Natrag   Forum.hr > Društvo > Pravo

Pravo Pravna pitanja i problemi, pravna pomoć, javne rasprave o budućim zakonima. Živjela pravna država!
Podforumi: Nasljeđivanje, Prekršajno i kazneno pravo , Radno, socijalno i obiteljsko pravo , Nekretnine

Odgovor
 
Tematski alati Opcije prikaza
Old 09.06.2009., 10:38   #21
T-com privremeno isključenje

Ubacujem se na temu, imam pitanje, mislim da se uklapa:

Situacija: sredinom siječnja dao sam zahtjev za privremeno isključenje (fiksna linija i ADSL) pri čemu je na moj upit o tome što se događa ako unutar tri mjeseca ne predam zahtjev za ponovno uključenje, službenik odgovorio da u tom slučaju gubim pravo na tu liniju, odnosno da se linija gasi.
Početkom travnja, 2,5mjeseca kasnije, definitivno sam odlučio da mi ta linija ne treba, te sam na temelju prethodno navedenih informacija zaključio kako ništa ne moram poduzimati.
Prije 2-3 tjedna (nije me bilo u tom stanu) stigao mi je račun za drugu polovicu travnja (pretplata + ADSL), pretpostavljam da će uskoro i za svibanj kao i za ovih 8 dana lipnja - danas sam u t-com centru dao zahtjev za trajno isključenje, a objašnjenje službenice je da se nakon tri mjeseca linija automatski ponovno uključuje.

Pregledao samo Opće uvjete i Korisničke stranice T-Com-a i nisam pronašao informaciju vezanu uz moj slučaj (a možda sam i previdio )
Preživjet ću, ali radije ne bih plaćao tristotinjak kuna za uslugu koju nisam koristio, ako je to ikako moguće izbjeći.

Hvala unaprijed na svakom korisnom savjetu.
3007 is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.06.2009., 14:02   #22
Quote:
3007 kaže: Pogledaj post
Ubacujem se na temu, imam pitanje, mislim da se uklapa:

Situacija: sredinom siječnja dao sam zahtjev za privremeno isključenje (fiksna linija i ADSL) pri čemu je na moj upit o tome što se događa ako unutar tri mjeseca ne predam zahtjev za ponovno uključenje, službenik odgovorio da u tom slučaju gubim pravo na tu liniju, odnosno da se linija gasi.
To je bio neki nesporazum. Ako si predao zahtjev za privremenim gasenjem, onda se gasi samo privremeno. Ako je tocno ovo sto si napisao da ti je rekao da se trajno gasi - pogresno ti je rekao.
Tako su barem meni objasnili kad sam ja pitao a i logicno mi je. Privremeno gasenje je privremeno.
PetBorut is offline  
Odgovori s citatom
Old 09.06.2009., 14:39   #23
A i je logično, kad bolje razmislim; stvarno ne bi imalo smisla da se trajno ugasi linija nekome tko je nije na vrijeme reaktivirao.
Ne bi mi bilo krivo da nisam pitao, ali sad kaj je, tu je.
3007 is offline  
Odgovori s citatom
Old 18.06.2009., 19:15   #24
Iskonov ugovor

Na mojoj adresi je bila telefonska linija, odjavljena prije dvije
godine. Narucio DUO.CARNET preko iskona. Cekao 3 mjeseca i onda me
zovu da mi jave da na mojoj lokaciji nije moguca usluga jer su sve
parice zauzete i da su moju paricu dali nekom drugom te da trebam
zvati T-com da mi postave novu liniju.

Na ugovoru iskona je jasno naznaceno da zelim novu liniju i da sam
placam prikljucak koji iznosi 450kn.

Nakon 10 min razgovora sa korisnickom sluzbom iskona zena uporno tvrdi
da moram platiti tcomu prikljucak 610kn i zatim platiti prikljucak
iskonu 450kn ako zelim prikljucak bez ugovorne obveze.

Korisnicka sluzba t-coma ima drugu pricu,. navodno iskon treba
rijesavati prikljucke koje dobiva u najam od tcoma, instalacija nove
telefonske linije je moguca na mojoj lokaciji, bar tako tvrdi tcom
korisnicka sluzba.

