Kojeg hrvatskog providera odabrati (internet, TV, telefon)

[čann]

Koliko sam shvatio, priključak na internet nije nešto što najmodavac pri dolasku u stan osigurava, već se za to moramo sami pobrinuti?

Koja je, u tom slučaju, najbolja opcija za Zagreb? Odnosno, koliko vremena protekne od prijave/poziva telekomunikacijskoj tvrtki do njihovog dolaska u stan? Zbog posla mi je hitno da odmah imam internet i u stanu, ne mogu čekati nekoliko tjedana...

[Jarvis]

HT nekad zove drugi dan, nekad za 30 dana. Kao i drugi. Ovisi o operateru, gradu, kvartu, monterima...

[2+2=3]

koji je najjeftiniji opticki internet, bez tv, bez telefona, samo internet

[Mrkac666]

Ja sam uzeo internet (optika) i telefon 169 kuna telefon sam uzeo jer je tako jeftinije.


Poslano sa mog Mi Note 10 Lite koristeći Tapatalk

[2+2=3]

kakva je iskon optika, samo internet me zanima, ne TV, ne TEL.
jel stabilno?
jel postuju minimalnu garantiranu brzinu?

[TomC]

Imam Iskon, 3D. cca 250kn.
Iskustvo instalacije; koriste HT tehničare. Lik koji mi je došao spajati optiku bazdio je po alkoholu. Ok, ne predstavlja on sve HT tehničare, daleko od toga, ali želim reći da Iskon koristi HT tehničku podršku, te sukladno tome postoje i prioriteti u korištenju iste, a oni nisu Iskon.

Internet često puca. Kako imam doma kćer koja je non stop na mobu/računalu, ona to primjećuje puno više nego ja. Malo malo, recimo jednom u dva/tri tjedna problemi. Brzine u ovom paketu do 100, realno 50-70.

TV. Slika prosječna. TV box ima dosta leggova. Često sporo reagira.

A1 mi nudi brzine do 200 na koaksijalcu, free pozive prema svima, 6 mjeseci bez naknade te otkup duga za prijevremeni raskid. Nakon 6 mjeseci cijena kao i ova od iskona +- par kuna.

Još razmišljam jer sam svjestan potencijala optike, i mogao bih preživjeti i stime kaj Iskon nudi, ali ovi problemi me fakat ubijaju u pojam.

[stipest]

buje3000 kaže:

jedan info radi, kako sam bio danas u tcomu, nude akciju internet i telefon za 150kn, nisam siguran jel flat, mislim da je.

U HT-u je net flat od uvijek. Nisu nikad imali Fer use pravilo. Govorim o kučnom netu, ne mobilnom.

[stipest]

2+2=3 kaže:

koji je najjeftiniji opticki internet, bez tv, bez telefona, samo internet

Iskon. 160 kn. 100/50 Mbit/s. 20 kn nadoplata za 200/100 Mbit/s. Bez ugovora.

2+2=3 kaže:

kakva je iskon optika, samo internet me zanima, ne TV, ne TEL.
jel stabilno?
jel postuju minimalnu garantiranu brzinu?

Ja imam info za Split da je stabilan i full. Govorim preko optike.

[Zesinja]

TomC kaže:

Imam Iskon, 3D. cca 250kn.

A1 mi nudi brzine do 200 na koaksijalcu, free pozive prema svima, 6 mjeseci bez naknade te otkup duga za prijevremeni raskid. Nakon 6 mjeseci cijena kao i ova od iskona +- par kuna.

Ne znam jesam te krivo razumija. A1 ti nudi 3D za 250 kuna sa 6 miseci besplatno?

[Zesinja]

buje3000 kaže:

jedan info radi, kako sam bio danas u tcomu, nude akciju internet i telefon za 150kn, nisam siguran jel flat, mislim da je.

Jel mislis iskon? Ima li gdje na webu opis?

[MarkGrown]

Na Optimi sam (20 mbps download i 2mbps upload) i plaćam 159 kuna mjesečno.

