Natrag   Forum.hr > Društvo > Pravo

Pravo Pravna pitanja. Podforumi: Nasljeđivanje, Prekršajno i kazneno pravo, Radno, socijalno i obiteljsko pravo, Nekretnine

Odgovor
 
Tematski alati Opcije prikaza
Old 13.08.2015., 02:46   #1081
T-mobile inernet promet 220MB 2200kn

Pozdrav!
Nezgodna situacija se dogodila mami koja je starija gospodja, sa tehnologijom je na Vi.
Ima pretplatu kod T-mobile-a, neka stara tarifa. Uglavnom, "frendica" joj je uključila inetrnet promet na novom android mobitelu kako bi primila par slikica preko Vibera i nije isključila mobilni promet nakon toga. U 36 sati mobitel je sam ažurirao aplikacije i nakupilo se 220MB. Provjera SMS porukom stanja, stoji iznos od 2200 kuna, kasnije sam saznao da u toj tarifi 1MB prometa stoji 10kn. Upozorio sam ju na to ali "frendica" kao zna. Ne mogu kriviti ni nju, ni frendicu, ni T-mobile nego sebe jer nisam promijenio tarifu ili onemogućio internet promet kod operatera. Zanima me da li postoji mogućnost osporavanja objektivno nerealne cijene MB s obzirom da danas za 100kn pretplate imam na raspolaganju 3GB, 5000 min...
LP i hvala
LeandroZG is offline  
Odgovori s citatom
Old 14.08.2015., 11:22   #1082
Quote:
LeandroZG kaže: Pogledaj post
Pozdrav!
Nezgodna situacija se dogodila mami koja je starija gospodja, sa tehnologijom je na Vi.
Ima pretplatu kod T-mobile-a, neka stara tarifa. Uglavnom, "frendica" joj je uključila inetrnet promet na novom android mobitelu kako bi primila par slikica preko Vibera i nije isključila mobilni promet nakon toga. U 36 sati mobitel je sam ažurirao aplikacije i nakupilo se 220MB. Provjera SMS porukom stanja, stoji iznos od 2200 kuna, kasnije sam saznao da u toj tarifi 1MB prometa stoji 10kn. Upozorio sam ju na to ali "frendica" kao zna. Ne mogu kriviti ni nju, ni frendicu, ni T-mobile nego sebe jer nisam promijenio tarifu ili onemogućio internet promet kod operatera. Zanima me da li postoji mogućnost osporavanja objektivno nerealne cijene MB s obzirom da danas za 100kn pretplate imam na raspolaganju 3GB, 5000 min...
LP i hvala
Pošalji pritužbu obično otpišu oko 50% troška...
charmed84 is offline  
Odgovori s citatom
Old 28.11.2015., 17:16   #1083
Danas u tramvaju, nisam mogao a da ne čujem razgovor dvojice mladića...25 ih godina rekao bih...jedan reče kako ide u Pon kod jednog teleop uzeti novi tel na ugovor i u startu kaže da je tarifa prevelika za njega al mogu mu piriti,....

zaista, šta mu mogu ako ne plaća račune a nema primanja ...
girling is offline  
Odgovori s citatom
Old 28.11.2015., 18:15   #1084
Quote:
girling kaže: Pogledaj post
Danas u tramvaju, nisam mogao a da ne čujem razgovor dvojice mladića...25 ih godina rekao bih...jedan reče kako ide u Pon kod jednog teleop uzeti novi tel na ugovor i u startu kaže da je tarifa prevelika za njega al mogu mu piriti,....