Postavlja se pitanje, ako je prikljucak moguc na mojoj lokaciji, zasto
moram ici preko tcoma, pa zatim prebacivati se na iskon ako je u
iskonovom ugovoru jasno naznaceno da zelim novu telefonsku liniju bez
ugovorne obveze koju cu i platiti i koja je prema T-comu moguca na mojoj lokaciji.

Sta da radim?
DarK.xy is offline  
Odgovori s citatom
Old 10.11.2009., 10:09   #25
Optima Telekom

Pozdrav. Evo ovako prijatelj mi kaze da su ga zvali iz optime da ga obavjeste kako mu istice dvogodisnji ugovor. Pitali su ga dali zeli produziti ugovor, a on je pitao dali nude neke poklone. Normalno poklona nema i on je svejedno prihvatio da produzi ugovor. Meni ce uskoro isteci ugovor, a ja se ne zelim obvezati na optimu bez normalno da dobijem nesto. Npr kada sam prvi puta potpisao dobio sam besplatan prikljucak i modem. Da sam isao bez ugovora to bih morao platiti. Moje pitanje je dali ja moram potpisati novi ugovor ili jednostavno mogu ostati na optimi bez obaveze. Mozda sam malo izkomplicirao ali nadam se da ste shvatili. Hvala
domba3 is offline  
Odgovori s citatom
Old 10.11.2009., 10:15   #26
Naravno da možeš ostati i dalje njihov korisnik bez da ponovno potpisuješ ugovornu obvezu. Međutim najbolje ti je njih kontaktirati i to pitati. I da mislim da si i podforum fulao, ne vidim kakve veze s pravom ima ovo?
Molly06 is offline  
Odgovori s citatom
Old 26.11.2009., 11:08   #27
Nekvalitetna parica?

Najprije bih vas upoznao sa situacijom.

Postojeći telefonski broj (čiju pretplatu plačam godinama) kod T-Coma sam namjeravao prebaciti na Iskon gdje bih si uključio internet (dsl). Takav zahtjev mi je odbačen sa strane T-Coma, iz razloga loše propusnosti telefonske parice. Iskon mi ne može pružiti uslugu dok T-Com ne modernizira ili zamijeni paricu, što neće učiniti jer prelazim drugom operatoru.

Predstavljajuči se kao korisnik koji je zainteresiran za nadogradnju usluge na postojećem T-Com broju, kazano mi je da će internet raditi bez problema, a za Max Tv ću kao pričekati ali i će i to biti moguće nakon potpisivanja Interneta direktno kod njih. Imaju li oni pravo na takvo manipuliranje mojim htjenjima da ostvarim optimalnu kvalitetu vlastitih komunikacijskih usluga?

Zaključak: prisiljen sam nadograditi uslugu kod T-Coma da bih naposljetku dobio kvalitetnu paricu koju, ponavljam, plačam godinama i tako bio prislijen biti korisnik T-Com usluga minimalno još 2 godine.

Pitanje: može li se nekako provjeriti kako je uopće ostvarena telefonska veza sa mojim brojem jer čitao sam da se zna dogoditi da paricu T-Com dijeli prema ostalim brojevima bez znanja korisnika koji istu plača godinama, što smatram protuustavno, ispravite me molim...

Što da učinim? Imam li se pravo žaliti? kako da se žalim?

Živim u zagrebačkoj Dubravi.

Hvala.
faeton74 is offline  
Odgovori s citatom
Old 26.11.2009., 11:31   #28
Drugar, pa lijepo su ti rekli. "i to biti moguće nakon potpisivanja Interneta direktno kod njih"
E sad se ti napraviš mutav i potpišeš ugovore ALI kad ti donesu uređaje se opet napraviš mutav i ne puštaš ih u kuću i s time su automatski popušili i nakon toga se prebaciš na Iskon. Ili probaj Amis ako su ti dostupni jer su jeftiniji ako ti ne treba TV. Potpiši ugovore i za ADSL i za Max TV jer ti treba nekih 6 Mb/sekundi da bi to relativno normalno radilo.
Samo moraš jaaako paziti da isto naprave tvoji ukućani da nebi bilo nisam znao jer ako ga puste u kuću i potpišu papire, odmah ugovor važi.

