Telemarketing: Kako se zaštititi od pošasti neželjenih telefonskih poziva?

[0101]

bond007 kaže:

Nas zovu najmanje 10 puta na tjedan, na nijedan broj koji ne poznam se ne javljam, ali zovu uporno,opet, svaki dan, a najgore mi je ak spavam pa me probude ili ako sam baš za stolom i onda počnu zvoniti.
I zovu i sve ostale susjede oko mene, već sam ja ispitala . I ako dođem tamo na prezentaciju ili što već, ak ne kupiš ništa,budu bezobrazni i ono..... a stvarno su im jeftini proizvodi 6000 kn najmanje, a isto to u trgovini 200 kn

ljudi ne idite na te prezentacije..nedajte se kupit jeftinom večerom ili sokom jer ta dva sata će vam popit mozak. ja sam mislila da je to na nekom nivou kad ono lik ide od jednog do drugog i nagovara te da to kupiš i svi drugi gledaju jel hoćeš il nećeš. ne možeš otić jer on neda. ja sam otišla jednom i nikad više. zovu i sad svaki tjedan mi samo poklopimo slušalicu. ne znam više na koji način da to prestane?? ovo je prešlo sve granice, kao što rekoh taman zaspeš, radiš nešto, potrčiš na telefon, kad ono oni. postalo je sve češće i dođe mi da izbacim telefon van iz kuće. sve smo pokušali i biti ljubazni i neljubazni al šta to vrijedi kad te zajebavaju kad hoće??? šta stavrno ne postoji ništa da se toga riješimo?

[Alfa Romeo]

0101 kaže:

ljudi ne idite na te prezentacije..nedajte se kupit jeftinom večerom ili sokom jer ta dva sata će vam popit mozak. ja sam mislila da je to na nekom nivou kad ono lik ide od jednog do drugog i nagovara te da to kupiš i svi drugi gledaju jel hoćeš il nećeš. ne možeš otić jer on neda. ja sam otišla jednom i nikad više. zovu i sad svaki tjedan mi samo poklopimo slušalicu. ne znam više na koji način da to prestane?? ovo je prešlo sve granice, kao što rekoh taman zaspeš, radiš nešto, potrčiš na telefon, kad ono oni. postalo je sve češće i dođe mi da izbacim telefon van iz kuće. sve smo pokušali i biti ljubazni i neljubazni al šta to vrijedi kad te zajebavaju kad hoće??? šta stavrno ne postoji ništa da se toga riješimo?

Ja sam jednom bio iz znatizelje da vidim kako to djeluje, tj zasto ljudi nasjedaju i kupe to.. Mozes otici, pa nece te tip pistoljem napucati, ali da je situacija stvorena tako da se osjecas duznim - je. Tko nema cvrsi stav popusti. Dobro, kad vidis kakav je taj obrok pozelis im zabiti ga u glavu...

Vrhunac veceri je bio kad je tip rekao - pa dobro, meni nije jasno. Vas 15-20 ovdje, a nitko nije zainteresiran ni za putovanja, ni za dekice i madrace, ni za sve one sitnice. Pa nije valjda da ste svi dosli samo zbog vecere...

Telemarketing trazi hitnu promjenu zakona.. ali kad vidimo kako se vlada u rh brine za svoj narod, ocito je da smo prepusteni sami sebi. najbolje je ne javljati se na takve pozive ili aktivno ih napasti (netko spominjao sirenu? . Standardna ljubaznost/neljubaznonst ne pali.

[Smileman]

Ljudi, napravite kao Jerry iz Seinfeld-a, kad su ga nazvali radi sličnog razloga, rekao je ovoj na telefonu: "Sada ne mogu razgovarati, ali molim vas dajte mi vaš privatni broj pa ću vas nazvati kad mi bude odgovaralo." Ova ga pita: "Pa kako to mislite? Kako da ja znam kada će vam odgovarati?"
Kaže Jerrry: "Eto, vidite kako je meni."

[ryell]

Stigao mi nekidan odgovor iz AZOP-a, na prijavu zbog usranih telemarketera (pisala sam u drugoj temi ovdje o tome, ali ju sad ne mogu naći)...
Kad ulovim vremena, poskeniram pa stavim ovdje.
Skraćeno: ako je javni broj, dakle objavljen u imeniku, nikome ništa.

