hrvatski željezničari žalba

[bloody sorrow]

Pozdrav forumaši
Dakle, ne mogu nigdje naći kako da podnesen žalbu na djelatnike svima nam dragog hž-a. Htjela bih prijaviti ne konduktere nego baš one radnike koji prodaju karte na kolodvoru (nisam točno. sigurna koni je službeni naziv).
U preko tri godine koliko putujem vlakom svaki radni dan, oni su više puta bili bezobrazni, kad netko želi kupiti mjesečnu kartu, rijetko kada ih se može naći na radnom mjestu, iako na vratima piše od kad do kad trebaju tamo biti, ljetos kada sam kupovala kartu s popustom za Idemo otok festival u Ludbregu, jedan od tih službenika mi je opsovao cijelu obitelj i nije znao niti postupak izdavanja karte, a u nekoliko navrata kad sam došla na željezničku kupiti mjesečnu za učenike, on bi mi rekao da dođem drugi dan jer se njemu u tom trenutku "ne da" izdavati kartu.

[Lorenzow]

bloody sorrow kaže:

Pozdrav forumaši
Dakle, ne mogu nigdje naći kako da podnesen žalbu na djelatnike svima nam dragog hž-a. Htjela bih prijaviti ne konduktere nego baš one radnike koji prodaju karte na kolodvoru (nisam točno. sigurna koni je službeni naziv).
U preko tri godine koliko putujem vlakom svaki radni dan, oni su više puta bili bezobrazni, kad netko želi kupiti mjesečnu kartu, rijetko kada ih se može naći na radnom mjestu, iako na vratima piše od kad do kad trebaju tamo biti, ljetos kada sam kupovala kartu s popustom za Idemo otok festival u Ludbregu, jedan od tih službenika mi je opsovao cijelu obitelj i nije znao niti postupak izdavanja karte, a u nekoliko navrata kad sam došla na željezničku kupiti mjesečnu za učenike, on bi mi rekao da dođem drugi dan jer se njemu u tom trenutku "ne da" izdavati kartu.

A, naša su to posla. Moram reći da se nikad nisam nalazio u sličnim situacijama

[neuspješan]

Pošalji na mail reklamacija i detaljno opiši, a ovdje su ti kontakti:
http://www.hzpp.hr/hzkontakti