Jesi provjerio imaš li PCM? To će ti reći u službi za korisnike jer ako ga imaš onda jedino moraš čekati a to može trajati vječno jer liste ne postoje. To ti služi tome dijeljenju brojeva a samim time i brzine linije. Pa ti i puca veza na modemu često i slično.
Hrc is offline  
Odgovori s citatom
Old 26.11.2009., 12:35   #29
Mislim da nemam PCM jer mi je teta u službi za korisnike rekla da adsl mogu najnormalnije imati a Max Tv još ne, kao ako potpišem onda će se i to omogućiti.

Ako što to znaći, moj broj je prije 15 godina imao dvojnika....

Da se obratim udruzi za zaštiti potrošačkih prava, ima li to smisla....
faeton74 is offline  
Odgovori s citatom
Old 26.11.2009., 13:40   #30
Najbolje se žali svetom Petru.
Ako nemaš PCM onda je sve čisto. Jedna parica ide do tebe ali si ti (možda) predaleko od centrale pa proporcionalno duljini se smanjuje signal-tzv. atenuacija.
Samo ti potpiši ugovore i nemoj primiti uređaje i kad ti donesu uređaje onda znaš da možeš na Iskon. Ali ponavljam, nemoj dati ni ženi, ni babi, susjedu da prima bilo šta za tebe jer si odmah najebao, odnosno preuzeo uslugu.
Hrc is offline  
Odgovori s citatom
Old 26.11.2009., 17:05   #31
Quote:
Hrc kaže: Pogledaj post
Najbolje se žali svetom Petru.
Ako nemaš PCM onda je sve čisto. Jedna parica ide do tebe ali si ti (možda) predaleko od centrale pa proporcionalno duljini se smanjuje signal-tzv. atenuacija.
Samo ti potpiši ugovore i nemoj primiti uređaje i kad ti donesu uređaje onda znaš da možeš na Iskon. Ali ponavljam, nemoj dati ni ženi, ni babi, susjedu da prima bilo šta za tebe jer si odmah najebao, odnosno preuzeo uslugu.
hm, ako potpiše ugovor to je to... morat će platiti penale... a mislim da je kod njih ugovor na 2 god.

Moji starci su se uspjeli riješiti PCM-a tek kad su se prijavili za MAX TV...
__________________
Tko šuti, taj se slaže... (Qui tacet, consetit...)
Annette is offline  
Odgovori s citatom
Old 27.11.2009., 01:23   #32
Gluposti. Čitaj pažljivije. Potpišeš ugovore ali čekaš da ti donesu uređaje-router i/ili STB i kada ga donesu odbiješ ih primiti. I onda kao da nisi potpisala ugovore.
Hrc is offline  
Odgovori s citatom
Old 02.01.2010., 13:45   #33
Unhappy _Tele2 neplačeni račun - Hitno

Lijep pozdrav ekipo!

Ovako stvari stoje, imao sam pretplatu od tele2 taman kad je krenulo to s tele2, plačao sam redovno račune no dobio sam zatim račun od 1000 kn koji nisam mogao platit, bacio sam karticu te broj vise nisam koristio! Posto sam imao dug od 1000 kn automatski su me iskljucili s mreze no zanimljivo je to da mi je i slijedeci mijesec dosao tel racun u iznosu 408 kn a zatim i 280 onda sam pop i reko da necu nista platiti...nakon cirka 2 mjeseca nazovem svoj broj i gle ono netko se javi,...da netko je dobio moj broj.... broj je bio s hrpu jedinica i bio odlican...Dolazile su kojekakve opomene itd.. Do danas je proslo 4 godine i 30.12.2009 sam dobio od njih poziv za sud 04.01.2010! E sada dali imam kakve šanse i sto da radim i kako da se branim....?? iznos je sad s kamatama 2900 kn..