zaista, šta mu mogu ako ne plaća račune a nema primanja ...
Pokrenuti ovrhu na temelju vjerodostojne isprave (računa). Ako je pokrenu u zakonskom roku, na nju nema zastare. Tako da će ga zakačiti prije ili kasnije, naravno s kamatama. Nisam siguran da li se još drže toga, ali prije nisu ni davali skuplje uređaje korisnicima koji nemaju povijest urednog plaćanja i potrošnje.
Guud is offline  
Odgovori s citatom
Old 28.11.2015., 21:32   #1085
Quote:
Guud kaže: Pogledaj post
Pokrenuti ovrhu na temelju vjerodostojne isprave (računa). Ako je pokrenu u zakonskom roku, na nju nema zastare. Tako da će ga zakačiti prije ili kasnije, naravno s kamatama. Nisam siguran da li se još drže toga, ali prije nisu ni davali skuplje uređaje korisnicima koji nemaju povijest urednog plaćanja i potrošnje.
Ja nisam ovako obaviještena, koji je to članak zakona da nema zastare na ovrhu?

ako dođe do obustave ovrhe na novčanim sredstvima/ nekretnini jer ih nema/nemoguća je-opet ide zastarni rok ispočetka, znači tih 10 godina
__________________
Možemo je Pametno i Fokusirano, 2 u 1.
VitaliK is offline  
Odgovori s citatom
Old 29.11.2015., 00:06   #1086
Quote:
vitality kaže: Pogledaj post
Ja nisam ovako obaviještena, koji je to članak zakona da nema zastare na ovrhu?

ako dođe do obustave ovrhe na novčanim sredstvima/ nekretnini jer ih nema/nemoguća je-opet ide zastarni rok ispočetka, znači tih 10 godina
Tako mi je odvjetnik rekao, možda se nešto promjenilo u međuvremenu. Taj detalj je spomenuo usput, da će se raja fino iznenadit kad im sjedne ovrha za 15 godina tj. za dug koji su napravili dok su bili klinci i razmišljali kao da sutra ne postoji. Nadam se da mi je odvjetnik u pravu jer nas zastupa u sličnom slučaju, otac je posudio poveći eurski iznos rođaku koji je odlučio emigrirati pa mu je trebao novac za početak. Potpisali su ugovor, potpisao se i svjedok i sve su to ovjerili kod javnog bilježnika. Rođak taj novac nije vratio (nema od njega ni traga ni glasa, navodno je u americi) pa je otac angažirao odvjetnika da pokrene parnicu. Odvjetnik je to napravio i rekao nam da zastare nema tj. ako ovaj ikad bude imao nekakvu imovinu, ovrha će mu je pokupit.
Guud is offline  
Odgovori s citatom
Old 08.12.2015., 17:41   #1087
Problem s T-com računom.Tražila sam savjet djelatnika T-coma,u njihovom centru,za najbolju opciju za mobitel,za tinejđera,i dobila savjet za tarifu koja se pokazala katastrofalnom.Kako se ne razumijem u tarifne opcije (zato sam i otišla u T-centar po savjet),pristala sam...i dobila za 10-tak dana korištenja tarife,račun od 5.500,00kn.
Toliko sam ogorčena zbog iznosa tog računa,a i svih prethodnih problema sa T-comom,da bih razvrgnula i svoj Ugovor sa T-comom,koji je aktivan tek nekih mjesec dana.Da li postoje penali koji se plaćaju za prijevremeni prekid Ugovora? Na to pitanje,svaki djelatnik t coma je imao drugačiji odgovor...
keine is offline  
Odgovori s citatom
Old 08.12.2015., 21:22   #1088
Quote:
keine kaže: Pogledaj post
Problem s T-com računom.Tražila sam savjet djelatnika T-coma,u njihovom centru,za najbolju opciju za mobitel,za tinejđera,i dobila savjet za tarifu koja se pokazala katastrofalnom.Kako se ne razumijem u tarifne opcije (zato sam i otišla u T-centar po savjet),pristala sam...i dobila za 10-tak dana korištenja tarife,račun od 5.500,00kn.
Toliko sam ogorčena zbog iznosa tog računa,a i svih prethodnih problema sa T-comom,da bih razvrgnula i svoj Ugovor sa T-comom,koji je aktivan tek nekih mjesec dana.Da li postoje penali koji se plaćaju za prijevremeni prekid Ugovora? Na to pitanje,svaki djelatnik t coma je imao drugačiji odgovor...
Da, postoje penali, to piše i u ugovoru koji si potpisala i dobila. Ima ga i na netu, ako si ga izgubila. Ali ako nisi dobila uređaj s tarifom pretpostavljam da bi ti mogli izaći u susret.