[bond007]

Bili smo na 3 prezentacije što su preko telefona zvali.
Jedan tip se počeo derati šta nitko neće ništa kupiti, na pozivnici za prezentaciju je pisalo da će biti audio-video tehnički proizvodi(znači tv, linije, dvd)upravo je tako pisalo,a kad smo došli tamo bile su deke, madraci oni isti kao u salonima namještaja samo što koštaju 10000 kn, a u salonu 200 kn.
Drugi put su bile neke 2 babe, isto je pisalo tehnički proizvodi da bi na kraju ispalo da reklamiraju PEĆNICU,(ista kao ona iz tv-prodaje na novoj i rtl-u, ) samo ova je koštala 7000 kn, a preko tv-a košta 500 kn. I još je bilo ono za cijeđenje voća,kao juice da napraviš, koštalo je 5500 kn.
Treći put smo bili kod famoznog Pavletića na prezentaciji, reklamirali su neke madrace, krevete, deke, jastuke kojih je komplet najmanje 10 000 kn, kao pomaže za kostobolju, kralježnicu, svi oko mene su išli na to i kupili te komplete,da bi na kraju ispalo da ništa ne vrijedi. Sve se scufalo, sprljalo, sfrkalo.
Ja sam kupila neku podlogu za krevet, ima jedno godinu dana i za smeće je. Također sam kupila jastuke za auto, i katastrofa su, a platila sam ih 200 po komadu. Bolji su oni po 20 kn sa placa od ovih..

Ali najvažnije od svega je da kad nešto ne kupiš tamo, užasno su bezobrazni, deru se na tebe, arogantni, nakon toga se samo pokupiš. A kaj da kupim kad prodaju bajke, a te stvari mogu kupit u normalnog prodaju 10 puta jeftinije cijena.
Nakon tih iskustava, NIKAD više nikakve prezentacije, niti se javljam na nepoznate brojeve, pa da mi baš kažu da sam dobila jackpot na lotu.

[Epos]

PowerLock kaže:

...to jest izbrisati ga iz telefonskog imenika. Staroj, a i meni, to je neprihvatljivo, želimo biti u telefonskom imeniku - ali želimo i spriječiti uznemiravanje neželjenim pozivima prodajnog karaktera....

1. Da li postojeća zakonska regulativa omogućuje telefonskim pretplatnicima zaštitu od neeželjenih poziva, bilo prijavom pozivatelja (ako ih se može prijaviti, gdje bi trebao uputiti prijavu?) ili na neki drugi način? i

Unaprijed zahvaljujem

ti bi i ovce i novce. ak ti je broj javno dostupan kak si ti to zamislil da te netko ima pravo a netko nema pravo nazvati? to je kao da kazes, hej, kako da zabranim da mi "netko odredjen" ne dolazi zvoniti na kucna vrata? a zelim stanovati tu medju svim tim ljudima?

svi vide tvoju kucu i tvoja vrata i tvoje zvono, i ti bi sad da netko ne zvoni a netko zvoni... onda se preseli u sumu ili bunker pa maskiraj kucu i ulaz u nju a samo prijateljima daj lokaciju tajnog ulaza i sifru za zvono

ryell kaže:

Stigao mi nekidan odgovor iz AZOP-a, na prijavu zbog usranih telemarketera (pisala sam u drugoj temi ovdje o tome, ali ju sad ne mogu naći)...
Kad ulovim vremena, poskeniram pa stavim ovdje.
Skraćeno: ako je javni broj, dakle objavljen u imeniku, nikome ništa.

savrseno logicno i jasno .

[FileExplorer]

Epos kaže:

ti bi i ovce i novce. ak ti je broj javno dostupan kak si ti to zamislil da te netko ima pravo a netko nema pravo nazvati? to je kao da kazes, hej, kako da zabranim da mi "netko odredjen" ne dolazi zvoniti na kucna vrata? a zelim stanovati tu medju svim tim ljudima?

svi vide tvoju kucu i tvoja vrata i tvoje zvono, i ti bi sad da netko ne zvoni a netko zvoni... onda se preseli u sumu ili bunker pa maskiraj kucu i ulaz u nju a samo prijateljima daj lokaciju tajnog ulaza i sifru za zvono

