Savjeti za telefonsku prodaju

[Luzzia]

Pozdrav. Otvaram ovu temu ih razloga jer se mnogi od nas bave telefonskom prodajom. Da li imate neki savjet kako biti uspješniji u tome? Lp.

[vall]

Lazi, pritisni cizmom, ne pustaj. Ucjenjuj emotivno. Lazi da imas 5 djece i samohrani si otac, zivot ti ovisi o njima. Ne daj da kazu ne, ne daj da poklope.
��

[bond007]

Ne volim kad me zovu i nude pretplate,proizvode i sl.
Da što hoću sama bi uzela.

[lujozg]

što više lagati

[Luzzia]

Je, što više vremena prolazi to vidim da sam sve samopouzdanija i da bolje muljam. Ljudi me bolje prihvaćaju ali samo da nešto upali. Ne da ostane samo na priči.

[vall]

Nadi nekog dedicu, laskaj, daj mu mobitel za kunu koji je najnoviji i najbolji i moci ce s curama pricati i fotkati unuke... i nadaj se da je naivan pa pristane. Recimo 40% je bedastih naivaca koji ce na sve reci moze, 30% njih ce te zavlaciti i nikad pristati... onih preostalih 30% ovisi kako im sjednes ti. Ovisi i kakvu bazu ti daju. Najbolje su produljenja bilo cega pa uvalis dodatno nesto.
A mozes ljudima uvaliti i pretplate za koje ni neznaju, prodati im mobitele uz novi broj. Vecina ne shvati, a nigdje nije zabranjeno jer... prodaja je bitna.

Sto manje skrupula to si bolji prodavac

[Luzzia]

Nije prodaja pretplate već nešto što je još teže uvaliti.

[vall]

Sretno ��
Mislim da mi konobarenje trenutno bolje mirisi

[sinisaplatz]

Možda sam gad, ali istog trenutka kad skužim da je neka prodaja/bespaltna masaža/ručak, podjela poklona u pitanju lijepo i jasno kažem hvala, ne zanima me, i poklopim telefon. Bez oduglovlačenja.
Pa da nešto želim a mogu si dozvoliti kupio bi to već.....

[Suza07]

Nisi gad. Nažalost, dosta dugo sam radila taj posao i bez obzira što znam da nitko to ne ide raditi osim ako mora.. Neki dan sam pukla na dečka jedne telekomunikacijske firme. Ako ti kažem da sam na važnom liječničkom pregledu gdje mi se radi o glavi, a ti tepeš po svom.. Nikad nisam tako radila. A dobiješ stvarno ljude u svakakvim situacijama.. Pa daj, malo ljudskosti.

[Luzzia]

Posao zvanja ljudi i nudjenja nečega je užas ali ako ga radiš easygoing i kvalitetno i zoveš u vezi nečega što su oglasili da trebaju onda su barem nešto ljubazniji. Barem te ne ispsuju i poklope

[SunyMy]

Suza07 kaže:

Nisi gad. Nažalost, dosta dugo sam radila taj posao i bez obzira što znam da nitko to ne ide raditi osim ako mora.. Neki dan sam pukla na dečka jedne telekomunikacijske firme. Ako ti kažem da sam na važnom liječničkom pregledu gdje mi se radi o glavi, a ti tepeš po svom.. Nikad nisam tako radila. A dobiješ stvarno ljude u svakakvim situacijama.. Pa daj, malo ljudskosti.

Moje iskustvo je bilo jos gore, cijelu prošlu godinu me zove zena i nudi mi da idem na neke prezentacije. Znaci recitira kao aparat.
Rekoh ne zanima me, recitira ona i dalje, naporna u vrazju mater ja usred posla ona svoje vergla.
Sad s druge strane svaki put dok se javim i oni mi nesto nude odmah poklopim ne slusam i blokiram broj.
Jednostavno me ne zanima i popeli su mi se na glavu.
Odakle njima brojevi od osoba koje nemaju svoj broj javno?
Moj broj nije u onom javnom imeniku i nije registriran.
Kako su dosli do mojeg broja?
I cisto me zanima kako stalno neumorljivo zovu ako ja broj uredno blokiram?

