Elipso

[superdamir]

Dragi svi,
upravo smo imali neugodno iskustvo prilikom kupovine u Elipsu, koje ću sad opisati da bi pomogao vama da ne počinite istu grešku!

Dakle, 19.10.2014 u Elipsu Arena smo kupili Gorenje ugradbenu perilicu posuđa i istu NA NJIHOV ZAHTJEV PLATILI U CIJELOSTI!!!!

Istu nisu imali u trgovini na skladištu, ali su rekli da se može naručiti i da u par dana perilica bude kod nas. Kako je nama bilo JAKO BITNO da perilicu dobijemo U ROKU 5 DANA, TRI PUTA (3x) smo pitali prodavača/trgovca i on nam je to POTVRDIO!

Naravno, prošlo je 5 dana, pa je stigao vikend, i NAKON 10 dana (što je rok za isporuku na njihovim stranicama) nazvao sam trgovinu da vidim što je s našom perilicom. Na kontakt telefon se javio djelatnik koji je tražio sve podatke (model perilice, proizvođač, datum kupovine,šifru artikla, broj narudžbe...) i obečao se javiti čim provjeri. NIJE SE JAVIO!
Nakon 2,5 sata ja opet zovem ELIPSO i javlja se drugi zaposlenik, opet dajem sve podatke i on me "prebacuje" drugom zaposleniku; njemu ponavljam cijelu priču...te me on "prebacuje" zapoislenici na blagajni?!
Blagajnici ponavljam sve podatke, te mi ona kaže da NEMA TE NARUDŽBE?!?! Nakon što sam joj ponovio da sam sve platio i pročitao broj narudže, ona kaže da ju je upravo pronašla i da će pitati nadređene što je s njom!

NARAVNO, NITKO SE NE JAVLJA!

Iziritiran ne javljanjem pišem reklamaciju na njihovim web stranicama, te mi se nakon toga javlja zamjenik voditelja poslovnice, s kojim vodim sve samo ne ugodan razgovor! U jednom trenutku gospodin kaže: " Gdje je problem? I drugi čekaju, nazovu nas, mi provjerimo i to je to!!! NISTE JEDINI! Ak vam se ne sviđa uzmite si drugu perilicu ili novce nazad!" Naravno, ja sam rekao hoću perilicu koju su mi prodali! On daje obećanje da će provjeriti s Gorenjem gdje je "zapelo" jel Elipso sve radi ok, a Gorenje nešto "šteka"! NE JAVLJA SE!

SUTRA (budući da se nitko nije javio) pišem novu reklamaciju...nakon koje se javlja voditeljica maloprodaje mailom i naravno brani djalatnike! Nakon što sam joj rekao da nije istina sve što su rekli jel se pravdaju pred njom, ona mi daje osobno obećanje da će provjeriti gdje je zapelo!

Nakon dva dana mi se javljaju da će perilica doći 11. mjesecu...mi odlučujemo čekati..iako nam je već prekasno...ali ne da nam se ići do Elipsa po novce i tražiti novu trgovinu!

Naravno, u međuvremenu se reklamiraju da daju posuđe svima koji kupe perilcu kod njih, naravno, MI GA NISMO DOBILI!

Nakon 3 tjedna zovu iz Elipsa i kažu da je stigla perilica kažu GORENJE JE KRIVO ZA SVE, nije im stigla pošiljka perilica iz tvornice pa će nama poslati perilicu sa skladišta iz Splita?!?!

Eto, to je u kratko naša priča...

SAVJETI SVIMA:
1. Ne kupujte NIŠTA u ELIPSU! (skuplji su od emmezete, tehno marketa i ostale konkurencije....neuljudni su i dugo se čeka)
2. Ako baš morate kupiti nešto, kupujte smo ono što imaju na skladištu i što možete dobiti odmah!

[gupy]

"Ako baš morate kupiti nešto, kupujte smo ono što imaju na skladištu i što možete dobiti odmah!"
Jedino se tako u Hrvatskoj kupuje.

