|
|
15.06.2007., 18:42
|
#1
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2006.
Postova: 90
|
Zaštita potrošača
Zania me da li mogu dobiti povrat novca ako nisam zadovoljan robom koju sam kupio prije 2 dana?
Ako da, znate li koji zakon to propisuje?
Pozdrav i hvala na odgovorima...
|
|
|
15.06.2007., 21:26
|
#2
|
Lavica02
Registracija: May 2006.
Lokacija: Zagreb
Postova: 6,302
|
nisi zadovoljan u kojem smislu?
jel se radi o boji, dizajnu
ili kvaliteta i funkcije koje bi proizvod trebao imati ne odgovaraju onome kaj piše
|
|
|
15.06.2007., 22:22
|
#3
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2006.
Postova: 90
|
Quote:
Lavica02 kaže:
nisi zadovoljan u kojem smislu?
jel se radi o boji, dizajnu
ili kvaliteta i funkcije koje bi proizvod trebao imati ne odgovaraju onome kaj piše
|
Konkretno:
Kupio sam sljunak za akvarij, sljunak se nalazi u poluprozirnoj vrecici. Unutra se ne vidi dobro. Kupio sam 24 takve vrecice po 2 kile. kada sam jednu doma otvorio vidio sam da to nije to sta sam zelio, a ni prodavacica nije tocno znala opisati kakav je sljunak jer se nije vidjelo unutra, em sto je vrecica malo mutna em zbog prljavstine koja je zamazala i ono malo prozirnosti vrecice.. Ja sam htio vise obli a ovaj je vise spicasti.
E sad me zanima da li ja imam pravo kao stranka/kupac/potrosac doci tamo i traziti povrat novca za one 23 vrecice?
Znam da vjerojatno mogu zamjeniti za drugu robu ali bih zelio povrat novca.
pozz
|
|
|
15.06.2007., 22:32
|
#4
|
Lavica02
Registracija: May 2006.
Lokacija: Zagreb
Postova: 6,302
|
|
|
|
15.06.2007., 23:59
|
#5
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2006.
Postova: 90
|
Quote:
Lavica02 kaže:
|
Hvala, ali tu sam vec gledao i nisam nista nasao...
|
|
|
18.06.2007., 13:01
|
#6
|
U samoizolaciji
Registracija: Mar 2007.
Postova: 944
|
Koliko se ja sjećam kada je donošen Zakon o zaštiti potrošača to je bila jedna od stavi koja se isticala - da se u roku od 7 dana može dobiti povrat novca, bez objašnjenja zašto vraćaš robu tj. čak ne mora biti neispravna nego jednostavno "ne zadovoljava".
Doduše, u samom zakonu nisam ni ja uspjela to pronaći, ali nisam ga niti iščitala temeljito. Mislim da to na poslovnom forumu nije kompletan zakon, treba naći onaj iz NN i vidjeti.
Moje iskustvo je da su prodavači needucirani i da se jednostavno trebaš zaprijetiti i tražiti svoje pare i tjerati do kraja. Evo mojih iskustava:
1. Merkur - bez najmanjeg problema vratila lampu za koju sam rekla da mi se jednostavno ne sviđa i da mi je previše (imala račun) kao i razbijenu zamijenila za drugu. (INAČE PREPORUČUJEM KAO SUPER TRGOVINU)
2. Konzum - uspjela vratiti stoljnjak isti dan, ali u drugu šihtu jer mi se nije sviđao (uzorak ubitačan na stolu)...nisu najprije dali s pričom o blagajnama i sl., ali sam se pozvala na Zakon i tražila šefa i vratili su mi novac...
3. Privatni dućan - neispravna pegla...nisu mi htjeli dati novac nego zamijeniti za drugu peglu, ali nisam htjela. Insistirala na šefu i pozvala se na Zakon te mi je prodavačica (šatro) dala iz svog džepa!
Moj savjet ti je dođi, reci, naglasi da prema Zakonu o zaštiti potrošača na to imaš pravo u roku 8 dana. Tjerar po hijerarhijskoj ljestvici do kud treba, dok ne dobiješ pare, ne daj da te jebu. I to je to. Sretno!
|
|
|
24.07.2007., 14:36
|
#7
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2006.
Postova: 90
|
Quote:
funnygirl33 kaže:
Koliko se ja sjećam kada je donošen Zakon o zaštiti potrošača to je bila jedna od stavi koja se isticala - da se u roku od 7 dana može dobiti povrat novca, bez objašnjenja zašto vraćaš robu tj. čak ne mora biti neispravna nego jednostavno "ne zadovoljava".
