Raiffeisenbank (RBA) - iskustva

[-antonio]

Update na post od sinoć: stanje se još smanjilo za 6 eura, bez ikakvog korištenja kartice. Na bankomatu treće stanje nevezano (između ovog na bankarstvu i onog koje bi trebalo bit. Nakon sat vremena se povećalo za 15 eura ali opet nedostaje cca 50. Na telefonu priznali problem sinoć, a danas kad zovem kažu nemaju ništa prijavljeno. Komedija od banke.

[kerbi]

Kad im bankomatna mreža uopće nije njihova niti pod njihovim nadzorom. Mislim da je to sve preuzela FINA a oni se generalno ponašaju kao da su u Švedskoj ili sl po pitanju gotovine. To njih ne zanima i to je bljak..

Pozdrav od veselog čuvara pakla

[-antonio]

Nije to samo do bankomata, stanje na aplikaciji ne valja… sustav im ne valja.

[pzec]

-antonio kaže:

Update na post od sinoć: stanje se još smanjilo za 6 eura, bez ikakvog korištenja kartice. Na bankomatu treće stanje nevezano (između ovog na bankarstvu i onog koje bi trebalo bit. Nakon sat vremena se povećalo za 15 eura ali opet nedostaje cca 50. Na telefonu priznali problem sinoć, a danas kad zovem kažu nemaju ništa prijavljeno. Komedija od banke.

Očekivati iste sekunde evidentiranje podatka koje korisnik izazove korištenjem aplikacije ili kartice nije realno.
Postoji izvod za protekli mjesec pa se može analizirati sve, stanje nakon promjene korištenjem usluge, banka ne mijenja na način da podaci nisu evidentirani na svim uređajima za pregled i praćenje.
Usluge RBA banke koristim 18 godina, moje iskustvo je pozitivno.

[voditeljica1]

pzec kaže:

Očekivati iste sekunde evidentiranje podatka koje korisnik izazove korištenjem aplikacije ili kartice nije realno.
Postoji izvod za protekli mjesec pa se može analizirati sve, stanje nakon promjene korištenjem usluge, banka ne mijenja na način da podaci nisu evidentirani na svim uređajima za pregled i praćenje.
Usluge RBA banke koristim 18 godina, moje iskustvo je pozitivno.

Kako misliš nije realno?

Čovjek piše da nije imao nikakvih prometa ili transakcija po računu a da se iznos mijenja.
Svakim korištenjem kartice tekućeg računa, iznos se automatski smanji iste sekunde kada se transakcija obavi, bilo u trgovini ili na bankomatu.
Tako da to nije sporno već da novac nestaje bez ikakvog obrazloženja jer eto, sustav im je u banani i nisu ga unaprijedili od '95.
Meni se ista stvar dogodila, da mi nestane novac sa računa, nisu znali reći gdje, kako i što. Da nisam primijetila vjerojatno bi si zadržali oni mojih 300 eura.
Jad i bijeda od banke i usluge, potpisano od moje strane.
Ako si ti okej sa uslugom, drago mi je zbog tebe. Bila sam i ja u početku dok se nisu počele događati propusti koji bi ih u nekoj drugoj državi koštali masno.
Pogledajte samo Raiffeisen u Austriji, na primjer. Toliko unaprijeđeno i sve, veze nema sa ovom bananom od RBA u HR. Isti logo imaju samo. GLe PBZ, ZABA, Erste; u svakoj zemlji ista mobila aplikacija i sadržaj. Jedino RBA ostala na nivou kad se osamostalila ova država.

[-antonio]

pzec kaže:

Očekivati iste sekunde evidentiranje podatka koje korisnik izazove korištenjem aplikacije ili kartice nije realno.
Postoji izvod za protekli mjesec pa se može analizirati sve, stanje nakon promjene korištenjem usluge, banka ne mijenja na način da podaci nisu evidentirani na svim uređajima za pregled i praćenje.
Usluge RBA banke koristim 18 godina, moje iskustvo je pozitivno.

Točno kako je voditeljica napisala, praviš se pametan, a nisi pročitao postove od početka gdje sam sve detaljno pojasnio. Nitko ne govori o UČINJENIM transakcijama nego da se iznosi mijenjaju bez ikakvih transakcija.

Dakle uzeli smo izvod od 07.02., stanje na taj dan te nakon toga izvukli promet po računu gdje se vide i provedene i otvorene transakcije, kad sve zbrojiš i oduzmeš nedostaje novac. Ja osobno ne bih komentirao ako nisam sve pročitao, ali hvala na tvom nekonstruktivnom komentaru.