[končar33]

Znam da vam zbog ovoga neće biti nimalo lakše, ali i mi smo imali neugodnosti u Elipso City centar East (Žitnjak). Proćelavi gosodin cca 50-55 g. (sad mi je žao da ne znam ime) koji radi na elektronici je sve samo ne uslužan i uljudan prema kupcima. Čovjek sa jedniom takvim omalovažavanjem i podsmjehom prilazi svakom kupcu i na svako vaše pitanje vidite taj cinični osmjeh i zlonamjerne komentare. Od uslužnosti, riječi preporuke, pomoći.... ni traga. Na žalost i prema mnogim drugim kupcima se priča ponavljala.
Zato što se mene tiče, gospodo iz Elipsa
Ima i drugih mjesta gdje mogu potrošiti svoj novac.

[Kladi]

gupy kaže:

"Ako baš morate kupiti nešto, kupujte smo ono što imaju na skladištu i što možete dobiti odmah!"
Jedino se tako u Hrvatskoj kupuje.

baš

[svastamorac]

Mi smo imali dobro iskustvo pri kupovini blendera. Naručili su model tj. boju koju smo htjeli, rekli su da će doći za 5,6 dana a on je stigao i ranije.
Brat je kupovao sve aparate za kuhinju i prošlo ok.
Riječ je o osječkom Elipsu.

[Orlandica]

I mi kupujemo samo ono što je na skladištu, a pomoć i savjete od prodavača ionako nikad ne tražim. Prvo lijepo pregledam forum da vidim šta se savjetuje od marke/modela/funkcija, odlučim se za model, pretražim gdje je najjeftiniji i onda samo odemo po njega u dućan. Već sam dosta aparata kupovala ovako, a većinu u Elipsu i nikad problema.

[superdamir]

Orlandica kaže:

I mi kupujemo samo ono što je na skladištu, a pomoć i savjete od prodavača ionako nikad ne tražim. Prvo lijepo pregledam forum da vidim šta se savjetuje od marke/modela/funkcija, odlučim se za model, pretražim gdje je najjeftiniji i onda samo odemo po njega u dućan. Već sam dosta aparata kupovala ovako, a većinu u Elipsu i nikad problema.

Zanimljivo, bit će da ste imali sreće....budući da su SVI naši frendovi imali LOŠA iskustva! (i to smo saznali tek sada nakon "sporne" kupovine)

[superdamir]

končar33 kaže:

Znam da vam zbog ovoga neće biti nimalo lakše, ali i mi smo imali neugodnosti u Elipso City centar East (Žitnjak). Proćelavi gosodin cca 50-55 g. (sad mi je žao da ne znam ime) koji radi na elektronici je sve samo ne uslužan i uljudan prema kupcima. Čovjek sa jedniom takvim omalovažavanjem i podsmjehom prilazi svakom kupcu i na svako vaše pitanje vidite taj cinični osmjeh i zlonamjerne komentare. Od uslužnosti, riječi preporuke, pomoći.... ni traga. Na žalost i prema mnogim drugim kupcima se priča ponavljala.
Zato što se mene tiče, gospodo iz Elipsa
Ima i drugih mjesta gdje mogu potrošiti svoj novac.

Potpisujem!

[..donata..]

A ja baš naručila Gorenje pećnicu i čekam. Nadam se da će doći

[superdamir]

..donata.. kaže:

A ja baš naručila Gorenje pećnicu i čekam. Nadam se da će doći

ma doći će pecnica samo je pitanje u kojem roku...;
a ako ne bude u nekom razumnom; predlažem da pišete reklamaciju!

[Kladi]

superdamir kaže:

Zanimljivo, bit će da ste imali sreće....budući da su SVI naši frendovi imali LOŠA iskustva! (i to smo saznali tek sada nakon "sporne" kupovine)

sad te ozbiljno pitam: stvarno ste to doznali nakon kupnje? oni su to krili, a ti si, zamisli...otvorio topic na forumu

za elipso znam već 14g. nikad nikakvog problema nije bilo.
s gorenjem da, ali s elipsom

[malčica]

Nije on otvorio temu, prvi post mu je preseljen s neke druge teme.

Ja sam zadnjih godina nakupovala nekih 5-6-7 aparata u Elipsu. Samo s frižiderom i parnim čistačem nije bilo problema.
Nrp. sušilicu sam mijenjala (srećom na vrijeme sam reklamirala, al je bila cijela procedura s povratom tj. zamjenom), a najobičniji od običnih miksera sam vratila s povratom novca i kupila drugdje.
Najgore u svemu što bih opet tamo otišla kupit jer mi je nekako najbliži.
A i tješim se da su svi aparati različitih proizvođača, mada mi je palo na pamet da uzimaju pa prodaju šrot, premda je malo vjerojatno.

