjolske stranice, inače su mi ostale narudžbe bile shippane za 2 dana, a za ovu i dalje stoji "Order Processing". Novce sa računa su mi skinuli, trebam li biti zabrinuta da možda ipak nemaju artikl, iako ga sada vidim na UK stranici u svojem broju?

[jopina]

Evo odg su mi na mailove,jedan kaze da pokušam ponovo a ova druga da ako šaljem iz HR adresa za povrat nije Malmo,Švedska?? Sta radim??
Jeste vi vraćali svi u švedsku?

[agleja]

Pozdrav, ima li netko kod , a ne treba mu? Racunala sam na svoj rodendanski ali je istekao..

[Ember-]

jopina kaže:

Evo odg su mi na mailove,jedan kaze da pokušam ponovo a ova druga da ako šaljem iz HR adresa za povrat nije Malmo,Švedska?? Sta radim??
Jeste vi vraćali svi u švedsku?

Ja sam vraćala u Švedsku i nisam imala nikakvih problema sa povratom.

[Natalija5]

Ja sam prije 7 dana slala svoj prvi paket za povrat, ali kad idem na tracking, piše mi samo "return registred online", i datum od dana kada sam ispunila podatke za naljepnicu. Ne bi li trebalo pisati još nešto u statusu, npr. da je zaprimljeno u našoj pošti?
Znam da treba i 2 tjedna dok njima stigne i po mjesec dana da se novci vrate, nije to problem, nego ovako ispada kao da paket nisam ni predala u pošti?
Kakva su vaša iskustva i koji je prvi status nakon što ste pakete predavale u pošti? Unaprijed puno hvala na odgovorima.