[-antonio]

Evo što se sada pojavilo u bankarstvu, da napomenem da smo jučer poslali mailove na članove uprave RBA i na HNB.

[Lake]

boky1979 kaže:

Ja ću danas ić dignit maminu mirovinu pa baš provjerit.

Ajde javi ako ti nije problem sto ti je pisalo! Hvala

[pzec]

voditeljica1 kaže:

Kako misliš nije realno?

Na primjer koristiš usluge nekog bankomata, trošak može biti različit.
Provjerom stanja karticom ili aplikacijom ne mora biti istovjetno zbog mogućeg dodatnog troška, koji će biti vidljiv naknadno, da je to razlika 300 eura koja se provlači kao podatak je priča.

Čovjek piše da nije imao nikakvih prometa ili transakcija po računu a da se iznos mijenja.
Svakim korištenjem kartice tekućeg računa, iznos se automatski smanji iste sekunde kada se transakcija obavi, bilo u trgovini ili na bankomatu.
Tako da to nije sporno već da novac nestaje bez ikakvog obrazloženja jer eto, sustav im je u banani i nisu ga unaprijedili od '95.
Meni se ista stvar dogodila, da mi nestane novac sa računa, nisu znali reći gdje, kako i što. Da nisam primijetila vjerojatno bi si zadržali oni mojih 300 eura.
Jad i bijeda od banke i usluge, potpisano od moje strane.
Ako si ti okej sa uslugom, drago mi je zbog tebe. Bila sam i ja u početku dok se nisu počele događati propusti koji bi ih u nekoj drugoj državi koštali masno.
Pogledajte samo Raiffeisen u Austriji, na primjer. Toliko unaprijeđeno i sve, veze nema sa ovom bananom od RBA u HR. Isti logo imaju samo. GLe PBZ, ZABA, Erste; u svakoj zemlji ista mobila aplikacija i sadržaj. Jedino RBA ostala na nivou kad se osamostalila ova država.

Zašto je bitna bivša ili sadašnja država, druge banke i druge države?

-antonio kaže:

Točno kako je voditeljica napisala, praviš se pametan, a nisi pročitao postove od početka gdje sam sve detaljno pojasnio. Nitko ne govori o UČINJENIM transakcijama nego da se iznosi mijenjaju bez ikakvih transakcija.

Dakle uzeli smo izvod od 07.02., stanje na taj dan te nakon toga izvukli promet po računu gdje se vide i provedene i otvorene transakcije, kad sve zbrojiš i oduzmeš nedostaje novac. Ja osobno ne bih komentirao ako nisam sve pročitao, ali hvala na tvom nekonstruktivnom komentaru.

Iznio sam svoje iskustvo, komentarom tvog upisa nisam spomenuo tebe, ti mene jesi pa tako iz istog zaključujem da ti je bitno nešto drugo a ne rasprava o činjenicama.
Ako nisi radio transakciju, koji je interes provjera stanja svakih nekoliko sekundi?
Promet po računu i izvod su različiti dokumenti, matematički izvod dodavanjem ili oduzimanjem prometa od početnog stanja mora biti ispravno, tako isto za promet za jedan ili više dana.
Nisam pratio slučaj od početka niti je to bitno, tvoj primjer zahtjeva dokaz istinitosti, naveo si razgovor telefonom gdje je netko u ime banke priznao nešto, zašto je to bitno iznijeti na forumu a ne tražiti svoje pravo na osnovu tog razgovora koji je pohranjen, to je dokaz, ovo tvoje je priča.

[-antonio]

Vidim da ti je bitno hoće li se iznijeti na forumu ili ne, ne bi me čudilo da si njihov zaposlenik jer sam im u prigovoru poslao i link na ovu temu, a ti se javljaš baš dan poslije slanja prigovora.

Meni je osobno bitno da se iznese na forumu kako bi ljudi pripazili jer ovo očito nije anomalija nego se ponavlja stalno i na tko zna kojem broju klijenata. Kako je voditeljica rekla da nije primijetila moguće da joj nikad ne bi ni vratili. A tko zna koliko ljudi tako skinu novac.

Stvarno si površan, nije poanta u gledanju stanja svakih 5 minuta, nego zamisli uđeš u bankarstvo, znaš da imaš cca. 130 eura, a tebi stanje 63 eura. Transakcija nisi nikakvih imao zadnjih dana. Uđeš sutra ponovno stanje 57 eura, na bankomatu u tom trenutku 87 eura. Nakon provjere stanja na bankomatu na aplikaciji stanje 73 eura.

