Molim ako netko zna i/ili ima iskustva koji je postupak traženja nadoknade za oštećenu prtljagu.
Kad sam sletila (Rayan air, Budimpešta) nisam vidjela da mi je kuper puknut oko jednog kotača pa prema sredini (to je onaj čvrsti materijal i nije mi jasno što su radili s kuferom, osim da su ga bacili iz velike visine
) jer sam ga dala zaštiti onom folijom. Međutim, imam fotografije skidanja folije jer sam srećom krenula skidati od te strane.Znači na fotakama se vidi naljepnica od aviona prilikom predaje i djelomično razrezana zaštitna folija te oštećenje kufera.
Našla sam informacije da se zahtjev može predati do 7 dana nakon leta. Ali ne mogu naći kako da podnesem zahtjev.
Bilo kakve informacije su dobro došle.