Forum.hr

Natrag   Forum.hr > Društvo > Pravo
Korisničko ime
Lozinka

Pravo Pravna pitanja i problemi, pravna pomoć, javne rasprave o budućim zakonima. Živjela pravna država! Podforumi: Nasljeđivanje, Prekršajno i kazneno pravo , Radno, socijalno i obiteljsko pravo , Nekretnine

Odgovor
 
Tematski alati Opcije prikaza
Old 15.06.2007., 18:42   #1
Mali Vrag
Registrirani korisnik
 
Registracija: Nov 2006.
Postova: 185
Zaštita potrošača

Zania me da li mogu dobiti povrat novca ako nisam zadovoljan robom koju sam kupio prije 2 dana?

Ako da, znate li koji zakon to propisuje?

Pozdrav i hvala na odgovorima...
Mali Vrag is offline  
Odgovori s citatom
Old 15.06.2007., 21:26   #2
Lavica02
Lavica02
 
Lavica02 Avatar
 
Registracija: May 2006.
Lokacija: Zagreb
Postova: 7,679
nisi zadovoljan u kojem smislu?

jel se radi o boji, dizajnu

ili kvaliteta i funkcije koje bi proizvod trebao imati ne odgovaraju onome kaj piše
Lavica02 is offline  
Odgovori s citatom
Old 15.06.2007., 22:22   #3
Mali Vrag
Registrirani korisnik
 
Registracija: Nov 2006.
Postova: 185
Quote:
Lavica02 kaže: Pogledaj post
nisi zadovoljan u kojem smislu?

jel se radi o boji, dizajnu

ili kvaliteta i funkcije koje bi proizvod trebao imati ne odgovaraju onome kaj piše

Konkretno:

Kupio sam sljunak za akvarij, sljunak se nalazi u poluprozirnoj vrecici. Unutra se ne vidi dobro. Kupio sam 24 takve vrecice po 2 kile. kada sam jednu doma otvorio vidio sam da to nije to sta sam zelio, a ni prodavacica nije tocno znala opisati kakav je sljunak jer se nije vidjelo unutra, em sto je vrecica malo mutna em zbog prljavstine koja je zamazala i ono malo prozirnosti vrecice.. Ja sam htio vise obli a ovaj je vise spicasti.

E sad me zanima da li ja imam pravo kao stranka/kupac/potrosac doci tamo i traziti povrat novca za one 23 vrecice?

Znam da vjerojatno mogu zamjeniti za drugu robu ali bih zelio povrat novca.

pozz
Mali Vrag is offline  
Odgovori s citatom
Old 15.06.2007., 22:32   #4
Lavica02
Lavica02
 
Lavica02 Avatar
 
Registracija: May 2006.
Lokacija: Zagreb
Postova: 7,679
evo ti linkić pa potraži
http://www.poslovniforum.hr/potrosac/
Lavica02 is offline  
Odgovori s citatom
Sponsored links
Advertisement
 
Advertisement
Old 15.06.2007., 23:59   #5
Mali Vrag
Registrirani korisnik
 
Registracija: Nov 2006.
Postova: 185
Quote:
Lavica02 kaže: Pogledaj post
evo ti linkić pa potraži
http://www.poslovniforum.hr/potrosac/
Hvala, ali tu sam vec gledao i nisam nista nasao...
Mali Vrag is offline  
Odgovori s citatom
Old 18.06.2007., 13:01   #6
funnygirl33
Banned
 
Registracija: Mar 2007.
Postova: 975
Koliko se ja sjećam kada je donošen Zakon o zaštiti potrošača to je bila jedna od stavi koja se isticala - da se u roku od 7 dana može dobiti povrat novca, bez objašnjenja zašto vraćaš robu tj. čak ne mora biti neispravna nego jednostavno "ne zadovoljava".

Doduše, u samom zakonu nisam ni ja uspjela to pronaći, ali nisam ga niti iščitala temeljito. Mislim da to na poslovnom forumu nije kompletan zakon, treba naći onaj iz NN i vidjeti.

Moje iskustvo je da su prodavači needucirani i da se jednostavno trebaš zaprijetiti i tražiti svoje pare i tjerati do kraja. Evo mojih iskustava:

1. Merkur - bez najmanjeg problema vratila lampu za koju sam rekla da mi se jednostavno ne sviđa i da mi je previše (imala račun) kao i razbijenu zamijenila za drugu. (INAČE PREPORUČUJEM KAO SUPER TRGOVINU)

2. Konzum - uspjela vratiti stoljnjak isti dan, ali u drugu šihtu jer mi se nije sviđao (uzorak ubitačan na stolu)...nisu najprije dali s pričom o blagajnama i sl., ali sam se pozvala na Zakon i tražila šefa i vratili su mi novac...

