|
|
20.08.2017., 15:25
|
#381
|
Registrirani korisnik
Registracija: May 2008.
Postova: 313
|
Quote:
tiina kaže:
Bilo je vise pitanja u vezi rada za Amazon, i mene samu je to prosle godine zanimalo.
No nitko nije dao nikakav odgovor.
Evo vam iz prve ruke, nakon vise od 5 mjeseci iskustva za Amazon, i jos uvijek se nastavlja.
Ovo je ozbiljan posao i treba ga tako i shvatiti, ako zelite imati uspjeha.
Prije svega odlicno poznavanje Italijanskog jezika: usmeno i pismeno, imati dobru internetsku vezu, dobar PC il laptop, Windows 7, RAM najmanje 4GB.
Puno se toga treba nauciti, ali sve su informacije dostupne, osim toga kolege uvijek spremne za pomoc i podrsku.
Treba samo imati zelje i volje i raditi na svom usavrsavanju.
Jer vam to na kraju donosi dobre rezultate a s time umjesto minimalca dobijete daleko vise.
Radila sam za Transcom godinu i pol pa zato mogu potvrditi da je razlika: nebo i zemlja.
Nema deranja, presinga, stresa, laganja, muljanja.
U Transcomu sam jedva izdrzala 6 sati dnevno a ovdje dolazim i van radnog vremena jer time povecavam moje rezultate i zaradu i stvarno mi nije tesko.
Ja sam vrlo zadovoljna, mozda drugi ne.
Ali ovo je moje iskustvo.
|
@ tiina hvala puno na informacijama zanima me samo jos koliko je pocetna placa?
__________________
“To the stars who listen — and the dreams that are answered.”
|
|
|
21.08.2017., 11:42
|
#382
|
Registrirani korisnik
Registracija: Sep 2010.
Lokacija: Mosuo
Postova: 213
|
Quote:
*nailla* kaže:
@ tiina hvala puno na informacijama zanima me samo jos koliko je pocetna placa?
|
Zakonski minimalac, dok ucis...a za kasnije...prvo treba mnogo uciti i proci sve testove, kako bi ti uopce dozvolili daljnji rad. Mnogi ili nisu prosli testove ili su kasnije odustali jer su uvidjeli da to nije samo odgovoriti na par poziva te ostatak radnog vremena koristiti za privatne svrhe.
Sve se vidi, nema muljanja.
A sto se tice place, dobijes detaljan ugovor gdje ti je sve precizno opisano, pocevsi od prvih tjedana pa na dalje.
Vrlo je vazno biti komunikativan, strpljiv, pozitivan, ljubazan i sa dobrim zivcima. Proaktivan.
Nije posao koji bi svima odgovarao.
|
|
|
22.08.2017., 21:41
|
#383
|
Registrirani korisnik
Registracija: May 2013.
Lokacija: Križevci
Postova: 45
|
Jel zna netko što ulazi u opis posla agenta za aktivaciju/deaktivaciju usluga? Vidim da iskon, između ostalog, nudi i takav posao.
__________________
il jebi il odjebi.
|
|
|
07.11.2017., 19:49
|
#384
|
U samoizolaciji
Registracija: Oct 2017.
Postova: 433
|
Pozdrav!
Zna li netko kolika bi plaća bila za Agenta u call centru u Poliklinici privatnoj u Zagrebu? Jedna od poznatijih, da ne navodim sada ime.
Tražili su SSS, VŠS, VSS kao uvjet.
|
|
|
05.01.2018., 19:34
|
#385
|
Registrirani korisnik
Registracija: Jan 2014.
Lokacija: Sveti Petar Orehovec
Postova: 4,025
|
Quote:
sunshinestar kaže:
Ima li tko iskustva s tvrtkom meditel usluge.
Hvala
|
isto pitanje vidim da traže radnike za rad u uredu.
također , pitanje za ISKON call centar (? Srednjaci) a i pronašao sam oglas za AS osiguranje pa me zanima i za njih isto pitanje. (makar i AS traži i prodane savjetnike pa ne znam što je s tim)
U biti ako nije problem , koji je najbolji call centar u HR?
EDIT: vidim da i Terakom traži
Zadnje uređivanje ivic27 : 05.01.2018. at 19:46.
|
|
|
14.01.2018., 19:30
|
#386
|
Registrirani korisnik
Registracija: Aug 2016.
Postova: 459
|
Ima tko info o Meritus plus doo? Znam da postoji zasebna tema...