Tebi je to mozda cudno, ali u EU-u telemarketeri ne smiju zvat fizicke osobe osim ukoliko nemaju PRETHODNI (prije telefonskog poziva) pristanak. Zakon je mislim cak i isti kao nas, no sud je presudio i toga se svi moraju pridrzavat. A sad, zasto smo mi toliko pametniji od Europe pa je to kod nas dozvoljeno, ja ne znam. Znam samo da to svima ide na zivce i da su bespomocni. Kod nas naravno ne postoji niti nekakva baza u koju bi se mogao prijavit a telemarketeri ne bi smjeli zvat te ljude. Kod nas jednostavno ne postoji nacin da covjek ima svoj mir. Pardon, mir postoji ukoliko se ucinis "anonimnim" u toj mjeri da te ni prijatelji ne mogu nac.
Kod nas se ovi s reklama ne pridrzavaju ni ono malo zakona sto imamo - vidim da zloupotrebljavaju i ulicu za reklamiranje i stavljaju reklame pod brisace (u Njemakcoj i Austirji naravno zabranjeno), stavljaju reklame u sanducic iako imas natpis da reklame ne zelis (vani naravno covjek ima pravo IZBORA)... zalosno je da nas covjek nema taj izbor, izbor koji bi se u normalnom drustvu trebao podrazumijevat. No kod nas je sve podredjeno konzumaciji i prodaji, i to uglvnom uvoznih proizvoda. Ti lobiji su prejaki da bi ih nekakvi zakoni mogli sprijecit.

[Alfa Romeo]

Epos kaže:

ti bi i ovce i novce. ak ti je broj javno dostupan kak si ti to zamislil da te netko ima pravo a netko nema pravo nazvati? to je kao da kazes, hej, kako da zabranim da mi "netko odredjen" ne dolazi zvoniti na kucna vrata? a zelim stanovati tu medju svim tim ljudima?

Zato jer postoji jasna razlika izmedju covjeka koji ti je pozvonio da zvono kuce da pita smjernice ili dali u toj zgradi zivi ta i ta osoba i onog koji ti zeli nesto i prodat. Ili osoba koja te zove jer zna nekog tko ima isto prezime kao ti, a nezna ime. Sve se to da jasno definirati zakonski i ono vaznije - provoditi zakon.

[delux67]

Jedno je jasno u svemu tome, direktna prodaja, telefonsko maltretiranje, je jedan veliki dio prihoda državi, zato Vam nema volje obustaviti zakonom takve stvari

[Suey]

tome kaže:

I ja sam pokušavao nešto slično, samo nisam odvjetnički ured.

...

No, meni se čini da oni svi ipak krže Zakon o zaštiti osobnih podataka.

...

Stoga, bilo koja treća strana koja koristi taj telefonski imenik SUPROTNO njegovoj svrsi krši kako uvjete korištenja tog imenika (jedino da je telekom operater meni rekao jedno, a njima drugo), tako i Zakon o zaštiti osobnih podataka. Pa se sve svodi na to da li telekom operater može i da li stvarno navodi promidžbene pozive kao svrhu telefonskog imenika.
Inače, Zakon također definira da telefonski imenik služi za PRETRAŽIVANJE.

Ma nemam niti ja ured, samo im blefiram, i uglavnom pali

I ja mislim da krše Zakon, tj. da je tvoje tumačenje točno. Ako je svrha imenika pretraživanje, onda TM operateri ne smiju koristiti te podatke u drugu svrhu.

[ryell]

http://imenik.net/

Evo, prokleto najveće zlo.
Ne znam otkud ni kako to, guglam bezveze nekaj i naletim.
Ak je ovo dozvoljeno... onda fakat.
Sad sam si starog provjerila. Oba broja telefona (od čega je jedan tajni!!!!!!), plus mobitel (koji je VIP a ne t-com).
Pa nek se pitam otkud im to.

BTW, kad se ide na "izmijeni podatke", onda se treba registrirati.
Stiže povratni mail za aktivaciju. OK, kliknem, aktiviram.
Izmijenim podatke.
Opet stiže mail s nekakvim PINom, i kaže "Nazovite broj (01) 55 00 988 sa telefona (moj fiksni) da potvrdite izmjenjene podatke. Vaš PIN je 921XXX".
Naravno, nazovem. Kokoš.
I naravno, javi se automat. Koji kaže "zahvaljujemo na donaciji....." i nema šanse da dobijem ikoga živoga tamo.
Sad se pitam KOLIKA je to donacija.