[Kladi]

malčice, pa kaj je trgovac kriv ako aparat nije kvalitetan?
svi bi jeftino, a da traje 35g., ko mamino i bakino...danas se drukčije radi nego nekad.

imaju u prodaji 100 brendova svega i svačega, oni trguju,ne proizvode

[malčica]

Nije trgovac kriv pod pretpostavkom da nabavlja "normalne" proizvode.
Kod Elipsa sam baš ostala šokirana kako skoro niš ne valja, a opet različiti su bili prizvođači.
S tim da ja govorim o danima korištenja proizvoda, a ne o godinama.

S druge strane, ono što sam odmah reklamirala (tjedan dana) nije išlo na servis, već zamjena, mada je meni sve to grozno, a i zamjenu ne rade automatski kad se radi o velikim aparatima već ide preko servisa, tako da sve košta i vremena i živaca.
A i osjećaš se prevaren kad npr. novi tv nosiš na servis nakon 9 dana. A i za to treba vrijeme. Njihova obaveza da sve sami odrade uglavnom produžuje cijeli postupak pa za dobrobit vlastita zdravlja ipak obaviš sam.
Bit će bolje.

[Kladi]

malčica kaže:

Nije trgovac kriv pod pretpostavkom da nabavlja "normalne" proizvode.
Kod Elipsa sam baš ostala šokirana kako skoro niš ne valja, a opet različiti su bili prizvođači.

ne razumijem kakvi su to "normalni"

stvarno ne znam kako očekuješ da je isti aparat u drugom dućanu bolji nego u E.?

[malčica]

Kladi kaže:

ne razumijem kakvi su to "normalni"

stvarno ne znam kako očekuješ da je isti aparat u drugom dućanu bolji nego u E.?

Hja čuj, kad u jednoj trgovini kupiš više aparata različitih proizvođaća, pa ti aparati počnu krepavat nakon prve upotrebe.... hoćeš nećeš pomisliš da se netko igra i nabavlja serije s greškama, mada si proizvođači ne bi to dozvolili.
Valjda

Razumijem da je tebi teško shvatljivo, kad imaš samo pozitivna iskustva, al eto, ja nemam.

[Kladi]

ne serije s greškama nego proizvod za zemlje trećeg svijeta
tu smo gdje smo.
nema to veze s elipsom.

mene čudi da netko kome treba aparat za 3 dana nije otišao u direktno u gorenje i tamo kupio. naravno, ako imaju robe na skladištu.
ako nemaju, nema ni za elipso

[Orlandica]

Malčice, pa to je baš smola, i meni bi postalo sumnjivo da mi se tak dešavalo. Meni eto ništa kupljeno tamo u zadnjih 6g nije krepalo, a od različitih je proizvođača (mikser, fen i pegla za kosu, epilator, usisavač, vešmašina, vaga, mami sam mikser isto tamo uzela, a ona frižider) U biti lažem, krepao mi cooler za laptop nakon isteka garancije naravno. Za neljubaznost/netručnost ne znam jer smo sve uzeli iz dućana s unaprijed odabranim modelima, a frižider i vešmašina su dostavljeni u dogovorenom roku od par dana.

[superdamir]

Kladi kaže:

ne serije s greškama nego proizvod za zemlje trećeg svijeta
tu smo gdje smo.
nema to veze s elipsom.

mene čudi da netko kome treba aparat za 3 dana nije otišao u direktno u gorenje i tamo kupio. naravno, ako imaju robe na skladištu.
ako nemaju, nema ni za elipso

ovo se odnosi na mene?

odgovori:
1. nisam otišao zato što sam po cijele dane na poslu i nemam vremena vozati se po gradu...
2. arena je najbliža i zato je pao izbor na elipso...ije nam bio bitan novac (iako su skuplji od ostalih) već da dobijemo robu
3. aparat mi je trebao kroz 5-6 dana...a ne 3 kako ti napominješ
3. jesi ti njihov zaposlenik pa ih tako zuštro braniš?

[free spirit]

superdamir kaže:

3. jesi ti njihov zaposlenik pa ih tako zuštro braniš?

da, meni je TAJ kladi isto SUMLJIV. bit će da je njihov zaposlenik.