Doduše, u samom zakonu nisam ni ja uspjela to pronaći, ali nisam ga niti iščitala temeljito. Mislim da to na poslovnom forumu nije kompletan zakon, treba naći onaj iz NN i vidjeti.
Moje iskustvo je da su prodavači needucirani i da se jednostavno trebaš zaprijetiti i tražiti svoje pare i tjerati do kraja. Evo mojih iskustava:
1. Merkur - bez najmanjeg problema vratila lampu za koju sam rekla da mi se jednostavno ne sviđa i da mi je previše (imala račun) kao i razbijenu zamijenila za drugu. (INAČE PREPORUČUJEM KAO SUPER TRGOVINU)
2. Konzum - uspjela vratiti stoljnjak isti dan, ali u drugu šihtu jer mi se nije sviđao (uzorak ubitačan na stolu)...nisu najprije dali s pričom o blagajnama i sl., ali sam se pozvala na Zakon i tražila šefa i vratili su mi novac...
3. Privatni dućan - neispravna pegla...nisu mi htjeli dati novac nego zamijeniti za drugu peglu, ali nisam htjela. Insistirala na šefu i pozvala se na Zakon te mi je prodavačica (šatro) dala iz svog džepa!
Moj savjet ti je dođi, reci, naglasi da prema Zakonu o zaštiti potrošača na to imaš pravo u roku 8 dana. Tjerar po hijerarhijskoj ljestvici do kud treba, dok ne dobiješ pare, ne daj da te jebu. I to je to. Sretno!
|
Posto nisam nigdje nasao taj zakon, zamjenio sam za drugu robu.
Koliko sam ja skuzio, taj zakon niti ne posotoji? nego tek kad udejmo u EU?
|
|
|
24.07.2007., 19:19
|
#9
|
virtualni lik
Registracija: May 2006.
Postova: 1,089
|
Quote:
funnygirl33 kaže:
Koliko se ja sjećam kada je donošen Zakon o zaštiti potrošača to je bila jedna od stavi koja se isticala - da se u roku od 7 dana može dobiti povrat novca, bez objašnjenja zašto vraćaš robu tj. čak ne mora biti neispravna nego jednostavno "ne zadovoljava".
Doduše, u samom zakonu nisam ni ja uspjela to pronaći, ali nisam ga niti iščitala temeljito. .......
Moj savjet ti je dođi, reci, naglasi da prema Zakonu o zaštiti potrošača na to imaš pravo u roku 8 dana. Tjerar po hijerarhijskoj ljestvici do kud treba, dok ne dobiješ pare, ne daj da te jebu. I to je to. Sretno!
|
Citaj temeljito zakon pa ce ti bit lakse davati savjete. Pravo na povrat novca je moguce samo u slucajevima kupnje "sredstvom daljinske komunikacije" .
Clanak 44. Imas link, pa procitaj.
Znaci, kataloska prodaja, online prodaja, ispunjavanje narudzbenica otisnutim u novinama itd.
Trgovci, ipak, znaju vracati novac i onima koji su robu kupili u ducanu i vidjeli sto kupuju, jer im je to manja gnjavaza nego se danima natjeravati s nezadovoljnom musterijom. Koja, kao, prijeti udrugom za zastitu potrosaca. (netko mozda ne zna da se u takve udruge treba prvo uclaniti i platiti clanarinu, pa tek onda udruga daje savjet).
|
|
|
24.07.2007., 19:59
|
#10
|
.
Registracija: Nov 2003.
Lokacija: where the gin is cold
Postova: 8,422
|
Quote:
bbc kaže:
(netko mozda ne zna da se u takve udruge treba prvo uclaniti i platiti clanarinu, pa tek onda udruga daje savjet).
|
nemoj ni ti savjetovati ono sto ne znas. ovo sto pises nije istina. imala sam osobnog iskustva s udrugom 'potrosac' pa znam iz prve ruke
|
|
|
24.07.2007., 21:25
|
#11
|
virtualni lik
Registracija: May 2006.
Postova: 1,089
|
Quote:
katrin kaže:
nemoj ni ti savjetovati ono sto ne znas. ovo sto pises nije istina. imala sam osobnog iskustva s udrugom 'potrosac' pa znam iz prve ruke
|
Udruga ima vise i traze da se uclanis. Clanarina nije velika.
http://www.huzp.hr/
ili
Udruga potrosac
Što dobivate članstvom u udruzi?
Osim pomoći koju dobivate kada ju zatražite od nas.....
Godišnja članarina iznosi 30 kuna!
|
|
|
25.07.2007., 08:42
|
#12
|
.
Registracija: Nov 2003.