Google nalazi samo ovo

[Libertango]

Telemarketing: Kako se zaštititi od pošasti neželjenih telefonskih poziva

Kupiš "lovca" koji očitava i pamti brojeve dolaznih poziva.
I onda kad mu zaklopiš nazoveš TI tog dečka/tetu i počneš ga piliti.

Ili mu jednostavno učiniš ovo....
http://www.youtube.com/watch?v=hllDW...eature=related

Dok je tvoj broj u imeniku nema načina da se ti efikasno zaštitiš, koliko ja znam to što oni rade nije kažnjivo....

@Power Lock, što se ne obratite Potrošačkom kodu ili ne nazovete Društvo za zaštitu potrošača, možda oni imaju vjerodostojne podatke, mi ostali nabadamo bezveze....

[Rousseau]

ryell kaže:

imenik . net

Ovo treba prijaviti, koliko vidim pun je privatnih brojeva mobilnih telefona. Ili botovi beru brojeve iz ostalih datoteka ili je ručno uneseno (označene adrese na google karti), što stvar čini još gorom.

Lijepo prijaviti hosting agenciji, a zatim nadležnom tijelu u svrhu zaštite privatnih podataka

[FileExplorer]

Rousseau kaže:

Ovo treba prijaviti, koliko vidim pun je privatnih brojeva mobilnih telefona. Ili botovi beru brojeve iz ostalih datoteka ili je ručno uneseno (označene adrese na google karti), što stvar čini još gorom.

Lijepo prijaviti hosting agenciji, a zatim nadležnom tijelu u svrhu zaštite privatnih podataka

Server je vjeroajtno u SADu i ne spada pod nasu jurisdikciju.

[ryell]

Da, znam al računam pošto nije 060/... broj, da nije neka lova. Budem saznala kad stigne račun
svejedno, zvala sam i na drugi broj koji je naveden kao službeni telefon te firme, čisto da se nekome na**bem nečega, i tam se isto javlja automat.

[tome]

Rousseau kaže:

Ovo treba prijaviti, koliko vidim pun je privatnih brojeva mobilnih telefona.

Razmišljao sam poslati ovako nešto Agenciji za zaštitu osobnih podataka, za svoje potrebe.

Molim vas komentare na utemeljenost, korekcije? Jesam li u pravu?

PRIJAVA

PREDMET: Objava mojih osobnih podataka bez privole

Poštovani,

posve slučajno sam otkrio da je na internetskoj adresi <www.xxxx.net> poduzeće XXX d.o.o. objavilo moje osobne podatke bez mog pristanka (ime, prezime, adresu, telefonski broj i lokaciju na karti grada).

Kao izvor objavljenih podataka navode telefonski imenik mog operatera telefonskih usluga.

Molim Vas da u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka zabranite poduzeću XXXX d.o.o. da objavljuje osobne podatke za čiju objavu nisu dobili izričito dopuštenje i o kojoj objavi nisu objavijestili vlasnike.

Pravni temelj

Moji osobni podaci u telefonskom imeniku mog operatera telefonskih usluga (T-Com) nisu objavljeni temeljem moje izričite privole, već se radi o slučaju određenom čl. 47. Zakona o elektroničkim komunikacijama ili sličnom slučaju iz ranije važećih propisa.

Slijedom ovoga, na te se podatke ne može primjenjivati čl. 7. st. 3. tč. 4. Zakona o zaštiti osobnih podataka, jer ih ja nikako nisam sâm objavio.

Ako se ipak s time ne slažete, onda vam skrećem pažnju da navedeni stavak zakona dopušta prikupljanje i obradu podataka, ali ne i njihovo objavljivanje na mjestima na kojima ih nisam ja sâm objavio i s kojim slučajevima stavljanja na raspolaganje javnosti ja nisam upoznat.

Konačno, podaci telefonskog imenika su objavljeni od strane mog operatera pod stanovitim garancijama o načinu na koji će biti upotrebljavani, koje proizlaze u dijelu iz čl. 47. Zakona o elektroničkim komunikacijama, a u ostatku iz Općih uvjeta korištenja samog operatera. Međutim, o njihovoj objavi na internetskoj adresi <www.xxxx.net> ja nisam bio obaviješten i nisam na vrijeme dobio priliku saznati pod kojim su uvjetima oni tamo objavljeni, što otvara prostor za njihovu zlouporabu.