Prije sat vremena sam izračunao ovu brzinu
https://www.speedtest.net/result/12851449115.png

HT mi nudi istu brzine za 149 kuna mjesečno uz ugovornu obvezu na 24 mjeseca. Mogu uzeti i karticu uz koju ću imati 4G brzinu prvih 100 GB prometa (za istu cijenu, 149 kuna)

S obzirom na to da imam pretplatu kod A1, volio bih kod njih uzeti i internet, ali kada sam provjerio dostupnost došlo mi je da mi mogu ponuditi brzine do 20/1 mbps.

Pa me zanima što biste mi preporučili. HT ili A1? Želim iste ili malo veće brzine, nikako manje.

[2+2=3]

stipest kaže:

Iskon. 160 kn. 100/50 Mbit/s. 20 kn nadoplata za 200/100 Mbit/s. Bez ugovora.



Ja imam info za Split da je stabilan i full. Govorim preko optike.

kakvi su sa uvođenjem optike u stan.
meni se optički kabel nalazi u hodniku zgrade kod ulaznih vrata od stana.
rekli su mi da se to dogovaram sa tehničarima i da će oni napravit sve u dogovoru sa mnom.

recimo, neću dopustit da mi stavljaju kanalicu, stan je renoviran prije 5-6 godina i ima dovoljno već postojećih kanala i razvodnih kutija da mi kabel provuku do utičnice u dnevnom boravku, kanalica uz rub zida ne dolazi u obzir.

[Boboton]

Ako birate providera za optički interent, nikako se nemojte odlučiti za Iskon. Ja sam njihov korisnik već dulje vrijeme i ne mogu reći da je bilo nekih većih problema dok nisam tražio da mi se spoji optički interent. Nakon što su iz iskona utvrdili da postoje tehnički uvjeti za optiku, javili su mi da će mi internet biti spojen najkasnije za 30 dana od primitka zahtejeva, a vjerojatno i ranije.

Ovo vam pišem jer me danas, 84 dana nakon što sam predao zahtjev, nazvala Iskon podršaka da mi javi da (nakon bezbroj telefonskih poziva, slanja mailova, 6 dolazaka raznih tehničara itd.) nemaju povratne informacije kada će mi biti spojen internet i da me mole za još malo strpljenja.

Na svu sreću bilježio sam sve akativnsti koje su se događale, tako da vam mogu opisati kronologiju događanja:

14.12.2021. - Poslao sam zahtjev za priključak optičkog interneta.
16.12.2021. - Zvao me tehničar iz Iskona i počinje teči rok od 30 dana. Vrlo brzo nakon toga je provućen kabel od šahta na ulici do kuće. Otprilike tjedan dana nakon toga dolazi drugi tehničar i spaja kabel na ormarić na fasadi kuće.
20.01.2022. - Dolazi tehničar za spajanje interneta u kući i tom prilikom utvrđuje da je negdje optički kabel u prekidu i da ne trebam ništa poduzimati da će proslijediti potrebne informacije nadležnima.
03.02.2022. - Zvao sam podršku jer se ništa ne događa i rečeno mi je da nije evidentirana prijava tehničara koji je utvrdio kvar. Čekam povratni poziv. Nekolko dana nakon toga dolazi tehničar i provjerava spoj kabela u ormariću na fasadi i za otprilike 2 minute navodno rješava problem i govori mi da je sada sve u redu.
13.02.2022. - Dolazi tehničar za spajanje interneta unutar objekta. Opet ne radi. Isti dan prijavio sam službi za korisnike da internet ne radi.
20.02.2022. - Zvao službu za korisnike, jer se tjedan dana ništa ne događa. Puštena požurnica. Netko se trebao javiti sutra.
22.02.2022. - Poslao reklamaciju mailom. Rok za odgovor 15 dana. Do dana slanja ovog maila nisam dobio odgovor.
23.02.2022. -Zvao službu za korisnike. Trebao mi se netko povratno javiti. Nitko se ne javlja i ništa se ne događa.
24.02.2022. - Zvao službu za korisnike. Navodno eskalirano.
28.02.2022. - Dolazi tehničar iz Eriksona i diagnosticirao kvar. Provjeren kabel, krivo je spojen odlaz u dolaz. Nakon toga ništa se ne događa.
02.03.2022. - Zvao podršku. Poslana požurnica s informacijom da je tehničar iz Eriksona diagnosticirao kvar (krivo spajanje u šahtu).
07.03.2022. - Zvao podršku. Poslana požurnica.
08.03.2022. - Zvala me podrška da mi javi da nemaju povratnih informacija i da me mole za još malo strpljenja, ali da ne znaju kada ću točno biti spojen. Još uvijek nema odgovora na moju reklamaciju e-mailom.