3. Privatni dućan - neispravna pegla...nisu mi htjeli dati novac nego zamijeniti za drugu peglu, ali nisam htjela. Insistirala na šefu i pozvala se na Zakon te mi je prodavačica (šatro) dala iz svog džepa!

Moj savjet ti je dođi, reci, naglasi da prema Zakonu o zaštiti potrošača na to imaš pravo u roku 8 dana. Tjerar po hijerarhijskoj ljestvici do kud treba, dok ne dobiješ pare, ne daj da te jebu. I to je to. Sretno!
funnygirl33 is offline  
Odgovori s citatom
Old 24.07.2007., 14:36   #7
Mali Vrag
Registrirani korisnik
 
Registracija: Nov 2006.
Postova: 185
Quote:
funnygirl33 kaže: Pogledaj post
Koliko se ja sjećam kada je donošen Zakon o zaštiti potrošača to je bila jedna od stavi koja se isticala - da se u roku od 7 dana može dobiti povrat novca, bez objašnjenja zašto vraćaš robu tj. čak ne mora biti neispravna nego jednostavno "ne zadovoljava".

Doduše, u samom zakonu nisam ni ja uspjela to pronaći, ali nisam ga niti iščitala temeljito. Mislim da to na poslovnom forumu nije kompletan zakon, treba naći onaj iz NN i vidjeti.

Moje iskustvo je da su prodavači needucirani i da se jednostavno trebaš zaprijetiti i tražiti svoje pare i tjerati do kraja. Evo mojih iskustava:

1. Merkur - bez najmanjeg problema vratila lampu za koju sam rekla da mi se jednostavno ne sviđa i da mi je previše (imala račun) kao i razbijenu zamijenila za drugu. (INAČE PREPORUČUJEM KAO SUPER TRGOVINU)

2. Konzum - uspjela vratiti stoljnjak isti dan, ali u drugu šihtu jer mi se nije sviđao (uzorak ubitačan na stolu)...nisu najprije dali s pričom o blagajnama i sl., ali sam se pozvala na Zakon i tražila šefa i vratili su mi novac...

3. Privatni dućan - neispravna pegla...nisu mi htjeli dati novac nego zamijeniti za drugu peglu, ali nisam htjela. Insistirala na šefu i pozvala se na Zakon te mi je prodavačica (šatro) dala iz svog džepa!

Moj savjet ti je dođi, reci, naglasi da prema Zakonu o zaštiti potrošača na to imaš pravo u roku 8 dana. Tjerar po hijerarhijskoj ljestvici do kud treba, dok ne dobiješ pare, ne daj da te jebu. I to je to. Sretno!

Posto nisam nigdje nasao taj zakon, zamjenio sam za drugu robu.
Koliko sam ja skuzio, taj zakon niti ne posotoji? nego tek kad udejmo u EU?
Mali Vrag is offline  
Odgovori s citatom
Old 24.07.2007., 14:49   #8
Katrin
.
 
Katrin Avatar
 
Registracija: Nov 2003.
Lokacija: where the gin is cold
Postova: 10,074
gluposti

naravno da postoji, ali valjda je tesko ukucati to u google

http://www.nn.hr/clanci/sluzbeno/2003/1218.htm
Katrin is offline  
Odgovori s citatom
Old 24.07.2007., 19:19   #9
bbc
virtualni lik
 
bbc Avatar
 
Registracija: May 2006.
Postova: 1,379
Quote:
funnygirl33 kaže: Pogledaj post
Koliko se ja sjećam kada je donošen Zakon o zaštiti potrošača to je bila jedna od stavi koja se isticala - da se u roku od 7 dana može dobiti povrat novca, bez objašnjenja zašto vraćaš robu tj. čak ne mora biti neispravna nego jednostavno "ne zadovoljava".

Doduše, u samom zakonu nisam ni ja uspjela to pronaći, ali nisam ga niti iščitala temeljito. .......

Moj savjet ti je dođi, reci, naglasi da prema Zakonu o zaštiti potrošača na to imaš pravo u roku 8 dana. Tjerar po hijerarhijskoj ljestvici do kud treba, dok ne dobiješ pare, ne daj da te jebu. I to je to. Sretno!
Citaj temeljito zakon pa ce ti bit lakse davati savjete. Pravo na povrat novca je moguce samo u slucajevima kupnje "sredstvom daljinske komunikacije" .
Clanak 44. Imas link, pa procitaj.