Tih 5.500,00kn je vjerojatno podatkovni promet, ako je prvi put da tražiš uslugu pošalji im mail da je došlo do zabune, i oni sami će vidjet da si mogla uzet neku opciju i da bi račun bio mnogo manji. Ako je račun napravljen u roamingu, sumnjam da će ti izać u susret makar je bilo i takvih slučajeva.
Guud is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.12.2015., 07:19   #1089
Quote:
Guud kaže: Pogledaj post
Da, postoje penali, to piše i u ugovoru koji si potpisala i dobila. Ima ga i na netu, ako si ga izgubila. Ali ako nisi dobila uređaj s tarifom pretpostavljam da bi ti mogli izaći u susret.

Tih 5.500,00kn je vjerojatno podatkovni promet, ako je prvi put da tražiš uslugu pošalji im mail da je došlo do zabune, i oni sami će vidjet da si mogla uzet neku opciju i da bi račun bio mnogo manji. Ako je račun napravljen u roamingu, sumnjam da će ti izać u susret makar je bilo i takvih slučajeva.
Tih 5.500.00kn je podatkovni promet,vraćamo se starim dobrim bonovima
Hvala na odgovoru
keine is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.12.2015., 09:19   #1090
Quote:
keine kaže: Pogledaj post
Problem s T-com računom.Tražila sam savjet djelatnika T-coma,u njihovom centru,za najbolju opciju za mobitel,za tinejđera,i dobila savjet za tarifu koja se pokazala katastrofalnom.Kako se ne razumijem u tarifne opcije (zato sam i otišla u T-centar po savjet),pristala sam...i dobila za 10-tak dana korištenja tarife,račun od 5.500,00kn.
Toliko sam ogorčena zbog iznosa tog računa,a i svih prethodnih problema sa T-comom,da bih razvrgnula i svoj Ugovor sa T-comom,koji je aktivan tek nekih mjesec dana.Da li postoje penali koji se plaćaju za prijevremeni prekid Ugovora? Na to pitanje,svaki djelatnik t coma je imao drugačiji odgovor...
ovisi kakav si ugovor potpisala ? dali s ugovornom obvezom ili bez ugovorne obveze ? to mora pisati u ugovoru.
BundyBoy is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.12.2015., 09:57   #1091
Operater kriv jer se nije izgasilo internet... Jao meni...
Shvaćam da je šok tako visok račun, ali nije da ne postoji stotina načina kako pratit potrošnju, a u potpisanom ugovoru je sve lijepo pisalo. Nije baš jednostavno nabit 5000 kn interneta, pa pretpostavljam da se ili uređaj kačio na roaming ili se mislilo da je internet flat pa se šibalo po YouTube-u isl. Pretpostavljam da se i susrelo vjerojatno prvi put sa smartphoneom.
I dalje ne znamo ni o kojoj se tarifi radi niti išta konkretno, osim da je došao visok račun koji se sigurno nije stvorio od gledanja u ugašen uređaj.
tiluriumm is offline  
Odgovori s citatom
Old 17.12.2015., 13:55   #1092
Pozdrav.
Situacija je sljedeća : vezan sa mugovoro m kpod Optime za fisknu liniji (tel i internet) do 5. mjeseca.krajem 10.mjeseca sam tražio da me prebace na novi paket usluga,čime bi se ugovor produžio za jop dvije godine.nakon tehničkoih provjera dali je moguće rečeno mi je da je i da će prebacivanje biti obavljeno unutar dva tjedna od sklapanja novog ugovora (1.11.).do danas mi još nisu aktivirali novi paket (radi se o većoj brzini neta i telefonu).Prošlo je preko 45 dana i svaki put kad zovem mi kažu da će se riješiti u roku od par dana i tako svaki tjedan.
E sad,jasno mi je da mogu zatražiti da mi ponište taj novi ugovor jer mi nisu aktivirali uslugu za koju je on sklopljen, pa u tom slučaju bi važio samo onaj stari ugovor.Zanimalo me dali mogu ujedno zatražiti da mi isto tako dopuste ranijeraskidanje onog starog ugovora (koji bi trebao isteći krajem 4.ili početkom 5. mjeseca) bez plaćanja ikakvih penala kako bih mogo odmah preći novom teleoperateru koji mi nudi uslugu koju mi optima očito ne može dati?
lexluthor84 is offline  
Odgovori s citatom
Old 23.12.2015., 11:45   #1093
Tele2

Ako moze pomoc, bila bih zahvalna...