Ovo se događa zato jer u Hrvatskoj u stvari postoje dva telekom provider. To su T-Com i A1. Sve ostale tvrtke su tvrtke kćeri tih dvije tvrtki. Vlada je dozvolila duopol jer to očito nekome odgovora, naravno na štetu građana Republike Hrvatske. Vjerojatno bi bila ista situacija da sam za providera odabrao T-Com, jer je Iskon u njihovom vlasništvu i koriste iste kooperante za usluge spajanja telekom infrastrukture. Isto bi bilo da sam odabrao i neku od T-Comovih tvrtki kćeri.

Dok se ne pojavi još providera u Hrvatskoj koji neće biti u vlasništvu T-Coma ili A1 imati ćemo ovakve situacije i morati ćemo trpiti bahatost i ovakav bezobrazluk.

Nadam se de će ovaj post biti nekom od koristi prilikom odabira telekom providera. U svakom slučaju ovaj forum nije jedino mjesto na kojem ću objaviti svoje iskustvo s Iskon-om. Postoji još i Potrošački kod ili nešto slično. Mislim da je ovo jedini način na koji se možemo obraniti od ovakvog postupanja monopolista prema nama kao korisnicima.

[10aLEX]

Telemach se ukljucio u nuđenje optickog interneta i za sad je jeftiniji od HT i A1 pa cemo vidjeti kako ce to utjecati na cijene i efikasnost ova dva.

[Noctifer]

Postoje manje firme koje nisu vezane za A1 ili HT ali one generalno rade na manjem podrucju.

[mezzzzzo]

10aLEX kaže:

Telemach se ukljucio u nuđenje optickog interneta i za sad je jeftiniji od HT i A1 pa cemo vidjeti kako ce to utjecati na cijene i efikasnost ova dva.

Ali pokrivenost imaju u razini lokalnog telekoma

[Boboton]

10aLEX kaže:

Telemach se ukljucio u nuđenje optickog interneta i za sad je jeftiniji od HT i A1 pa cemo vidjeti kako ce to utjecati na cijene i efikasnost ova dva.

Cijena Telemach paketa za optički internet je 139 HRK, 169 HRK i 299 HRK ovisno o brzinama, ali na žalost usuga nije dostupna na mojoj lokaciji. Telemach mobilni pretplatnici imaju popust od 10 HRK za svaki paket.

Ovdje je cjenik usluga.

[stipest]

10aLEX kaže:

Telemach se ukljucio u nuđenje optickog interneta i za sad je jeftiniji od HT i A1 pa cemo vidjeti kako ce to utjecati na cijene i efikasnost ova dva.

Ali, dostupni su u par kvartova u Zagrebi i jedan u Zadru(do kraja godine)

[10aLEX]

Ni A1/HT nisu izgradili svoju mrezu u godinu dana a i nisu ni cijelu Hr. pokrili pa ne treba biti previse kritican.

[Mephisto]

Općenito, kad netko pita koji optički internet da uzme, odgovor je "onaj koji ti je dostupan". Većina ljudi je sretna da uopće ime dostupan ikoji, a kamoli više njih.