Znaci, kataloska prodaja, online prodaja, ispunjavanje narudzbenica otisnutim u novinama itd.

Trgovci, ipak, znaju vracati novac i onima koji su robu kupili u ducanu i vidjeli sto kupuju, jer im je to manja gnjavaza nego se danima natjeravati s nezadovoljnom musterijom. Koja, kao, prijeti udrugom za zastitu potrosaca. (netko mozda ne zna da se u takve udruge treba prvo uclaniti i platiti clanarinu, pa tek onda udruga daje savjet).
bbc is offline  
Odgovori s citatom
Old 24.07.2007., 19:59   #10
Katrin
.
 
Katrin Avatar
 
Registracija: Nov 2003.
Lokacija: where the gin is cold
Postova: 10,074
Quote:
bbc kaže: Pogledaj post
(netko mozda ne zna da se u takve udruge treba prvo uclaniti i platiti clanarinu, pa tek onda udruga daje savjet).
nemoj ni ti savjetovati ono sto ne znas. ovo sto pises nije istina. imala sam osobnog iskustva s udrugom 'potrosac' pa znam iz prve ruke
Katrin is offline  
Odgovori s citatom
Old 24.07.2007., 21:25   #11
bbc
virtualni lik
 
bbc Avatar
 
Registracija: May 2006.
Postova: 1,379
Quote:
katrin kaže: Pogledaj post
nemoj ni ti savjetovati ono sto ne znas. ovo sto pises nije istina. imala sam osobnog iskustva s udrugom 'potrosac' pa znam iz prve ruke
Udruga ima vise i traze da se uclanis. Clanarina nije velika.
http://www.huzp.hr/

ili
Udruga potrosac

Što dobivate članstvom u udruzi?
Osim pomoći koju dobivate kada ju zatražite od nas.....

Godišnja članarina iznosi 30 kuna!
bbc is offline  
Odgovori s citatom
Old 25.07.2007., 08:42   #12
Katrin
.
 
Katrin Avatar
 
Registracija: Nov 2003.
Lokacija: where the gin is cold
Postova: 10,074
Quote:
bbc kaže: Pogledaj post
kazem ti da ovdje ne treba nista.
Katrin is offline  
Odgovori s citatom
Old 25.07.2007., 14:11   #13
Boki_dj
Registrirani korisnik
 
Registracija: Jul 2007.
Postova: 3
povrat robe

Molio bih vas,a što je u slučaju ako oni hoće da vrate novac a ja hoću novu robu?
Boki_dj is offline  
Odgovori s citatom
Old 25.07.2007., 16:45   #14
JPK
 
JPK Avatar
 
Registracija: Mar 2007.
Postova: 21,665
Pošalji poruku preko MSN korisniku JPK
Quote:
katrin kaže: Pogledaj post
kazem ti da ovdje ne treba nista.
Svejedno, novac se po ovom zakonu vraća samo u slučaju kupnje na daljinu. Pročitaj malo pažljivije vlastiti link.
JPK is offline  
Odgovori s citatom
Old 25.07.2007., 17:01   #15
bbc
virtualni lik
 
bbc Avatar
 
Registracija: May 2006.
Postova: 1,379
Quote:
JPK kaže: Pogledaj post
Svejedno, novac se po ovom zakonu vraća samo u slučaju kupnje na daljinu. Pročitaj malo pažljivije vlastiti link.
To nije sporno, ali nije o tome, na kraju, bila rijec .
Ja tvrdim da udruge potrosaca izlaze u susret clanovima udruge, a Katrin tvrdi da udruga 'Potrosac' svakom izlazi u susret, bez obzira na clanstvo.
Svatko ima svoja iskustva.
bbc is offline  
Odgovori s citatom
Old 26.07.2007., 11:45   #16
Katrin
.
 