[ryell]

Zanimljivo je što je (konkretno, gledam sad dragog na kojeg je telefon) također naveden i njegov STARI broj telefona na DRUGOJ adresi (plus lokacija na karti, jasno) - t-com.
Taj broj je pred godinu i pol prebačen na drugo ime, dakle nije više njegov broj.
Plus, naveden je i naš sadašnji broj na sadašnjoj adresi (t-com), KAO I podatak iz Vip imenika s brojem i lokacijom - a u vip imeniku nema ADRESE!!!!!
no, na imenik.net je prikazana i ADRESA - ta stara adresa s koje je bio prijavio broj u vip imenik, ista na kojoj je i bivši broj telefona.
Zbrka, ha

Ja sam za to da se dogovorimo pa nas nekoliko pošalje istu prijavu.
Na AZOP, ili?



-----------
što se tiče prijave provideru hostinga, registrant za tu domenu je...
Administrative Contact:
Directories, European
European Directory Services
Banhofstrasse 7
Shan, LI 9494
Liechtenstein
+423.4232361555


Lihtenštajn, krasno

[tome]

ryell kaže:

Ja sam za to da se dogovorimo pa nas nekoliko pošalje istu prijavu.

Mislim da se time ne bi ništa postiglo. Jedna prijava ili sto, iste su dužnosti.

Ja sam ono napisao da dobijem savjet, jesam li dobro pogodio temelj zašto oni to ne bi smjeli tako objavljivati.

[ryell]

Pa nije da je baš isto. Ako misliš na prijavu AZOP-u, oni su dužni svaki pojedinčani zahtjev obraditi zasebno, i očitovati se o svakom zahtjevu (prilikom "istrage", kontaktiraju i ove iz imenikanet, i traže od njih očitovanje). Pa čistom logikom nekako više prijava = više posla. Ja bih ih svakako prijavila samo se još mislim kome

Sad sam skužila da imaju i pretraživanje po adresi - što t-com imenik NEMA.
Konkretno, upišeš grad i ulicu (u obliku mjesto:zagreb ulica:ilica ) i onda se izlista sve što imaju.
Sad gledam njihovo "o imeniku"
"Imenik.net je besplatni web servis koji je za "European Directory Services" razvila partnerska tvrtka Imenik d.o.o. Servis je pokrenut kao pilot projekt samo za hrvatsku, nakon čega će se širiti na zemlje regije.

Servis je u cijelosti razvila tvrtka Imenik d.o.o. i ona pruža svu potrebnu lokalnu podršku. Servis radi tako da kontinuirano prati promjene na portalima i evidentira promjene svih imeničkih informacija.

Na ovom portalu su objedinjeni imenički servisi svih telekom operatera koji su javno objavljeni. Da bi se poštivala privatnost korisnika ponuđena je mogućnost izmjene ili utaje svih prenesenih informacija. Prema zakonu o telekomunikacijama svaki telekom operater je dužan objaviti sve telefonske brojeve svojih korisnika osim onih koji izričito zabrane objavljivanje svojih podataka.

Upravljanje podacima je potpuno automatizirano. Svaki preneseni podatak se može mijenjati. Nakon potvrde izmjene aplikacija generira token koji se ispiše na ekranu ili se šalje na e-mail adresu. Osim tokena, iz kontaktnih podataka korisnika aplikacija izabere jedan od telefonskih brojeva koji pripadaju tom korisniku sa kojeg se može potvrditi izmjena.

Nakon izmjene dovoljno je nazvati broj za autorizaciju 01 5500 988 sa telefona koji je izlistan na ekranu zajedno sa tokenom i utipkati dobiveni token za dotičnu izmjenu. "

što je notorna LAŽ jer se javlja automat koji zahvaljuje na donaciji i nema šanse dobit nekog "operatera".Plus, na VIP imeniku koji je javno dostupan NE prikazuje se ADRESA (ulica) nego samo npr. "10000 Zagreb".
Što s tim? Kome to prijaviti? Potrošaču?

[FileExplorer]

ryell kaže:

Lihtenštajn, krasno

Ima i imenik.hr

Imenik doo, prihod iz inozemstva u 2008, oko 100.000 Eura, iz Hrvatske: oko 60.000 Eura. 2-3 zaposlenih. 100% vlasnik: Paola Troha.

Vjerujem da se doticnoj gospodji mozete obratit, AZOP je vjerojatno ipak dobra adresa, a mozda i inspektorat.hr moze pomoc.

linkovi na druge forume nisu dozvoljeni.