Jeftinija struja - HEP vs GEN-I vs RWE

[ag007]

Došao mi račun HT-a za struju od siječnja sa dijelom HT-a i HEP-a i nije mi umanjena preplaćeno HEP-u.
Očito ću morati tražiti povrat. Kakva je procedura?
I dobiti ću popust od 169,50kn, uzimam ih još 2 godine (+ popust od 13kn mjesečno).
Oni koji imaju MAX 2 pakete imaju još -20kn mj (ja sam na iskonu pa taj dio nemam)

[Littlefoot]

Povrat se može zatražiti na šalteru Elektre; teta popuni zahtjev, potpiše se i to je to (preporuka je isplata na tekući račun; znači, treba donijeti Maestro karticu ili barem broj računa). Koliko smo imali prilike čuti na Forumu, povrat se može zatražiti i na daljinu odn. e-mailom, možda čak i telefonom.

[_Mystical_]

može info o tom povratu na daljinu, tj. telefonom/emailom?

[CharlieBrown]

Pozz, moze li mi netko objasniti HTovu racunicu ustede, ne znam da li mi je malo kasno ili sam vec preforsiran googlanjem i informacijama procitanim u zadnjih 2h, ali iskreno ne kuzim od kuda im racunica ustede od 785.88kn u mome slucaju

-razumijem da imam popust/bonus dobrodoslice od 169.50 i popust na mjesečni račun (13.56 kn x 24 mjeseca) odnosno -325,44, sto ukupno iznosi 494,94 u 24 mj. ALI to ima svatko, imam li nesto INDIVIDUALNO pa se tu gubim u racunici ili sta?

-sta je ovo "Popust na solidarnu naknadu (kn)"? u iznosu od -200,65 (cak da to i zbrojim ovom ukupnom popustu od 494.94 ne dobivam racunicu ustede od 785,88 kn..!?, na koji nacin su dosli do toga, gdje grijesim?)

-kao ratu za kallulator ustede sam unio svoju trenutnu ratu od 244kn/mj i uz pretpostavku da ce ona biti ista 24mj. dolazimo do racunice da bih u slucaju da ostajem na HEPu platio 244x24mj.=5856kn za 24 mj., a u slucaju HTa isto to ali oduzmem "bonus dobrodoslice" (169.50) i "popust na mjesecni racun" (325.44) dakle 5856-169.50-325,44=5361,06..dakle, usteda je 494,94...a ne 785.88kn!?

-moze li mi netko objasniti gdje grijesim, ako grijesim i sto sam izostavio ako jesam te sto znaci ono "Popust na solidarnu naknadu (kn)" (200,65kn)

slika sve govori, unio sam da mi je trenutna rata 244kn/mj, ugovor na 24mj. i jednotarifno brojilo..sve za novog korisnika

uploading images

*compare mi izracunava ustedu od 254,80 za gdinu sto na 24 mj. iznosi 509,60kn sto je gotovo isto sto sam ja izracunom dobio (494,94kn), a daleko od HTovih 785,88kn

[Mephisto]

Imaš u prvoj stavci manje kod HT-a (2986,34 u odnosu na 3076,64), tu je ta razlika. I popust na solidarnu naknadu, ali to nisu smjeli uračunati, jer mislim da svi opsbrbljivači imaju taj popust. Dakle, stvarna ušteda nije 785,88, nego za 200,65 manja, tj. 585,23.

[ag007]

Ako imate telefon i internet (može i maxtv) tj. MAX 2/3 imate pravo na dodatnih -25kn mjesečno na struju HT-a.

[CharlieBrown]

..ok..citam.ja sve stavke ali ih ne razumijem 100%, po meni je stvarna usteda ovih 24mj. po 13.65kn/mj i ovaj bonus za nove korisnike..znaci u grubo 500kn i to je to, ako netko tvrdi drugacije neka mi objasni...nije cak ni 788- tih 200 vec ovo gore navedeno..ne znam vise ni sam

-a za ovih dodatnih 25kn/mj. na osnovi ostalih HT usluga nisam znao, super podatak..imam max3. Hvala svima

[Mephisto]

HT ima i cijenu po kWh jeftiniju od univerzalne usluge oko 3%, i to treba uračunati.

[Littlefoot]

_Mystical_ kaže:

može info o tom povratu na daljinu, tj. telefonom/emailom?

Poruka 1277 u ovoj raspravi (ne stavljam link jer ionako vodi samo na tu jednu poruku, a treba čitati i nekoliko njih oko te poruke); Mephisto kaže

U dopisu piše da uz zahtjev treba dostaviti i broj računa za isplatu, što implicira da može i na daljinu.

te kasnije nadodaje

Danas saznah da se može predati i u urudžbeni, tamo navodno (još) nije gužva.

Ja sam danas zvao šalter lokalne Elektre; teta je rekla da treba doći osobno (OK, punomoćnik i te fore), s osobnom iskaznicom i brojem tekućeg računa. Ne može na daljinu jer zahtjev treba biti potpisan rukom.

Eto; kod mene ne može na daljinu, ne znam kako je drugdje (vjerojatno isto).

[Mephisto]

Ne može na daljinu, ali može poštom (tako je bar meni rečeno).

[testing]

gdje je najjeftinija struja po kwh?