Išla sam na razgovor za posao i korisničkoj podršci za američko tržište. Navodno takav projekt imaju i za francusko tržište, a vidjela sam oglase i za njemačko, pa pretpostavljam da se radi o istim ili sličnim poslovima.
Ima tu nekog tko to radi ili je, kao ja, išao na razgovor za posao?
|
|
|
13.02.2018., 02:46
|
#387
|
U samoizolaciji
Registracija: Sep 2017.
Postova: 2,517
|
Pozdrav, koji je općenito najbolji call centar u za zaposlit se?
|
|
|
18.02.2018., 20:51
|
#388
|
Registrirani korisnik
Registracija: Feb 2018.
Postova: 11
|
Quote:
Laki001 kaže:
4200 pretpostavljam nije neto plaća bez stimulansa?
Kolike su inaće u ovom poslu neto plaće bez bonusa?
|
ne razumijem prvo pitanje...4200 kn je neto plaća sa stimulansima (bonusima). Fix je bio 3360 kn s prijevozom.
Najčešće su plaće u ovom poslu od minimalca (cca 2750 kn od 1.1.18.) do 3300 kn (gdje je uključen i prijevoz). Dakle mizerno. S bonusima se da zaraditi 4-5-6 tisuća kn, ali da bi ih dobio moraš biti dobar prodavač, imati sreće ponekad i naživcirati se, jer ima dosta storno ugovora u poslu, ne tvojom krivicom.
U nekim firmama (principali, kao HT, Vip, Optima itd.) fix dio plaće je viši, cca 3800-4500 kn, ali treba doći tamo i do toga.
Koliko god smiješno zvučalo, jednom kad skupiš iskustva, treba se cjenjkati za plaću, tj. prodati sebe. Jer fix je najbitniji u ovom poslu, mada i njega trebaš opravdati i ako se zareda par mjeseci u kojima nadređeni smatraju da nisi opravdao fix, dobijaš otkaz bez pardona. Iako, realno, fix se opravda i sa 10ak usluga (cca 3 ugovora ako se radi o trio paketima), samo ti to nitko neće od njih reći, tj. priznati. No, lako je izračunati prihode od jednog paketa.
Quote:
heavy snow kaže:
Bruto plaća cca 3270 kn , a neto ccc 2500-2600.
Bez bonusa, nakon 150 bodova koje skupiš dobiješ na svakih dodatnih bodova po 10 kn tako nešto, nemam pojma.
|
Minimalna neto plaća je sada 2750 kn (od 1.1.)
Velika mana ovog posla je što možeš rasturati i biti motiviran do jaja što se kaže za posao 3, 4 mjeseca ali nakon godine-dve bavljenja ovakvim poslom motivacija opada a samim time i zarada je minimalac :-) Isto tako, neke firme propadaju nakon par godina, na prošlom radnom mjestu ja sam najduže ostao, cca 2 godine, a mnogi su popili otkaz već nakon 1-2-3 mjeseca ili sami otišli. U novoj firmi te čeka priča ispočetka, moraš se dokazivati iako si se debelo dokazao u prošloj firmi, ali to je prodaja, tu se gleda samo rezultat i to rezultat koji nadređeni traže koji je obično 10x veći od rezultata za opravdanje plaće
|
|
|
18.02.2018., 21:03
|
#389
|
Registrirani korisnik
Registracija: Feb 2018.
Postova: 11
|
Quote:
tiina kaže:
Zakonski minimalac, dok ucis...a za kasnije...prvo treba mnogo uciti i proci sve testove, kako bi ti uopce dozvolili daljnji rad. Mnogi ili nisu prosli testove ili su kasnije odustali jer su uvidjeli da to nije samo odgovoriti na par poziva te ostatak radnog vremena koristiti za privatne svrhe.
Sve se vidi, nema muljanja.
A sto se tice place, dobijes detaljan ugovor gdje ti je sve precizno opisano, pocevsi od prvih tjedana pa na dalje.
Vrlo je vazno biti komunikativan, strpljiv, pozitivan, ljubazan i sa dobrim zivcima. Proaktivan.
Nije posao koji bi svima odgovarao.
|
minimalac? pa to je koma...ali često u ovom poslu.