Naravno da bi gledao što se događa, ako tebi nije bitno što netko radi s tvojim novcem, meni je. Slobodno mi pošalji broj kartice pa ću ja trošiti tvoj novac, a tebi to ionako neće biti bitno. Svašta.

I da, bitna je usporedba s drugim bankama jer je ovo tema o iskustvima s RBA, bitno je potencijalnim klijentima znati što mogu očekivati, s kim imaju posla i koliko zaostaju za drugim bankama koje su mimo ovog mog problema 5x jeftinije od RBA (i u naknadama za vođenje, i u kamatama na kredite, itd.)

Pozdravi nadređene!

[voditeljica1]

Moguće da i je iz RBA
Ako je mogao nam je šibnut ovu obavijest preko reda.

I gledajte sad ljudi, oni to šalju DANIMA nakon što stanje bude drugačije prikazano. Erste George isto šteka, ali oni šibnu obavijest doslovno najkasnije sat vremena maksimanlo nakon što je problem krenuo, ali obično to bude u roku od 10-15 min (bio to vikend, petak ili svetak). RBA nekoliko dana nakon problema.
I da napomenem, meni se ovo dogodilo prošle godine. Znači traje to...

Nije bitna bivša ili sadašnja država. Poanta je, kako sam rekla, da im sustav nije održavan ravno od 95.
Ako si u RBA, znaš i sam.

Meni je cura koja radi u RBA 20 godina doslovno rekla da nove programe koju su za MAC stavljaju na stare komp koji podrzavaju windows 95.
RBA prikazana slikovito.
A uprava, dzaba primjedbe na upravo, to su politicke veze, ima jedan austrijanac doduse, ali njega boli kuki, ionako ga šiftaju po državama svakih nekoliko godina.
I da, jedina banka gdje u timu za prigovore rade studenti, ne zaposlenici pa presudite sami koliko su ozbiljni.

[-antonio]

Potpisujem sve, Erste je za svaku preporuku, ja sam kod njih i prezadovoljan sam, ali cura još nije prešla. Mislim da će prvom prilikom kad ovo riješe.

Stvarno nas je mogao obavijestiti ako je već znao interno iz svoje firme.

I ovo za studente na prigovorima, zvao ju je maloprije neki tip i rekao da “nije on preduboko ulazio u problematiku”, da je gledao samo zadnjih tjedan dana, a njoj ne štima stanje ni kad gledaš promete još od kad su kune bile. Ali rekao je da ni njemu nije jasno gdje je sad još 15e (dio su ispravili, oko 55 vratili), kao gleda i ne vidi gdje je to, provjerit će pa se javit naknadno. Genijalci.

[mokry]

Držite se teme, sav offtopic se briše.

[dajrakije]

OK, držim se teme, nego zašto mnogim korisnicima RBA sama od sebe mijenja stanje računa?

[Alica888]

Pozdrav, ima li jos netko problema s aplikacijom i mobilnim bankarstvom, ili je do mog moba? Pokusavamb se cijeli dan ulogirati ali neuspjesno

[dajrakije]

Ja cijeli dan imam problem s njihovim pos-om, korisnička služba kaže da imaju 2 dana nekih tehničjkih problema. Uglavnom, bježim što dalje od tog pokušaja banke

[boky1979]

Meni uredno radi cijeli dan...

Lake kaže:

Ajde javi ako ti nije problem sto ti je pisalo! Hvala

Sorry, zaboravio javit. Stanje prazno, raspoloživi iznos stanje + prekoračenje. Moguće da su makli iznos stanja zbog ovih programskih grešaka.

[voditeljica1]

Ma popravit ce, tamo negdje 2030.

A do tad ovi zadovoljni klijenti RBA lijepo ručno računajte i zbrajajte kao u doba prije digitaliazacije, i mislite se koliko zapravo imate na računu.
Užas.
Sreća da sam na vrijeme pobjegla iz pakla RBA.

[AllYearAround]

Izgleda da im migracija sa starog na novi sustav ne ide po planu ×D

Bilo je toga i u erste, ali oni su barem odmah javili da imaju problema sa sustavom, ne ko ovi kaj se prave grbavi danima

[cajictena]

Kako vam se čini dizanje stambenog kredita u RBA? Ima li tko kakav savjet?