Reserved

[anita-17]

RussianRed kaže:

...
Kurir iz DPD-a je dosao nakon dva dana (24.04.), u paket sam ubacila i online racun.
...

Jesi li dobila kakvu potvrdu? Moze li se pratiti povrat?

GLS nije davao, ali moglo se pratiti. DPD-u nis ne vjerujem, postali su jako nepouzdani.

[RussianRed]

anita-17 kaže:

Jesi li dobila kakvu potvrdu? Moze li se pratiti povrat?

GLS nije davao, ali moglo se pratiti. DPD-u nis ne vjerujem, postali su jako nepouzdani.

Nisam, dostavljac je dosao i dobio paket u koji sam spakirala haljine koje vracam i racun. On meni nista nije dao.

Jesi li ispunila onaj obrazac na njihovom webu i oznacila kad zelis da DPD-ovac dode?

Jutros sam dobila mail od PayU da mi je povrat odobren i da ce mi unutar 5 dana bit vracen novac.

[anita-17]

RussianRed kaže:

Jesi li ispunila onaj obrazac na njihovom webu i oznacila kad zelis da DPD-ovac dode?

Jutros sam dobila mail od PayU da mi je povrat odobren i da ce mi unutar 5 dana bit vracen novac.

Sve sam napravila, ali od DPD-a jos nista.
Jucer sam poslala poruku Reservedu putem chata i odgovorili su isti dan. Rekli su da nemaju nikakav utjecaj na DPD, jedino mogu ponovno zakazati prikup.
Sad opet cekam.
Barem je Reserved ok sto se tice korisnicke i brzine povrata.

[bijela bunika]

Krajem svibnja sam u njihovom web šopu kupila sandale, raspale se tijelom prvog nošenja, zatražila sam povrat, DPD pokupio paket... i otada ništa. Bez povratnih informacija, bez povrata novca, bez sandala. Na sve upite samo generički odgovori.

[fairy wings]

ostalo mi je u sjecanju da mi se njihov povrat vratio u dolarima pa pogledaj ako imas mobilno bankarstvo, mozda trazis na krivom mjestu ili zovi banku pa provjeri s njima

[anita-17]

bijela bunika kaže:

Krajem svibnja ... zatražila sam povrat, DPD pokupio paket... i otada ništa...

Prilikom preuzimanja paketa DPD daje potvrdu pa prvo provjeri na praćenju je li pošiljka uopće dostavljena.

[anita-17]

Moram pohvaliti Reserved. Narucila sam neke vaze i bila sam zabrinuta hoce li stici cijele.
Stigle su za sada 2 i to u velikoj kutiji, zamotane kao da se radi o ne znam kako skupim vazama, a kostale su svega par eura.
Zamotane u bezbroj slojeva papira, mrezica i svaka u svojoj kutiiji koja je isto ispunjena mrezicom.
Da su dostavljaci igrali nogomet s paketom, nista im ne bi bilo.

Nadam se da ce i ostalie sretno stici, samo me sad brine koliko ce to velika kutija biti


Eh da, zna li netko sto je s njihovom home kolekcijom? Stara je na snizenju a nista novo ne stize. Znaci li to da odustaju od home?
Bas bi mi bilo zao jer sam dosta zgodnih stvarcica nalazila, a posebno mi je draga posteljina.

[bijela bunika]

fairy wings kaže:

ostalo mi je u sjecanju da mi se njihov povrat vratio u dolarima pa pogledaj ako imas mobilno bankarstvo, mozda trazis na krivom mjestu ili zovi banku pa provjeri s njima

Novac nije vraćen, na mailove su prestali odgovarati, na korisničkom računu je vidljivo da su sandale vraćene, a potvrdu DPD-a više ne mogu pronaći, mislim da sam je nedavno bacila sa starim računima.

[anita-17]

Mozda ovdje mozes naci pomoc
https://commission.europa.eu/live-wo...r-complaint_hr

[Bowlica]

Ima netko kod za popust?

[mezzzzzo]

Tri dana čekam da se oslobodi jedna od dvije zagrebačke trgovine za naručivanje u nju, no nikako. Preloše
Općenito, preglup koncept dostave u trgovinu. Oni kurirskom službom DPD šalju sa skladišta u dućan bez troška za kupca, a isto takvo slanje prema kupcu naplaćuju. Čemu?