Ovo što kažeš da agent mora biti strpljiv, pozitivan, ljubazan..ja iskreno i nisam uvijek bio sve to, pa sam razvaljivao, prosjek plaće je bio preko 5000 kn, par mjeseci i 7000, jednom i skoro 8000 kn sa svim bonusima.
ali komunikativan i dobar špreher moraš bit, s time da se i tu treba dobro izvježbat za pojedinu uslugu koju prodaješ i za konkretnog korisnika kojem prodaješ-
Mana je posla što moraš biti lažljivac za njega, ljudi koji dobro lažu dobro i prodaju, npr. znam agenticu koja valja priče o maxtvu kao nenadhebivoj televiziji sa svemirskom slikom a da ne zna neke osnovne stvari o tehnologiji općenito... Naravno oko cijena paketa nećeš lagat, ali ćeš puno toga morat prešutit, reći ćeš da je x kanal bolji od y kanala iako nije, nećeš ići u detalje jer što više detalja to je manja šansa da ćeš prodati, npr. započneš priču o sportu, a frajer te pita imate li ligu prvaka. Imamo, ovaj nemamo od 1.7. od kada je preuzima Vipnet
|
|
|
06.03.2018., 21:55
|
#390
|
Registrirani korisnik
Registracija: Feb 2018.
Postova: 11
|
Quote:
chloe jay kaže:
Ima tko info o Meritus plus doo? Znam da postoji zasebna tema...
Išla sam na razgovor za posao i korisničkoj podršci za američko tržište. Navodno takav projekt imaju i za francusko tržište, a vidjela sam oglase i za njemačko, pa pretpostavljam da se radi o istim ili sličnim poslovima.
Ima tu nekog tko to radi ili je, kao ja, išao na razgovor za posao?
|
Ako si spremna radit noćne smjene na telefonu (razlika u vremenu USA-Hrvatska) za plaću od oko 3500 kn + bonusi (uvijek upitni u tom poslu)
Za francusko i njemačko je vjerojatnije radno vrijeme nešto prilagođenije normama, ali računaj i tu da ćeš vjerojatno radit do navečer, jer takvo radno vrijeme je normala u mnogim call centrima.
A ima firmi koje nude i puno veće plaće od Meritusa ako radiš na telefonu sa odličnim znanjem njemačkog jezika.
|
|
|
19.03.2018., 22:29
|
#391
|
Registrirani korisnik
Registracija: Aug 2010.
Lokacija: Zagreb
Postova: 221
|
rad u call centru Hanza Media? studentski posao, iskustva?
hvalaaa
|
|
|
28.03.2018., 21:07
|
#392
|
Registrirani korisnik
Registracija: Aug 2016.
Lokacija: na vrhu svijeta
Postova: 1,277
|
vrlo zaglupljujući posao ako radiš npr. za neku talijansku tvrtku i Talijanima uvaljueš web usluge, slušne uređaje i slično
Jako zanimljivo je da Talijane web - ne zanima!
|
|
|
05.08.2018., 23:02
|
#393
|
dajte mi da diplomiram...
Registracija: Jul 2006.
Lokacija: Osijek
Postova: 195
|
Ima li netko iskustva sa ManPowers agencijom koja zaposljava call agente za Optima Telecom u Osijeku, zanimaju me uvjeti, placa, prijevoz, kakvi su razgovori za posao...sve
|
|
|
02.01.2019., 14:07
|
#394
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2011.
Postova: 1,310
|
U konkurenciji sam za posao specijalist za savjetovanje korisnika u A1, tj. zovem ljude koji otkazuju uslugu i pokušavam ih nagovoriti da ne otkažu.
Je li netko radio u A1 na ovom poslu ili nekom drugom u call centru da mi može nešto reči?
Rekla mi ženska 4500 neto fiksni dio + varijabilni i da mi varijabilni ovisi o tome kolko ljudi nagovorim da ostanu, ali mi nije znala reči koliko dobijem po uspješno zadržanoj osobi.
Zna li netko? Kolike se tu realno u prosjeku zaradi na tom varijabilnom dijelu?
Rade se odlazni pozivi. Zna li netko koliko ih se odradi dnevno?
|
|
|
04.01.2019., 13:18
|
#395
|
Registrirani korisnik
Registracija: Mar 2011.
Postova: 663
|
Postoji li uopce fiksna placa u call centrima ili je sve na proviziju? Ako ima, koliko je cca prosjek - oko 3000 kn ?
|
|
|
05.01.2019., 00:15
|
#396
|
Registrirani korisnik
Registracija: Mar 2009.