Naime radi se o pretplati Tele2

u 6.mjesecu 2014. kontaktiraju me i nude mi popust na trenutnu tarifu (Reviolucija 150) u iznosu od 50kn.
Primamljivo zvuci ali naravno mora bit neka caka...
Znaci prvih godinu dana je povlastena tarifa, a na moj upit sta nakon godinu dana, agent mi kaze da bez problema mogu promjenit tarifu koju zelim.
Upitala sam ga dali je to sigurno, naravno, da se nista ne brinem sve 5.

Pristala sam

E sad sljedi...
Trajala je promocija uredjaja - 8. mjesec 2014.
Odem na prodajno mjesto, prodavac pogleda u racunalo, sve 5 ja to mogu uzeti, tarifa ostaje ista, uredjaj placam 1 kn, a otplata na rate 50kn.

I naravno problem nastaje u 6. mjesecu ove godine kad istice 1. godina.
Na upite za promjenom tarife da mogu promjeniti ali samo nivo nize i to sa naknadom 200 kn

Uporno me od******** pozivom u sluzbu za korisnike.

Pitanje: dali oni imaju taj zapis prilikom telefonskog sklapanja i koja su moja prava jer se osjecam prevareno.
Ne zalim se na pretplatu, zalim se na drugih godinu dana pretplate.

Unaprijed hvala!
MacMa is offline  
Odgovori s citatom
Old 05.01.2016., 17:10   #1094
Želio bih dati na znanje širem građanstvu kako se odvija situacija sa karticama sa štanda...
To vam je onaj štand u City Centru-Zapad gdje Tomato prodaje ugovore i dobijete karticu.
Ja sam jednom prilikom,uz ubrzane poslovne okolnosti došao do štanda jer mi je trebala hitno kartica.
Naime,da sam bio priseban kao u mnogim prilikama to nikad ne bih učinio,već bih kao i do tada kupio karticu na kiosku.

No,da objasnim nadalje..Dobio sam uplatnicu na 6.44 kn.To sam uredno platio,ali sam istovremeno odlučio da se karticom neću služiti jer je bila potrebna samo jedan posao.Dakle,broj sam odlučio ne koristiti više.
SA tom idejom sam došao do štanda gdje je neki ok klinjo objasnio da se pismenim putem moram žaliti..
Čak mi je preporučio da navedem da želim nastaviti kupovati bonove uz zadržavanje broja.No,ja želim čisto poslovati pa sam odlučio prekinuti ugovor..Poslao sam pismeni dopis u kojem navodim da želim trenutni i konačni prekid ugovora na koji po sastavljenom ugovoru imam pravo...
Pismo je poslano prošle godine..Sada iščekujem odgovor...
__________________
Kao što obilje izaziva dosadu,tako nedostatak pojačava žudnju..-E.Neos IPSG ARGO
Nedvigkonvej is offline  
Odgovori s citatom
Old 12.01.2016., 16:46   #1095
Molim za pomoć!
Korisnik sam B-neta već 6 godina i dosta sam zadovoljna sa uslugama. Pročitala sam da ih je kupio VIP-net, što se i vidi kod računa, jer uplata ide na VIP-net.
23.12. sam suprugu kupila telefon u SE-MARKU-u u Maksimirskoj ulici i kako je tamo i VIP-net, prodavač me pitao koju kablovsku imam i kada sam rekla B-net rekao mi je da je on u vlasništvu VIP-neta i da oni imaju povoljnjiju nižu cijenu kao božićnu akciju i da jednostavno sada ugovor promijenim na VIP-net. Na nekoliko upita hoću li imati bilo kakve probleme, prodavač mi je rekao da me to neće ništa koštati, je je to ista firma.
Tako sam ja ništa ne sumnjajući potpisala ugovor, ljudi iz VIP-neta su promijenili opremu, iako sam ja pitala prodavača zašto mijenjaju opremu ako je sve isto, a odgovor je bio da je to takvo pravilo, da bi odmah došao račun od B-neta da platim 800 kn penala za prijevremeni raskid ugovora i račun za 12.mj do 31.12. Odmah nakon dva dana stiže račun iz VIP-neta od 29.12.-31.12, tako da za dva dana plaćam dva operatera.
Odmah sam otišla u dućan gdje sam potpisala ugovor, ali nije bio moj prodavač, već kolega koji je poslao prigovor jer da se nije vidjelo da imam ugovornu obvezu. Dao mi je potvrdu da je poslao prigovor.