Lokacija: where the gin is cold
Postova: 8,422
|
Quote:
bbc kaže:
|
kazem ti da ovdje ne treba nista.
|
|
|
25.07.2007., 14:11
|
#13
|
Registrirani korisnik
Registracija: Jul 2007.
Postova: 3
|
povrat robe
Molio bih vas,a što je u slučaju ako oni hoće da vrate novac a ja hoću novu robu?
|
|
|
25.07.2007., 16:45
|
#14
|
⸮
Registracija: Mar 2007.
Postova: 29,129
|
Quote:
katrin kaže:
kazem ti da ovdje ne treba nista.
|
Svejedno, novac se po ovom zakonu vraća samo u slučaju kupnje na daljinu. Pročitaj malo pažljivije vlastiti link.
|
|
|
25.07.2007., 17:01
|
#15
|
virtualni lik
Registracija: May 2006.
Postova: 1,089
|
Quote:
JPK kaže:
Svejedno, novac se po ovom zakonu vraća samo u slučaju kupnje na daljinu. Pročitaj malo pažljivije vlastiti link.
|
To nije sporno, ali nije o tome, na kraju, bila rijec .
Ja tvrdim da udruge potrosaca izlaze u susret clanovima udruge, a Katrin tvrdi da udruga 'Potrosac' svakom izlazi u susret, bez obzira na clanstvo.
Svatko ima svoja iskustva.
|
|
|
26.07.2007., 11:45
|
#16
|
.
Registracija: Nov 2003.
Lokacija: where the gin is cold
Postova: 8,422
|
Quote:
JPK kaže:
Svejedno, novac se po ovom zakonu vraća samo u slučaju kupnje na daljinu. Pročitaj malo pažljivije vlastiti link.
|
a ti pazljivije citiraj.
|
|
|
11.01.2008., 13:13
|
#17
|
snake mountain
Registracija: Oct 2007.
Lokacija: Eternia
Postova: 239
|
Zaštita potrošača
|
|
|
11.01.2008., 14:57
|
#18
|
Pacijent
|
čuj, odvjetnik i tužba!
Za duševne boli, pretrpljenu patnju, nespavanje...
I fino ih ODERI!
|
|
|
11.01.2008., 15:18
|
#19
|
Registrirani korisnik
Registracija: Apr 2007.
Lokacija: Zagreb
Postova: 44
|
Ako su ti dali nekakvu potvrdu da su zaprimili tvoj laptop (a trebali bi) onda fino nazovi Državni inspektorat i pitaj gdje i kada možeš podnijeti pritužbu na dotičnu firmu. Onda fino napiši kratak opis događaja, kopiraj tu potvrdu (na kojoj bi trebao biti i datum) i račun pa fino odnesi njima. Oni imaju neki rok za utvrđivanje stanja. Pa ćeš vidjeti.
Ja sam isto imala problema ali sa Planet obućom (nikad više ) pa sam zvala Državni inspektorat, raspitala se i onda još jednom zvala njih i dala im ultimatum da riješe reklamaciju u roku dva dana ili idem Državnom inspektoratu, već sutra je bilo sve riješeno.
Nadam se da će ovo pomoći
__________________
Danas pada snijeg i Maca Papučarica šije papučice za djecu iz malog sela. Postavit će ih zečjom kožom da budu mekše.
|
|
|
11.01.2008., 15:36
|
#20
|
ljep,a i pametan pas
Registracija: May 2006.
Lokacija: je daleko
Postova: 21,870
|
ma sumnjam da ti je to do konikoma (koji je laptop? ) više do servisa
i mene su u qvadru zezali i nakon 45 dana budemo sutra,sutra,sutra
dok nisam poludio i došao do tamo i inzistirao da mi daju papire da idem po drugi ili da mi neće dati (opet rekli dođite popodne dok se nisam poćeo derati i pizdit ispred svih stranaka i nazvao državni inspektorat da dođu tamo)
da vidiš kak je za 10 min. donjeo papire
jbg kod nas ti većina ide na snagu
i nedaj se istjerati po zakonu oni su ti nakon 45 dana ako nemogu popraviti dužni dati novi uređaj ili vratiti novce
p.s. moj je kupljen u pevecu i njima svaka ćast čim sam došao uzeli su papire jer su ih trebali kopirati i pitali hoću li lovu ili ću uzeti nešto drugo za te novce (svaka pohvala prodavačima u onome na žitnjaku )
__________________
Pored kurve vrijedis koliko i ona
|
|
|
|
|
Sva vremena su GMT +2. Trenutno vrijeme je: 13:50.
|
|
|
|