Postova: 6,789
|
Quote:
little gypsy kaže:
Postoji li uopce fiksna placa u call centrima ili je sve na proviziju? Ako ima, koliko je cca prosjek - oko 3000 kn ?
|
minimalac ili malo iznad toga.
|
|
|
07.01.2019., 18:20
|
#397
|
Vječni optimist
Registracija: Jan 2012.
Lokacija: Zagreb, Hrvatska
Postova: 4,815
|
Quote:
Laki001 kaže:
U konkurenciji sam za posao specijalist za savjetovanje korisnika u A1, tj. zovem ljude koji otkazuju uslugu i pokušavam ih nagovoriti da ne otkažu.
Je li netko radio u A1 na ovom poslu ili nekom drugom u call centru da mi može nešto reči?
Rekla mi ženska 4500 neto fiksni dio + varijabilni i da mi varijabilni ovisi o tome kolko ljudi nagovorim da ostanu, ali mi nije znala reči koliko dobijem po uspješno zadržanoj osobi.
Zna li netko? Kolike se tu realno u prosjeku zaradi na tom varijabilnom dijelu?
Rade se odlazni pozivi. Zna li netko koliko ih se odradi dnevno?
|
Ovdje se radi o tzv. Save Desku, odnosno ti si osoba koja razgovara sa korisnicima koji iz ovog ili onog razloga ne žele produljiti ugovor.
I sad im ti u razgovoru moraš ponuditi povoljniju cijenu pretplate, povoljniji mobitel i slično.Koliko sam ja upoznat radi se od 8 ujutro do 8 navečer, naravno u smjenama, te mislim i subota isto (nisam radio na tom dijelu pa govorim samo što mi je poznato).
A plaće su tako od 3200 za početak pa do negdje 4500 kad se već snalaziš dobro.Mislim da se može i napredovati ali opet nisam radio pa te ne bi htio krivo savjetovati.
|
|
|
07.01.2019., 21:26
|
#398
|
sutra počinjem
Registracija: Feb 2011.
Postova: 306
|
Nikad nisam razumio ljude koji za minimalac vise na telefonu u tim call centrima. Pa bilo čim drugim da se bavite možete zaraditi te 3000 mjesečno. Na takvom radnom mjestu mislim da ne bih mogao izdržati ni tjedan dana. A dođe mi žao kad me zovu pa im moram odbrusiti i poklopiti jer mi troše vrijeme, a nema šanse da me na nešto nagovore. Zadnje me zvala neka žena pa mi nudi uvrštenje mog obrta u naku njihovu bazu. Reko može ako je besplatno haha. Na kraju je postala toliko naporna, nemoguće joj je bilo objasniti da mi njena usluga ne treba i da ju plaćam 100 kn godišnje. Da me opet nazove otpilio bih ju na bilo koji način nakon 1 minute razgovora, a ne ju trpio skoro 10 minuta.
|
|
|
09.01.2019., 18:14
|
#399
|
Registrirani korisnik
Registracija: Nov 2011.
Postova: 1,310
|
Quote:
Ingvar25 kaže:
Ovdje se radi o tzv. Save Desku, odnosno ti si osoba koja razgovara sa korisnicima koji iz ovog ili onog razloga ne žele produljiti ugovor.
I sad im ti u razgovoru moraš ponuditi povoljniju cijenu pretplate, povoljniji mobitel i slično.Koliko sam ja upoznat radi se od 8 ujutro do 8 navečer, naravno u smjenama, te mislim i subota isto (nisam radio na tom dijelu pa govorim samo što mi je poznato).
A plaće su tako od 3200 za početak pa do negdje 4500 kad se već snalaziš dobro.Mislim da se može i napredovati ali opet nisam radio pa te ne bi htio krivo savjetovati.
|
Znači ti si radio u A1 u pozivnom centru, ali u nekom drugom dijelu?
Jel možeš reči što si točno radio i kako se naplačuju bonusi (i koliki su)?
|
|
|
09.01.2019., 18:31
|
#400
|
U samoizolaciji
Registracija: Feb 2018.
Postova: 3,059
|
Vidio sam slučajno temu, pa da pitam. Da imate hobij koji bi kroz neko vrijeme trebao biti plačen, a da morate negdje raditi na 4 sata da zadržite zdravstveno .. dal' bi prije radili u McDonaldsu ili Call Centru? Novci nisu bitni. I koliko je teško dobiti Call Centar na 4 sata od doma? Hvala.
|
|
|
|
|
Tematski alati |
|
Opcije prikaza |
Linearni mod
|
Sva vremena su GMT +2. Trenutno vrijeme je: 10:31.
|
|
|
|