[ag007]

Ovisi koliko struje trošiš.
HT je recimo pogodan za one koji malo struje troše jer ima -12kn/mj te 250kn bonusa kada dođeš.
GENI ima 1 mj pola računa besplatno.
Dok svi i RWE, HT itd imaju neznatno jeftiniju (oko 2-3%) cijenu po kwh od HEP-a. Gledaju se ove druge pogodnosti.

[_Mystical_]

ja prešao na HT, sad čekam prvi račun.
Kao 25 kuna popusta jer imam internet+telefon kod HT, 15 kuna popusta redovnog, plus 3% niži kwh od dominantnog igrača.

Do sad sam trošio cca 150 kuna struje, znači trebao bih pasti na cca 100-110 kn, što mi je napokon dovoljan razlog da prijeđem na drugog opskrbljivača.

Ali s obzirom da se radi o HT-u, već vidim da ću barem par mjeseci pisati pismene prigovore na račun

[ag007]

Da, očekuj prigovore.
Imam dva ugovora kod njih i samo na jednom problemi.
I ja sam imao popust od 9.25kn kroz 24mj i naravno nakon 14mj ugovora odjednom mi stavili na račun. Šaljem prigovor, dobivam odgovor "žao nam je, stornirali smo vam navedeni iznos, više se neće ponoviti"
I dođe novi račun, niti mi je umanjeno od prošlog mjeseca već opet bez mj popusta. Opet prigovor, još im kažem da sam sam umanjio za dva iznosa sadašnji račun. Dobivam isti odgovor.
Dođe novi račun, nemam dugovanje ali opet ista naknada. Sada već copy-paste prigovor.
Tako je bilo 4mj za redom. Pa su dva mjeseca sami skinuli popust pa su opet "zaboravili" zadnja dva mjeseca a za zadnji prije novog ugovora mi se više nije dalo slati prigovor.
Uglavnom, ako prelazite na HT pomno pratite račune.

[Mephisto]

Stvar je u tome da oni nisu sami razvili taj softver, već su ga nabavili, pa vjerojatno imaju problema s njegovim konfiguriranjem.

[supersenivac]

Mephisto kaže:

Stvar je u tome da oni nisu sami razvili taj softver, već su ga nabavili, pa vjerojatno imaju problema s njegovim konfiguriranjem.

da, da how yes no pa im je software 14mj radio kako treba a da im software ne omogucuje storno stavku u bilo kojem iznosu na slijedecem racunu necu uopce ni komentirati, to samo netko totalno nepismen moze povjerovat.
ja sam jedino sa htom imala problem sa iznosima racuna, isto tako opetovano, ako vam je do ustede cca 20kn, ali i do kontatntog zezanja s njima go ahead. t-scum. pobjegla sam od njih odavno, isto i tel i mob i internet i tv.

[CharlieBrown]

_Mystical_ kaže:

ja prešao na HT, sad čekam prvi račun.
Kao 25 kuna popusta jer imam internet+telefon kod HT, 15 kuna popusta redovnog, plus 3% niži kwh od dominantnog igrača.

Do sad sam trošio cca 150 kuna struje, znači trebao bih pasti na cca 100-110 kn, što mi je napokon dovoljan razlog da prijeđem na drugog opskrbljivača.

Ali s obzirom da se radi o HT-u, već vidim da ću barem par mjeseci pisati pismene prigovore na račun

ne znam koji paket HT usluga imas, ali ja imam max3 (TV, tel., internet) i to OSNOVNI paket i popust mi je tocno 18.08kn...i ovisan je o vrsti i "jacini" usluge, mozda ti imas int.+tel., ali neki jaci paket pa ispada 25..meni ne, nebitno...+jos ovih 13kn/mj. ispada mi popust 31.04kn...+jednokratno na prvoj rati ovaj bonus dobrodoslice od 169kn itd. itd.

[CharlieBrown]

_Mystical_ kaže:

ja prešao na HT, sad čekam prvi račun.
Kao 25 kuna popusta jer imam internet+telefon kod HT, 15 kuna popusta redovnog, plus 3% niži kwh od dominantnog igrača.

Do sad sam trošio cca 150 kuna struje, znači trebao bih pasti na cca 100-110 kn, što mi je napokon dovoljan razlog da prijeđem na drugog opskrbljivača.

Ali s obzirom da se radi o HT-u, već vidim da ću barem par mjeseci pisati pismene prigovore na račun

ne znam koji paket HT usluga imas, ali ja imam max3 (TV, tel., internet) i to OSNOVNI paket i popust mi je tocno 18.08kn...i ovisan je o vrsti i "jacini" usluge, mozda ti imas int.+tel, ali neki jaci paket pa ispada 25..meni ne, nebitno...+jos ovih 13kn/mj. ispada mi popust 31.04kn...+jednokratno na prvoj rati ovaj bonus dobrodoslice od 169kn itd. itd.

[ag007]

Sasvim solidno, lijepi popust dobivaš.
Šteta što im treba 2 mjeseca od potpisa ugovora do realizacije, tj. dobivanja popusta.
Ugovor potpisan 22.2 a ugovorna obveza i realizacija tek od 1.4.

[_Mystical_]

ag007, da li koristiš uslugu samoočitanja?
Prije sam imao MojHep račun, međutim izbacili su me od tamo od kad sam na HT-u.
Gdje sad dojavljujem stanje, tj. mogu li negdje pratiti sve informacije kao što sam mogao na MojHep račun?