Overseas Express - iskustva

[Ne treba mi]

Overseas postao katastrofa , ostavili paket 3km od moje kuce i poslali mi oavijest da ga dodem podici, pa zasto placam dostavu. Postali su jako losi

[Biciklic]

Imas srece sto su dostavili u tvoju zupaniju, a ne negdje 100km dalje. Overseas je fransiza, u nekim zupanijama je super, u nekima katastrofa. Primjerice ZG-SK je super. Sve po PS-u.
Al ZG-ST, ne znam na kakvim su drogama u Overseasu u ST, ali sigurnije mi je dat vozacu autobusa "da ponese", kao prije 40-50g, znam da ce stici prije, i neosteceno.

[lucy85]

Prekjučer sam dobila mail da je paket kod njih i ako želim , mogu preusmjeriti dostavu na paketomat što sam i napravila.

Jučer došao mail, dostava je u tijeku na odabrani paketomat, i broj mobitela dostavljača. Ok, super.

Da bi me neki skroz drugi broj zvao dostava paketa?? Sreća pa sam još bila doma i preuzela paket, jer sam trebala izaći .

Kako i što se dogodilo, pojma nemam

Poslano sa mog 23127PN0CG koristeći Tapatalk

[Hazl]

Pošto je od ove godine sa njime sve više problema, jučer mi se prelila čaša. Prije smo dobivali SMS-om podatak kada pošiljka dolazi i u koje vrijeme. Toga više nama. Eventualno se dobije podatak preko maila da će pošiljka biti isporučena na Tisak. Pošto se sa njima uporo dopisujem da oni nemaju pravo bez mog pristanka preusmjeriti pošiljku bilo gdje, pa tako ni na njihov OEX Shop što je sada Tisak, vade se stalno na članak 56 i nekakvim ugovorom sa isporučiteljma što je laž jer time krše zakon o GDPR-u. Bez osobnog pristanka primatelja ne smiju nikom prosljeđivati osobne podatke. To sam im danas napisao i tražim isporuku pošiljke na adresu koja je navedena na pošiljci, odnosno mojoj adresi. Na koncu svi mi kupci dajemo adresu na koju pošiljka mora doći. Dostavljačka služba kada preuzima taj paket, ona je mora dostaviti na tu adresu, niti jednu drugu, osim ako sam kupac nakon maila i SMS-a ne promijeni dostavnu adresu.
Radi toga sam kontaktirao i Express One i AliExpress tako da su svi upoznati. Dapače, čak mi se AliExpress ponudio da to riješi umjesto mene. Nekako imam osjećaj da nisam prvi koji im je to pisao.
Nisam ja kriv što Oversesa nema dostavljača. Kada je Express One potpisivao ugovor prije 3 god. sa AliExpressom obvezao se isporučiti robu unutar 7 radnih dana od preuzimanja iste. Danas to traje i 15 dana. Dođe u Hrv. Leskovac i onda tamo čami tjedan-dva. Ugovor sa Alijem im istječe ove godine i čisto sumnjam da će nastaviti suradnju sa takvim Overseasom.

[MrBlc]

Nema ti GDPR veze s time jer prodavač svakako dostavljaču mora dati tvoje podatke kako bi se pošiljka mogla dostaviti - to spada u nužnu obradu podataka (jedino te shop o tome mora obavijestiti u svojoj politici privatnosti).

Ono što je sporno jest, ako tebi shop naplaćuje dostavu na adresu, onda mora naći dostavljača koji će to i izvršiti. Preusmjeravanje pošiljke koje nije na tvoj račun je razlog za povrat novca jer tebi nije isporučena usluga koju si platio niti je roba dostavljena na ugovoreni način.

[Mephisto]

MrBlc kaže:

Preusmjeravanje pošiljke koje nije na tvoj račun je razlog za povrat novca jer tebi nije isporučena usluga koju si platio niti je roba dostavljena na ugovoreni način.

Pitanje je vrijede li u Kini ista pravila i ke li uopće ugovorena dostava na adresu

[Hazl]

MrBlc kaže:

Ono što je sporno jest, ako tebi shop naplaćuje dostavu na adresu, onda mora naći dostavljača koji će to i izvršiti. Preusmjeravanje pošiljke koje nije na tvoj račun je razlog za povrat novca jer tebi nije isporučena usluga koju si platio niti je roba dostavljena na ugovoreni način.

U vezi GDPR.-a, ne radi se o pošiljatelju i dostavljaču, već dostavljaču i Tisku koji moje podatke na koncu upisuje u svoju bazu podataka.
I da, točno, upravo se radi o tome što sam pošiljatelju platio dostavu do kućnog broja. Točnije pošto se radilo o zbirnom paketu, radi se o tri pošiljatelja-prodavača sa Alija. Svakome sam platio određeni iznos za dostavu. Niti jedna nije bila sa besplatnom dostavom. Eto i tu Kinezi ekstra zarađuju pa spajaju više pošiljki u jednu i takom šalju, a meni naplaćuju svaku posebno. I malo prije sam isto tako kupio nešto od dva prodavača, opet plaćana dostava i opet će to doći najvjerojatnije u jednom paketu.
Prije je to bilo super. Dobio SMS-om poruku da paket dolazi recimo od 10-12h. Nazvali me 10 min. prije da vide da li sam doma ili pak nazovu pred ulazom, jer smo imali dogovor. Pošto sam malo na višem katu da se ne gubi vrijeme, otvarao sam im vrata od auta daljnski. Ista strana zgrade, pročelje. I onda išao u pekaru i na kraju pokupio paket iz auta. Kako su dolazili novi ljudi, novi dostavljači, sve im se to prenosilo tako da su svi to znali. Ta adresa, to prezime i auto. Dakle gubitak vremena minimalan. Više se vremena izgubi upisivanjam paketa na Tisku. To smo počeli radit za vrijeme Korone, 2020 god.