Hvala !!
Blanj is offline  
Odgovori s citatom
Old 02.01.2010., 14:02   #34
Ukoliko taj racun od 1000 kn nisi napravio ti, bit ce presudjeno u tvoju korist, posto sam radio u t-mobileu iz iskustva znam da se vecina takvih slucajeva rijesi u korist korisnika, naravno.
Inace, brojevi koji se vise ne koriste nalaze se u takorec "karanteni" 4 godine, nakon toga ih se ponovo pusta u promet, tako da je tu nesto dosta sumnjivo.
Billy Pilgrim is offline  
Odgovori s citatom
Old 02.01.2010., 14:03   #35
Ako ti broj i nije bio registriran imenom i prezimenom, kako si mislio baciti karticu i ne platiti račun? Pa postoje zapisi s kim si razgovarao, kome si slao poruke, SZK lako nazove jedan od tih brojeva i provjeri čiji je broj, a da ne govorimo o kartici na pretplatu sa tvojim potpisom, tvojom osobnom i sl. Najbolje da podmiriš račun i kamate jer operater ima masu odvjetnika, ti ćeš svog tek morati naći i platiti i njemu i operateru. a kamate neće postati ništa niže.

A inače kad kupiš broj, taj broj nije tvoj. Ti si ga kupio na korištenje, platio korištenje broja, a broj je vlasništvo operatera, i to ti je jasno naznačeno u uvjetima korištenja. Oni mogu i imaju pravo nakon određenog razdoblja ne korištenja broja, pustit broj ponovno u opticaj. zato na prepaidu postoje opcije, 3mj nakon isteka valjanosti dolazi razdoblje kad primaš pozive ali ne možeš pozivati, 6mj nakon toga broj je u stanju deaktivacije, nakon tih ukupno 9mj, operater može pustit broj ponovno u opticaj. Kod pretplate se ista stvar događa, raskidanjem ugovora. Tvoja neupotreba broja godinu dana koliko razumijem, je bez obzira na dužništvo i kamate ista stvar. Broj se nepaćanjem računa isključio nakon 3mj, a nakon toga prešao u isključenje. Imao si 6mj, za plaćanje ponovnog uključenja broja, uz podmirenje svih pristiglih računa do tada.
KupiteKamasutru is offline  
Odgovori s citatom
Old 02.01.2010., 15:56   #36
Kod tele2 brojevi su u karanteni 6mj. No,mene nesto drugo zanima,da li je tebi istekla ugovorna obveza kada si dobi rn.od 1000kn i koliko je vremena proslo kada si shvatio da je tvoj pretplatnicki br dodijeljen nekom drugom?
Amsteer is offline  
Odgovori s citatom
Old 02.01.2010., 16:09   #37
Najpametnije ti je platiti račun jer s rogatima ti se nevalja bost.
Prije par godina bila sam Tele2 pretplatnik, dobila sam račun od 100kn koje nisam mogla platit, isključili su me iz Tele2 mreže i taj dug od 100kn je sa kamtama i ostalim taksama narasao na 3000kn. Da bi izbjegla sud i plačanje sudskih troškova i inih drugih kretenarija, platila sam račun.
Zhuta is offline  
Odgovori s citatom
Old 02.01.2010., 19:11   #38
Quote:
Zhuta kaže: Pogledaj post
Najpametnije ti je platiti račun jer s rogatima ti se nevalja bost.
Prije par godina bila sam Tele2 pretplatnik, dobila sam račun od 100kn koje nisam mogla platit, isključili su me iz Tele2 mreže i taj dug od 100kn je sa kamtama i ostalim taksama narasao na 3000kn. Da bi izbjegla sud i plačanje sudskih troškova i inih drugih kretenarija, platila sam račun.
ako ti je dug sa 100kn narastao na 3000kn onda si sama kriva sto se nisi zalila na taj iznos. tebi nitko ne moze napraviti od 100kn racun od 3000kn koji ti moras platiti. stvar je u tome da ti oni mogu naplatiti zatezne kamate na taj iznos, ali oni tebi ne mogu naplacivati nikakve takse. racun od 3000kn si jedino mogla dobiti ako si platila sudske troskove i eventualno troskove njihovih odvjetnika.