Sada me zanima mogu li tražiti raskid ugovora sa VIP-netom na osnovu člana ugovora u kojem piše da se može tražiti raskid ugovora u slučaju zavaravajuće prodaje i da se vratim na B-net do isteka ugovora, ili imate neki drugi prijedlog?
Istodobno mi d
Ruža is offline  
Odgovori s citatom
Old 23.02.2016., 14:13   #1096
Molim savjet ako je netko bio u sličnoj situaciji.
dakle kako je moguće da dobijem račun za ugovor koji je izrekao u 9.mjesecu, od dana kad je istekao koristila ga nisam osim u wifi zoni. Naplaćeno mi je uredno nešto što sam prije koristila (dodatni int.paketi), dakle kako je moguće ako je ugovor istekao, računi podmireni na vrijeme, broj od tada ne korišten za pozive i ostalo što se naplaćuje?
Hvala
Vodena Boja is offline  
Odgovori s citatom
Old 06.03.2016., 19:47   #1097
imao sam ugovor sa telekomunikacijskim operaterom za telefon i internet oni us mi mimo ugovora nametnuli prikaz broja i to naplačivali upozorio sam ih telefonskim putem u tri navrata da to nisam trazio a i prikaz broja nije u funkciji, po navedenom oni nisu to direktno provjerili potom sam prekinuo ugovor ali zalbu nisam podnio pismenim putem u zakonskom roku i moja tuzba upravnom sudu je odbijena zato sto nisam na vrijeme reagirao tj. pismeno.. molio bih vas da mi kazete tko je u pravu?? oni koji su mimo ugovora naplačivali prikaz broja koji nisam ugovorio niti imao sve to vrijeme. volio bih da mi pomognete sa savjetima ili nekim iskustvom u vezi toga!!
KreTi11 is offline  
Odgovori s citatom
Old 08.03.2016., 09:30   #1098
Nakon 3 neplaćena računa sam dobio raskid ugovora od Tele2, nikada nisam dobio obavijest o raskidu ugovora kao ni opomenu da će ugovor biti raskinut. Moraju li oni imati neki potpis da sam ja primio tu obavijest ili opomenu?
Je li netko nakon raskida uspio platiti samo dugovanje koje je bilo do tada i onda nastaviti ugovor? Ne želim da mi 8000kn ode na ovrhu.

Hvala
Spuštalica is offline  
Odgovori s citatom
Old 08.03.2016., 10:59   #1099
mislim kako moš natuć 8000kn u tri mjeseca...
Otto83 is offline  
Odgovori s citatom
Old 08.03.2016., 12:03   #1100
Quote:
Otto83 kaže: Pogledaj post
mislim kako moš natuć 8000kn u tri mjeseca...
Vjerojatno je uzeo uređaj na ugovornu obvezu, pretplata + otplata uređaja.
Guud is offline  
Odgovori s citatom
Odgovor


Tematski alati
Opcije prikaza

Kreni na podforum




Sva vremena su GMT +2. Trenutno vrijeme je: 18:01.