Katrin Avatar
 
Registracija: Nov 2003.
Lokacija: where the gin is cold
Postova: 10,074
Quote:
JPK kaže: Pogledaj post
Svejedno, novac se po ovom zakonu vraća samo u slučaju kupnje na daljinu. Pročitaj malo pažljivije vlastiti link.
a ti pazljivije citiraj.
Katrin is offline  
Odgovori s citatom
Old 11.01.2008., 13:13   #17
TRAP-JAW
snake mountain
 
TRAP-JAW Avatar
 
Registracija: Oct 2007.
Lokacija: Eternia
Postova: 271
Zaštita potrošača

Ovako, imam laptop koji sam kupio u KONIKOMU i kojem je riknuo ventilator na procesoru nakon već mjesec dana. I naravno ja otišo ga reklamirat jer je pod garancijom pa neka ga poprave... Međutim laptop je već 45 dana kod njih, i kako stvari stoje neću ga dobit još izvjesno vrijeme, a neće mi dati niti novi(a trebali bi jer po zakonu nakon 45 dana ako ne uspiju popravit moju robu moraju mi dati novu)! Ljudi su totalno nesposobni, zovem ih stalno, prijetim im službom za zaštitu potrošača, a oni kao vratit ćemo vam ga ali pokvarenog!!!Kao jer čekaju neki dio iz Bog te pita odakle(jer ne kužim odakle pošiljka traje toliko dugo!) Zvao sam i službu za zaštitu potrošača i oni mi kažu da im napišem neko pismo! U biti nisu mi ništa pomogli!! Jel ima ikakvih ideja šta bi mogao još pokušati?!??
TRAP-JAW is offline  
Odgovori s citatom
Old 11.01.2008., 14:57   #18
elipsa
Pacijent
 
Postova: n/a
čuj, odvjetnik i tužba!
Za duševne boli, pretrpljenu patnju, nespavanje...
I fino ih ODERI!
 
Odgovori s citatom
Old 11.01.2008., 15:18   #19
maca_papucarica
Registrirani korisnik
 
maca_papucarica Avatar
 
Registracija: Apr 2007.
Lokacija: Zagreb
Postova: 48
Ako su ti dali nekakvu potvrdu da su zaprimili tvoj laptop (a trebali bi) onda fino nazovi Državni inspektorat i pitaj gdje i kada možeš podnijeti pritužbu na dotičnu firmu. Onda fino napiši kratak opis događaja, kopiraj tu potvrdu (na kojoj bi trebao biti i datum) i račun pa fino odnesi njima. Oni imaju neki rok za utvrđivanje stanja. Pa ćeš vidjeti.

Ja sam isto imala problema ali sa Planet obućom (nikad više ) pa sam zvala Državni inspektorat, raspitala se i onda još jednom zvala njih i dala im ultimatum da riješe reklamaciju u roku dva dana ili idem Državnom inspektoratu, već sutra je bilo sve riješeno.
Nadam se da će ovo pomoći
__________________
Danas pada snijeg i Maca Papučarica šije papučice za djecu iz malog sela. Postavit će ih zečjom kožom da budu mekše.
maca_papucarica is offline  
Odgovori s citatom
Old 11.01.2008., 15:36   #20
KILLERDOG
ljep,a i pametan pas
 
KILLERDOG Avatar
 
Registracija: May 2006.
Lokacija: Zagreb
Postova: 13,882
ma sumnjam da ti je to do konikoma (koji je laptop? ) više do servisa
i mene su u qvadru zezali i nakon 45 dana budemo sutra,sutra,sutra
dok nisam poludio i došao do tamo i inzistirao da mi daju papire da idem po drugi ili da mi neće dati (opet rekli dođite popodne dok se nisam poćeo derati i pizdit ispred svih stranaka i nazvao državni inspektorat da dođu tamo)
da vidiš kak je za 10 min. donjeo papire
jbg kod nas ti većina ide na snagu
i nedaj se istjerati po zakonu oni su ti nakon 45 dana ako nemogu popraviti dužni dati novi uređaj ili vratiti novce
p.s. moj je kupljen u pevecu i njima svaka ćast čim sam došao uzeli su papire jer su ih trebali kopirati i pitali hoću li lovu ili ću uzeti nešto drugo za te novce (svaka pohvala prodavačima u onome na žitnjaku )
__________________
If you have a very special dream, you better not talk about it to the people who love you, because they might try to convince you to abandon it.
KILLERDOG is offline  
Odgovori s citatom
Sponsored links
Advertisement
 
Advertisement
Odgovor


Tematski alati
Opcije prikaza

Pravila postanja
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smajlići su On
[IMG] kôd je Off
HTML kôd je Off

Kreni na podforum




Sva vremena su GMT +1. Trenutno vrijeme je: 17:28.



Powered by vBulletin Version 3.8.4 (hrvatski)
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.
Site content ©1999-2014 Forum.hr
Ad Management by RedTyger