@blanj

ovih 1000kn koje si ti napravio morati ces platiti.
sto se tice ostatka, zavisi o tome sta si napravio.
gdje si bacio SIM karticu? jesi li bacio SIM karticu zajedno sa karticom gdje ti je bio pin i puk? jesi li imao pin ukljucen na SIM kartici?

sada ako ides na sud slucaj ti se moze granati u 2 slucaja. prvi slucaj ti je ako si ti bacio sim karticu i netko ti je nasao sim karticu, te je nastavio koristiti.
a drugi slucaj ti je da su oni dodjelili tvoj broj nekome, a nastavili slati racune tebi.

za prvi slucaj ti mogu reci da ces sa nekih 80% sigurnosti morati platiti cjelokupni iznos nastao koristenjem tvoje sim kartice, s tim da mozes prijaviti i podici tuzbu protiv onog tko ti je taj racun napravio (ali ne vjerujem da ce ti to proci zato sto je vjerovatno prosao rok zastare ako se to desilo prije 4 godine). znaci ako je ovo slucaj, mogu reci da si najebo, te jedino ako poznajes nekog dobrog odvjetnika mozes se eventualno izvuci.

a sto se tice drugog slucaja, ako si dobio racun za sljedeci mjesec nakon sto si bacio sim karticu, oni su prekrsili ugovor s tobom, te ih cak mozes traziti odstetu. ali nekako sumnjam da je ovo bio slucaj.
robihr is offline  
Odgovori s citatom
Old 03.01.2010., 10:59   #39
Quote:
Amsterdamgirl kaže: Pogledaj post
Kod tele2 brojevi su u karanteni 6mj. No,mene nesto drugo zanima,da li je tebi istekla ugovorna obveza kada si dobi rn.od 1000kn i koliko je vremena proslo kada si shvatio da je tvoj pretplatnicki br dodijeljen nekom drugom?
nije mi istekao ugovor iskreno proslo je mozda samo 2 mjeseca kad su dodjelili moj broj drugoj osobi!!! A znati i sami da operateri nakon 1000 kn iskljice korisnika al ja sam dobio racun i za 2 mjeseca poslije zato sam i isao zvat ajmo rec svoj stari broj...i ostao u šoku..... Frend mi radi u tele2 i veli on meni da kad je tele2 krenuo kod nas da je bilo niz pogresaka i propusta kao u svakom pocetku.....

ostali koji nisu razumjeli kartica nije bacena to sam rekao u smislu da je kartica izvucena iz moba i vise se nije korištena!
Blanj is offline  
Odgovori s citatom
Old 03.01.2010., 12:13   #40
Quote:
Blanj kaže: Pogledaj post
nije mi istekao ugovor iskreno proslo je mozda samo 2 mjeseca kad su dodjelili moj broj drugoj osobi!!! A znati i sami da operateri nakon 1000 kn iskljice korisnika al ja sam dobio racun i za 2 mjeseca poslije zato sam i isao zvat ajmo rec svoj stari broj...i ostao u šoku..... Frend mi radi u tele2 i veli on meni da kad je tele2 krenuo kod nas da je bilo niz pogresaka i propusta kao u svakom pocetku.....

ostali koji nisu razumjeli kartica nije bacena to sam rekao u smislu da je kartica izvucena iz moba i vise se nije korištena!
posto se to dogodilo prije 4 godine, mislim da ti je nastupila zastara, pa se pozovi na ovo (stvarno nemam pojma zasto se nisam sjetio ovog kada sam prvi puta citao). i jos objasni odvjetniku od teleta sta se desilo.


Jednogodišnji rok zastare

Članak 232.

(1) Zastarijevaju za JEDNU (1) godinu:

1) tražbina naknade za isporučenu električnu i toplinsku energiju, plin, vodu, za dimnjačarske usluge i za održavanje čistoće, kad je isporuka, odnosno usluga obavljena za potrebe kućanstva,

2) tražbina radiopostaje i radiotelevizijske postaje za uporabu radioprijamnika i televizijskog prijamnika,

3) tražbina pošte, telegrafa i telefona za uporabu telefona i poštanskih pretinaca te druge njihove tražbine koje se naplaćuju u tromjesečnim ili kraćim rokovima,

4) tražbina pretplate na povremene tiskovine, računajući od isteka vremena za koje je tiskovina naručena.

(2) Zastara teče iako su isporuke ili usluge produljene.
robihr is offline  
Odgovori s citatom
Odgovor


Tematski alati
Opcije prikaza

Kreni na podforum




Sva vremena su GMT +2. Trenutno vrijeme je: 09:26.