[SunyMy]

Luzzia kaže:

Posao zvanja ljudi i nudjenja nečega je užas ali ako ga radiš easygoing i kvalitetno i zoveš u vezi nečega što su oglasili da trebaju onda su barem nešto ljubazniji. Barem te ne ispsuju i poklope

Jesu te napokon prijavili?

[sinisaplatz]

Iako me to neopisivo nervira, kao i kad mi na pumpi nudi kekse, u mulleru maramice, nastojim nikada ne biti bezobrazan, pa razumijem da to moraju raditi i da time hrane obitelj.
Ispričam se i poklopim ODMAH.
Smatram nepravednim da trošim i moje i prodavačevo vrijeme a znam da to ne trebam, ne želim, ili si ne mogu priuštiti.....

[Luzzia]

To nije uopće lak posao. Težak je. Zato si uzmem nešto vremena za pauzu i nazovem odredjeni broj brojeva i s nekima se baš iscrpim jer postave puno pitanja. Mnogi postave puno pitanja a ne bude ništa. Kako velim da ovaj moj posao nije da zovem random ljude i prodajem nešto bezveze ali zbog nekih okolnosti je to dosta teško uvaliti.

[Suza07]

Luizza, nije lagan, slažem se i govorim ti iz iskustva.
Nemam neki pametan savjet što se tiče učinka. Ovo što sam napisala gore.. Dobila sam jednom ženu koja je taman išla na kemoterapiju. I sad bih ja njoj u tom trenutku trebala dosađivati s realno.. Glupostima. Nisam to radila. Nikad nisam lagala ljude, uvijek sve pošteno. E sad, problem je u tome što ti tim poštenim načinom rada ide neko vrijeme, ali onda stane. Moraš se jednostavno naviknuti da će biti dana da ništa nećeš prodati, a opet, bit će i onih dobrih.
Osobno ne volim kad je netko naporan (mada znam da takvi trebaju biti), mislim da tako samo dodatno ljutiš čovjeka i nema šanse da će te takav stav dovesti do prodaje (ja sam taj posao radila pa sam opet pukla na agenta jer je baš nastavljao sa svojom pričom, a ja čekam da saznam imam li gadnu bolest, naravno, nisam bila bezobrazna, ali sam mu spustila slušalicu). Želim ti što više dobrih dana

[Afrofeet]

Ja samo sklopim slušalicu kad čujem da mi neko hoće nešto prodati.

[Garofeeder]

Davnih godina dok su fiksni telefoni jos bili glavni, a ja blesaviji imao sam foru 'evo, samo malo, nesto mi je na sporetu, sacu ja...' pa ostavim slusalicu sa strane. Jos su to i klinci pokupili

Kod naivnijih po 10-15 minuta jos cujes 'halo... halo...'.

[forumnickxy]

Jednostavno je.
Upišete si broj u registar "Ne zovi".
Nitko ne zove.

Ok, nađe se neki tulipan jednom u 6 mjeseci.
Prvo ga pitate da ponovi svoje ime, zatim pitate iz koje firme zove
a zatim mu kažete da ste u registru i da ćete sad prijaviti i njega i firmu
AZOP-u. Ja obično ne prijavim jer mi se neda. Ali bude mir poslije, ipak im nije svejedno.

[timothy88]

forumnickxy kaže:

Jednostavno je.
Upišete si broj u registar "Ne zovi".
Nitko ne zove.

Ok, nađe se neki tulipan jednom u 6 mjeseci.
Prvo ga pitate da ponovi svoje ime, zatim pitate iz koje firme zove
a zatim mu kažete da ste u registru i da ćete sad prijaviti i njega i firmu
AZOP-u. Ja obično ne prijavim jer mi se neda. Ali bude mir poslije, ipak im nije svejedno.

Ne pomaže toliko taj registar Ne zovi jer i dalje znaju zvati. Ja sam stavio broj u registar Ne zovi u svibnju ove godine i dalje bi znali zvati. Doduše i ja sa im priijetio i donekle pomogne. Prijavljuje se MUP-u, a ne AZOP-u. Pitao sam MUP pa su mi rekli.

Odmah im poklopite slušalicu i blokirajte broj i kraj priče. Najbolji lijek.